1.2 Perumusan Masalah
Permasalahan yang dihadapi oleh apotik adalah bagaimana perilaku konsumen pada apotik dengan menggunakan metode analisis faktor?
1.3 Batasan Masalah
Dalam pembatasan dan pengembangan model pemecahan masalah dibuat batasan-batasan sebagai masalah yang berhasil diidentifikasikan dapat dicari
pemecahannya. Adapun batasan masalah dari penelitian ini adalah: 1,. Responden yang diambil adalah konsumen apotik sebanyak 70 responden.
2. Penyebaran kuesioner dilakukan di apotik ”SEHAT”, yang beralamat di Jl. Dr. Moewardi No 37. Sukoharjo.
3. Analisis yang digunakan adalah Metode Analisis Faktor.
1.4 Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalah diatas ditetapkan tujuan-tujuan penelitian sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
dalam membeli obat di apotik. 2.
Untuk mengetahui hubungan antara faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli obat di apotik.
3. Memberikan pertimbangan bagi pihak perusahaan dalam membuat suatu
strategi pemasaran dan langkah pemecahan masalah yang lebih baik guna menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan.
1.5 Manfaat penelitian
Adapun manfaat penelitian adalah sebagai berikut: 1.
Memahami analisa peluang pemasaran yang efektif sebagai alat untuk mengidentifikasi dimana perusahaan mungkin dapat bersaing secara lebih
menguntungkan. 2.
Dengan penerapan metode analisis faktor diharapkan pihak perusahaan dapat menentukan kebijakan pelayanan kepada konsumen sehingga dapat
meraih banyak pelanggan. 3.
Sebagai bahan masukan bagi pihak perusahaan dalam melakukan perbaikan terhadap sistem layanan yang ada saat ini.
1.6 Sistematika Penulisan
Adapun sistematika penyusunan laporan ini adalah sebagi berikut: BAB I : PENDAHULUAN
Dalam bab ini dibahas tentang latar bekakang masalah, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan
sistematika penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI Dalam bab ini menguraikan tentang teori-teori pengertian apotik,
pemasaran, perilaku konsumen, marketing mix, analisis faktor, dan Analisis Cluster.
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Dalam bab ini akan menguraikan tentang cara-cara dalam menyusun
laporan antara lain mengenai kerangka pemikiran, sumber data serta analisa data.
BAB IV : PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Dalam bab ini menguraikan tentang pengumpulan data primer,
gambaran umum perusahaan, data-data yang diperoleh dan pengolahan data.
BAB V : ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA Dalam bab ini menguraikan tentang analisis hasil yang diperoleh dari
pengolahan data. BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini menguraikan tentang kesinpulan yang diperoleh dari pengolahan dan saran-saran.
1.7 Tinjauan Pustaka
Kategori