7
c. Penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Pengetahuan Teknologi
Internet terhadap Keputusan Pembelian secara online.
D. Kegunaan Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman tentang variabel kepercayaan, kualitas informasi, dan pengetahuan teknologi internet yang dapat
menentukan keputusan pembelian secara online. Bagi peneliti ini dapat dijadikan sebagai bahan perbandingan terhadap teori-teori yang ada dengan
aplikasinya di dunia nyata. Selain itu, dalam bidang pemasaran hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah khasanah teori mengenai dimensi kualitas jasa
online.
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pelaku usaha bisnis online, khususnya Tokobagus.com untuk merumuskan strategi pemasaran
mereka guna
mempertahankan keunggulan
kompetitif dan
terus mengembangkan inovasi baru dari sistem situs Tokobagus di masa yang akan
datang.
8
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA KONSEPTUAL
A. Kajian Penelitian Terdahulu
Ada beberapa penelitian yang pernah dilakukan berkaitan antara kepercayaan, kualitas informasi, dan pengetahuan teknologi internet dengan keputusan
pembelian secara online. Suhartini 2011 yang meneliti faktor yang mempengaruhi motif belanja secara online
mendapatkan hasil bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi motif belanja diantaranya kepercayaan,
kualitas produk, dan kualitas website. Dalam penelitiannya menghasilkan bahwa kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan dan berarah positif terhadap motif
belanja secara online dan memiliki pengaruh yang paling besar terhadap motif belanja secara online.
Benito 2011 yang meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian online dengan variabel-variabel kepercayaan, kemudahan,
dan kualitas informasi dalam penelitiannya mengatakan bahwa kualitas informasi mampu mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian pada website
penyedia online shop dan mempunyai pengaruh positif dan signifikan. Dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas informasi mempunyai pengaruh terhadap
keputusan pembelian secara online. Leisa dan Ronald 2001 dalam penelitiannya yang berjudul “The Impact of
Internet Knowledge on Online Buying Attitudes, Behavior, and Future Intentions: A Structural Modeling Approach
” mengemukakan bahwa pengetahuan teknologi
Kategori