1. Home
  2. Lainnya

Pengetahuan Perpajakan Landasan Teori

a. Sanksi Administrasi Menurut Que 2013 jenis sanksi administrasi dibedakan menjadi 3, sebagai berikut : 1 Denda merupakan sanksi administrasi yang dikenakan terhadap pelanggaran yang berkaitan dengan kewajiban pelaporan. 2 Bunga merupakan sanksi administrasi yang dikenakan terhadap pelanggaran yang berkaitan dengan kewajiban pembayaran pajak. 3 Kenaikan merupakan sanksi administrasi yang berupa kenaikan jumlah pajak yang harus dibayar , berkaitan dengan pelanggaran kewajiban yang diatur dalam ketentuan perpajakan. b. Sanksi Pidana Menurut Mardiasmo 2013 sanksi pidana merupakan siksaan atau penderitaan yang merupakan alat terakhir atau benteng hukum yang digunakan fiskus agar wajib pajak mematuhi norma perpajakan. Tindak pidana dalam bidang perpajakan diatur dalam Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 menyebutkan dua jenis pidana, yaitu sebagai berikut : 1 Pidana Penjara 2 Pidana Kurungan Untuk menghindari resiko dikenakannya sanksi perpajakan perusahaan menggunakan jasa konsultan pajak. Penggunaan jasa konsultan pajak juga membantu perusahaan dalam meminimalisasi beban pajaknya tanpa melanggar peraturan yang ada.

8. Kualitas Layanan Konsultan Pajak

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia kualitas adalah tingkat baik buruknya sesuatu dan layanan adalah membantu menyiapkan apa-apa yang diperlukan seseorang. Sehingga kualitas layanan konsultan pajak dapat didefinisikan sebagai tingkat baik buruknya jasa yang dilakukan konsultan pajak dalam membantu menyiapkan apa-apa yang diperlukan oleh wajib pajak badan sebagai kliennya. Menurut Wijaya 2013 baik buruknya kualitas layanan jasa tergantung pada kemampuan penyedia jasa memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. Karena kualitas layanan dibentuk dari kesan konsumen atau penggunanya. Perbedaan antara harapan konsumen dengan kinerja penyedia jasa akan menimbulkan gap. Gap inilah yang berarti kualitas layanan penyedia jasa tersebut dinilai tidak baik oleh konsumen. Semakin kecil gap ini, maka kualitas layanan dari penyedia jasa semakin baik dimata konsumen. Menurut Kotler dan Keller 2007 pengukuran gap ini dapat dilakukan dengan mengklasifikasikan kualita layanan yang terdiri dari 5 dimensi, yaitu: a. Tangible b. Reliability

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh pengetahuan tentang pajak,kualitas pelayanan pajak,ketegasan sanksi perpajakan dan tingkat pendidikan terhadap motivasi wajib pajak dalam membayar pajak

4 12 115

KEPATUHAN WAJIB PAJAK MELALUI SOSIALISASI PERPAJAKAN, SANKSI PERPAJAKAN, PENGETAHUAN PAJAK DAN PELAYANAN FISKUS.

0 7 16

Pengaruh Keadilan Pajak, Tarif Pajak, Sistem Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Teknologi Perpajakan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Badan Mengenai Penggelapan Pajak

3 27 9

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KEPATUHAN Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kend

0 5 14

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor

0 5 17

PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PERPAJAKAN, SANKSI PERPAJAKAN, DAN KONDISI LINGKUNGAN Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Dan Kondisi Lingkungan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Oran

0 6 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Hotel Di Kota Surakarta.

1 5 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Hotel Di Kota Surakarta.

0 2 15

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PERPAJAKAN Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ( Studi Kasus Pada Wajib Paja

0 3 18

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ( Studi Kasus Pada Wajib Pajak yang Terd

0 2 14