perantara-perantara inilah yang akan memberikan pelayanan kepada konsumen melalui outlet-outlet dan toko-toko mereka. Tentu dengan hanya memberikan
pelayanan kepada perantara-perantara perusahaan bisa lebih menghemat biaya dibandingkan harus memberikan pelayanan kepada seluruh konsumen.
3. Merealisasikan laba yang direncanakan dengan melaksanakan pelayanan
kepada pelanggan. Jadi dalam kegiatan pendistribusian produk pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan tidak hanya berfokus pada penyaluran barang atau produk
mereka dari produsen ke konsumen. Melainkan mereka juga berfokus pada pencapaian laba.
PT. Amerta Indah Otsuka Medan berfokus pada pencapaian laba yang direncanakan dengan cara memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau
perantara-perantara mereka. Memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau perantara-perantara mereka merupakan suatu hal yang sangat penting dikarenakan
hanya melalui perantara-perantara inilah produk PT. Amerta Indah Otsuka yaitu Pocari Sweat bisa sampai ke tangan konsumen. Para perantara-perantara mereka
inilah yang menjadi penghubung antara produsen ke konsumen.
D. Komponen-Komponen Dalam Kegiatan Distribusi Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Sebagai produsen, PT. Amerta Indah Otsuka Medan dalam melakukan perpindahan barang kepada pelanggan atau para perantara mereka ada beberapa
Universitas Sumatera Utara
komponen di dalamnya yang perlu kita ketahui. Komponen-komponen ini bagi perusahaan sangat penting dan saling terkait, sehingga perusahaan perlu
merencanakannya sekaligus mengintegrasikannya dengan baik. Adapun beberapa komponen yang terdapat di dalam kegiatan distribusi
PT. Amerta Indah Otsuka Medan tersebut adalah sebagai berikut :
Pergudangan dan penyimpanan produk
Pergudangan merupakan upaya perusahaan untuk menyimpan dan memelihara produk mereka untuk sementara waktu ataupun untuk waktu yang
lama. Untuk tempat penyimpanan dan pergudangan produk Pocari Sweat, PT. Amerta Indah Otsuka Medan menempatkan semua produk Pocari Sweat di
gudang yang masih berada di dalam komplek Krakatau multi center yang tepat berada di sebelah kantor PT. Amerta Indah Otsuka Medan.
Penanganan angkutan penjualan dan tujuan lokasi distribusinya
PT. Amerta Indah Otsuka Medan hanya mendistribusikan untuk Pocari Sweat untuk wilayah kota Medan. Dalam mendistribusikan produknya PT.
Amerta Indah Otsuka Medan membagi tujuan lokasi distribusinya. PT. Amerta Indah Otsuka Medan membaginya dalam tiga macam tujuan lokasi distribusi
dengan masing-masing salesman yang menangani daerah tersebut. Tujuan lokasi distribusi pertama disebut wilayah retail tradisional yang
meliputi seluruh pedagang-pedagang kecil dan tradisional yang ada di kota Medan dan yang menanganinya adalah bagian sales motoris. Tujuan lokasi distribusi
Universitas Sumatera Utara
kedua adalah grosir dan outlet-outlet besar yang ada di kota Medan, yang menanganinya adalah team sales canvas mobil dan tujuan lokasi distribusi yang
terakhir adalah retail modern yang ditangani oleh salesman taking order.
Pemrosesan pesanan
Pemrosesan pesanan produk pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan meliputi proses penerimaan pesanan dan persiapan proses pengiriman produk ke
pemesan. Pemrosesan pesanan diawali segera setelah pelanggan melakukan pemesanan, baik dengan telepon maupun melalui para salesman PT. Amerta Indah
Otsuka Medan. Pesanan kemudian disampaikan kepada bagian penjualan dan kemudian disampaikan kepada bagian gudang untuk mengeluarkan berapa banyak
produk yang akan dikeluarkan dan seterusnya akan dikirim kepada pelanggan yang memesan.
Standar pelayanan kepada pelanggan
Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan kebijakan standar pelayanan kepada pelanggan lebih ditekankan pada pemberian potongan harga kepada para
pelanggan mereka. Standar dalam pemotongan harganya bisa dilihat dalam bentuk
tabel di bawah ini : Tabel III.1.
Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan Pocari Sweat Kemasan Kaleng 330 ml.
Retailer Tradisional Grosir
Retailer Modern
6,67 8,00
3,79
Universitas Sumatera Utara
Tabel III.2. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Botol 350 ml. Retailer Tradisional
Grosir Retailer Modern
6,67 8,00
3,79
Tabel III.3. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Botol 500 ml. Retailer Tradisional
Grosir Retailer Modern
7,22 8,25
3,79
Tabel III.4. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Botol 2 Liter. Retailer Tradisional
Grosir Retailer Modern
5,00 5,38
3,79
Tabel III.5. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Sachet. Retailer Tradisional
Grosir Retailer Modern
6,25 7,19
3,79 Sumber : PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Universitas Sumatera Utara
Transportasi
Transportasi bertugas mengantarkan barang pesanan yang dipesan pelanggan dari gudang perusahaan ke toko atau outlet para pelanggan yang
memesan. Karena hanya memasarkan dan menjual produknya di dalam kota Medan maka untuk mengantarkan produknya ke pelanggan PT. Amerta Indah
Otsuka Medan menggunakan transportasi darat yaitu dengan menggunakan mobil box. Dengan menggunakan mobil box Pocari Sweat akan aman dan terlindung
dari sengatan matahari secara langsung dan air hujan yang mengguyur apabila terjadi hujan di tengah perjalanan menuju lokasi tempat pelanggan yang memesan.
E. Jalur Distribusi Yang Digunakan PT. Amerta Indah Otsuka Medan
