Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Pelayanan Terhadap Kunjungan Di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi Tahun 2005
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
ABSTRAK
PENGARUH PERSEPSI PASIEN TENTANG PELAYANAN TERRADAP
KUNJUNGAN DI UNIT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SRI PAMELA
TEBING TINGGI TAHUN 2005
MAYANG SARI AYU
SEKOLAH PASCASARJANA ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi adalah rumah sakit perusahaan PTP. Nusantara
III, melayani pasien perusahaan dan umurn. Kunjungan pasien nmum tahun 2004 sebanyak 2.276
sedangkan pasien perusahaan 24.166. Manajemen Rnmah Sakit Sri Pamela berpelnang nntnk
menjadikan rumah sakit menjadi profit center, dengan harapan meningkatnya frekuensi
knnjungan pasien nmnm agar sebanding dengan pasien perusahaan sebesar 20% pada tahun 2008.
Tujuan dari stndi ini adalah mengetahui pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan
terhadap kunjungan ke unit rawat jalan Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi,
Penelitian ini merupakan survei deskriptif dengan menggunakan rancangan studi cross
sectional secara knantitas dengan mengurnpulkan data melalui kuesioner yang didistribusikan
kepada, 100 responden yaitu pasien yang sebelumnya pernah berkunjung ke unit rawat jalan
Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
Mayang Sari Ayu : pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan terhadap kunjungan di..., 2005.
USU e-Repository © 2008
ABSTRAK
PENGARUH PERSEPSI PASIEN TENTANG PELAYANAN TERRADAP
KUNJUNGAN DI UNIT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SRI PAMELA
TEBING TINGGI TAHUN 2005
MAYANG SARI AYU
SEKOLAH PASCASARJANA ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi adalah rumah sakit perusahaan PTP. Nusantara
III, melayani pasien perusahaan dan umurn. Kunjungan pasien nmum tahun 2004 sebanyak 2.276
sedangkan pasien perusahaan 24.166. Manajemen Rnmah Sakit Sri Pamela berpelnang nntnk
menjadikan rumah sakit menjadi profit center, dengan harapan meningkatnya frekuensi
knnjungan pasien nmnm agar sebanding dengan pasien perusahaan sebesar 20% pada tahun 2008.
Tujuan dari stndi ini adalah mengetahui pengaruh persepsi pasien tentang pelayanan
terhadap kunjungan ke unit rawat jalan Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi,
Penelitian ini merupakan survei deskriptif dengan menggunakan rancangan studi cross
sectional secara knantitas dengan mengurnpulkan data melalui kuesioner yang didistribusikan
kepada, 100 responden yaitu pasien yang sebelumnya pernah berkunjung ke unit rawat jalan
Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi