PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG Pengaruh Dimensi Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Telephon Seluler Merek Samsung (Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadi
PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG
(Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam Sarjana (S1)
Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
HENDRIK FITRI ANTO
NIM. B100120333
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan, Kartasura Telp. (0271) 717417, Fax. 715448 Surakarta 57102
Website: http://www.ums.ac.id Email: Ums@ums.ac.id
SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI
Yang bertandatangan di bawah ini pembimbing skripsi tugas akhir.
Nama
: Drs. M. Nasir, MM
Telah membaca dan mencermati skripsi dengan judul :
PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG (Survey Pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta)
Oleh :
HENDRIK FITRI ANTO
B 100 120 333
Penandatanganan ini berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta, Juli 2016
Drs. M. Nasir, MM
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG
(Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
oleh :
HENDRIK FITRI ANTO
B 100 120 333
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Faultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada Hari Jum’at, 5 Agustus 2016
dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan Penguji :
1. Drs. M. Nasir, MM
(
)
(
)
(
)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Ihwan Susilo, SE, M.Si., Ph.D
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Imronudin, SE, M.si., Ph.D
(Anggota 1 Dewan Penguji)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE., M.Si)
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
Jl. A Yani Tromol Pos 1, Pabelan Kartasura 57102 Ph.: (0271) 717417 Eks.211 Surakarta
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: HENDRIKFITRI ANTO
NIRM
: 12.6.106.02016.500333
Jurusan
: MANAJEMEN
Judul Skripsi
: PENGARUH DIMENSI
TERHADAP
EKUITAS MEREK
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG
(Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah
Surakarta)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ijazah
yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta, Juli 2016
Yang Membuat Pernyataan,
Hendrik Fitri Anto
iv
MOTTO
“Kualitas Tindakan Menentukan Kualitas Hasil,
dan Setiap Tindakan Pasti Menghasilkan”
“Hidup Bukan Untuk Masa Lalu, Melainkan Untuk
Masa Depan Yang Perlu Diperjuangkan”
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucapkan puja dan puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat
dan karunia –Nya dan atas dukungan dan doa dari orang- orang tercinta sehingga
terselesaikan skripsi ini kupersembahkan kepada:
1. Allah SWT, karena hanya atas izin dan karunia-Nya maka skripsi ini dapat
dibuat dan selesai pada waktunya. puji syukur yang terhingga pada Allah
SWT yang meridhoi dan mengabulkan segala do’a.
2. Bapak dan Ibuku yang telah memberikan motivasi, doa dan restunya
sehingga dapat menyelesaikan studi untuk gelar Sarjana saya. Ucapan
terimakasih saja takkan pernah cukup untuk membalas kebaikan orang tua,
karena itu terimalah persembahan bakti dan cinta ku untuk kalian bapak
ibukku.
3. Seluruh dosen Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah
dengan sabar membimbing saya dalam kuliah dan terimakasih atas
ilmunya yang sangat berguna dan berarti bagi saya.
4. Kakak dan adik-adiku yang telah memberikan penyemangat dan do’anya
untuk keberhasilan ini.
5. Semua teman-teman kuliahku Margono, Andik, Jefri, Agustian, Sherif,
Aris dan teman-teman lainya yang telah membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini beserta motivasi dan doa yang diberikan.
6. Sahabat-sahabatku yang di Magetan khususnya yang ada di desa
kedungguwo, terima kasih atas dukungan, bantuan, dan doanya.
vi
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kesadaran merek (brand
awareness)
terhadap keputusan pembelian telepon seluler merek
Samsung.Menguji pengaruh kesan kualitas (perceived quality) terhadap keputusan
pembelian telepon seluler merek Samsung.Menguji pengaruh asosiasi merek
(brand asosiation) terhadap keputusan pembelian telepon seluler merek
Samsung.Menguji pengaruh loyalitas merek (brand loyalty) terhadap keputusan
pembelian telepon seluler merek Samsung.Menguji pengaruh ekuitas merek yang
terdiri dari kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek
secara simultan terhadap keputusan pembelian telepon seluler merek Samsung.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi dan
bisnis universitas muhammadiyah surakarta yang pernah melakukan keputusan
pembelian dan yang menggunakan telepon seluler merek Samsung yaitu sebanyak
100 responden.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel kesadaran merek
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel
kesan kualitas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
pembelian. Variabel asosiasi merek mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian dan Variabel loyalitas merek mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil analisis uji F
diketahui Fhitung> Ftabel (26,854>2,76), maka Ho ditolak, berarti secara bersamasama variabel kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek dan loyalitas
merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga model
yang digunakan adalah fit. Hasil analisis uji koefisien determinasi (R2) diperoleh
adjusted Rsquare (R2) sebesar 0,511, berarti variasi perubahan variabel keputusan
dapat dijelaskan oleh kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek dan
loyalitas merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar
51,1%. Sedangkan sisanya sebesar 49,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model.
Kata Kunci : Kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek, loyalitas merek
dan keputusan pembelian
vii
ABSTRACT
This research purpose was to analyzing the influence of brand awareness
to purchasing decision brand Samsung phone seluler. The analyzing of perceived
quality influence to purchasing decision brand Samsung phone seluler. The
analyzing of brand asosiation influence to purchasing decision brand Samsung
phone seluler. The analyzing of brand loyalty to purchasing decision brand
Samsung phone seluler. The analyzing of brand equity consisted of brand
awareness, perceived quality, brand asosiation and brand loyalty simultaneously
to purchasing decision brand Samsung phone seluler.
The population of this research was economy and business faculty of
Muhammadiyah Surakarta University student’s what has done the purchasing
decision and using brand Samsung phone seluler that was counted 100
respondents.
Based on the research result was known that brand awareness has
significant influenceto purchasing decision. The perceivedquality variablehas
significant influenceto purchasing decision. The brand asosiation variable has
significant influenceto purchasing decision and brand loyalty has significant
influenceto purchasing decision. While result analyse F test known thatFcount>
Ftable (26,854>2,76), so Ho refused, it was meaning that by together brand
awareness, perceivedquality, brand asosiation and brand loyalty signficant
influence to purchasing decision. So research model was used is goodness of fit.
Determination coefficeint test (R2) research result obtained adjusted R square (R2)
equal to 0,511, this meaning that change variation of purchasing decision variable
could be explained by brand awareness, perceived quality, brand asosiation and
brand loyalty equal to 51,1%. While the rest of equal to 49,9% explained by other
variable outside model.
Keyword:
brand awareness, perceived quality, brand asosiation, brand loyalty
equal,purchasing decision.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Alhamdulillahi Robbil’alamin. Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat
Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan tak lupa sholawat serta
salam teruntuk Nabi Muhammad yang selalu memberikan petunjuk kepada
umatnya untuk selalu berjalan dijalan yang lurus dan benar, sehingga penulis
dapat menyelesaikan sjripsi dengan judul: PENGARUH DIMENSI EKUITAS
MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPON MEREK
SAMSUNG (Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta). Salah satu syarat guna memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Ekonomi Manajemen pada Fakulatas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak
mendapat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. H.Bambang Setiaji, selaku Rector Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah memberikan kesempatan untuk menuntut ilmu yang
bermanfaat di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono, SE M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE. Msi, MM selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. IbuRini Kuswanti, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis selama ini.
5. Bapak Drs. M. Nasir, MM selaku Pembimbing skripsi yang senantiasa dengan
penuh kesabaran telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis
dari awal sampai terselesainya penulis skripsi.
6. Bapak
dan
ibu
dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang memberikan ilmu yang bermanfaat bagi
penulis.
7. Para staf karyawan administrasi dan tata usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
8. Kedua orang tuaku tercinta yang telah memberikan doa restu, kasih sayangi,
semangat, motivasi dukungan baik moral maupun spiritual serta kesabaran
yang melimpah kepada saya selama ini.
9. Sahabatku yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu terimakasih atas
bantuan dan dukungannya selama ini.
10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per-satu, terima kasih
atas bantuannya hingga skripsi ini terselesaikan.
x
Penulis menyadari bahwa pengetahuan dan pengalaman penulis belum
sempurna, sehingga masih banyak kekurangan baik dalam penggunaan bahasa
maupun penyajian data. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun dari semua pihak untuk perbaikan skripsi ini. Penulis
mengharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat pada semua pihak dan
sebagai amalan yang tidak terputus.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Penulis,
Hendrik Fitri Anto
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI ........................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
ABSTRAKSI ................................................................................................
vii
ABSTRACT ..................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
ix
DAFTAR ISI .................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xvi
BAB I
BAB II.
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..............................................................
5
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ................................................................
6
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
8
1. Ekuitas Merek ..................................................................
8
xii
2. Dimensi Ekuitas Merek ...................................................
9
3. Keputusan Pembelian ......................................................
18
A. Kerangka Pemikiran ..............................................................
23
B. Penelitian Terdahulu ..............................................................
24
C. Hipotesis ................................................................................
24
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................
30
A. Jenis Penelitian ......................................................................
30
B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ....................
31
C. Data Dan Sumber Data .........................................................
34
D. Metode Pengumpulan Data ...................................................
35
E. Desain Pengambilan Sampel .................................................
35
F. Metode Analisis Data ...........................................................
37
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
47
A. Deskripsi Responden ..............................................................
47
B. Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................
48
1. Uji Validitas......................................................................
48
2. Uji Reliabilitas ..................................................................
51
C. Uji Asumsi Klasik...................................................................
51
1. Uji Normalitas ..................................................................
51
2. Uji Autokorelasi ...............................................................
52
3. Uji Multikolinearitas ........................................................
53
4. Uji Heteroskedastisitas .....................................................
54
xiii
BAB V.
D. Analisis Data ...........................................................................
55
1. Analisis Regresi Berganda................................................
55
2. Uji t ...................................................................................
56
3. Uji F ..................................................................................
62
4. Koefisien Determinasi (R2) ..............................................
64
E. Pembahasan ............................................................................
65
PENUTUP ...................................................................................
67
A. Kesimpulan ...........................................................................
67
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
68
C. Saran ......................................................................................
68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tipe-tipe Perilaku Konsumen .....................................................
19
Tabel 4.1 Karakteristik Umur Responden ..................................................
47
Tabel 4.2 Karakteristik Jenis Kelamin .......................................................
48
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Merek (X1) ..................
49
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kesan Kualitas (X2) ......................
49
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Asosiasi Merek (X3) ....................
50
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Loyalitas Merek (X4) ...................
50
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
51
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ...................................................................
52
Tabel 4.9 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................
52
Tabel 4.10 Hasil Estimasi Multikolinieritas .................................................
53
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Proses Keputusan Pembelian .................................................
22
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran ..............................................................
23
Gambar 4.1
Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................
54
xvi
PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG
(Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam Sarjana (S1)
Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
HENDRIK FITRI ANTO
NIM. B100120333
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan, Kartasura Telp. (0271) 717417, Fax. 715448 Surakarta 57102
Website: http://www.ums.ac.id Email: Ums@ums.ac.id
SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI
Yang bertandatangan di bawah ini pembimbing skripsi tugas akhir.
Nama
: Drs. M. Nasir, MM
Telah membaca dan mencermati skripsi dengan judul :
PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG (Survey Pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta)
Oleh :
HENDRIK FITRI ANTO
B 100 120 333
Penandatanganan ini berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta, Juli 2016
Drs. M. Nasir, MM
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG
(Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
oleh :
HENDRIK FITRI ANTO
B 100 120 333
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Faultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada Hari Jum’at, 5 Agustus 2016
dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan Penguji :
1. Drs. M. Nasir, MM
(
)
(
)
(
)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Ihwan Susilo, SE, M.Si., Ph.D
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Imronudin, SE, M.si., Ph.D
(Anggota 1 Dewan Penguji)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE., M.Si)
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
Jl. A Yani Tromol Pos 1, Pabelan Kartasura 57102 Ph.: (0271) 717417 Eks.211 Surakarta
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: HENDRIKFITRI ANTO
NIRM
: 12.6.106.02016.500333
Jurusan
: MANAJEMEN
Judul Skripsi
: PENGARUH DIMENSI
TERHADAP
EKUITAS MEREK
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
TELEPHON SELULER MEREK SAMSUNG
(Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah
Surakarta)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ijazah
yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta, Juli 2016
Yang Membuat Pernyataan,
Hendrik Fitri Anto
iv
MOTTO
“Kualitas Tindakan Menentukan Kualitas Hasil,
dan Setiap Tindakan Pasti Menghasilkan”
“Hidup Bukan Untuk Masa Lalu, Melainkan Untuk
Masa Depan Yang Perlu Diperjuangkan”
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucapkan puja dan puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat
dan karunia –Nya dan atas dukungan dan doa dari orang- orang tercinta sehingga
terselesaikan skripsi ini kupersembahkan kepada:
1. Allah SWT, karena hanya atas izin dan karunia-Nya maka skripsi ini dapat
dibuat dan selesai pada waktunya. puji syukur yang terhingga pada Allah
SWT yang meridhoi dan mengabulkan segala do’a.
2. Bapak dan Ibuku yang telah memberikan motivasi, doa dan restunya
sehingga dapat menyelesaikan studi untuk gelar Sarjana saya. Ucapan
terimakasih saja takkan pernah cukup untuk membalas kebaikan orang tua,
karena itu terimalah persembahan bakti dan cinta ku untuk kalian bapak
ibukku.
3. Seluruh dosen Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah
dengan sabar membimbing saya dalam kuliah dan terimakasih atas
ilmunya yang sangat berguna dan berarti bagi saya.
4. Kakak dan adik-adiku yang telah memberikan penyemangat dan do’anya
untuk keberhasilan ini.
5. Semua teman-teman kuliahku Margono, Andik, Jefri, Agustian, Sherif,
Aris dan teman-teman lainya yang telah membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini beserta motivasi dan doa yang diberikan.
6. Sahabat-sahabatku yang di Magetan khususnya yang ada di desa
kedungguwo, terima kasih atas dukungan, bantuan, dan doanya.
vi
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kesadaran merek (brand
awareness)
terhadap keputusan pembelian telepon seluler merek
Samsung.Menguji pengaruh kesan kualitas (perceived quality) terhadap keputusan
pembelian telepon seluler merek Samsung.Menguji pengaruh asosiasi merek
(brand asosiation) terhadap keputusan pembelian telepon seluler merek
Samsung.Menguji pengaruh loyalitas merek (brand loyalty) terhadap keputusan
pembelian telepon seluler merek Samsung.Menguji pengaruh ekuitas merek yang
terdiri dari kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek
secara simultan terhadap keputusan pembelian telepon seluler merek Samsung.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi dan
bisnis universitas muhammadiyah surakarta yang pernah melakukan keputusan
pembelian dan yang menggunakan telepon seluler merek Samsung yaitu sebanyak
100 responden.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel kesadaran merek
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel
kesan kualitas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
pembelian. Variabel asosiasi merek mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian dan Variabel loyalitas merek mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil analisis uji F
diketahui Fhitung> Ftabel (26,854>2,76), maka Ho ditolak, berarti secara bersamasama variabel kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek dan loyalitas
merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga model
yang digunakan adalah fit. Hasil analisis uji koefisien determinasi (R2) diperoleh
adjusted Rsquare (R2) sebesar 0,511, berarti variasi perubahan variabel keputusan
dapat dijelaskan oleh kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek dan
loyalitas merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar
51,1%. Sedangkan sisanya sebesar 49,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model.
Kata Kunci : Kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek, loyalitas merek
dan keputusan pembelian
vii
ABSTRACT
This research purpose was to analyzing the influence of brand awareness
to purchasing decision brand Samsung phone seluler. The analyzing of perceived
quality influence to purchasing decision brand Samsung phone seluler. The
analyzing of brand asosiation influence to purchasing decision brand Samsung
phone seluler. The analyzing of brand loyalty to purchasing decision brand
Samsung phone seluler. The analyzing of brand equity consisted of brand
awareness, perceived quality, brand asosiation and brand loyalty simultaneously
to purchasing decision brand Samsung phone seluler.
The population of this research was economy and business faculty of
Muhammadiyah Surakarta University student’s what has done the purchasing
decision and using brand Samsung phone seluler that was counted 100
respondents.
Based on the research result was known that brand awareness has
significant influenceto purchasing decision. The perceivedquality variablehas
significant influenceto purchasing decision. The brand asosiation variable has
significant influenceto purchasing decision and brand loyalty has significant
influenceto purchasing decision. While result analyse F test known thatFcount>
Ftable (26,854>2,76), so Ho refused, it was meaning that by together brand
awareness, perceivedquality, brand asosiation and brand loyalty signficant
influence to purchasing decision. So research model was used is goodness of fit.
Determination coefficeint test (R2) research result obtained adjusted R square (R2)
equal to 0,511, this meaning that change variation of purchasing decision variable
could be explained by brand awareness, perceived quality, brand asosiation and
brand loyalty equal to 51,1%. While the rest of equal to 49,9% explained by other
variable outside model.
Keyword:
brand awareness, perceived quality, brand asosiation, brand loyalty
equal,purchasing decision.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Alhamdulillahi Robbil’alamin. Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat
Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan tak lupa sholawat serta
salam teruntuk Nabi Muhammad yang selalu memberikan petunjuk kepada
umatnya untuk selalu berjalan dijalan yang lurus dan benar, sehingga penulis
dapat menyelesaikan sjripsi dengan judul: PENGARUH DIMENSI EKUITAS
MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPON MEREK
SAMSUNG (Survey Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta). Salah satu syarat guna memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Ekonomi Manajemen pada Fakulatas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak
mendapat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. H.Bambang Setiaji, selaku Rector Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah memberikan kesempatan untuk menuntut ilmu yang
bermanfaat di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono, SE M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE. Msi, MM selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. IbuRini Kuswanti, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis selama ini.
5. Bapak Drs. M. Nasir, MM selaku Pembimbing skripsi yang senantiasa dengan
penuh kesabaran telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis
dari awal sampai terselesainya penulis skripsi.
6. Bapak
dan
ibu
dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang memberikan ilmu yang bermanfaat bagi
penulis.
7. Para staf karyawan administrasi dan tata usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
8. Kedua orang tuaku tercinta yang telah memberikan doa restu, kasih sayangi,
semangat, motivasi dukungan baik moral maupun spiritual serta kesabaran
yang melimpah kepada saya selama ini.
9. Sahabatku yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu terimakasih atas
bantuan dan dukungannya selama ini.
10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per-satu, terima kasih
atas bantuannya hingga skripsi ini terselesaikan.
x
Penulis menyadari bahwa pengetahuan dan pengalaman penulis belum
sempurna, sehingga masih banyak kekurangan baik dalam penggunaan bahasa
maupun penyajian data. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun dari semua pihak untuk perbaikan skripsi ini. Penulis
mengharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat pada semua pihak dan
sebagai amalan yang tidak terputus.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Penulis,
Hendrik Fitri Anto
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI ........................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
ABSTRAKSI ................................................................................................
vii
ABSTRACT ..................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
ix
DAFTAR ISI .................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xvi
BAB I
BAB II.
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..............................................................
5
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ................................................................
6
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
8
1. Ekuitas Merek ..................................................................
8
xii
2. Dimensi Ekuitas Merek ...................................................
9
3. Keputusan Pembelian ......................................................
18
A. Kerangka Pemikiran ..............................................................
23
B. Penelitian Terdahulu ..............................................................
24
C. Hipotesis ................................................................................
24
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................
30
A. Jenis Penelitian ......................................................................
30
B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ....................
31
C. Data Dan Sumber Data .........................................................
34
D. Metode Pengumpulan Data ...................................................
35
E. Desain Pengambilan Sampel .................................................
35
F. Metode Analisis Data ...........................................................
37
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
47
A. Deskripsi Responden ..............................................................
47
B. Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................
48
1. Uji Validitas......................................................................
48
2. Uji Reliabilitas ..................................................................
51
C. Uji Asumsi Klasik...................................................................
51
1. Uji Normalitas ..................................................................
51
2. Uji Autokorelasi ...............................................................
52
3. Uji Multikolinearitas ........................................................
53
4. Uji Heteroskedastisitas .....................................................
54
xiii
BAB V.
D. Analisis Data ...........................................................................
55
1. Analisis Regresi Berganda................................................
55
2. Uji t ...................................................................................
56
3. Uji F ..................................................................................
62
4. Koefisien Determinasi (R2) ..............................................
64
E. Pembahasan ............................................................................
65
PENUTUP ...................................................................................
67
A. Kesimpulan ...........................................................................
67
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
68
C. Saran ......................................................................................
68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tipe-tipe Perilaku Konsumen .....................................................
19
Tabel 4.1 Karakteristik Umur Responden ..................................................
47
Tabel 4.2 Karakteristik Jenis Kelamin .......................................................
48
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Merek (X1) ..................
49
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kesan Kualitas (X2) ......................
49
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Asosiasi Merek (X3) ....................
50
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Loyalitas Merek (X4) ...................
50
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
51
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ...................................................................
52
Tabel 4.9 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................
52
Tabel 4.10 Hasil Estimasi Multikolinieritas .................................................
53
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Proses Keputusan Pembelian .................................................
22
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran ..............................................................
23
Gambar 4.1
Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................
54
xvi