Salah satu hubungan yang paling dekat dengan calon nasabah adalah agen asuransi. Karena naik tidaknya pendapatan perusahaan asuransi, tergantung pada
peranan agen dalam menjual asuransi. Agen asuransi diharapkan dapat memahami apa sebenarnya fungsi, kedudukan, tugas dan tanggung jawabnya dalam
mengembangkan bisnis asuransi. Seorang agen juga harus proaktif dan dapat menciptakan peluang dalam
pengembangan bisnis asuransi syariah di perusahaannya. Tentunya bukan merupakan hal yang mudah untuk dilakukan para agen dalam mengembangkan bisnis asuransi
syariah. Oleh karena itu perlu adanya pembinaan-pembinaan dalam mengasah pengetahuan dan mentalitas untuk memperluas jaringannya, yang semua itu bertujuan
meningkatkan kinerja perusahaan asuransi syariah.
Dari uraian di atas penulis bermaksud utuk meninjau lebih dalam tentang agen dalam perusahaan asuransi syari’ah, khususnya mengenai PERANAN AGEN DALAM PENGEMBANGAN BISNIS ASURANSI SYARI’AH Studi Kasus PT.
Asuransi Takaful Keluarga
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah
Dalam penulisan ini, penulis ingin meneliti lebih lanjut guna mengetahui bagaimana peranan agen di dalam pengembangan bisnis asuransi syari’ah.
Sebagaimana halnya kita ketahui bahwa Asuransi Syari’ah merupakan lembaga yang memberikan dampak positif bagi perekonomian Indonesia, dalam rangka merespons
kebutuhan masyarakat yang ingin bertransaksi secara islami. Sehingga meningkatkan kepuasan dan kepercayaan para nasabah terhadap Perusahaan Asuransi Syari’ah ini.
Untuk memudahkan penyusunan dan pembahasan, penulis hanya membatasi masalah pada peranan agen asuransi syariah dalam pengembangan bisnis saja. Maka
penulis kemudian ingin merumuskan permasalahan sebagai berikut: 1.
Bagaimana peranan agen dalam pengembangkan bisnis asuransi syariah ? 2.
Bagaimana sistem dan prakteknya di PT. Asuransi Takaful Keluarga dalam menyelenggarakan pembinaan bagi para agennya ?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Setelah memperhatikan judul dari pembahasan ini serta latar belakang masalah, maka penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara empiris beberapa permasalahan sebagai berikut:
Tujuan
1. Untuk mengetahui peranan agen dalam mengembangkan bisnis asuransi syariah
di perusahaan PT. Asuransi Takaful Keluarga. 2.
Untuk mengetahui pelaksanaan Field Development System yang merupakan sistem pembinaan agen asuransi syariah di PT. Asuransi Takaful Keluarga, dalam
upaya meningkatkan produktivitas perusahaan.
Manfaat
1. Bagi Penulis sendiri manfaat yang dirasakan dari penelitian ini menambah
khasanah pengetahuan dan wawasan di bidang Asuransi Syari’ah umumnya, dan khususnya mengenai agen dalam mengembangkan asuransi syariah pada
perusahaan Asuransi Syari’ah.
2. Bagi Pihak Asuransi Syari’ah, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi
masukan dan bahan evaluasi bagi Perusahaan Asuransi Syari’ah untuk kemajuan di masa mendatang.
3. Bagi Pihak Lain, terutama di dunia pendidikan, penulis berharap penelitian ini
dapat menambah bahan kepustakaan. Dan dapat memberikan pengetahuan kepada masyarakat mengenai peranan agen asuransi syariah dan prakteknya, khususnya
dalam mengembangkan bisnis asuransi syariah.
D. Kajian Kepustakaan
