Pengertian Pemasaran Pengertian Distribusi

7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Pemasaran

Pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial Dharmestha dan Sukotjo, 2002: 179. Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial, individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk dengan pihak lain. Kotler dan Amstrong 2001:7. Dari pengertian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa kegiatan pemasaran merupakan sebuah kegiatan yang dimulai jauh sebelum barang tersebut diproduksi. Keputusan dalam pemasaran harus dibuat untuk menetukan produk,harga,promosi,dan distribusinya namun tetap memperhatikan kepuasan konsumen setelah melakukan pembelian.Dengan begitu konsumen akan memiliki pandangan yang baik tentang perusahaan.Perusahaan mengharapkan agar proses pembelian terus terjadi secara 8 berkesinambungan agar usahanya terus berjalan sesuai dengan harapan.

B. Pengertian Distribusi

Keputusan mengenai saluran distribusi dalam pemasaran adalah merupakan salah satu keputusan yang paling kritis yang dihadapi manajemen. Saluran yang dipilih akan mempengaruhi seluruh keputusan pemasaran yang lainnya. Dalam rangka untuk menyalurkan barang dan jasa dari produsen kepada konsumen maka perusahaan harus benar-benar memilih atau menyeleksi saluran distribusi yang akan digunakan, sebab kesalahan dalam pemilihan saluran distribusi ini dapat menghambat bahkan dapat memacetkan usaha menyalurkan barang atau jasa tersebut. Dari definisi diatas kegiatan proses distribusi diawali dengan menentukan saluran yang akan digunakan produsen untuk menyalurkan produknya,setelah itu memilih perantara yang secara fisik akan menyalurkan barang sampai ke tangan konsumen.

C. Bentuk Saluran Distribusi