A. Definisi Pembuatan Keputusan
Pengambilan keputusan decision making adalah tindakan memilih di antara berbagai alternatif solusi pemecahan masalah.
Salah satu kegiatan manajemen yang penting adalah memahami sistem sepenuhnya untuk mengambil keputusan-keputusan yang tepat yang akan
dapat memperbaiki hasil sistem keseluruhan dalam batas-batas tertentu. Dengan demikian pengambilan keputusan adalah suatu proses pemilihan dari
berbagai alternatif baik kualitatif maupun kuantitatif untuk mendapat suatu alternatif terbaik guna menjawab masalah atau menyelesaikan konflik
pertentangan. Proses penurunan suatu keputusan mengandung empat unsur :
1. Model : Model menunjukkan gambaran suatu rnasalah secara kuantitatif atau kualitatif.
2. Kriteria: Kriteria yang dirumuskan menunjukkan tujuan dari keputusan yang diambil. Jika terdapat beberapa kriteria yang saling bertentangan,
maka pengambilan keputusan harus melalui kompromi misalnya menambah jasa langganan dan mengurangi persediaan, maka keputusan
mana yang diambil perlu kompromi. 3. Pembatas: Faktor-faktor tambahan yang perlu diperhatikan dalam
memecahkan masalah pengambilan keputusan. Misalnya dana yang kurang tersedia.
4. Optimalisasi: Apabila masalah keputusan telah diuraikan dengan sejelas jelasnya, maka manajer menentukan apa yang diperlukan kriteria dan apa
yang diperbolehkan pembatas. Pada keadaan ini pengambil keputusan siap untuk memilih pemecahan yang terbaik atau yang optimal.
2
Sistem pengambilan keputusan adalah sistem yang berbasis komputer interaktif untuk memberikan dukungan keputusan kepada manajer dengan
menggunakan data dan model-model keputusan untuk menyelesaikan masalah yang sifatnya semi struktur dan tidak terstruktur untuk mencapai efektivitas
keputusan. Sistem pengambilan keputusan hanya digunakan untuk memperluas wawasan pengambil keputusan Decision Maker - DM sebagai
bahan pertimbangan bukan untuk menggantikan penilaiannya. Artinya bahwa sistem pengambilan keputusan tidak dapat menggantikan intuisi yang dimiliki
oleh manusia, hanya terbatas pada model dasar yang dimilikinya.
B. Peran Sistem Informasi Manajemen SIM Pada Pengambilan Keputusan
Kategori