8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Komunikasi
Rakhmat 1992 menjelaskan bahwa komunikasi berasal dari bahasa latin ‘communicare’, yang berarti berpartisipasi atau memberitahukan. Thoha
1983 selanjutnya memberi batasan komunikasi merupakan suatu proses penyampaian dan penerimaan berita atau informasi dari orang lain. Sementara
itu Effendy 1993 menyebutkan bahwa istilah komunikasi berasal dari perkataan latin ‘communicatio’ yang berarti pemberitahuan atau pertukaran
pikiran. Istilah communication tersebut berdasar pada kata ‘communis’ yang berarti sama. Yang dimaksud sama disini adalah sama makna. Jadi harus
terdapat kesamaan makna diantara orang-orang yang terlibat dalam komunikasi.
Menurut Supratiknya 1995 komunikasi diartikan secara luas dan sempit. Komunikasi secara luas adalah setiap bentuk tingkah laku seseorang
baik verbal maupun non verbal yang ditanggapi oleh pihak lain. Komunikasi secara sempit diartikan sebagai pesan yang dikirim oleh seseorang kepada satu
atau lebih penerima dengan maksud sadar untuk mempengaruhi tingkah laku si penerima. Theodorson dalam Ana 2004 menjelaskan bahwa komunikasi
adalah proses penyampaian atau pengalihan informasi dari satu orang atau sekelompok orang dengan menggunakan simbol-simbol tertentu kepada satu
orang atau satu kelompok lain. Proses pengalihan informasi tersebut mengandung pengaruh tertentu. Menurut Suhartin 1982, komunikasi adalah
penyampaian pengertian dari seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang-lambang dan penyampaiannya tersebut merupakan
suatu proses. Sementara itu Lunandi 2000, komunikasi adalah usaha manusia dalam pergaulannya untuk menyampaikan kepada orang lain, isi hati,
pikiran serta kebutuhan orang lain yang bersangkutan dengan diri kita.
9
Dalam situasi tertentu, komunikasi menggunakan media tertentu untuk mencapai sasaran yang jauh tempatnya dan atau banyak jumlahnya. Dalam
situasi tertentu pula komunikasi dimaksudkan untuk mengubah sikap, pendapat, tingkah laku seseorang atau sejumlah orang, sehingga ada efek
tertentu yang diharapkan. Proses penyampaian lambang berlangsung dengan menggunakan bahasa sebagai lambang yang mewakili sesuatu, baik yang
berwujud maupun yang tidak. Kadang-kadang digunakan lambang lain, diantaranya gerak isyarat anggota tubuh seperti mata, bibir, tangan, gambar,
warna Fisher dalam Umami, 2002. Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi
adalah usaha untuk menyampaikan pesan atau informasi, baik secara verbal atau non verbal kepada satu atau lebih penerima dengan tujuan untuk
mempengaruhi penerima pesan.
2.2. Pengertian Komunikasi Interpersonal
