1. Home
  2. Lainnya

Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

Universitas Kristen Maranatha terbaru iPhone dipengaruhi oleh persepsi kualitas produk dan kepuasan yang dirasakan konsumen. Penelitian inti untuk mengetahui bagaimanakah efek serta pengaruhnya dari persepsi kualitas produk dan kepuasan konsumen, sehingga menumbuhkan niat pembelian. Persepsi kualitas produk dan kepuasan konsumen menjadi variabel independen dan niat pembelian menjadi dependend variabel. Konsumen yang menggunakan iPhone menjadi ruang lingkup dari penelitian ini. Persepsi, kepuasan, dan juga niat pembelian kesemuanya dirasakan oleh konsumen.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimanakah pengaruh dari persepsi kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap minat pembelian pada pengguna smartphone iPhone ? 2. Bagaimanakah pengaruh dari kepuasan konsumen terhadap minat pembelian pada pengguna smartphone iPhone ? 3. Bagaimanakah pengaruh dari persepsi kualitas produk terhadap minat pembelian pada pengguna smartphone iPhone ?

1.3 Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui adakah pengaruh persepsi kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap minat pembelian pada smartphone iPhone. 2. Untuk mengetahui adakah pengaruh dari kepuasan konsumen terhadap minat pembelian pada smartphone iPhone. Universitas Kristen Maranatha 3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh persepsi kualitas produk terhadap minat pembelian pada smartphone iPhone

1.4 Manfaat Penelitian

1. Bagi Praktisi Bisnis Hasil penelitian ini diharapkan menjadi masukan bagi perusahaan mengenai pengaruh persepsi kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap niat pembelian. Membantu bagi para perusahaan dan pengusaha dalam menjalankan strategi bisnis. Dengan membangun kepuasan konsumen terhadap produk dan juga persepsi mereka terhadap kualitas produk sehingga memungkinkan tumbuhnya niat pembelian terhadap produk menjadi lebih besar. 2. Bagi Akademisi Membantu para akademisi untuk mengembangkan strategi pemasaran melalui Persepsi kualitas produk yang kuat dan membangun juga kepuasan konsumen sehingga tumbuhnya niat pembelian pada pelanggan. Pada akhirnya dapat digunakan untuk kemajuan bidang ilmu pengetahuan. 3. Bagi Peneliti selanjutnya Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai pedoman, sumber informasi, ataupun sebagai pembanding untuk penelitian selanjutnya yang mengangkat tema yang serupa. Universitas Kristen Maranatha 4. Bagi penulis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan dan teori-teori manajemen pemasaran yang diperoleh semenjak masa perkuliahan. 138 Universitas Kristen Maranatha BAB V PENUTUP

5.1. Kesimpulan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Atribut Produk terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Smartphone Samsung Galaxy Series

1 91 96

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Produk Smartphone iPhone di Universitas Kristen Maranatha).

0 0 26

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU “AS” ipi98005

0 0 14

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MAJESTYK BAKERY & CAKE SHOP ipi63270

0 0 17

PENGARUH HARGA PELAYANAN, LINGKUNGAN KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER KUSUMA MOTOR SURAKARTA ipi55122

0 0 7

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK BODY SPLASH MUSTIKA RATU SWALAYAN ADA SETIABUDI) ipi327693

0 0 9

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN ROKOK MARGANTARA JAYA TULUNGAGUNG ipi285426

0 2 13

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN(STUDI KASUS PADA PERUMAHAN PURI MEDITERANIA SEMARANG) ipi23078

0 0 10

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA TELEPON SELULER MEREK BLACKBERRY ipi189924

0 0 20

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CITRA MEREK SMARTPHONE IPHONE

0 0 33