BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden - 12.30.0322 Mia Sapoetro BAB IV

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

67 TOTAL: 6 100 12 100

30-40 th b. 41-51 th c. 52-62 th

83 12 100 Usia: a.

4.1. Gambaran Umum Responden Penyebaran kuesioner pada penelitian ini dilakukan kepada 6 orang

pemilik toko mas di Pecangaan, Jepara yaitu Toko Mas Onta, Toko Mas Gunung,

Toko Mas Gajah, Toko Mas Kuda, Toko Mas Kidang dan Toko Mas Payung dan

masing-masing 2 orang karyawannya. Berikut ini adalah tabel yang menjelaskan

gambaran umum responden pada penelitian ini:

67 Pendidikan: a. SMP b. SMA

Laki-laki b. Perempuan

F % F % Jenis kelamin: a.

Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata responden

yang menjadi pemilik pada penelitian ini berjenis kelamin laki-laki yaitu 83% dan

Keterangan Pemilik Karyawan

Tabel 4.1. Gambaran Umum Responden

sisanya 17% adalah perempuan dan responden yang menjadi karyawan pada

penelitian ini berjenis kelamin laki-laki yaitu 33% dan sisanya 67% adalah

perempuan. Sebagian besar responden yang menjadi pemilik adalah

berpendidikan SMA (83%) dan sisanya SMP (17%) sedangkan responden yang

menjadi karyawan (100%) berpendidikan SMA. Usia responden pemilik berkisar

antara 41-51 tahun (33%) dan 52-62 tahun (67%) sedangkan untuk karyawan

berusia antara 30-40 tahun (67%) dan berusia 41-51tahun (33%).

Tabel 4.2. Crostabb antara jenis kelamin dan pendidikan Pemilik Toko Mas

Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Dari tabel 4.2. diketahui bahwa sebagian besar responden pemilik Toko Mas berjenis kelamin laki-laki dengan pendidikan SMA yaitu 4 orang atau 66.7%.

Tabel 4.3. Crostabb antara jenis kelamin dan pendidikan Karyawan Toko Mas

Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Dari tabel tersebut diketahui bahwa sebagian besar responden yaitu karyawan Toko Mas berjenis kelamin perempuan dengan pendidikan SMA yaitu 8 orang atau 66.7%.

4.2. Tanggapan Responden mengenai Enterpreneurial Leadership

Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai dimensi pertama yaitu able to motivate, dapat dilihat pada tabel berikut ini:

4.2.1. Tanggapan Pemilik Toko Mas Onta mengenai Able to Motivate

Tabel 4.4. Tanggapan Pemilik Toko Mas Onta mengenai Able to Motivate

Keterangan Jawaban

SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

5 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata pemilik Toko Mas Onta untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemilik Toko Mas Onta dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya setiap hari raya idul fitri memberi THR 2x gaji pokok+parsel, setiap bulan memberi ekstra bagi karyawan yang masuk kerja terus dan pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya memberi solusi bagi konsumen yang agak rewel dengan cara sabar.

4.2.2. Tanggapan Karyawan Toko Mas Onta mengenai Able to Motivate

Tabel 4.5. Tanggapan Karyawan Toko Mas Onta mengenai Able to Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 9 4,5 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 9 4,5 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata karyawan Toko Mas Onta untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemilik Toko Mas Onta dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan tunjangan saat hari raya berupa parsel dan pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya memberi solusi bagi konsumen yang rewel pada saat pengembalian barang rusak.

4.2.3. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gunung mengenai Able to Motivate Tabel 4.6.Tanggapan Pemilik Toko Mas Gunung mengenai Able to Motivate

Jawaban Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL

Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 Rata2

4,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata pemilik Toko Mas Gunung untuk dimensi ini sebesar 4,00 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemimpin pemilik Toko Mas Gunung dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya setiap hari raya memberikan tunjangan hari raya lebaran berupa uang + parsel, mengobati karyawan yang sakit (karyawan kepercayaan), bonus tambahan bagi karyawan yang dapat menjual perhiasan dengan jumlah paling banyak pada hari. Pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya membantu karyawan mengatasi konsumen rewel minta kortingan, membantu saat ada konsumen yang marah-marah saat mendapatkan potongan yang banyak, membantu karyawan saat ada tukang emas yang rewel saat harga turun tapi tidak mau dipotong banyak.

4.2.4. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gunung mengenai Able to Motivate

Tabel 4.7. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gunung mengenai Able to Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko masdapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

5 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata karyawan Toko Mas Gunung untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemimpin pemilik Toko Mas Gunung dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan tunjangan hari raya seperti waktu lebaran, memberi bonus tambahan apabila mendapatkan penjualan paling banyak serta mengobatkan karyawan operasi biaya ditanggung pemilik. Pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya membantu apabila ada pembeli yang rewel seperti saat minta kortingan, minta hadiah tetapi seharusnya belum dapat diberikan, marah-marah pada saat dipotong lebih dari 5% saat perhiasan pembeli rusak.

4.2.5. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gajah mengenai Able to Motivate

Tabel 4.8. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gajah mengenai Able to Motivate

Jawaban Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL

Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 Rata2

4,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata pemilik Toko Mas Gajah untuk dimensi ini sebesar 4,00 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemilik Toko Mas Gajah dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya membagikan tunjangan hari raya kepada karyawan saat hari raya lebaran, memberi semangat dalam bentuk motivasi sebelum buka toko, memberikan uang transport gratis serta memberikan uang makan pada siang hari. Pemilik juga dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya memberikan contoh cara dalam melayani pembeli dengan baik.

4.2.6. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gajah mengenai Able to Motivate

Tabel 4.9. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gajah mengenai Able to Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko masdapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 Rata2

4,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata karyawan Toko Mas Gajah untuk dimensi ini sebesar 4,00 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemimpin pemilik Toko Mas Gajah dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan tunjangan hari lebaran berupa uang, memberi uang makan apabila masuk kerja serta memberi semangat dalam bentuk motivasi kerja sebelum buka toko. Pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya memberikan saran kepada pembeli yang baik, mengarahkan cara melayani pembeli yang banyak minta diskon, membantu berkomunikasi agar pembeli tidak rewel.

4.2.7. Tanggapan Pemilik Toko Mas Kuda mengenai Able to Motivate

Tabel 4.10. Tanggapan Pemilik Toko Mas Kuda mengenai Able to Motivate

Jawaban Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL

Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 Rata2

4,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016)

Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata

pemilik Toko Mas Kuda untuk dimensi ini sebesar 4,00 dan termasuk dalam

kategori Tinggi. Artinya pemimpin pemilik Toko Mas Kuda dapat memacu

semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja

dengan tepat, misalnya dengan memberikan tunjangan hari lebaran (uang, parsel,

elektronik), memberikan bonus kepada karyawan apabila mendapatkan order

pembelian lebih dari 50 juta dalam satu hari, saat liburan lebaran mengajak pergi

karyawannya ke Bandungan bersama-sama guna menciptakan ke kompakan

antara pemilik dan karyawan. Pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk

bekerja dengan tepat misalnya membantu karyawan untuk meyakinkan pembeli

seperti saat pembeli minta harga dikurangi, membantu karyawan yang kesulitan

menghadapi konsumen yang rewel.

4.2.8. Tanggapan Karyawan Toko Mas Kuda mengenai Able to Motivate

Tabel 4.11. Tanggapan Karyawan Toko Mas Kuda mengenai Able to

Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko masdapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

5 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata karyawan Toko Mas Kuda untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemilik Toko Mas Kuda dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan memberikan tunjangan hari raya berupa uang ataupun barang elektronik, memberikan bonus apabila karyawan dapat mencapai order penjualan yang tinggi, memberikan uang makan, memberikan layanan antar jemput ke tempat kerja karena sebagian besar pegawai berasal dari Kudus lalu di jemput untuk bekerja di Pecangaan. Pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya membantu karyawannya meyakinkan pembeli saat proses tawar menawar, membantu karyawan saat ada pembeli yang banyak ngomel yakni dengan cara mengajak bercanda, menasihati cara melayani pembeli yang baik..

4.2.9. Tanggapan Pemilik Toko Mas Kidang mengenai Able to Motivate

Tabel 4.12. Tanggapan Pemilik Toko Mas Kidang mengenai Able to Motivate

Jawaban Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL

Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

5 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

3 Rata2

4,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata pemilik Toko Mas Kidang untuk dimensi ini sebesar 4,00 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemilik Toko Mas Kidang dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya memberikan tunjangan hari raya dan pemilik dapat mengarahkan

karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya memberikan contoh ketika

karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko.

4.2.10. Tanggapan Karyawan Toko Mas Kidang mengenai Able to Motivate

Tabel 4.13. Tanggapan Karyawan Toko Mas Kidang mengenai Able to Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko masdapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 9 4,5 Rata2

4.25 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata

karyawan Toko Mas Kidang untuk dimensi ini sebesar 4,25 dan termasuk dalam

kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemilik Toko Mas Kidang dapat

memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk

bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan tunjangan hari lebaran dan pemilik dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya karyawan selalu dibantu pemilik saat ada pembeli yang terlalu banyak protes.

4.2.11. Tanggapan Pemilik Toko Mas Payung mengenai Able to Motivate

Tabel 4.14. Tanggapan Pemilik Toko Mas Payung mengenai Able to Motivate

Jawaban Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL

Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

5 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

5 Rata2

5,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata pemilik Toko Mas Payung untuk dimensi ini sebesar 5,00 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemilik Toko Mas Payung dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya memberikan tunjangan hari raya idul fitri. Pemilik juga dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen yang banyak menawar saat proses jual beli sedang berlangsung.

4.2.12. Tanggapan Karyawan Toko Mas Payung mengenai Able to Motivate

Tabel 4.15. Tanggapan Karyawan Toko Mas Payung mengenai Able to Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko masdapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

4 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

4 Rata2

4 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata

karyawan Toko Mas Payung untuk dimensi ini sebesar 4 dan termasuk dalam

kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemimpin pemilik Toko Mas Payung

dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan

untuk bekerja dengan tepat, misalnya memberikan tunjangan hari raya idul fitri

serta memberikan bonus bagi karyawan yang tidak pernah bolos. Pemilik juga

dapat mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat misalnya dengan

membantu karyawannya apabila ada konsumen yang banyak nawar saat proses

jual beli sedang berlangsung.

4 Toko Mas Kuda Tinggi 4,00 Tinggi

Karakteristik Able to motivate pemilik Toko

6 Toko Mas Payung Tinggi 5,00 Tinggi 4,00

Mas tinggi

Karakteristik Able to motivate pemilik Toko

5 Toko Mas Kidang Tinggi 4,00 Tinggi 4,25

Mas tinggi

4,50 Karakteristik Able to motivate pemilik Toko

Mas tinggi

Tabel 4.16. Hasil Rekapitulasi variabel Able to motivate tiap Toko Mas No.

Karakteristik Able to motivate pemilik Toko

3 Toko Mas Gajah Tinggi 4,00 Tinggi 4,00

Karakteristik Able to motivate pemilik Toko Mas tinggi

2 Toko Mas Gunung Tinggi 4,00 Tinggi 4,50

Karakteristik Able to motivate pemilik Toko Mas tinggi

1 Toko Mas Onta Tinggi 4,50 Tinggi 4,50

Nama Toko Mas Pemilik Karyawan Kesimpulan

Mas tinggi Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa keenam objek penelitian yaitu

Toko Mas Onta, Toko Mas Gunung, Toko Mas Gajah, Toko Mas Kuda, Toko

Tabel 4.17. GabunganTanggapan Pemilik mengenai Able to Motivate

Mas Kidang, Toko Mas Payung memiliki karakteristik able to motivate yang tinggi.

4.2.13. GabunganTanggapan Pemilik mengenai Able to Motivate

Jawaban Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL

Rata

rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas dapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

3 25 4,17 Rata2

4,25 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016)

Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata

pemilik Toko Mas untuk dimensi ini sebesar 4,25 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya rata-rata pemilik Toko Mas dapat memacu semangat kerja karyawannya dan dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat.

Dilihat dari hasil jawaban open quest diketahui bahwa cara untuk memacu semangat kerja karyawan adalah dengan memberikan tunjangan lebaran berupa uang, parsel, barang- barang elektronik. Uang tunjangan yang diberikan 2x gaji

16 26 4,33 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

pokok dari hasil bekerja selama sebulan. Selain itu cara lain untuk memacu

semangat kerja karyawan bisa juga dengan memberi uang extra bagi karyawan

yang tidak pernah absen selama 1 bulan bekerja serta apabila dalam 1 hari

karyawan dapat mencapai target penjualan diatas 50 juta maka akan mendapatkan

bonus uang tambahan dari pemilik. Cara yang lainnya untuk memacu semangat

kerja karyawannya yaitu dengan cara mengobati karyawan yang sakit (karyawan

kepercayaan), memberikan uang makan siang, memberikan uang transportasi serta

saat liburan lebaran mengajak pergi ke bandungan untuk menciptakan ke

kompakan serta juga dapat memberi semangat berupa motivasi sebelum buka

toko. Kemudian cara pemilik untuk mengarahkan karyawannya untuk bekerja

dengan tepat misalnya dengan membantu karyawan untuk meyakinkan pembeli

seperti saat pembeli meminta diskon dan memberi solusi bagi konsumen yang

agak rewel dengan cara bersabar, membantu saat ada konsumen yang marah-

marah saat mendapatkan potongan yang banyak, membantu karyawan saat ada

tukang emas yang rewel saat harga turun tapi tidak mau dipotong banyak.

4.2.14. Gabungan Tanggapan Karyawan Mengenai Able to Motivate

Tabel 4.18. Gabungan Tanggapan Karyawan Mengenai Able to Motivate

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko masdapat memacu semangat kerja karyawan untuk bekerja maksimal, misalnya dengan memberikan bonus, uang lembur, tunjangan.

36 51 4,25 Pemilik toko mas dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja dengan tepat, misalnya dengan memberikan contoh ketika karyawan mengalami kesulitan dalam melayani konsumen di toko

32 57 4,75 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata karyawan Toko Mas untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan termasuk dalam kategori Tinggi. Jadi jawaban pemilik didukung oleh karyawan. Artinya menurut karyawan Toko Mas, atasannya dapat memacu semangat kerjanya dan dapar mengarahkan karyawannya untuk bekerja dengan tepat. Dari hasil open quest diketahui yakni pemilik memacu semangat kerja karyawannya dengan memberikan tunjangan hari raya berupa uang, parsel ataupun benda-benda elektronik. Untuk memacu semangat kerja karyawannya, pemilik juga memberikan bonus saat mendapat order penjualan yang tinggi, mengobati karyawan yang sedang sakit, memberi motivasi sebelum buka toko, memberikan uang transportasi serta memberikan

uang makan siang. Pemilik juga dapat mengarahkan karyawan untuk bekerja

dengan tepat misalnya memberikan contoh cara melayani konsumen pada saat ada

pengembalian barang yang rusak, membantu memberi solusi mengatasi konsumen

yang cerewet, membantu karyawan apabila ada konsumen yang marah-marah

pada saat mendapatkan potongan kembalian lebih dari 5% saat perhiasaan

konsumen rusak dan membantu karyawan mengatasi pembeli yang marah dengan

cara mengajak bercanda. Hal ini konsisten atau sesuai dengan tanggapan pemilik.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pengusaha toko mas memiliki

karakteristik entrepreneurial leadership untuk dimensi able to motivate yang

tinggi.

4.2.15. Tanggapan Pemilik Toko Mas Onta Mengenai Achievement orientated

Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai dimensi kedua yaitu achievement orientated, dapat dilihat pada pembahasan berikut.

Tabel 4.19 Tanggapan Pemilik Toko Mas Onta Mengenai Achievement orientated

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko mas , misalnya memonitor proses dari suplier hingga terjual ke konsumen.

4 Pemilik toko mas dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus mengawasi prosesnya, misalnya memberikan tugas kepada masing-masing karyawan dengan baik dan jelas.

4 Pemilik toko mas bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan, misalnya melakukan order kepada suplier hingga pelayanan kepada konsumen, mengawasi keuangan toko mas.

4 Pemilik toko mas bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada masukan yang lebih baik, misalnya jika ada masukan dari karyawan lebih baik maka bersedia mengubah rencana yang telah ada sebelumnya.

5 Rata2

4,25 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata pemilik Toko Mas Onta untuk dimensi ini sebesar 4,25 dan

termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemilik Toko Mas Onta sudah

memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko masnya

misalnya dengan memonitor dari suplier model perhiasan terbaru atau

terkini untuk memuaskan penjualan ke konsumen, pemilik juga dapat

mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan serta mengawasi

prosesnya misalnya dengan membagi tugas kepada setiap karyawan agar

mereka bertanggung jawab dalam pengeluaran dan pemasukan uang serta

perhiasan dalam setiap transaksi jual maupun beli. Pemilik juga bersedia

untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan seperti selalu

mengontrol order barang dari suplier sehingga terjual ke konsumen dan

selalu mengawasi pemasukan maupun pengeluaran keuangan di tokonya.

Pemilik juga bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila

ada masukan yang lebih baik misalnya jika ada barang perhiasan yang

sudah tertinggal modelnya diganti dengan model-model yang mutakhir

sehingga dapat terus bersaing dengan toko yang lain.

4.2.16. Tanggapan Karyawan Toko Mas Onta Mengenai Achievement

orientated

Tabel 4.20. Tabel Tanggapan Karyawan Toko Mas Onta Mengenai Achievement

orientated

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko mas, misalnya memonitor proses dari suplier hingga terjual ke konsumen.

4 Pemilik toko mas dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus mengawasi prosesnya, misalnya memberikan tugas kepada masing-masing karyawan dengan baik dan jelas.

5 Pemilik toko mas bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan, misalnya melakukan order kepada suplier hingga pelayanan kepada konsumen, mengawasi keuangan toko mas.

4 9 4,5 Pemilik toko mas bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada masukan yang lebih baik, misalnya jika ada masukan dari karyawan lebih baik maka bersedia mengubah rencana yang telah ada sebelumnya.

2 5 2,5 Rata2

4,00 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata

rata-rata karyawan Toko Mas Onta untuk dimensi ini sebesar 4,00 dan

termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemilik

Toko Mas Onta sudah memberikan perhatian yang lebih fokus dalam

bisnis toko masnya misalnya pada saat tutup toko mengecek uang yang

keluar maupun yang masuk dan mengkroscek pendapat tiap harinya,

pemilik juga dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan serta

mengawasi prosesnya misalnya karyawan diberi tugas mengecek barang

yang datang/keluar serta diberikan tugas meneliti merk. Menurut

karyawannya, pemilik juga bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara

keseluruhan misalnya pemilik toko mengawasi setiap kinerja masing-

masing karyawannya. Pemilik juga bersedia mengganti rencana yang telah

direncanakan apabila ada masukan yang lebih baik misalnya memberi

inspirasi/pemasukan ide kepada pemilik toko untuk memuaskan konsumen

serta meningkatkan daya beli konsumen.

4.2.17. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gunung Mengenai Achievement

orientated

Tabel 4.21. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gunung Mengenai Achievement

orientated

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko mas , misalnya memonitor proses dari suplier hingga terjual ke konsumen.

4 Pemilik toko mas dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus mengawasi prosesnya, misalnya memberikan tugas kepada masing-masing karyawan dengan baik dan jelas.

5 Pemilik toko mas bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan, misalnya melakukan order kepada suplier hingga pelayanan kepada konsumen, mengawasi keuangan toko mas.

5 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata

rata-rata pemilik Toko Mas Gunung untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan

termasuk dalam kategori Tinggi. Dari hasil open quest dikeahui bahwa

pemilik Toko Mas Gunung sudah memberikan perhatian yang lebih fokus

dalam bisnis toko masnya misalnya dengan memonitor supplier dan

karyawan mulai dari proses order sampai barang terjual serta pemilik juga

melakukan order barang sendiri di Semarang dan Kudus. Pemilik juga

dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan serta mengawasi

prosesnya misalnya setiap karyawan diberikan tugas untuk melayani

pembeli dengan ramah serta ada karyawan yang bertugas di bagian kasir.

Pemilik juga bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila

ada masukan yang lebih baik misalnya menerima masukan dari karyawan

jika ada yang lebih baik dan bersedia mengganti rencana seperti saat ada

karyawan yang memberikan masukan tentang konsumen yang

membandingkan harga.

4.2.18. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gunung Mengenai Achievement

orientated

Tabel 4.22. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gunung Mengenai

Achievement orientated

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko mas , misalnya memonitor proses dari suplier hingga terjual ke konsumen.

4 Pemilik toko mas dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus mengawasi prosesnya, misalnya memberikan tugas kepada masing-masing karyawan dengan baik dan jelas.

4 Pemilik toko mas bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan, misalnya melakukan order kepada suplier hingga pelayanan kepada konsumen, mengawasi keuangan toko mas.

3 Pemilik toko mas bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada masukan yang lebih baik, misalnya jika ada masukan dari karyawan lebih baik maka bersedia mengubah rencana yang telah ada sebelumnya.

4 Rata2

3,75 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata

rata-rata karyawan Toko Mas Gunung untuk dimensi ini sebesar 3,75 dan

termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemilik

Toko Mas Gunung sudah memberikan perhatian yang lebih fokus dalam

bisnis toko masnya misalnya pemilik memperhatikan bisnisnya dan

memonitor kerja karyawan. Menurut karyawannya, pemilik toko mas

dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus

mengawasi prosesnya, misalnya apabila ada penurunan atau kenaikan

harga mampu dikomunikasikan dengan baik kepada karyawan. Pemilik

juga bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan misalnya

dengan santai mengawasi pekerjaan tiap karyawannya. Pemilik juga

bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada masukan

yang lebih baik misalnya jika ada pembeli yang membandingkan harga

dengan toko lain, pemilik biasanya menerima usul karyawan untuk

menurunkan harga.

4.2.19. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gajah Mengenai Achievement

orientated

Tabel 4.23. Tanggapan Pemilik Toko Mas Gajah Mengenai Achievement

orientated

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko mas , misalnya memonitor proses dari suplier hingga terjual ke konsumen.

4 Pemilik toko mas dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus mengawasi prosesnya, misalnya memberikan tugas kepada masing-masing karyawan dengan baik dan jelas.

4 Pemilik toko mas bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan, misalnya melakukan order kepada suplier hingga pelayanan kepada konsumen, mengawasi keuangan toko mas.

5 Pemilik toko mas bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada masukan yang lebih baik, misalnya jika ada masukan dari karyawan lebih baik maka bersedia mengubah rencana yang telah ada sebelumnya.

5 Rata2

4,50 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata

rata-rata pemilik Toko Mas Gajah untuk dimensi ini sebesar 4,50 dan

termasuk dalam kategori Tinggi. Artinya pemilik Toko Mas Gajah sudah

memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko masnya

misalnya dengan memonitor supplier proses dari suplier hingga sampai

terjual ke konsumen. pemilik juga dapat mendelegasikan tugas dengan

baik pada karyawan serta mengawasi prosesnya misalnya memberikan

tugas yang jelas kepada karyawan dan menjelaskan setiap tugas yang

diberikan agar tidak terjadi kesalahan. Pemilik juga bersedia untuk

mengawasi proses bisnis secara keseluruhan misalnya mengawasi

keuangan di toko dan membantu karyawan ketika sedang ramai. Pemilik

juga bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada

masukan yang lebih baik misalnya menerima masukan dari karyawan

apabila ada barang yang rusak seperti bekas patri, gelang atau cincin yang

sudah tidak bundar, perhiasan yang berlubang, maupun perhiasan yang

bentuk ukirannya sudah tidak terlihat agar dilakukan proses peleburan.

4.2.20. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gajah Mengenai Achievement

orientated

Tabel 4.24. Tanggapan Karyawan Toko Mas Gajah Mengenai Achievement

orientated

Jawaban Rata

Keterangan SS(5) S(4) N(3) TS(2) STS(1) TOTAL -rata F S F S F S F S F S SCORE

Pemilik toko mas memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko mas , misalnya memonitor proses dari suplier hingga terjual ke konsumen.

4 9 4,5 Pemilik toko mas dapat mendelegasikan tugas dengan baik pada karyawan sekaligus mengawasi prosesnya, misalnya memberikan tugas kepada masing-masing karyawan dengan baik dan jelas.

3 7 3,5 Pemilik toko mas bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan, misalnya melakukan order kepada suplier hingga pelayanan kepada konsumen, mengawasi keuangan toko mas.

3 7 3,5 Pemilik toko mas bersedia mengganti rencana yang telah direncanakan apabila ada masukan yang lebih baik, misalnya jika ada masukan dari karyawan lebih baik maka bersedia mengubah rencana yang telah ada sebelumnya.

3 7 3,5 Rata2

3,75 Sumber: Data Primer yang Diolah (2016) Berdasarkan pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa ternyata rata-rata

karyawan Toko Mas Gajah untuk dimensi ini sebesar 3,75 dan termasuk dalam

kategori Tinggi. Artinya menurut karyawan, pemilik Toko Mas Gajah sudah

memberikan perhatian yang lebih fokus dalam bisnis toko masnya misalnya

mencatat barang yang laku terjual, melakukan pembukuan barang masuk dan

keluar pada saat tutup toko serta pemilik pergi order barang ke suplier sendiri.

Pemilik juga dapat mendelegasikan tugasnya dengan baik pada karyawan

sekaligus mengawasi prosesnya misalnya memberikan penjelasan perbedaan

harga seperti model 375, 420, 750, dll. Menurut karyawannya, pemilik juga

bersedia untuk mengawasi proses bisnis secara keseluruhan misalnya setiap

penjualan yang laku nanti memberikan setoran barang yang laku, setiap mau tutup

toko membuat laporan uang masuk dan keluar, setiap mau tutup toko membuat

laporan barang yang laku. Pemilik juga bersedia mengganti rencana yang telah

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden - 12.30.0322 Mia Sapoetro BAB IV