Tabel 17. Dimensi pemahaman Atribut Bobot Pemahaman
16 Pemahaman
17 X
16 X
17
STS 1
TS 2
3 1
6 2
C 3
23 30
69 90
S 4
58 54
232 216
SS 5
16 15
80 75
Total 100
100 387
383 Nilai X pemahaman adalah 3,85. Nilai ini berada dalam rentang skala 3,4
– 4,2, maka promosi dapat dikatakan efektif dari segi pemahaman. Artinya nasabah memahami setiap promosi yang dilakukan oleh PT. BFI Finance
Indonesia Tbk cabang Bogor. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai X pemahaman ke tabel
direct rating tabel ğ sebagai berikut : ğ pemahaman = 3,85 x 20
= 15,40 5
Nilai ğ pemahaman kemudian digunakan sebagai bagian untuk mengetahui efektivitas promosi secara keseluruhan dari segi respon nasabah.
4.7.3 Respon Kognitif
Pertanyaan variabel respon kognitif diajukan untuk memperlihatkan penerimaan yang terkait dengan pikiran yang muncul selama tahap
pemahaman. Dimensi kognitif direpresentasikan oleh pertanyaan nomor 18 dan 19. Kemudian hasil jawaban kuesioner tersebut dimasukan dalam analisis tabulasi
sederhana seperti yang terlihat pada tabel 18 sebagai berikut :
Tabel 18. Dimensi kognitif Atribut Bobot Kognitif
18 Kognitif
19 X 18 X 19
STS 1
TS 2
2 1
4 2
C 3
28 22
84 66
S 4
56 61
224 244
SS 5
14 16
70 80
Total 100
100 382
392 Nilai X kognitif adalah 3,87. Nilai ini berada dalam rentang skala 3,4
– 4,2, maka promosi dikatakan efektif dari segi kognitif. Artinya konsumen dapat
mengerti pesan yang disampaikan dalam setiap promosi yang dilakukan oleh PT. BFI Finance Indonesia Tbk cabang Bogor. konsumen memahami maksud dan
tujuan dari program promosi yang dilakukan oleh PT. BFI Finance Indonesia Tbk cabang Bogor.
Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai X kognitif ke tabel direct rating tabel ğ sebagai berikut :
ğ kognitif = 3,87 x 20
= 15,48 5
Nilai ğ kognitif kemudian digunakan sebagai bagian untuk mengetahui efektivitas promosi secara keseluruhan dari segi respon konsumen.
4.7.4 Respon Afektif
Pertanyaan variabel respon kognitif diajukan untuk memperlihatkan penerimaan yang terkait dengan pikiran yang muncul selama tahap
pemahaman. Dimensi afektif direpresentasikan oleh pertanyaan nomor 20 dan 21. Kemudian hasil jawaban kuesioner tersebut dimasukan dalam analisis tabulasi
sederhana seperti yang terlihat pada Tabel 19 sebagai berikut:
Tabel 19. Dimensi Afektif Atribut
Bobot Afektif
20 Afektif
21 X 20
X 21 STS
1 TS
2 1
2 C
3 30
30 90
90 S
4 51
48 204
192 SS
5 19
21 95
105 Total
100 100
389 389
Nilai X afektif adalah 3,89. Nilai ini berada dalam rentang skala 3,4 – 4,2,
maka promosi dikatakan efektif dari segi afektif. Artinya promosi yang dilakukan PT. BFI Finance Indonesia Tbk cabang Bogor, memberikan perasaan dan emosi
yang cukup kuat pada konsumen yang melihatnya. Promosi yang dilakukan cukup mampu diterima oleh konsumen sebagai suatu informasi yang sangat
berguna, sehingga nasabah menganggap promosi sebagai sesuatu yang cukup berharga.
Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai X afektif ke tabel direct rating tabel ğ sebagai berikut :
ğ afektif = 3,89 x 20
= 15,56 5
Nilai ğ afektif kemudian digunakan sebagai bagian untuk mengetahui efektivitas promosi secara keseluruhan dari segi respon konumen.
4.7.5 Sikap Terhadap Promosi Perilaku
