digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Citra harapan adalah suatu citra yang diinginkan oleh pihak manajemen atau suatu organisasi. Citra yang diharapkn biasanya
dirumuskan dan diterapkan untuk sesuatu yang relatif baru, ketika khalayak belum memiliki informasi yang memadai mengenainya.
c. Penggambaran Citra
Menurut Nimoeno citra itu sendiri digambarkan melalui persepsi-kognisi-motivasi-sikap. Proses-proses psikodinamis yang
berlangsung pada individu konsumen berkisar antara komponen- komponen persepsi, kognisi, motivasi dan sikap konsumen terhadap
produk. Keempat komponen itu diartikan sebagai mental representation
citra dari stimulus.”
7
Empat komponen tersebut dapat diartikan sebagai:
8
1. Persepsi
Diartikan sebagai hasil pengamatan terhadap unsur lingkungan yang dikaitkan dengan suatu proses pemaknaan.
Dengan kata lain, individu akan memberikan makna terhadap rangsang berdasarkan pengalamannya mengenai rangsang.
Kemampuan mempersepsi itulah yang dapat melanjutkan proses pembentukan citra.
7
Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto.Dasar-dasar Public Relations Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2005, hal 115.
8
Ibid, 116.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
2. Kognisi
Yaitu suatu keyakinan diri individu terhadap stimulus. Keyakinan ini akan timbul apabila individu telah mengerti
rangsang tersebut, sehingga individu harus diberikan informasi-informasi yang cukup yang dapat memengaruhi
perkembangan informasinya.
3. Motif
Adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu
guna mencapai tujuan.
4. Sikap
Adalah kecenderungan bertindak, berpersepsi, berpikir dan merasa dalam menghadapi objek, ide, situasi atau nilai.
Sikap bukan perilaku, tetapi merupakan kecenderungan untuk berperilaku dengan cara-cara tertentu.
2. Dakwah
a. Pengertian Dakwah
Islam adalah agama dakwah, maksudnya sebagai risalah dari Allah yang diberikan kepada Nabi Muhammad SAW untuk
mengajak seluruh umat manusia. Ditinjau dari segi bahasa, dakwah
