4
tersebut, pengolahan data pun terasa lambat dan akan menyebabkan human error yang berakibat ketidak akuratan data.
Untuk mengatasi hal tersebut maka dikembangkan suatu sistem informasi yang membantu pengolahan data dan laporan Pajak agar pekerjaan lebih cepat dan
tepat, dalam hal tersebut penulis mengambil judul
“ Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pembayaran Pajak di PT. Bank Jabar Banten KCP
Cipanas “.
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
Dengan adanya masalah yang telah dijelaskan pada latar belakang diatas, maka diperlukan suatu jalan keluar untuk menyelesaikan masalah
tersebut. Maka penulis merumuskan masalah yang di hadapi pada proses pembayaran pajak bumi dan bangunan ini adalah
a. Kurang optimalnya proses pembayaran pajak saat wajib pajak melakukan transaksi pembayaran karena sistem masih sederhana dan
belum terstruktur. b. Kurang efektif dalam proses pengolahan data pembayaran karena
menggunakan Microsoft Excel sehingga berakibat ketidak akuratan data.
c. Tidak adanya sistem yang ditujukan untuk wajib pajak yang ingin mengetahui informasi tagihannya dan tidak efisien dalam pembuatan
tanda setoran wajib pajak.
5
d. Kurang efektif untuk mengetahui data pembayaran wajib pajak karena masih menggunakan sistem manual sehingga sulit untuk
mengetahui wajib pajak yang sudah membayar atau pun belum membayar pajak.
e. Kurang efektif dalam pembuatan laporan pembayaran karena laporan masih belum tersortir sehingga tidak dapat menampilkan laporan
sesuai kebutuhan. Ada pun penjelasan tentang rumusan masalah, berdasarkan penjelasan
pada latar belakang masalah di atas, maka dapat di rumuskan masalah yang akan dibahas yaitu :
1. Bagaimana sistem informasi pembayaran pajak yang berjalan di PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas.
2. Bagaimana perancangan sistem informasi di PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas yang dapat memperlancar transaksi
pembayaran yang dilakukan oleh wajib pajak dan memudahkan pegawai dalam proses pengolahan data pembayaran Pajak .
3. Bagaimana cara pengujian sistem informasi pembayaran pajak di PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas.
4. Bagaimana cara
mengimplementasikan sistem
informasi pembayaran PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas.
6
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah membuat sistem informasi pembayaran pajak PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas agar
transaksi pembayaran dan proses pengelohan datanya dapat lebih optimal. Sedangkan tujuan dilaksanakannya penelitian adalah untuk :
1. Untuk mengetahui sistem informasi pembayaran pajak yang sedang berjalan di PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas.
2. Untuk membuat perancangan sistem informasi pembayaran pajak di PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas agar yang dapat
memperlancar transaksi pembayaran yang dilakukan oleh wajib pajak dan memudahkan pegawai dalam proses pengolahan data
pembayaran pajak. 3. Untuk mengetahui analisis dan pengujian program pada PT.
Bank Jabar Banten KCP Cipanas. 4. Untuk mengetahui implementasi sistem informasi pembayaran
pajak PT. Bank Jabar Banten KCP Cipanas.
1.4 Kegunaan Penelitian
