Kuadran III Prioritas Rendah

Strategi Produk Perusahaan yang bergerak di bidang jasa harus memperhatikan hal yang paling mendasar dengan lebih mengutamakan kualitas dan kuantitas produk, terlebih jika produk tersebut merupakan produk baru. Jika dilihat berdasarkan diagram kartesius IPA yang terdapat pada kuadran II atribut – atribut yang berpengaruh dengan strategi prosuk adalah membantu layanan transaksi setoran, yang artinya bahwa produk mesin CDM ini sangat membantu nasabah untuk melakukan transaksi setoran, selain itu juga terdapat atribut yang menyatakan bahwa mesin CDM bisa melakukan transaksi diluar jam operasional bank dan juga terkait dengan kemudahannya saat bertransaksi menggunakan mesin CDM serta terjamin privasinya saat bertransaksi, dari atribut – atribut itu yang berada dalam kuadran II harus dipertahankan kinerjanya demi tercapainya strategi produk yang baik sehingga menghasilkan kepuasan yang lebih bagi nasabah yang menggunakan aplikasi mesin CDM BCA tersebut. Strategi Tempat Tempat atau lokasi merupakan hal yang penting terhadap kelangsungan pemasaran suatu produk dari perusahaan. Pada peneliitian ini atribut yang berkaitan dengan strategi tempat ini adalah lokasi dan letak mesin CDM serta aksesibilitas CDM dimana - mana yang dinilai oleh konsumen masih kurang banyak dan kurang strategis, sehingga konsumen masih sulit untuk menjangkau keberadaan mesin CDM tersebut dan karena untuk atribut – atribut tersebut berada pada kuadran I, jadi ini perlu menjadi perhatian khusus bagi pihak Bank BCA untuk segera menambahkan jumlah mesin di tiap – tiap cabang Bank BCA dan di tempat – tempat yang strategis. Sehingga dengan ditambahnya jumlah mesin CDM BCA dan ditingkatkannya tempat – tempat yang strategis sehingga mudah dijangkau oleh nasabah dalam menggunakan mesin CDM BCA tersebut, maka bisa dipastikan kepuasan konsumen akan semakin meningkat untuk atribut – atribut tersebut. Strategi Promosi Kegiatan promosi ini juga merupakan salah satu kegiatan yang penting dalam memasarkan suatu produk atau jasa, tidak terkecuali dengan memasarkan suatu produk jasa perbankan dalam hal ini yaitu produk mesin CDM BCA. Karena promosi ini bertujuan agar nasabah lebih cepat mengetahui tentang produk – produk baru dan unggulan yang dimiliki oleh pihak Bank BCA. Berdasarkan hasil deskriptif terkait informasi yang didapat oleh nasabah tentang mesin CDM BCA ternyata sebagian besar nasabah mengetahui tentang CDM BCA itu dari teman – temannya yang juga tentunya selaku nasabah Bank BCA dan pernah menggunakan aplikasi CDM BCA. Hal ini tentu dirasakan sangat bagus bagi perusahaan karena ternyata yang mempromosikan tentang produknya adalah nasabah yang lain. Tetapi hal itu dinilai masih kurang bagus demi tersebar luasnya informasi tentang aplikasi CDM BCA tersebut, karena untuk nasabah yang belum tahu sebagian besar menginginkan penjelasan langsung dari pihak Bank BCA pada saat nasabah tersebut datang ke Bank BCA. Jadi hal ini tentunya perlu dilakukan juga demi tercapainya tujuan dari strategi promosi ini.