DAFTAR PUSTAKA
1. Irawan, Budhi, 2004, Jaringan Komputer, Graha Ilmu Bandung. 2. Kristanto, Andri 2004, Rekayasa Perangkat Lunak Konsep Dasar,Gava Media
Yogyakarta.
3. Nugroho,Adi 2005, Rational Rose untuk Pemodelan Berorientasi Objek,
Informatika Bandung.
4. Raharjo, Budi 2006, Pemrograman C++, Informatika Bandung. 5. Raharjo, Budi, Heryanto, Imam 2006, Pemrograman Borland C++ Builder,
Informatika Bandung. 6.
Suhendar, A., Gunadi, Hariman 2002, Visual Modeling menggunakan UML dan Rational Rose, Informatika Bandung.
7.
Sholiq, 2006, Pemodelan Sistem Informasi Berorientasi Objek dengan UML,
Graha Ilmu Bandung.
189
♦♦ BIODATA PENULIS ♦♦
▪ DATA PRIBADI
NAMA LENGKAP : AGUNG YUNANTO
ALAMAT : KP. CIPADANG MANAH
RT. 0116 NO. 16B PADALARANG
KAB. BANDUNG BARAT TEMPATTGL LAHIR : BANDUNG, 06 JUNI 1980
NO. HP : 0856 2359440 022 9343 4994
NO. TELEPON : 022 680 5679
▪ PENDIDIKAN
TEMPAT TAHUN MASUK
TAHUN LULUS SD NEGERI 6 SRAGEN
1987 1993
SMP NEGERI 5 SRAGEN 1993
1996 STMN PEMBANGUNAN BANDUNG
1996 2000
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA 2003
2010
SISTEM INFORMASI PERAWATAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER
DIVISI SERVICE MEDIATOUCH COMPUSHOP
AGUNG YUNANTO 10103404
Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia
Jl. Dipati Ukur No 114-116 Bandung 40132 2010
E-mail : agungyeyahoo.com
ABSTRAK
Penerapan teknologi informasi dirasakan sangat perlu untuk di implementasikan pada Divisi Service Mediatouch Compushop terutama dengan membangun Sistem Informasi untuk
memudahkan dalam proses pelayanan dan manajemen service. Sistem Informasi ini diharapkan dapat menggantikan sistem lama yang bersifat manual serta diharapkan dapat meningkatkan
performa sistem secara keseluruhan. Dengan demikian, Sistem Informasi yang dibangun dapat memberikan output yang diharapkan yaitu mempermudah aktor bisnis Divisi Service Mediatouch
Compushop dalam proses administrasi Divisi Service dan melakukan proses pelayanan terhadap kostumer yang melakukan serviceperbaikan Notebook.
Kata Kunci
: Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Aktor Bisnis, Service.
1. PENDAHULUAN
Sejalan dengan perkembangan teknologi informasi, manusia semakin dimudahkan
dalam memperoleh suatu informasi. Hampir semua aktifitas manusia mulai dari aktifitas
pekerjaan, rumah tangga, olah raga, belanja, dan lain sebagainya tak luput dari penerapan
teknologi informasi, Dalam kaitannya dengan aktifitas pekerjaan, penggunaan
teknologi informasi memberikan kemudahan dalam menyelesaikan berbagai jenis
pekerjaan, mengurangi kesalahan, meningkatkan efisiensi waktu dan finansial.
Dalam perkembangannya, penerapan teknologi informasi pun dirasakan sangat
perlu di implementasikan pada Divisi Service Mediatouch Compushop terutama
pembangunan Sistem Informasi untuk memudahkan dalam proses pelayanan dan
manajemen service. Sistem Informasi ini diharapkan dapat menggantikan sistem lama
yang bersifat manual serta diharapkan dapat meningkatkan performa sistem secara
keseluruhan.
Sistem Informasi yang dibangun diharapkan dapat memberikan output yang
sesuai yaitu mempermudah aktor bisnis Divisi Service Mediatouch Compushop
dalam proses administrasi Divisi Service dan melakukan proses pelayanan terhadap
kostumer yang melakukan serviceperbaikan Notebook.
2. ANALISIS SISTEM
