32
Analisis Data
Analisis data yang dilakukan pada penelitian ini bersifat analisis deskriptif, penggunaan alat kendali mutu, uji korelasi Chi-Square dan uji korelasi Rank
Spearman. Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisa data faktor-faktor pembentuk gugus kendali mutu dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan
data yang terkumpul sebagaimana adanya.
1. Check Sheet
Check sheet merupakan alat yang digunakan untuk menghitung seberapa sering jawaban dari pertanyaan yang diajukan terjadi dalam pengumpulan dan
pencatatan data. Data yang telah dikumpulkan dan diukur tersebut dimasukkan ke dalam tabel tabulasi rataan skor, kemudian disajikan dalam suatu diagram histogram
dan dilakukan analisis deskriptif.
Histogram merupakan suatu diagram yang dapat menggambarkan penyebaran atau variasi data pengukuran suatu proses. Data frekuensi yang diperoleh dari
pengukuran menunjukkan suatu puncak pada suatu nilai tertentu. Angka yang menggambarkan frekuensi dalam bentuk batang disebut histograin. Histogram
terutama digunakan untuk menentukan faktor yang dapat menjadi penghambat dari pembentukan gugus kendali mutu dengan memeriksa skor rata-rata yang terdapat
dalam tabel tabulasi skor.
2. Uji Korelasi Chi-Square
Hubungan antara karakteristik karyawan yaitu jenis kelamin karyawan dengan faktor-faktor pembentukan gugus kendali mutu dianalisis dengan uji korelasi
Chi-Square dengan menggunakan program komputer SPSS 10.0 for Windows Statistical Product and Service Solution. Analisis tersebut digunakan untuk
mengetahui ada tidaknya hubungan antara variabel pengaruh jenis kelamin karyawan dengan variabel terpengaruh faktor-faktor pembentukan gugus kendali
mutu. 3.
Uji Korelasi Rank Spearman
Hubungan antara karakteristik karyawan jenis kelamin, usia dan masa kerja karyawan dengan faktor-faktor pembentukan gugus kendali mutu dianalisis dengan
33 uji korelasi Rank Spearman dengan menggunakan program komputer SPSS 10.0 for
Windows Statistical Product and Service Solution. Analisis tersebut digunakan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara variabel pengaruh jenis kelamin,
usia dan masa kerja karyawan dengan variabel terpengaruh faktor-faktor pembentukan gugus kendali mutu.
Definisi Istilah 1. Mutu adalah keseluruhan atau total dari produk atau jasa yang berhubungan
dengan kemampuan untuk memuaskan kebutuhan. Mutu mencirikan tingkatan dimana produk atau jasa dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
atau pelanggan.
2. Manajemen Mutu Terpadu adalah suatu konsep yang menitikberatkan pada
