Persepsi dan preferensi pengunjung tentang objek wisata Danau Tahai di Palangkaraya, Kalimantan Tengah

DAFTAR RIWAYAT HIDUP DATA PRIBADI

  Nama : Vandrokman Meruelka Tendri Jenis Kelamin : Laki-laki Tempat, Tanggal Lahir : Palangkaraya, 31 Mei 1990 Kewarganegaraan : Indonesia Alamat : Jl. Temanggung Tilung Menteng 2 No.08, Palangkaraya Agama : Kristen Protestan Telephone : - E-mail : -

  PENDIDIKAN

  1996-2002 : SDN Langkai – 9 Palangkaraya 2002-2005 : SMP Negeri 8 Palangkaraya 2005-2008 : SMA Negeri 2 Jekan Raya Palangkaraya 2008-Sekarang : Program Sarjana (S-1) Perencanaan Wilayah dan Kota (PWK) Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Bandung

PENGALAMAN ORGANISASI

  SD : - - SMP : - - SMA : - - Perguruan Tinggi : Himpunan Jurusan PWK -

PENELITIAN YANG PERNAH DILAKUKAN

• Studio Proses Perencanaan : Pergerakan Pekerja di Kota Bandung (Wp Cibeunying dan Wp Karees)
• Studio Perencanaan Kota : Rencana Detail Tata Ruang Kecamatan Pacet (2010)

  Studio Perencanaan Wilayah : Pengembangan Konsep Cyber City di Kota - Cimahi (2011)

  KEMAMPUAN

  Bahasa : Indonesia Komputer

• Microsoft Office (Word, Power Point, dan Excel)
• Autodesk 3d Max - AutoCAD

  PERSEPSI DAN PREFERENSI PENGUNJUNG TENTANG OBJEK WISATA DANAU TAHAI DI PALANGKARAYA, KALIMANTAN TENGAH Laporan Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Kelulusan Program Studi Strata I Pada Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota Penyusun : Nama : Vandrokman Meruelka Tendri Nim : 10608014 JURUSAN PERENCANAAN WILAYAH DAN KOTA FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG 2014

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada hadirat Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya dapat menyelesaiakan Laporan Tugas Akhir tentang Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Objek Wisata Danau Tahai di Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah ini dengan tepat waktu. Tugas ini berisikan tentang laporan hasil dari penelitian Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Objek Wisata Danau Tahai di Kota Palangkaraya, Penulis pun ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua orang tua yang telah memberikan dukungannya baik secara moril dan materil dalam pembuatan laporan tugas akhir ini, hingga pembuatan laporan ini selesai dibuat.

  Dalam menyusun laporan ini, mahasiswa selaku peneliti tidak ada hambatan dan kesulitan yang dialami. Terbatasnya kemampuan, pengetahuan,dan wawasan menjadi hambatan besar dalam penyusunan laporan tugas akhir ini. Namun berkat kerja keras dan kemauan diri yang besar, pada akhirnya laporan ini dapat diselesaikan dengan semaksimal mungkin. Penyusunan laporan ini tidak dapat terlaksana tanpa dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu praktikan ingin mengucapkan terima kasih kepada :

  1. Yth. Dr.Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc selaku rektor Universitas Komputer Indonesia

  2. Yth. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

  3. Yth. Rifiati Safariah, ST.,MT. selaku Ketua Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota, Universitas Komputer Indonesia.

  4. Yth. Ir. Romeiza Syafriharti, M,T., selaku dosen wali yang telah memberikan semangat kepada penulis.

  5. Yth. Dr. Ir. Lia Warlina M,Si selaku dosen pembimbing terima kasih telah memberikan kepercayaan dan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengerjakan Laporan Tugas Akhir dan terima kasih untuk arahan dan bimbingannya sehingga Laporan Tugas Akhir ini telah selesai.

  6. Segenap Dosen Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota Universitas Komputer Indonesia.

  7. Untuk sahabat-sahabat seperjuangan ; Rahnanda Hegar, M.Hasan Bazri, Reza, Sarwendami, Saona Angkotasan, Yudis, Sidik Surahman, dan teman-teman lainya yang tidak bisa disebutkan satu persatu.

  8. Trimakasih kepada ayah saya Handriani Perkasa dan ibu saya Rothena yang saya hormati dan cintai karena restu beliau inilah penulis yakin bisa meraih kesuksesan sekarang dan yang akan datang.

  9. Terima kasih kepada Ibu Vitri yang telah memberikan kemudahan dalam mengurus surat menyurat dan perizinan. Semua alumni dan Mahasiswa Perencanaan Wilayah dan Kota Universitas Komputer Indonesia, terima kasih atas pengalaman, pengabdian , dan penghormatan kalian terhadap jurusan, semoga jurusan kita semakin kompak dan berprestasi.

  10. Semua teman-teman penulis yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungannya, saya ucapkan TERIMA KASIH BANYAK. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam proses Penyusunan Laporan Tugas Akhir ini.

  Bandung, Januari 2014 Penulis

  

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………... i LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………………...…..... ii ABSTRAK ……………………………………………………………………... iii KATA PENGANTAR ………………………………………………………… iv DAFTAR ISI …………………………………………………………………... vi DAFTAR GAMBAR ……………………………………………….................. ix DAFTAR TABEL …………………………………………………………….. xi

  BAB I PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang…………………………………………………... 1

  1.2 Rumusan masalah………………………………………...……... 3

  1.3 Tujuan, Sasar an, dan Manfaat Penelitian………………...……... 4

  1.3.1 Tujuan……………………………………………...……. 4

  1.3.2 Sasaran……………………………………………........... 4

  1.3.3 Manfaat Penelitian…………………………………...….. 4

  1.4 Ruang Lingkup Penelitian…………………………………...….. 4

  1.4.1 Ruang Lingkup Wilayah Administrasi…...…………… 4

  1.4.2 Ruang Lingkup Materi……………………………........... 6

  1.4.3 Variabel Penelitian ……………………………………..... 6

  1.5 Metodologi Penelitian……………………………………............ 9

  1.5.1 Metode Pengumpulan Data………………………........... 9

  1.5.2 Metode Analisis Data…………………………………… 11

  1.6 Sistematika Pembahasan………………………………………... 17

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA

  2.1 Pariwisata ……………………………………………………….. 19

  2.2 Wisatawan ………………………………………………………. 20

  2.2.1 Pengertian Wisatawan ……………………………........... 20

  2.2.2 Karakteristik wisatawan ………………………………… 22

  2.3 Pengembangan Pariwisata …………………………………...….. 24

  2.3.1 Komponen Pengembangan Pariwisata (Supply) …........... 25

  2.3.2 Komponen Permintaan Pariwisata (Demand) ……........ 29

  2.4 Produk Wisata Beserta Komponennya ………………………... 29

  2.5.1 Objek dan Daya Tarik Wisata (Attractions) ………....... 31

  2.5.2 Fasilitas Wisata (Sarana dan Prasarana) …………......... 32

  2.5.3 Aksesibilitas ………………………………………..... 33

  2.5.4 Promosi dan Informasi ……………………………........ 33 2.5 Importance Performance Analisis...

  …………………………... 34

  2.5.1 Persepsi ……………………………………………….. 36

  2.5.2 Preferensi …………………………………………....... 37

  BAB III GAMBARAN UMUM WILAYAH STUDI

  3.1 Potensi dan Kondisi Kepariwisataan Palangkaraya …………. 39

  3.2 Wilayah Pengembangan W isata Kecamatan Bukit Batu……… 42

  3.3 Kondisi Eksisting Objek Wisata Danau Tahai……………….... 43

  3.3.1 Daya Tarik ………………………………....................... 45

  3.3.2 Fasilitas……………………………………………....… 45

  3.3.3 Aksesibilitas………………………………................. 51

  3.3.4 Promo si dan Informasi…………………….................... 53 3,3,5 Jumlah Pengunjung

  Objek Wisata Danau Tahai……..... 54

  3.4 Karakteristik Pengunjung Objek Wisata Danau Tahai…….... 55

  3.4.1 Karakteristik Wisatawan Berdasarkan Sosio- ekonomi………………......................................... 55

  3.4.2 Karakteristik Wisatawan Berdasarkan Aspek Geografi dan Berdasarkan Pola Kunjungan

  ……. 59

  3.5 Wisatawan Objek Wisata Danau Tahai....................................... 66

  BAB IV PERSEPSI DAN PREFERENSI PENGUNJUNG TENTANG OBJEK DAN DAYA TARIK WISATA DANAU TAHAI

  4.1 Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Objek Wisata Danau Tahai............................. ……………… 68

  4.1.1 Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Aspek Daya Tarik Wisata Danau Tahai.......... 68

  4.1.2 Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Aspek Fasilitas Danau Tahai

  …….……….…. 70

  4.1.3 Persepsi dan Preferensi Pengunjung terhadap Aspek Aks esibilitas………………………….. 72

  4.1.4 Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Aspek Promosi dan

  Informasi…………….. 74

  4.2 Kesenjangan Persepsi dan Preferensi pengunjung Tentang Objek dan Daya Tarik Wisata Danau Tahai……….. 76

BAB V KESIMPULAN

  5.1 Kesimp ulan……………………………………………….......... 88

  5.2 Rekomendasi………………………………………………….... 90

  Dafta r Pustaka……………………………………………………… 91 Lampir an……………………………………………………………. 93

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Chart Data Statistik Jumlah Pengunjung

  Lima Tahun Terakhir Objek Wisata Danau Tahai.........................2

Gambar 1.2 Peta Administrasi kecamatan Bukit Batu......................................5

  Gamabr 1.3 Diagram Kartesius.........................................................................14

Gambar 1.4 Kerangka Pemikiran......................................................................16Gambar 2.1 Diagram Kartesius.........................................................................36Gambar 3.1 Objek Wisata Danau Tahai............................................................41Gambar 3.2 Taman Objek Wisata Bukit Tangkiling........................................ 41Gambar 3.3 Perahu Bebek Objek Wisata Danau Tahai.....................................43Gambar 3.4 Penginapan/Villa........................................................................... 43Gambar 3.5 Panorama Alam Danau..................................................................45Gambar 3.6 Sepeda Air.....................................................................................46Gambar 3.7 Jembatan Gantung.........................................................................46Gambar 3.8 Perahu Motor.................................................................................46Gambar 3.9 Penginapan/Villa....................................................................... 47Gambar 3.10 Shalter/Pondok Istirahat................................................................47Gambar 3.11 Area Parkir.....................................................................................48Gambar 3.12 Toilet/MCK................................................................................ 48Gambar 3.13 Ruang Informasi............................................................................ 49Gambar 3.14 Papan Petunjuk/Plang Informasi............................................... 49Gambar 3.15 Tempat Sampah............................................................................. 50Gambar 3.16 Kios Makanan dan Minuman.................................................... 50Gambar 3.17 Kondisi Jalan Menuju Objek Wisata............................................ 51Gambar 3.18 Angkutan Umum Yang Melewati Lokasi Wisata...................... 52Gambar 3.19 Kondisi Jalan Menuju Objek Wisata Danau Tahai................... 52Gambar 3.20 Jumalah Responden Berdasarkan Umur........................................56Gambar 3.21 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin......................... 56Gambar 3.22 Jumlah Responden Berdasarkan Tujuan Kunjungan.....................61Gambar 3.23 Jumlah Responden berdasarkan Jumlah Kunjungan..................... 61Gambar 3.24 Jumlah Responden Berdasarkan Waktu Kunjungan.................. 63Gambar 3.25 Jumlah Responden Berdasarkan Pengeluaran Terbesar............. 64Gambar 4.1 Gap Persepsi dan Preferensi Pengunjung Terhadap Objek Wisata Danau Tahai......................................................... 78Gambar 4.4 Analisisi Kuadran Persepsi dan Preferensi

  Objek Wisata Danau Tahai........................................................ 82

  

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Statistik Jumlah Pengunjung

  Lima Tahun Terakhir Objek Wisata Danau Tahai......................... 2

Tabel 1.2 Variabel Penelitian......................................................................... 6Tabel 1.3 Kebutuhan Pada Data Survei Sekunder dan Primer......................10Tabel 1.4 Bobot Persepsi dan Preferensi setiap atribut.............................. 12Tabel 2.1 Matriks Komponen Pariwisata Menurut Para Ahli.................... 28Tabel 2.2 Bobot Persepsi dan Preferensi setiap atribut.............................. 35Tabel 3.1 Potensi Kepariwisataan Kota Palangkaraya............................... 40Tabel 3.2 Wilayah Pengembangan Wisata

  Kecamatan Bukit Batu Tahun 2006-2008.................................. 42

Tabel 3.3 Kondisi Fasilitas, Aksesibilitas,

  Promosi dan Informasi Objek Wisata Danau Tahai................... 44

Tabel 3.4 Data Statistik Jumlah Pengunjung

  Lima Tahun Terakhir Objek Wisata Danau Tahai..................... 55

Tabel 3.5 Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir............... 57Tabel 3.6 Jumlah Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan................. 58Tabel 3.7 Jumlah Responden

  Berdasarkan Asal Atau Tempat Tinggal........................................59

Tabel 3.8 Jumlah Responden Berdasarkan Manfaat Berwisata.....................60Tabel 3.9 Jumlah Responden

  Berdasarkan Alat Transportasi Yang Digunakan.......................... 62

Tabel 3.10 Jumlah Responden Berdasarkan Teman Perjalanan................... 63Tabel 3.11 Jumlah Responden

  Berdasarkan Sumber Informasi yanng di Peroleh...................... 65

Tabel 3.12 Jumlah Responden

  Berdasarkan Kegiatan yang Dilakukan di Objek Wisata............. 66

Tabel 4.1 Persepsi Pengunjung

  Terhadap Aspek Daya Tarik Wisata Danau Tahai..................... 69

Tabel 4.2 Persepsi Pengunjung

  Terhadap Aspek Daya Tarik Wisata Danau Tahai....................... 70

Tabel 4.3 Persepsi Pengunjung

  Terhadap Aspek Fasilitas Danau Tahai.........................................71

Tabel 4.4 Preferensi Pengunjung

  Terhadap Aspek Fasilitas Danau Tahai........................................ 72

Tabel 4.5 Persepsi Pengunjung Terhadap Aspek Aksesibilitas................... 73Tabel 4.6 Preferensi Pengunjung Terhadap Aspek Aksesibilitas................. 73Tabel 4.7 Persepsi Pengunjung

  Terhadap Aspek Promosi dan Informasi.......................................74

Tabel 4.8 Persepsi Pengunjung

  Terhadap Aspek Promosi dan Informasi.......................................75

Tabel 4.9 Bobot Per Atribut Objek Wisata Danau Tahai..............................77Tabel 4.10 Kesenjangan Terhadap Atribut Objek Wisata Danau Tahai........ 79Tabel 4.11 Bobot Persepsi dan Preferensi Pengunjung

  Tentang Objek Wisata Danau Tahai..............................................81

Tabel 4.12 Klasifikasi Atribut Kedalam Empat Aspek

  Berdasarkan Analisis Kuadran...................................................... 84

Tabel 4.13 Jumlah Atribut per Aspek Berdasarkan Kuadran.......................... 86

  91 DAFTAR PUSTAKA :

  Gunn, Clare A. 1979. Tourism Planning. New York : Crane Russak & Company, Inc

  Ismayanti. 2010. Pengantar Pariwisata. Jakarta : PT Gramedia Widiasarana Indonesia

  Lea, J. 1988. Tourism and development in the Third World. Methuen Introductions to Development. London: Routledge

   1993. A Tourism and the environment publication. Madrid, Spain : World Tourism Organization

  Mill, R. C. 1992. The Tourism System : an introductory text, 2nd ed. New Jersey : Prantice-Hall

  Oka A, Yoeti. 1996. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung : Angkasa Poerwanto, Hari. 2004. Usaha Pariwisata Indonesia. Yogyakarta : Andi Smith, Valene. 1989. The Anthropology of Tourism . University of Pensylvania Supranto, J. 2001. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk

  Meningkatkan Pangsa Pasar. Jakarta : PT. Rineta Cipta

  

  1993. Sustainable tourism development : guide for local planners. Madrid, Spain : World TourismOrganization

  Wahab, Salah. 1992. Manajemen Pariwisata. Bandung : Angkasa

  SKRIPSI :

  Citraningthia, A. 2008. Persepsi dan Preferensi Wisatawan Tentang Pelayanan Aspek Sediaan (Supply) Wisata Ilmiah Kebun Binatang Bandung, Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer.

  TESIS :

  Wahyono. 2006. Arahan Pengembangan Obyek Wisata Maribaya Berdasarkan Persepsi Pengunjung, Jurusan Teknik Planologi Fakultas Teknik Teknik Sipil dan Perencanaan, Institut Teknologi Bandung

  92 Nursusanti, B. Identifikasi Persepsi dan Preferensi Wisatawan Terhadap Obyek dan Daya Tarik Wisata di Kabupaten Cianjur.

  MEDIA ELEKTRONIK/WEB :

  Afif, Afthonul. 16/05-08. Danau Taha2012 Jurnal Ilmiah Pariwisata STP Trisakti, 2002 Budi, A. 02/07-08 Pariwisata Palangkaraya,

  2/4/2012 Renaldi, H. 08/09-09 Objek Wisata Danau Tahai Kota Palangka Raya, 2012 wlmn. 13/01-11. Wisata Danau Taha2012

  BROSUR :

  Departemen Pendidikan Nasional, 2001 Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Tengah, 2013 Kepariwisataan Kota Palangka Raya, 2008 Wisata Danau Tahai, 2013

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

  Objek Wisata Danau Tahai merupakan salah satu objek wisata alam di Kota Palangkaraya yang terletak di Desa Tahai Kelurahan Tumbang Tahai dengan jarak 29 Km dari pusat Kota Palangkaraya dan 51 Km dari Kabupaten Katingan.

  Keberadaan objek wisata ini menjadi wisata andalan di hari-hari libur bagi keluarga di Kota Palangkaraya, serta sebagai salah satu objek wisata andalan bagi pemerintah Kota Palangkaraya sebagai sumber PAD (Pendapatan Asli Daerah). Lokasi yang strategis, berada di antara jalan primer menghubungkan antara Kota Palangkaraya

• – Kabupaten Katingan membuat objek ini diminati masyarakat kedua kota dan kabupaten. Upaya-upaya pemerintah dalam pengelolaan objek wisata buatan Danau Tahai dengan melakukan perbaikan Danau Tahai atau rehabilitasi fasilitas yang ada di objek wisata tersebut. Selain itu upaya dari Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah adalah melakukan promosi di berbagai media setempat. Keberadaan objek wisata ini sendiri memberi manfaat ekonomi bagi masyarakat sekitar dengan disediakannya kios-kios makanan dan minuman serta diberikan kewenangan untuk mengelola perparkiran.

  Objek wisata buatan Danau Tahai sangat berharga bagi masyarakat Provinsi Kalimantan Tengah, khususnya bagi masyarakat Kota Palangkaraya dan Kabupaten Katingan sebagai kawasan rekreasi dan sumber pendapatan masyarakat sekitarnya. Objek wisata ini terletak di Kawasan Pengembangan 2 (dua) Tangkiling yang fungsi utamanya adalah kawasan wisata dan terletak di pinggir Sungai Rungan yang mana termasuk kedalam KAPET DAS KAKAB (Kawasan Pengembangan Ekonomi Terpadu Daerah Aliran Sungai Kahayan, Kapuas Barito), Objek Wisata Danau Tahai di tuntut untuk berkembang. Dalam perkembangannya selama 5 (Lima) tahun terakhir, wisatawan di objek wisata Danau Tahai dari tahun ketahun mengalami penurunan khususnya pada tahun 2006-2010, dan penurunan yang paling besar terjadi pada tahun 2010, untuk lebih jelas dan lengkapnya dapat di lihat pada tabel 1.1 dan gambar 1.1.

  2 Tabel 1.1

Data Statistik Jumlah Pengunjung Lima Tahun Terakhir Objek Wisata

Danau Tahai

  

Wisata Danau Tahai

  2006 2007 2008 2009 2010

Jumlah Pengunjung

  In d o n e si a Asi n g

  In d o n e si a As in g

  In d o n e si a Asi n g

  In d o n e si a Asi n g

  1200 1400 In d o n e si a Asi n g

  5 200 400 600 800 1000

  22 378 5 321

  15 813 442

  1280

  Dari tabel dan gambar di atas dapat dilihat penurunan yang bertahap yaitu dari tahun 2006 dengan wisatawan yang berjumlah 1295 sampai ke tahun 2010 mengalami kemerosotan sebesar 323 pengunjung. Hal ini disebabkan karena ada beberapa fasilitas yang mengalami kerusakan. Selain itu pemerintah tidak mengetahui keinginan pengunjung akan kebutuhan daya tarik dan fasilitas yang mendukung terhadap objek pariwisata tersebut, yang akhirnya mengakibatkan

Gambar 1.1 Chart Data Statistik Jumlah Pengunjung Lima Tahun Terakhir Objek

  No Tahun Kunjungan Jumlah Pengunjung

  Sumber : Hasil Survei (2012)

  2 Sumber : Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Tengah (2012)

  5 2010 321

  5

  4 2009 378

  22

  2 2007 813 3 2008 442

  15

  2006 1280

  1

  Indonesia Asing

  Jumlah Pengunjung

  3

  para wisatawan enggan atau tidak tertarik untuk mengunjungi objek wisata tersebut. Maka dari itu sangat di butuhkan perhatian khusus dari pemerintah untuk meningkatkan jumlah wisatawan. Untuk mengetahui keinginan wisatawan terhadap Objek Wisata Danau Tahai di butuhkanlah informasi persepsi dan preferensi dari wisatawan tentang Objek Wisata Danau Tahai ini.

  Dalam rangka pengembangan objek wisata Danau Tahai, pemerintah daerah selaku pihak pengelola objek wisata Danau Tahai harus melihat persepsi pengunjung untuk dapat mengetahui sejauh mana kinerja objek wisata Danau Tahai dalam memberikan pelayanannya. Selain itu dibutuhkan juga informasi preferensi pengunjung untuk mengetahui hal-hal apa saja pada objek wisata Danau Tahai yang diinginkan pengunjung. Dari penelitian ini akan dapat dilihat aspek apa saja yang ada pada suatu objek wisata yang kinerjanya baik dan yang belum baik, oleh sebab itu dilakukanlah penelitian dengan judul “Persepsi

  

dan Preferensi Pengunjung Tentang Objek Wisata Danau Tahai di Kota

Palangkaraya, Kalimantan Tengah

  ”. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana persepsi dan preferensi pengunjung terhadap Objek Wisata Danau Tahai. Aspek yang diteliti terdiri dari empat aspek yaitu daya tarik wisata, fasilitas wisata, aksesibilitas serta promosi dan informasi.

1.2 Rumusan Masalah

  Untuk dapat meningkatkan jumlah pengunjung, suatu objek wisata perlu dikembangkan. Untuk pengembangan ini diperlukan persepsi dan preferensi wisatawan, dan mengetahui kesenjangan komponen pengembangan pariwisata di Objek Wisata Danau Tahai. Maka dari itu di rumuskanlah beberapa masalah dalam studi ini yaitu:

  1. Bagaimana persepsi dan preferensi pengunjung tentang objek wisata Danau Tahai ?

  2. Berapa besar kesenjangan (gap) antara persepsi dan preferensi pengunjung terhadap objek wisata Danau Tahai dan bagaimana atribut di dalam analisis kuadran?

  4

1.3 Tujuan, Sasaran dan Manfaat Penelitian

  Berikut di uraikan tujuan, sasaran dan manfaat yang ingin di capai melalui penelitian ini :

  1.3.1 Tujuan

  Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui persepsi dan preferensi pengunjung tentang Objek Wisata Danau Tahai Kota Palangkaraya.

  1.3.2 Sasaran

  Berdasarkan tujuan penelitian di atas, maka sasaran yang hendak dicapai adalah:

  1 Identifikasi persepsi dan prefensi pengunjung tentang objek wisata Danau Tahai.

  2 Menganalisis kesenjangan (Gap) dan analisis kuadran antara persepsi dan preferensi pengunjung tentang Objek Wisata Danau Tahai.

  1.3.3 Manfaat Penelitian

  Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pihak-pihak yang berkepentingan dalam kepariwisataan khususnya pengelola Objek Wisata Danau Tahai dalam melakukan perbaikan dan peningkatan Objek Wisata Danau Tahai Kota Palangkaraya.

1.4 Ruang Lingkup Penelitian

  Untuk mendapatkan hasil yang diharapkan maka penelitian ini dibatasi oleh wilayah dan lingkupnya

1.4.1 Ruang Lingkup Wilayah Administrasi

  Lingkup wilayah Administrasi yang menjadi fokus penelitian ini adalah Objek Wisata Danau Tahai. Objek Wisata ini terletak di Kelurahan Tumbang Tahai, Kecamatan Bukit Batu, berjarak 12 Km dari Palangkaraya kearah selatan.

  Peta Administrasi Kecamatan Bukit Batu dapat di lihat pada gambar 1.2.

  5 Sumber : Hasil Olahan

Gambar 1.2 Peta Administrasi kecamatan Bukit Batu

  6

  1.4.2 Ruang Lingkup Materi

  Dalam studi ini yang ditinjau adalah persepsi dan preferensi pengunjung tentang objek wisata Danau Tahai Kota Palangkaraya yang terdiri dari (daya tarik, fasilitas, aksesibilitas serta promosi dan informasi). Serta pengunjung yang mencakup karakteristik, pola kunjungan serta persepsi dan preferensi. Komponen, indikator & aspek yang di ukur di sajikan pada tabel 1.2.

  1.4.3 Variabel Penelitian

  Berdasarkan lingkup materi, variabel dalam studi ini dibagi atas empat aspek pengembangan pariwisata yaitu daya tarik, fasilitas, aksesibilitas serta promosi dan informasi yang kemudian disesuaikan dengan kondisi saat (eksisting) ini objek wisata Danau Tahai. Untuk kepentingan hal tersebut setiap atribut diberi nomor atribut, agar lebih mudah dan konsisten pada tahap analisis. Komponen-

  

komponen pengembangan pariwisata dikumpulkan dan disimpulkan berdasarkan

pendapat para ahli, jurnal pariwisata dan peraturan-peraturan yang berlaku.

Komponen-komponen tersebut adalah sebagai berikut:

  1. Atraction (Daya Tarik)

  2. Amenities (Fasilitas)

  3. Transportation (Transportasi)

  4. Promosi dan Informasi

  Selengkapnya mengenai variabel penelitian dalam studi ini disajikan pada tabel dibawah ini:

Tabel 1.2 Variabel Penelitian No Komponen Indikator Aspek Yang Diukur Literatur Pernyataan

  Atraksi/Daya

  1. Pemandangan

  

1. Panorama alam danau

  1 Inskeep, 1997 Tarik Wisata Indah/Panora Mill dan Morison, ma alam

  1985 (outstanding Inskeep, 1997 natural areas) Gunn, 1988

  Fasilitas

  1. Recreative

  1. Sepeda air 2-4 Mill dan Morison, Facilities

  2. Perahu Motor 1985 (Fasilitas

  3. Jembatan Gantung rekreasi)

  2. Fasilitas

  1. Penginapan/Villa 5-12 Mill dan Morison, pendukung

  2. Shelter/pondok 1985

  7 No Komponen Indikator Aspek Yang Diukur Literatur Pernyataan istirahat Inskeep, 1997

  3. Area parkir Gunn, 1988

  4. Toilet/MCK

  5. Ruang informasi

  

6. Papan petunjuk/plang

informasi

  7. Tempat sampah

  8. Kios makanan dan minuman Aksesibilitas

  1. Sifat Fisik

  

1. Kondisi jalan menuju

  13 Mill dan Morison, objek wisata (jalan 1985 utama dan jalan Inskeep, 1997 wisatawan) Gunn, 1988

2. Sifat Non

  2. Jumlah angkutan 14-16 Mill dan Morison, Fisik umum yang melewati 1985 lokasi wisata Inskeep, 1997

  3. Kelancaran lalu lintas Gunn, 1988

menuju lokasi (tidak

macet)

  4. Kehematan biaya

angkutan umum atau

angkutan pribadi

menuju lokasi wisata

  Promosi dan

1. Promosi

  1. Pengiklanan melalui 17-19 Gunn, 1988 Informasi langsung media siaran radio,

brosur, selebaran,

spanduk, situs internet, dan lain-lain.

  2. Kerjasama dengan perusahaan penerbangan, organisasi kepariwisataan, agen

perjalanan, penulis,

dan lain-lain dalam

mempublikasikan

objek wisata.

  5. Pemberian diskon, hadiah atau bingkisan,

paket harga spesial

bagi yang mengikuti

paket perjalanan, dan

lain-lain.

2. Informasi

  1. Penyampaian tentang 20-21 Gunn, 1988 langsung objek wisata melalui

barang-barang yang

sering digunakan oleh

wisatawan (buku

panduan pribadi,

artikel majalah, peta

perjalanan, klub

perjalanan, souvenir

dan lain-lain

  2. Berhubungan

langsung dengan

masyarakat melalui

presentasi langsung ke

sekolah-sekolah, ke

  8 No Komponen Indikator Aspek Yang Diukur Literatur Pernyataan

organisasi-organisasi

perjalanan, agen-agen

perjalanan, dan lain-

lain.

  Sumber: Mill 1985, Morison 1985, Gunn 1979, Inskeep 1991, dan kondisi eksisting 2012 Untuk pengenalan karakteristik pengunjung yang melakukan kunjungan ke objek wisata Danau Tahai di buat berdasarkan acuan

  Kotler dan Cooper (2005) yang di sesuaikan untuk keperluan penelitian, yang karakteristik tersebut yaitu :

   Karakteristik wisatawan berdasarkan sosio-ekonomi

  1. Umur

  2. Jenis Kelamin

  3. Pendidikan Terakhir

  4. Pendapatan Perbulan

  5. Status Pernikahan  Karakteristik wisatawan berdasarkan aspek geografi dan berdasarkan pola kunjungan

  1. Asal atau tempat tinggal

  

2. Manfaat yang ingin didapat dari berwisata ke Danau Tahai

  3. Tujuan Kunjungan

  4. Jumlah Kunjungan

  5. Alat transportasi yang digunakan

  6. Teman Perjalanan

  7. Waktu yang dihabiskan di objek wisata

  8. Pengeluaran terbesar

  9. Mengetahui objek wisata dari

  10. Kegiatan yang dilakukan di objek wisata

  11. Kesediaan berkunjung kembali

  9

1.5 Metodologi Penelitian

  Guna mencapai tujuan dan sasaran penelitian, maka digunakan dua metode penelitian yaitu sebagai berikut:

1.5.1 Metode Pengumpulan Data

A. Teknik Pengumpulan Data

  Teknik pengambilan data dan informasi dalam penelitian ini dilakukan dengan cara:

  1. Survei sekunder Dilakukan untuk memperoleh data sekunder, yaitu dengan mengumpulkan data dari berbagai instansi/dinas/lembaga terkait antara lain; data jumlah kunjungan ke objek wisata Danau Tahai, data statistik kepariwisataan Palangkaraya, data Rencana Strategis Dinas Pariwisata Palangkaraya.

  2. Survei Primer Cara pengambilan data yang dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden dalam hal ini adalah pengunjung, serta melakukan observasi langsung ke lapangan. Observasi lapangan dilakukan untuk melihat kondisi eksisting objek wisata Danau Tahai di Palangkaraya.

  Masyarakat di kelurahan Tumbang Tahai yang dijadikan sebagai objek studi penelitian. Penyebaran kuesioner kepada pengujung dilakukan untuk mengetahui penilaian pengunjung terhadap objek dan daya tarik wisata Danau Tahai yang meliputi daya tarik, fasilitas, aksesibilitas serta promosi dan informasi dengan sampel 92 responden.

  Selengkapnya mengenai kebutuhan data pada survei sekunder dan primer disajikan pada tabel 1.3.

  10 Tabel 1.3

Kebutuhan Data Pada Survei Sekunder dan Primer

  Survey Data Sumber

  Sekunder Primer Artikel, data kepariwisataan Kondisi Umum Objek Wisata

    Palangkaraya, serta observasi Danau Tahai langsung di lapangan

  Jumlah dan jenis wisata di Statistik kebudayaan dan pariwisata,

 

  Palangkaraya 2006-2008 Jumlah Kunjungan ke objek Statistik kebudayaan dan pariwisata,

 

wisata Danau Tahai 2006-2008 Karakteristik pengunjung

   yang ada di objek wisata Kuesioner Danau Tahai Pola Kunjungan yang di

   Kuesioner lakukan pengunjung ke objek wisata Persepsi pengunjung tentang

   Kuesioner objek wisata Danau Tahai Preferensi Pengunjung

   Kuesioner tentang objek wisata Danau Tahai Sumber: Hasil olahan

B. Teknik Sampling (Penentuan jumlah sampel)

  Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode pengambilan sampel acak sederhana (random sampling). Metode pengambilan sampel acak sederhana adalah metode yang digunakan untuk memilih sampel dari populasi dengan cara sedemikian rupa sehingga setiap anggota populasi mempunyai peluang yang sama besar untuk diambil sebagai sampel. Hal tersebut menunjukkan bahwa semua anggota populasi menjadi anggota dari kerangka sampel (Sugiarto, 2003). Dalam menentukan ukuran jumlah sampel dilakukan dengan mengacu pada pendapat Slovin (Umar, 2005) sesuai dengan rumus:

  11 n = N

  2 1 + N (e) Keterangan: n : Jumlah sampel N: Jumlah pengunjung 1: Konstanta e : Tingkat kesalahan terkecil (0,01)

  Jumlah sampel mengacu pada data tingkat kunjungan ke objek wisata Danau Tahai tahun 2006 dengan melihat data jumlah pengunjung sebesar 1.295 orang. Dari data jumlah pengunjung tersebut dapat diketahui rata-rata jumlah pengunjung nantinya. Jumlah ini akan dijadikan N besar dengan asumsi bahwa pengambilan sampel di objek wisata Danau Tahai diambil dari jumlah tertingi kunjungan wisatawan pada lima tahun terakhir, yaitu pengunjung pada tahun 2006, sehingga diperoleh jumlah sampel 92 orang yang akan menjadi sampel penelitian studi ini. n = 1295 1 + (1295 x 0,01) = 92,83 sampel ~ 92 orang

1.5.2 Metode Analisis Data

  Dalam penelitian ini metode analisis deskriptif kualitatif-kuantitatif digunakan untuk menganalisis data tentang kepuasan pengunjung/wisatawan terhadap kinerja objek wisata Danau Tahai. Metode ini digunakan untuk menjawab perumusan masalah sampai sejauh mana tingkat kepuasan pengunjung/wisatawan terhadap kinerja objek wisata Danau Tahai, maka dari itu digunakanlah Importance-Performance Analysis atau Analisis tingkat kepentingan

  

dan Kinerja/kepuasan Pelanggan. Agar menjadi sesuatu yang bermanfaat, jasa

  harus didasarkan pada kepentingan pegunjung/wisatawan, hal ini dapat berguna untuk meningkatkan kinerja bagi objek wisata dalam hal ini adalah objek wisata

  12 Danau Tahai. Yang berarti perusahaan harus mencurahkan perhatiannya pada hal-

  hal yang memang dianggap penting oleh para pengunjung, dengan melihat kinerja jasa tersebut terhadap wisatawan (Supranto, 2011).

  Adapun analisis dalam studi ini menggunakan dua alat analisis, yaitu Importance Performance Analisis dan Analisis Deskriptif Kualitatif :

A. Importance Performance Analysis

  

Importance Performance Analysis atau analisis tingkat kinerja/persepsi

  dan kepentingan/preferensi pengunjung digunakan untuk memetakan hubungan antar persepsi dan preferensi dari atribut-atribut yang telah ditentukan. Importance

  

Performance Analysis terdiri dari dua komponen yaitu, analisis kuadran dan

  analisis kesenjangan (gap). Dengan analisis kuadran dapat diketahui respon pengunjung terhadap atribut yang diplotkan berdasarkan tingkat persepsi dan preferensi dari atribut-atribut tersebut. Sedangkan analisis kesenjangan (gap) digunakan untuk melihat kesenjangan antara kinerja atribut dengan harapan pengunjung terhadap atribut tersebut. Penilaian persepsi dan preferensi pengunjung terhadap atribut-atribut tersebut menggunakan skala 5 tingkat (Likert). Untuk lebih jelas dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 1.4 Bobot Persepsi dan Preferensi Setiap Atribut

  Sumbu X (Persepsi) Bobot Sumbu Y (Preferensi) Bobot Sangat Baik (SB)

  5 Sangat Penting (SP)

  5 Baik (B)

  4 Penting (P)

  4 Sedang (S)

  3 Cukup Penting (Cp)

  3 Buruk (b)

  2 Kurang Penting (Kp)

  2 Sangat Buruk (sb)

  1 Tidak Penting (Tp)

  1 Langkah selanjutnya adalah menghitung jumlah bobot penilaian kinerja/persepsi dan kepentingan/preferensi untuk setiap atribut dengan rumus:

  13 Xi

  = Σ Xi n Yi = ΣYi n

  Dengan: Xi = Bobot rata-rata tingkat penilaian kinerja atribut ke-i Yi = Bobot rata-rata tingkat penilaian kepentingan atribut ke-i n = Jumlah responden Langkah selanjutnya adalah menghitung rata-rata tingkat persepsi dan preferensi untuk keseluruhan atribut dengan rumus:

  Xi = Σ Xi n Yi = ΣYi n

  Dimana: Xi = Nilai rata-rata kinerja/persepsi atribut Yi = Nilai rata-rata kepentingan/preferensi atribut n = Jumlah atribut Selanjutnya tingkat unsur-unsur tersebut akan dijabarkan dan dibagi menjadi empat bagian ke dalam diagram kartesius seperti pada gambar 1.4.

  14 Sumber : Supranto

Gambar 1.3 Diagram Kartesius

  Keterangan:

  1. Kuadran I (Prioritas Utama) Merupakan wilayah yang memuat atribut-atribut yang dianggap penting oleh responden tetapi pada kenyataannya faktor-faktor ini belum sesuai seperti yang di harapkan (kenyataan yang diperoleh masih sangat rendah). Atribut- atribut yang masuk dalam kuadran ini harus ditingkatkan dengan cara pengelola objek wisata Danau Tahai tetap berkonsentrasi pada kuadran ini.

  2. Kuadran II (Pertahankan) Merupakan wilayah yang memuat atribut-atribut yang dianggap penting oleh responden dan faktor-faktor yang dianggap oleh responden sudah sesuai dengan yang diharapkan. Atribut-atribut yang termasuk dalam kuadran ini harus tetap dipertahankan, karena variabel ini yang menjadikan atribut tersebut memiliki keunggulan di mata responden.

  15

  3. Kuadran III (Prioritas Rendah) Merupakan wilayah yang memuat atribut-atribut yang dinggap kurang penting oleh responden dan pada kenyataannya biasa saja atau tidak terlalu istimewa. Atribut-atribut yang termasuk dalam kuadran ini dapat dipertimbangkan untuk dihilangkan karena pengaruhnya terhadap manfaat yang dirasakan oleh responden amat kecil.

  4. Kuadran IV (Berlebihan) Merupakan wilayah yang memuat atribut-atribut yang dianggap kurang penting oleh responden, tetapi pada kenyataanya diterima atau dirasakan terlalu berlebihan. Variabel-variabel yang termasuk dalam kuadran ini dapat dipertimbangkan untuk dikurangi, sehingga pegelola objek wisata Danau Tahai dapat menghemat biaya. Analisis kesenjangan/gap menunjukan selisih nilai bobot antara persepsi dan referensi dari masing-masing atribut berdasarkan penilaian responden, sedangkan analisis kuadran lebih memperlihatkan penilaian responden secara keseluruhan yaitu empat aspek yang menjadi fokus penelitian dalam satu wilayah.