Jurnal Ilmiah STKIP PGRI Ngawi Vol.11 No. 12013 p76
– p86 Pendidikan
Media Prestasi Vol. XI No.1 Juni 2013iSSN
2356-2692
78 melakukan tugasnya untuk mengangkut
dan menyimpan barang agar barang selalu tersedia sehingga konsumen dapat dengan
mudah mendapatkan
barang yang
dibutuhkan. Dengan adanya distribusi yang baik akan mengurangi resiko pemasaran
barang seperti rusak atau kadaluarsa.
2. Atribut Produk
a. Pengertian Atribut Produk
Menurut Daryanto 2011:126 atribut
produk merupakan
pengembangan produk
dan jasa
memerlukan pendefinisian manfaat –
manfaat yang ditawarkan. Manfaat tersebut kemudian dikomunikasikan
dan disampaikan melalui atribut - atribut produk seperti kualitas, fitur
serta gaya dan desain. Sedangkan Belch Belch dalam Morissan
2010:76
berpendapat bahwa
konsumen juga
akan mempertimbangkan aspek - aspek,
seperti kualitas, merek, kemasan, dan bahkan perusahaan yang berada di
belakang suatu
produk yang
kesemuanya membentuk
persepsi konsumen
terhadap produk
bersangkutan.
Jadi dapat disimpulkan bahwa
atribut produk adalah pengembangan produk
dan jasa
yang dikomunikasikan dan disampaikan
melalui atribut - atribut produk seperti kualitas, fitur, gaya dan lainnya
dimana kesemuanya
membentuk persepsi konsumen terhadap produk
bersangkutan dan dijadikan sebagai pertimbangan pengambilan keputusan
pembelian.
b.
Unsur - Unsur Atribut Produk
Unsur - unsur atribut produk terdiri dari kualitas, harga, desain,
kemasan, label dan merek. 1
Kualitas Kualitas merupakan salah
satu sarana positioning utama pasar.
Kualitas mempunyai
dampak langsung pada kinerja produk, oleh karena itu kualitas
berhubungan erat dengan nilai kepuasan
pelanggan. Tingkat
kualitas produk berarti tingkat kualitas kinerja, yaitu kemampuan
produk untuk
menjalankan fungsinya. Disini kualitas produk
berarti pemastian kualitas bebas dari
semua kerusakan
dan konsisten dalam mengantarkan
tingkat kinerja yang diharapkan. Menurut
Danang Sunyoto
2012:84 kualitas produk dapat ditentukan oleh material, teknik
atau cara pembuatan, tingkat keahlian orang atau perusahaan
yang
mengerjakan, enginering
design dan specifications, dan daya tarik.
2 Harga
Harga merupakan atribut yang melekat erat pada keberadaan
suatu produk. Karena harga inilah suatu
produk dinilai
secara kuantitatif dengan sejumlah barang
dan jasa yang dapat memuaskan konsumen kebutuhannya. Menurut
Basu Swastha 2007:211 harga adalah Jumlah uang ditambah
beberapa produk kalau mungkin yang
dibutuhkan untuk
mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya.
Suatu harga haruslah konsisten dengan kualitas produk yang
dimiliki.
Bila harga
yang ditawarkan tidak sesuai dengan
kualitas atau keistimewaan yang dimiliki produk maka konsumen
enggan untuk membeli produk tersebut.
3 Desain
Desain memiliki
konsep yang lebih luas daripada gaya
style. Selain mempertimbangkan faktor penampilan, desain juga
bertujuan untuk
memperbaiki kinerja produk, mengurangi biaya
produksi, dan
menambah keunggulan
bersaing. Ketika
persaingan semakin kuat, desain menawarkan satu cara potensial
untuk mendiferensiasikan serta memposisikan produk dan jasa
perusahaan Philip Kotler dan Kevin Lane Keller terjemahan Bob
Jurnal Ilmiah STKIP PGRI Ngawi Vol.11 No. 12013 p76
– p86 Pendidikan
Media Prestasi Vol. XI No.1 Juni 2013iSSN
2356-2692
79 Sabran,
2009:10. Pernyataan
tersebut menjelaskan
bahwa, dalam
menghadapi persaingan
dalam dunia usaha produsen dapat menggunakan desain sebagai ciri
atau pembeda dari produk lainnya yang sejenis untuk menarik minat
konsumen.
4 Kemasan
Menurut Kotler
dalam Danang Sunyoto 2012 : 118
kemasan adalah
kegiatan merancang
dan memproduksi
wadah atau bungkus bagi sebuah produk. Dengan kemasan, produk
yang dipasarkan akan terlindungi dan aman, selain itu dengan
kemasan menarik konsumen akan memberikan apresiasi positif. Bila
kemasan yang menarik sudah tertanam di benak konsumen, dan
konsumen tertarik untuk membeli maka secara otomatis volume
penjualan meningkat sehingga laba yang diperoleh perusahaan juga
akan meningkat
5 Label
Label adalah bagian dari sebuah
barang yang
berupa keterangan kata - kata tentang
barang tersebut atau penjualnya Danang Sunyoto, 2012 : 124.
Dengan label
diharapkan konsumen
dapat mengetahui
informasi tentang produk atau penjualannya. Adapun fungsi label
menurut Danang
Sunyoto, 2012:125
adalah mengidentifikasikan produk atau
merek, menggolongkan produk, menjelaskan
beberapa hal
mengenai produk dan sebagai alat promosi.
Dengan pencantuman label pada
suatu produk
dapat membantu
konsumen dalam
mengidentifikasi barang
atau merek
yang dibutuhkan
dan membantu
wiraniaga dalam
menggolongkan produk
agar sesuai dengan tata letak di toko
mereka. Selain itu pencantuman label dapat membantu memberikan
informasi tentang produk yang ditawarkan
seperti masa
kadaluarsa, penetapan harga per unit, pencantuman besarnya nilai
gizi dan lainnya, sehingga hal ini akan berdampak positif dalam
membantu kegiatan promosi.
6 Merek
Merek Brand adalah suatu nama, istilah simbol atau desain
rancangan, atau kombinasinya yang dimaksudkan untuk memberi
tanda pengenal atau jasa dari seorang penjual atau sekelompok
penjual
dan untuk
membedakannya dari barang - barang
yang dihasilkan
oleh pesaing
Basu Swastha
dan Sukotjow Ibnu, 2007 : 199.
Dengan merek
identitas produk
maupun identitas
perusahaan pembuat produk dapat diketahui, sebuah merek juga akan
menunjukkan kualitas produk. Jika merek sudah terkenal dan mapan
berarti produk tersebut telah diakui kualitasnya
oleh konsumen.
Apabila identitas produk jelas dan kualitasnya baik, serta konsumen
selalu mencari
dan membeli
berulang kali, berarti perusahaan telah
sukses menciptakan
pelanggan. Dengan
demikian perusahaan wajib menjaga citra
produk mereka melalui merek agar pelanggan tidak beralih ke produk
lain.
3. Iklan
