88
Tabel 4.34. Nilai dan Tingkat Kematangan Proses TI DS7
Proses TI
: Mendidik dan melatih pengguna DS7
Domain
: Deliver and Support DS
No. Atribut Kematangan
Nilai Kematangan Tingkat Kematangan
As-Is To-Be
As-Is To-Be
1. AC
2.33 3.33
2 3
2. PSP
2.00 3.00
2 3
3. TA
1.67 3.00
2 3
4. SE
2.33 3.50
2 3
5. RA
1.33 2.83
1 3
6. GSM
1.00 2.67
1 3
Nilai Kematangan Proses TI 1.78
3.06 2
3
Berdasarkan hasil kuesioner tingkat kematangan proses TI COBIT 4.1 yang menjadi ruang lingkup audit, maka diperoleh informasi mengenai tingkat
kematangan saat ini as-is dan yang diharapkan to-be, diantaranya: 1 Tingkat kematangan saat ini as-is pada proses PO8 mengelola kualitas
secara keseluruhan berada pada tingkat 2 repeatable but intuitive atau proses berulang berdasarkan intuitif. Sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan
to-be pada proses PO8 mengelola kualitas secara keseluruhan berada pada tingkat 4 managed and measurable atau proses terkelola dan terukur.
2 Tingkat kematangan saat ini as-is pada proses AI4 memungkinkan operasional dan penggunaan secara keseluruhan berada pada tingkat 2
repeatable but intuitive atau proses berulang berdasarkan intuitif. Sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan to-be pada proses AI4 memungkinkan
operasional dan penggunaan secara keseluruhan berada pada tingkat 3 defined atau proses sudah terdefinisi.
3 Tingkat kematangan saat ini as-is pada proses DS1 mendefinisikan dan mengelola tingkat pelayanan secara keseluruhan berada pada tingkat 3
89
defined atau proses sudah terdefinisi. Sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan to-be pada proses DS1 mendefinisikan dan mengelola tingkat
pelayanan secara keseluruhan berada pada tingkat 4 managed and measurable atau proses terkelola dan terukur.
4 Tingkat kematangan saat ini as-is pada proses DS2 mengelola layanan pihak ketiga secara keseluruhan berada pada tingkat 2 repeatable but intuitive atau
proses berulang berdasarkan intuitif. Sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan to-be pada proses DS2 mengelola layanan pihak ketiga secara
keseluruhan berada pada tingkat 3 defined atau proses sudah terdefinisi. 5 Tingkat kematangan saat ini as-is pada proses DS4 memastikan layanan
yang berkelanjutan secara keseluruhan berada pada tingkat 2 repeatable but intuitive atau proses berulang berdasarkan intuitif. Sedangkan tingkat
kematangan yang diharapkan to-be pada proses DS4 memastikan layanan yang berkelanjutan secara keseluruhan berada pada tingkat 4 managed and
measurable atau terkelola dan terukur. 6 Tingkat kematangan saat ini as-is pada proses DS7 mendidik dan melatih
pengguna secara keseluruhan berada pada tingkat 2 repeatable but intuitive atau proses berulang berdasarkan intuitif. Sedangkan tingkat kematangan yang
diharapkan to-be pada proses DS7 mendidik dan melatih pengguna secara keseluruhan berada pada tingkat 3 defined atau proses sudah terdefinisi.
4.3. Analisis Kondisi
