Layanan Penanganan Jenis Pelayanan dan Kelompok Sasaran

Perubahan RENSTRA Badan Lingkungan Hidup Provinsi Sumatera Selatan 2013-2018, Tahun 2015 22 3 Tindak lanjut pengaduan masyarakat akibat adanya dugaan pencemaran danatau perusakan lingkungan hidup. Untuk kegiatan dalam memberikan pelayanan tindak lanjut pengaduan masyarakat akibat adanya dugaan pencemaran danatau perusakan lingkungan hidup Badan Lingkungan Hidup Provinsi Sumsel melalui dana APBD melaksanakan Kegiatan Penaatan dan Penegakkan Hukum Lingkungan adalah untuk mendorong pihak tertentu yang berpotensi merusak atau mencemari lingkungan untuk taat Compliance terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun target pencapaian sampai dengan tahun 2013 telah mencapai 100 yang berarti telah mencapai target standar pelayanan minimal SPM sebesar 100 . Indikator Pelayanan Tindak Lanjut Pengaduan Masyarakat Akibat Adanya Dugaan Pencemaran danatau Perusakan Lingkungan Hidup adalah jumlah pengaduan masyarakat akibat adanya dugaan pencemaran danatau perusakan lingkungan hidup yang ditindaklanjuti. Untuk Tahun 2013 jumlah pengaduan yang masuk ada 18 dan ditindaklanjuti 18 semuanya. Nilai SPM = Jumlah pengaduan x 100 Jumlah yang ditindaklanjuti = 18 x 100 = 100 18 Batas Waktu Pencapaian 1 Sampai dengan tahun 2009 : 60 2 Sampai dengan tahun 2010 : 70 Perubahan RENSTRA Badan Lingkungan Hidup Provinsi Sumatera Selatan 2013-2018, Tahun 2015 23 3 Sampai dengan tahun 2011 : 80 4 Sampai dengan tahun 2012 : 90 5 Sampai dengan tahun 2013 : 100 Selama kurun waktu tahun 2008 sd 2013 kinerja pelayanan bidang lingkungan hidup telah berpedoman pada Standar Pelayanan Minimal SPM bidang lingkungan hidup sesuai dengan Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 19 Tahun 2008. Sampai tahun 2013 telah mencapai target yang ditetapkan sebagaimana tercantum dalam tabel sebagai berikut : Tabel 11 Daftar Pencapaian target Standar Pelayanan Minimal Bidang Lingkungan Hidup Tahun 2008-2013 No. Jenis Pelayanan SPM bid. LH Indikator Target Daerah 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Persentase 1. Pelayanan Informasi Status Mutu Air Persentase jumlah sumber air yang dipantau kualitasnya, ditetapkan status mutu airnya dan diinformasikan status mutu airnya 100 100 100 100 100 89 100 2. Pelayanan Informasi Status Mutu Udara Persentase jumlah KabupatenKota yang dipantau kualitas udara ambiennya dan diinformasikan mutu udara ambiennya 100 100 100 100 100 100 100 3. Pelayanan Tindak lanjut pengaduan masyarakat akibat adanya dugaan pencemaran danatau perusakan lingkungan hidup Persentase jumlah pengaduan masyarakat akibat adanya dugaan pencemaran danatau perusakan lingkungan hidup yang ditindaklanjuti 100 100 100 100 100 100 100