Usulan Peningkatan Komitmen Organisasi Melalui Pemenuhan Kepuasan Kerja (Studi Kasus : Cirebon Eye Center).

v

ABSTRAK

Cirebon Eye Center (CEC) adalah klinik khusus mata yang berupaya memberikan pelayanan kesehatan mata dengan dengan sub spesialis yang terpadu dengan standar terkini. Fasilitas-fasilitas penunjang yang dimiliki CEC diantaranya adalah alat diagnostic set, alat bedah, optik, apotik dan kamar bedah. CEC sendiri mulai beroperasi pada tahun 2008. Masalah yang dihadapi CEC saat ini yaitu pekerja yang keluar dari pekerjaan (turn over) mengalami kenaikan setiap tahunnya. Pada tahun 2012 tingkat turn over di CEC sebesar 22.22%, nilai tersebut mengindikasikan bahwa terdapat gejala ketidakpuasan kerja sehingga karyawan kurang memiliki komitmen yang kuat terhadap organisasi, untuk hal itu dilakukan penelitian mengenai peningkatan komitmen organisasi melalui pemenuhan kepuasan kerja.

Dalam penelitian ini pengukuran komitmen organisasi menggunakan

Organizational Commitment Questionnaire (OCQ)yang dicetuskan oleh Meyer & Allen, sedangkan pengukuran kepuasan kerja menggunakan Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) yang dicetuskan oleh David J Weiss, dkk. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik sampling jenuh dengan jumlah responden sebanyak 23 orang yang terdiri dari staf karyawan bagian perawat, refraksi optisi, asisten apoteker, kasir, pendaftaran, optik dan admin. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan kuesioner penelitian.

Untuk menguji pengaruh antar variabel dilakukan pengujian hipotesis dengan metode regresi linier berganda. Dari hasil analisis regresi diperoleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0.828 menunjukkan hubungan yang kuat antara variabel. Nilai koefisien determinasi (R Squares) sebesar 0.685 menunjukkan model regresi yang cukup kuat. Dari hasil pengujian signifikansi F, didapat bahwa variabel kepuasan kerja pada pengakuan dan kepuasan kerja pada imbalan bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel komitmen organisasi. Dari hasil pengujian signifikansi t menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja pada pengakuan berpengaruh signifikan secara positif terhadap variabel komitmen organisasi, sedangkan variabel kepuasan kerja pada imbalan juga mempunyai pengaruh signifikan secara positif terhadap variabel komitmen organisasi

Hasil dari penelitian ini adalah memberikan usulan-usulan yang dapat meningkatkan komitmen organisasi pada karyawan. Usulan-usulan tersebut berdasarkan variabel kepuasan kerja yang mempengaruhi komitmen organisasi. Usulan mengenai kepuasan kerja pada pengakuan yaitu penghargaan karyawan terbaik setiap bulan, pujian dari pimpinan terhadap karyawan yang berkinerja baik, pemberian masukan dan motivasi sesama karyawan. Selain itu usulan mengenai kepuasan kerja pada imbalan pun diberikan diantaranya mengenai pertimbangan pemberian tunjangan makan, transportasi dan beasiswa pendidikan anak, pengkajian ulang nilai gaji karyawan setiap periode tertentu serta penambahan staf bagian keuangan dalam hal penghitungan gaji karyawan.

viii

DAFTAR ISI

COVER……….………. i

LEMBAR PENGESAHAN………..………. ii

LEMBAR PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI……….. iii

LEMBAR PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN……. iv

ABSTRAK………. v

KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH……….. vi

DAFTAR ISI………. viii

DAFTAR TABEL………. xiii

DAFTAR GAMBAR………. xvi

DAFTAR LAMPIRAN……….………. xvii BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah……….…….………. 1-1 1.2 Identifikasi Masalah……….………....………. 1-3 1.3 Pembatasan Masalah……….……...………. 1-4 1.4 Perumusan Masalah……….…….………...………. 1-5 1.5 Tujuan Penelitian……….…...…….………. 1-5 1.6 Sistematika Penulisan……….…….………. 1-5 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Komitmen Organisasi………..…....………. 2-1 2.1.1 Definisi Komitmen Organisasi………...………. 2-1 2.1.2 Dimensi Komitmen dalam Berorganisasi………...………. 2-2 2.1.3 Pembentukan Komitmen………. 2-3 2.1.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi Komitmen Organisasi….…. 2-5 2.2 Kepuasan Kerja……….………...…....………. 2-5 2.2.1 Definisi Kepuasan Kerja……….……….2-5 2.2.2 Teori Kepuasan Kerja……….………. 2-7 2.2.3 Mengukur Kepuasan Kerja……….………. 2-9 2.2.4 Faktor Penentu Kepuasan Kerja………...………. 2-12

ix

2.2.5 Respon Terhadap Ketidakpuasan Kerja……….……. 2-14 2.3 Teknik dan Metode Pengumpulan Data………....………. 2-15 2.3.1 Wawancara (Interview) ……….………. 2-15 2.3.2 Kuesioner (Angket) ……….………...…...…………. 2-16 2.3.3 Observasi……….………...…....………. 2-16 2.4 Populasi dan Sampel……….………....………. 2-17 2.4.1 Populasi……….………...…....………..………. 2-17 2.4.2 Sampel……….………...…....………. 2-17 2.5 Teknik Sampling……….………...…....………. 2-17 2.6 Skala Pengukuran dan Instrumen Penelitian………..…………. 2-20 2.6.1 Macam-macam Skala Pengukuran……….………. 2-20 2.6.2 Tipe Skala Pengukuran………..………. 2-20 2.7 Uji Validitas dan Reliabilitas………....………. 2-21 2.7.1 Uji Validitas……….……...…....………. 2-21 2.7.2 Uji Realibilitas………....………...…....………. 2-22 2.8 Uji Asumsi Klasik………..………...……. 2-23 2.8.1 Uji Asumsi Klasik Normalitas………..………….………. 2-24 2.8.2 Uji Asumsi Klasik Multikolonieritas……….…………. 2-24 2.8.3 Uji Asumsi Klasik Heteroskedastisitas………..…………. 2-25 2.8.4 Uji Asumsi Klasik Autokorelasi……….………. 2-25 2.9 Analisis Regresi……….………...…...………. 2-26 2.9.1 Analisis Regresi Linear Berganda………..…………. 2-27 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Flow ChartPenelitian……….…….. 3-1

3.2 Keterangan Flow ChartPenelitian…………...…………..……….. 3-3 3.2.1 Penelitian Pendahuluan……….……….. 3-3 3.2.2 Identifikasi Masalah……….……….…….. 3-4 3.2.3 Pembatasan Masalah……….……….. 3-4 3.2.4 Studi Literatur………...….……….. 3-5 3.2.5 Perumusan Masalah………..……….……….. 3-5 3.2.6 Menetapkan Tujuan Penelitian………..……….. 3-5

x

3.2.7 Menetapkan Variabel Penelitian……….. 3-6 3.2.8 Penyusunan Kuesioner………..…….. 3-8 3.2.9 Validitas Konstruksi………..……….. 3-8 3.2.10 Menentukan Teknik Sampling dan Jumlah Sampel…....…….. 3-9 3.2.11 Penyebaran Kuesioner……….……….. 3-10 3.2.12 Pengujian Validitas Instrumen……….. 3-10 3.2.13 Pengujian Reliabilitas Instrumen……….……….. 3-10 3.2.14 Pengolahan Data dan Analisis……….……….. 3-11 3.2.15 Usulan………..…….. 3-13 3.2.16 Kesimpulan dan Saran……….……….. 3-14 BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Data Objek Pengamatan…………...…..……….………..4-1 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan……….………..……….. 4-1 4.1.2 Pendiri Perusahaan…………...…..………..………….……….. 4-1 4.1.3 Perkembangan Perusahaan………...……….……….. 4-2 4.1.4 Jumlah Karyawan dan Jam Kerja…………...…..……….…….. 4-3 4.1.5 Struktur Organisasi…………...…..………..…….……….. 4-4 4.1.6 Deskripsi Pekerjaan…………...…..………….……….……….. 4-5 4.2 Pengumpulan Data Pendahuluan…………...…..………...……….. 4-17

4.2.1 Perhitungan Tingkat Turn Over…………...…..………..4-17 4.3 Pengumpulan Data Penelitian…………...…..…...……….……….. 4-18 4.3.1 Data Hasil Coding Variabel Komitmen Organisasi... 4-18 4.3.2 Data Hasil Coding Variabel Kepuasan Kerja... 4-20 4.3.3 Data Hasil Coding Karakteristik Responden………….……….. 4-21 BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

5.1 Karakteristik Responden……….……….. 5-1 5.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...……….. 5-1 5.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………….…….….. 5-2 5.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan.…….. 5-3 5.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak………….. 5-4 5.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir…... 5-5

xi

5.1.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja……...….. 5-6 5.1.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Besarnya Pendapatan

per Bulan………...….. 5-7 5.1.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan….…….. 5-8 5.2 Statistika Deskriptif……….……...…….. 5-9 5.2.1 Statistika Deskriptif Variabel Komitmen Organisasi………….. 5-10 5.2.2 Statistika Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja….………….….. 5-12 5.3 Uji Validitas……….. 5-12 5.3.1 Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi...5-14 5.3.2 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja... 5-17 5.4 Uji Reliabilitas……….…………...…….. 5-20 5.4.2 Uji Reliabilitas Variabel Komitmen Organisasi...……... 5-20 5.4.1 Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja...………..…….. 5-20 5.5 Uji Asumsi Klasik………..…….……….. 5-21 5.5.1 Uji Normalitas………..…….……….. 5-21 5.5.2 Uji Multikolonieritas……….……….. 5-22 5.5.3 Uji Heteroskedastisitas……….……….……….. 5-23 5.5.4 Uji Autokorelasi………...………….……….. 5-24 5.6 Analisis Regresi Linear Berganda……….……….……….. 5-24 5.6.1 OutputSPSS dan Interpretasi………...…….……….. 5-26 5.6.2 Analisis Regresi Berganda Menggunakan Metode Stepwise….. 5-27 5.6.3 Nilai R dan R SquareHasil Analisis Regresi Berganda…...…... 5-30 5.6.4 Uji Hipotesis pada Analisis Regresi…...…... 5-31 5.6.4.1 Uji F pada Analisis Regresi………....…... 5-31 5.6.4.2 Uji t pada Analisis Regresi………...…... 5-32 5.6.5 Persamaan Regresi…...…...5-33 5.7 Usulan………...…….……….…….. 5-34 5.7.1 Usulan mengenai Variabel Kepuasan Kerja pada Pengakuan .... 5-34 5.7.2 Usulan mengenai Variabel Kepuasan Kerja pada Imbalan ….... 5-35 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan……….…….………. 6-1

xii

6.2 Saran……….………....………...………. 6-3

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

KOMENTAR DOSEN PENGUJI DATA PENULIS

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

1.1 Tingkat Turn Over di Cirebon Eye Center 1-2

2.1 Pertanyaan The Short Form MSQ 2-10

3.1 Variabel Penelitian Komitmen Organisasi 3-6

3.2 Variabel Penelitian Kepuasan Kerja 3-7

3.3 Penentuan Sampel Penelitian 3-9

4.1 Jenis Pekerjaan dan Jumlah Karyawan Cirebon Eye Center 4-3

4.2 Perhitungan Tingkat Turn Over 4-17

4.3 Data Hasil Coding Variabel Komitmen Organisasi untuk Item Positif

4-18

4.4 Data Hasil Coding Variabel Komitmen Organisasi untuk Item Negatif

4-19

4.5 Data Hasil Coding Variabel Kepuasan Kerja 4-20 4.6 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan

Jenis Kelamin

4-21

4.7 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

4-22

4.8 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan

4-23

4.9 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak

4-24

4.10 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

4-25

4.11 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja

4-26

4.12 Data Hasil Coding Karakteristik Responden Berdasarkan Besarnya Pendapatan per Bulan

4-27

5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 5-1

xiv

Tabel Judul Halaman

5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 5-2 5.3 Karakteristik Responden BerdasarkanStatus Pernikahan 5-3 5.4 Karakteristik Responden BerdasarkanJumlah Anak 5-4 5.5 Karakteristik Responden BerdasarkanPendidikan Terakhir 5-5 5.6 Karakteristik Responden BerdasarkanLama Bekerja 5-6 5.7 Karakteristik Responden BerdasarkanBesarnya Pendapatan

per Bulan

5-7

5.8 Karakteristik Responden BerdasarkanJenis Pekerjaan 5-8 5.9 Statistika Deskriptif Variabel Komitmen Organisasi 5-10 5.10 Statistika Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja 5-12 5.11 Component Matrix Variabel Komitmen Organisasi (1) 5-15 5.12 KMO and Bartlett's Test Variabel Komitmen Organisasi (1) 5-16 5.13 Component Matrix Variabel Komitmen Organisasi (2) 5-16 5.14 Pernyataan Variabel Komitmen Organisasi yang Valid 5-17 5.15 KMO and Bartlett's Test Variabel Kepuasan Kerja (1) 5-17 5.16 Component Matrix Variabel Kepuasan Kerja (1) 5-18 5.17 KMO and Bartlett's Test Variabel Kepuasan Kerja (2) 5-19 5.18 Component Matrix Variabel Kepuasan Kerja (2) 5-19 5.19 Uji Reliabilitas Variabel Komitmen Organisasi 5-20 5.20 Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja 5-20 5.13 Uji One Sample Kolmogorov-Smirnov Test 5-22 5.14 Coefficients untuk Uji Multikolonieritas 5-22

5.16 Uji Runs Test 5-24

5.17 Statistika Deskriptif Hasil Analisis Regresi Berganda 5-26 5.18 Korelasi Hasil Analisis Regresi Berganda 5-27 5.19 Excluded Variables Hasil Analisis Regresi Berganda 5-29 5.20 Variables Entered/Removed Hasil Analisis Regresi

Berganda

5-30

5.21 Model Summary Hasil Analisis Regresi Berganda 5-30

xv

Tabel Judul Halaman

5.22 ANOVA Hasil Analisis Regresi Berganda 5-31

5.23 Coefficients Hasil Analisis Regresi Berganda 5-32 5.24 Hasil Deskriptif Variabel Pengakuan (X19) 5-34 5.25 Hasil Deskriptif Variabel Imbalan (X13) 5-35

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

1.1 Grafik Tingkat Turn Over di Cirebon Eye Center 1-3

2.1 Contoh Pertanyaan JDI 2-12

2.2 Respon Terhadap Ketidakpuasan Kerja 2-15

2.3 Teknik Sampling 2-17

3.1 Flow Chart Penelitian 3-1

3.2 Model Penelitian 3-12

4.1 Struktur Organisasi Cirebon Eye Center 4-4 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 5-1 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 5-2 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan 5-3 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak 5-4 5.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

Terakhir

5-5

5.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja 5-6 5.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Besarnya

Pendapatan per Bulan

5-7

5.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan 5-9

5.9 Grafik Normal P-Plot 5-21

5.10 Grafik Scatterplot 5-23

5.11 Model Penelitian untuk Analisis Regresi Berganda 5-25

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

1 Struktur Organisasi Cirebon Eye Center L1-1

2 Kuesioner Penelitian L2-1

3 OutputSPSSFactor Analysis L3-1

4 OutputSPSSReliability L4-1

5 OutputSPSSRegression L5-1

6 Surat Keterangan Perusahaan L6-1

L1-1

LAMPIRAN 1

STRUKTUR ORGANISASI CIREBON EYE CENTER

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI CIREBON EYE CENTER

NO : 01 TAHUN 2008 TANGGAL : 3 APRIL 2008

TENTANG : ORGANISASI DAN TATA KERJA CIREBON EYE CENTER KOTA CIREBON

DIREKTUR CIREBON EYE CENTER Dr. H. Kusdiono RS, SpM

DIREKTUR CIREBON EYE CENTER Dr. H. Kusdiono RS, SpM

WK. DIREKTUR Dr. Boyke S, SpM

WK. DIREKTUR Dr. Boyke S, SpM

BAG. UMUM & KEUANGAN Dr. Tetri Yuniawati, SpM

BAG. UMUM & KEUANGAN

Dr. Tetri Yuniawati, SpM BIDANG PELAYANAN

Dr. H. Wawin Wilman A.H, SpM

BIDANG PELAYANAN

Dr. H. Wawin Wilman A.H, SpM BID. DIKLAT & PENGEMBANGAN

Dr. Hj. Ratnani SP, SpM

BID. DIKLAT & PENGEMBANGAN Dr. Hj. Ratnani SP, SpM

SUB BAG. KEUANGAN Dr. Tetri Yuniawati,

SpM

SUB BAG. KEUANGAN Dr. Tetri Yuniawati,

SpM

SUB BAG. UMUM Dr. H. Partomo,

SpM

SUB BAG. UMUM Dr. H. Partomo,

SpM

SUB BID. POLIKLINIK Dr. Hj. Fayca A,

SpM

SUB BID. POLIKLINIK Dr. Hj. Fayca A,

SpM

SUB BID. KAMAR OPERASI Dr. H. Wawin Wilman A.H, SpM

SUB BID. KAMAR OPERASI Dr. H. Wawin Wilman A.H, SpM

SUB BID. PENUNJANG

MEDIS Dr. Boyke S, SpM

SUB BID. PENUNJANG

MEDIS Dr. Boyke S, SpM

SUB BID. PENGEMBANGAN

Dr. Hj. Ratnani SP, SpM

SUB BID. PENGEMBANGAN

Dr. Hj. Ratnani SP, SpM

SUB BID. DIKLAT Dr. H. A. Budi, SpM

SUB BID. DIKLAT Dr. H. A. Budi, SpM

DIREKTUR PT. MITRA HUSADA MANDIRI

Dr. H. WAWIN WILMAN ABDUL HADI, Sp.M

L2-1

LAMPIRAN 2

KUESIONER PENELITIAN

A. KEPUASAN KERJA Petunjuk pengisian Bagian A :

Mohon diisi dengan memberi tanda checklist () untuk setiap pernyataan yang sesuai dengan persepsi Anda pada kolom jawaban yang tersedia.

Keterangan Jawaban :

STP = Sangat Tidak Puas TP = Tidak Puas

P = Puas SP = Sangat Puas

No Pernyataan Jawaban

STP TP P SP

1 Mampu tetap menjaga kesibukan sepanjang jam kerja

2 Kesempatan untuk dapat bekerja seorang diri

3 Kesempatan melakukan pekerjaan yang bervariasi dari waktu

ke waktu

4 Kesempatan untuk menjadi "seseorang‟ (somebody) dalam komunitas pekerjaan saya

5 Cara atasan saya memperlakukan karyawan

6 Kemampuan atasan dalam mengambil keputusan

7 Mampu melakukan berbagai hal/pekerjaan yang tidak

bertentangan dengan hati nurani saya

8 Cara saya bekerja memberikan jaminan bagi saya untuk dapat

tetap bekerja

9 Kesempatan melakukan berbagai hal untuk orang lain

10 Kesempatan memerintah kepada orang lain apa yang harus

mereka kerjakan

11 Kesempatan melakukan sesuatu yang menggunakan berbagai

kemampuan saya

12 Cara penerapan kebijakan perusahaan

13 Gaji saya sesuai dengan jumlah pekerjaan saya

14 Kesempatan untuk berkembang dalam pekerjaan saya

15 Kebebasan menggunakan pertimbangan saya sendiri dalam

menjalankan pekerjaan

16 Kesempatan untuk mencoba menerapkan berbagai metode

saya sendiri dalam melakukan pekerjaan

17 Kondisi lingkungan kerja (temperatur, kelembaban, ventilasi)

18 Cara rekan kerja bekerja sama

19 Pujian yang saya peroleh ketika melakukan suatu pekerjaan

dengan baik

20 Prestasi yang saya peroleh dari pekerjaan

B. KOMITMEN ORGANISASI Petunjuk pengisian Bagian B :

Mohon diisi dengan memberi tanda checklist () untuk setiap pernyataan yang sesuai dengan persepsi Anda pada kolom jawaban yang tersedia.

Keterangan Jawaban :

STS = Sangat Tidak Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju SS = Sangat Setuju

No Pernyataan Jawaban

STS TS S SS

1 Saya merasakan gembira sekali bila bisa menghabiskan sisa karier saya di

perusahaan ini

2 Saya suka memuji perusahaan ini dikala mengobrol dengan orang lain

3 Saya merasa masalah perusahaan ini juga merupakan masalah saya

4 Saya merasa ikatan saya dengan perusahaan ini dengan mudah saya rasakan juga di

perusahaan lain

5 Saya tidak merasa sebagai bagian keluarga dari perusahaan ini

6 Saya tidak merasa “terikat secara emosional” dengan perusahaan ini

7 Perusahaan ini memiliki banyak makna bagi saya secara pribadi

8 Saya tidak mempunyai “rasa memiliki‟ (sense of belonging) yang kuat terhadap

perusahaan ini

9 Saya tidak takut dengan apa yang akan terjadi jika saya keluar dari perusahaan ini

10 Sangat berat bagi saya untuk meninggalkan perusahaan ini meski saya

menginginkannya

11 Terlalu banyak kenikmatan hidup saya yang akan hilang jika saya keluar dari

perusahaan ini

12 Tidak banyak pengorbanan bagi saya untuk keluar dari perusahaan ini sekarang

13 Saat ini, bekerja di perusahaan ini merupakan masalah kebutuhan, lebih dari

sekedar masalah keinginan pribadi.

14 Saya merasa tidak banyak pilihan untuk keluar dari perusahaan ini

15 Salah satu konsekuensi serius jika saya meninggalkan perusahaan yaitu

kemungkinan sulitnya mendapatkan pekerjaan lain

16 Alasan utama saya tetap bekerja di sini karena kalau bekerja di perusahaan lain,

saya tidak mendapat fasilitas sebaik di sini

17 Saya merasa banyak orang saat ini sering berpindah kerja dari satu perusahaan ke

perusahaan lain

18 Saya tidak setuju jika seorang karyawan harus setia terhadap perusahaannya

19 Menurut saya, loncat dari satu perusahaan ke perusahaan lain adalah tindakan yang

etis 20

Salah satu alasan saya tetap bergabung di perusahaan ini karena kesetiaan adalah penting dan karena itu saya merasa mempunyai kewajiban untuk tetap bekerja di dalam sebuah perusahaan

21 Jika saya mendapat tawaran di perusahaan lain yang lebih baik, saya merasa

bersalah jika pindah

22 Saya dididik untuk setia bekerja di satu perusahaan

23 Kualitas hidup akan membaik jika orang hanya bekerja di satu perusahaan selama

kariernya

24 Saya tidak berpikir untuk menjadi orang yang loyal terhadap perusahaan sebagai hal

yang masuk akal lagi

C.KARAKTERISTIK RESPONDEN

Petunjuk pengisian bagian C : Lingkari jawaban yang Anda inginkan. 1. Jenis Kelamin Anda :

a. Pria b. Wanita 2. Usia Anda saat ini :

a. < 18 tahun b. 18 – 25 tahun c. 26 – 35 tahun d. 36 – 45 tahun e. 46 – 55 tahun f. > 55 tahun 3. Status Pernikahan :

a. Lajang b. Menikah

c. Cerai (duda/janda) 4. Jumlah Anak :

a. Belum punya anak b. 1 orang

c. 2 orang d. > 2 orang

5. Pendidikan Terakhir Anda : a. SMP/Dibawahnya b. SMU/Sederajat c. Diploma (D1-D3) d. Sarjana (S1) e. Pasca Sarjana 6. Lama Bekerja :

a. < 1 tahun b. 1 – 2 tahun c. 2,1 – 3 tahun d. 3,1 – 4 tahun e. > 4 tahun

7. Besarnya Pendapatan Anda per Bulan : a. < Rp 1.000.000

b. Antara Rp 1.000.000 – Rp 1.500.000 c. Antara Rp 1.500.001 – Rp 2.000.000 d. Antara Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000 e. > Rp 3.000.000

8. Posisi dan Jabatan Anda di Perusahaan :………

L3-1

LAMPIRAN 3

OUTPUT SPSS FACTOR ANALYSIS

L3-2

Factor Analysis Variabel Komitmen Organisasi Descriptive Statistics

Mean Std. Deviation Analysis N

y1 2.91 .733 23

y11 2.65 .487 23

y13 2.61 .656 23

y14 2.65 .647 23

y16 2.65 .775 23

y20 3.09 .668 23

y21 2.48 .665 23

y22 2.78 .518 23

y23 2.52 .593 23

Correlation Matrix

y1 y11 y13 y14 y16 y20 y21 y22 y23

Correlation

y1 1.000 .421 .304 .316 .584 .573 .555 .546 .527 y11 .421 1.000 .408 .464 .387 .516 .116 .407 .185 y13 .304 .408 1.000 .414 .256 .392 .448 .407 .198 y14 .316 .464 .414 1.000 .291 .493 .193 .577 .376 y16 .584 .387 .256 .291 1.000 .412 .690 .482 .314 y20 .573 .516 .392 .493 .412 1.000 .311 .713 .224 y21 .555 .116 .448 .193 .690 .311 1.000 .447 .145 y22 .546 .407 .407 .577 .482 .713 .447 1.000 .533 y23 .527 .185 .198 .376 .314 .224 .145 .533 1.000

Sig. (1-tailed)

y1 .023 .079 .071 .002 .002 .003 .004 .005 y11 .023 .027 .013 .034 .006 .299 .027 .199 y13 .079 .027 .025 .119 .032 .016 .027 .183 y14 .071 .013 .025 .089 .008 .189 .002 .039 y16 .002 .034 .119 .089 .025 .000 .010 .072 y20 .002 .006 .032 .008 .025 .074 .000 .152 y21 .003 .299 .016 .189 .000 .074 .016 .254 y22 .004 .027 .027 .002 .010 .000 .016 .004 y23 .005 .199 .183 .039 .072 .152 .254 .004

L3-3 KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .600

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 89.894

df 36

Sig. .000

Anti-image Matrices

y1 y11 y13 y14 y16 y20 y21 y22 y23

Anti-image Covariance

y1 .292 -.123 .096 .054 .024 -.145 -.136 .075 -.201 y11 -.123 .464 -.199 -.109 -.167 -.004 .162 -.037 .119 y13 .096 -.199 .522 -.082 .150 -.080 -.191 .044 -.107 y14 .054 -.109 -.082 .557 -.003 -.047 .005 -.079 -.076 y16 .024 -.167 .150 -.003 .347 -.045 -.187 .025 -.094 y20 -.145 -.004 -.080 -.047 -.045 .295 .090 -.174 .168 y21 -.136 .162 -.191 .005 -.187 .090 .239 -.094 .150 y22 .075 -.037 .044 -.079 .025 -.174 -.094 .259 -.170 y23 -.201 .119 -.107 -.076 -.094 .168 .150 -.170 .377

Anti-image Correlation

y1 .626a -.335 .245 .135 .074 -.495 -.516 .273 -.606

y11 -.335 .590a -.404 -.214 -.416 -.010 .488 -.105 .286

y13 .245 -.404 .575a -.152 .353 -.204 -.541 .118 -.242

y14 .135 -.214 -.152 .886a -.008 -.115 .015 -.208 -.166

y16 .074 -.416 .353 -.008 .664a -.141 -.648 .085 -.259

y20 -.495 -.010 -.204 -.115 -.141 .627a .338 -.628 .503

y21 -.516 .488 -.541 .015 -.648 .338 .440a -.377 .500

y22 .273 -.105 .118 -.208 .085 -.628 -.377 .690a -.544

y23 -.606 .286 -.242 -.166 -.259 .503 .500 -.544 .403a

a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

L3-4 Communalities

Initial Extraction

y1 1.000 .620

y11 1.000 .391

y13 1.000 .359

y14 1.000 .436

y16 1.000 .514

y20 1.000 .590

y21 1.000 .399

y22 1.000 .702

y23 1.000 .306

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 4.316 47.956 47.956 4.316 47.956 47.956

2 1.211 13.455 61.411

3 .989 10.991 72.403

4 .746 8.293 80.695

5 .600 6.669 87.364

6 .518 5.756 93.120

7 .325 3.612 96.732

8 .206 2.285 99.017

9 .088 .983 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

L3-5

Component Matrixa

Component 1

y1 .788

y11 .625

y13 .599

y14 .660

y16 .717

y20 .768

y21 .631

y22 .838

y23 .553

Extraction Method: Principal Component Analysis.

a. 1 components extracted.

L3-6 Reproduced Correlations

y1 y11 y13 y14 y16 y20 y21 y22 y23

Reproduced Correlation

y1 .620a .492 .472 .520 .565 .605 .497 .660 .436

y11 .492 .391a .374 .412 .448 .480 .395 .524 .346

y13 .472 .374 .359a .395 .429 .460 .378 .502 .331

y14 .520 .412 .395 .436a .473 .507 .417 .553 .365

y16 .565 .448 .429 .473 .514a .551 .453 .601 .396

y20 .605 .480 .460 .507 .551 .590a .485 .644 .425

y21 .497 .395 .378 .417 .453 .485 .399a .529 .349

y22 .660 .524 .502 .553 .601 .644 .529 .702a .463

y23 .436 .346 .331 .365 .396 .425 .349 .463 .306a

Residualb

y1 -.072 -.168 -.203 .019 -.032 .058 -.114 .092 y11 -.072 .034 .051 -.061 .036 -.279 -.117 -.161 y13 -.168 .034 .019 -.173 -.068 .070 -.095 -.133 y14 -.203 .051 .019 -.182 -.014 -.224 .024 .011 y16 .019 -.061 -.173 -.182 -.139 .237 -.119 -.083 y20 -.032 .036 -.068 -.014 -.139 -.174 .069 -.200 y21 .058 -.279 .070 -.224 .237 -.174 -.082 -.204 y22 -.114 -.117 -.095 .024 -.119 .069 -.082 .070 y23 .092 -.161 -.133 .011 -.083 -.200 -.204 .070 Extraction Method: Principal Component Analysis.

a. Reproduced communalities

b. Residuals are computed between observed and reproduced correlations. There are 28 (77.0%) nonredundant residuals with absolute values greater than 0.05.

L3-7

Factor Analysis Variabel Kepuasan Kerja Descriptive Statistics

Mean Std. Deviation Analysis N

x4 2.70 .559 23

x5 3.04 .767 23

x6 2.70 .703 23

x9 3.17 .491 23

x12 2.65 .775 23

x13 2.74 .864 23

x14 2.74 .752 23

x15 2.78 .518 23

x17 3.09 .668 23

x18 2.91 .596 23

x19 2.74 .619 23

x20 2.74 .689 23

Correlation Matrix

x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20

Correlation

x4 1.000 .456 .564 .036 .269 .299 .668 .232 .439 .053 .680 .375 x5 .456 1.000 .700 .462 .638 .566 .414 .253 .613 .307 .503 .366 x6 .564 .700 1.000 .160 .631 .387 .445 .184 .639 .476 .540 .486 x9 .036 .462 .160 1.000 .644 .433 .375 .334 .506 .364 .306 .140 x12 .269 .638 .631 .644 1.000 .605 .539 .369 .763 .522 .465 .418 x13 .299 .566 .387 .433 .605 1.000 .450 .375 .749 .130 .292 .339 x14 .668 .414 .445 .375 .539 .450 1.000 .664 .590 .251 .726 .389 x15 .232 .253 .184 .334 .369 .375 .664 1.000 .451 .083 .382 .343 x17 .439 .613 .639 .506 .763 .749 .590 .451 1.000 .476 .607 .644 x18 .053 .307 .476 .364 .522 .130 .251 .083 .476 1.000 .428 .274 x19 .680 .503 .540 .306 .465 .292 .726 .382 .607 .428 1.000 .686 x20 .375 .366 .486 .140 .418 .339 .389 .343 .644 .274 .686 1.000

L3-8 Correlation Matrix

x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20

Sig. (1-tailed)

x4 .014 .003 .435 .107 .083 .000 .143 .018 .404 .000 .039 x5 .014 .000 .013 .001 .002 .025 .122 .001 .077 .007 .043 x6 .003 .000 .232 .001 .034 .017 .200 .001 .011 .004 .009 x9 .435 .013 .232 .000 .019 .039 .060 .007 .044 .078 .262 x12 .107 .001 .001 .000 .001 .004 .042 .000 .005 .013 .023 x13 .083 .002 .034 .019 .001 .016 .039 .000 .277 .088 .057 x14 .000 .025 .017 .039 .004 .016 .000 .002 .124 .000 .033 x15 .143 .122 .200 .060 .042 .039 .000 .015 .353 .036 .054 x17 .018 .001 .001 .007 .000 .000 .002 .015 .011 .001 .000 x18 .404 .077 .011 .044 .005 .277 .124 .353 .011 .021 .103 x19 .000 .007 .004 .078 .013 .088 .000 .036 .001 .021 .000 x20 .039 .043 .009 .262 .023 .057 .033 .054 .000 .103 .000

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .734

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 170.895

df 66

Sig. .000

L3-9

Anti-image Matrices

x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20

Anti-image Covariance

x4 .230 -.018 -.078 .035 .053 .009 -.079 .096 -.033 .131 -.066 .051 x5 -.018 .283 -.130 -.111 -.018 -.099 .062 -.047 .029 .055 -.062 .045 x6 -.078 -.130 .207 .124 -.078 .056 -.001 .010 -.029 -.095 .035 -.032 x9 .035 -.111 .124 .355 -.121 .037 -.003 -.019 -.049 -.022 -.032 .074 x12 .053 -.018 -.078 -.121 .212 -.024 -.057 .044 -.026 -.030 .028 -.027 x13 .009 -.099 .056 .037 -.024 .274 -.035 .028 -.123 .081 .040 .021 x14 -.079 .062 -.001 -.003 -.057 -.035 .154 -.163 .005 .006 -.072 .073 x15 .096 -.047 .010 -.019 .044 .028 -.163 .395 -.031 .052 .047 -.074 x17 -.033 .029 -.029 -.049 -.026 -.123 .005 -.031 .135 -.076 .005 -.080 x18 .131 .055 -.095 -.022 -.030 .081 .006 .052 -.076 .386 -.100 .108 x19 -.066 -.062 .035 -.032 .028 .040 -.072 .047 .005 -.100 .147 -.132 x20 .051 .045 -.032 .074 -.027 .021 .073 -.074 -.080 .108 -.132 .271

Anti-image Correlation

x4 .691a -.071 -.359 .122 .242 .038 -.419 .320 -.188 .440 -.358 .206

x5 -.071 .769a -.535 -.350 -.074 -.355 .295 -.140 .147 .168 -.304 .162

x6 -.359 -.535 .730a .458 -.375 .235 -.005 .034 -.175 -.336 .202 -.133

x9 .122 -.350 .458 .698a -.442 .119 -.013 -.051 -.224 -.059 -.140 .238

x12 .242 -.074 -.375 -.442 .846a -.098 -.318 .152 -.151 -.103 .156 -.112

x13 .038 -.355 .235 .119 -.098 .746a -.168 .085 -.638 .250 .201 .078

x14 -.419 .295 -.005 -.013 -.318 -.168 .715a -.660 .037 .025 -.481 .355

x15 .320 -.140 .034 -.051 .152 .085 -.660 .670a -.133 .133 .193 -.225

x17 -.188 .147 -.175 -.224 -.151 -.638 .037 -.133 .818a -.334 .039 -.419

x18 .440 .168 -.336 -.059 -.103 .250 .025 .133 -.334 .611a -.419 .334

x19 -.358 -.304 .202 -.140 .156 .201 -.481 .193 .039 -.419 .717a -.658

x20 .206 .162 -.133 .238 -.112 .078 .355 -.225 -.419 .334 -.658 .659a

a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

L3-10 Communalities

Initial Extraction

x4 1.000 .378

x5 1.000 .574

x6 1.000 .568

x9 1.000 .307

x12 1.000 .678

x13 1.000 .462

x14 1.000 .601

x15 1.000 .295

x17 1.000 .808

x18 1.000 .258

x19 1.000 .625

x20 1.000 .432

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 5.985 49.873 49.873 5.985 49.873 49.873

2 1.474 12.281 62.153

3 1.218 10.153 72.307

4 .936 7.799 80.105

5 .744 6.202 86.307

6 .511 4.256 90.564

7 .429 3.576 94.140

8 .274 2.286 96.425

9 .172 1.434 97.859

10 .099 .824 98.684

11 .085 .710 99.393

12 .073 .607 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

L3-11

Component Matrixa

Component 1

x4 .615

x5 .758

x6 .754

x9 .554

x12 .823

x13 .680

x14 .775

x15 .543

x17 .899

x18 .508

x19 .790

x20 .657

Extraction Method: Principal Component Analysis.

a. 1 components extracted.

L3-12

Reproduced Correlations

x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20

Reproduced Correlation

x4 .378a .466 .463 .341 .506 .418 .477 .334 .553 .312 .486 .404

x5 .466 .574a .571 .420 .624 .515 .588 .411 .681 .385 .599 .498

x6 .463 .571 .568a .418 .620 .512 .584 .409 .677 .382 .596 .495

x9 .341 .420 .418 .307a .456 .377 .430 .301 .498 .281 .438 .364

x12 .506 .624 .620 .456 .678a .559 .638 .447 .740 .418 .651 .541

x13 .418 .515 .512 .377 .559 .462a .527 .369 .611 .345 .537 .446

x14 .477 .588 .584 .430 .638 .527 .601a .421 .697 .394 .613 .510

x15 .334 .411 .409 .301 .447 .369 .421 .295a .488 .276 .429 .357

x17 .553 .681 .677 .498 .740 .611 .697 .488 .808a .456 .710 .591

x18 .312 .385 .382 .281 .418 .345 .394 .276 .456 .258a .401 .333

x19 .486 .599 .596 .438 .651 .537 .613 .429 .710 .401 .625a .519

x20 .404 .498 .495 .364 .541 .446 .510 .357 .591 .333 .519 .432a

Residualb

x4 -.010 .100 -.305 -.237 -.119 .191 -.102 -.113 -.259 .194 -.029 x5 -.010 .129 .042 .014 .051 -.173 -.158 -.068 -.078 -.096 -.131 x6 .100 .129 -.257 .011 -.125 -.139 -.225 -.038 .094 -.055 -.009 x9 -.305 .042 -.257 .188 .056 -.055 .033 .008 .083 -.133 -.224 x12 -.237 .014 .011 .188 .045 -.099 -.078 .023 .104 -.185 -.123 x13 -.119 .051 -.125 .056 .045 -.077 .006 .138 -.215 -.245 -.108 x14 .191 -.173 -.139 -.055 -.099 -.077 .243 -.107 -.142 .113 -.120 x15 -.102 -.158 -.225 .033 -.078 .006 .243 -.037 -.192 -.047 -.014 x17 -.113 -.068 -.038 .008 .023 .138 -.107 -.037 .020 -.104 .054 x18 -.259 -.078 .094 .083 .104 -.215 -.142 -.192 .020 .027 -.059 x19 .194 -.096 -.055 -.133 -.185 -.245 .113 -.047 -.104 .027 .167 x20 -.029 -.131 -.009 -.224 -.123 -.108 -.120 -.014 .054 -.059 .167 Extraction Method: Principal Component Analysis.

a. Reproduced communalities

b. Residuals are computed between observed and reproduced correlations. There are 49 (74.0%) nonredundant residuals with absolute values greater than 0.05.

L4-1

LAMPIRAN 4

OUTPUT SPSS RELIABILITY

L4-2 Reliability

Scale: Komitmen Organisasi Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 23 100.0

Excludeda 0 .0

Total 23 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha

Based on Standardized

Items

N of Items

.857 .860 9

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

y1 2.91 .733 23

y11 2.65 .487 23

y13 2.61 .656 23

y14 2.65 .647 23

y16 2.65 .775 23

y20 3.09 .668 23

y21 2.48 .665 23

y22 2.78 .518 23

y23 2.52 .593 23

L4-3 Inter-Item Correlation Matrix

y1 y11 y13 y14 y16 y20 y21 y22 y23 y1 1.000 .421 .304 .316 .584 .573 .555 .546 .527 y11 .421 1.000 .408 .464 .387 .516 .116 .407 .185 y13 .304 .408 1.000 .414 .256 .392 .448 .407 .198 y14 .316 .464 .414 1.000 .291 .493 .193 .577 .376 y16 .584 .387 .256 .291 1.000 .412 .690 .482 .314 y20 .573 .516 .392 .493 .412 1.000 .311 .713 .224 y21 .555 .116 .448 .193 .690 .311 1.000 .447 .145 y22 .546 .407 .407 .577 .482 .713 .447 1.000 .533 y23 .527 .185 .198 .376 .314 .224 .145 .533 1.000

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

y1 21.43 11.621 .707 .708 .828

y11 21.70 13.585 .521 .536 .849

y13 21.74 12.929 .494 .478 .851

y14 21.70 12.767 .542 .443 .846

y16 21.70 11.767 .625 .653 .838

y20 21.26 12.202 .652 .705 .835

y21 21.87 12.664 .546 .761 .846

y22 21.57 12.621 .761 .741 .829

y23 21.83 13.423 .441 .623 .855

L4-4 Reliability

Scale: Kepuasan Kerja Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 23 100.0

Excludeda 0 .0

Total 23 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha

Based on Standardized

Items

N of Items

.905 .904 12

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

x4 2.70 .559 23

x5 3.04 .767 23

x6 2.70 .703 23

x9 3.17 .491 23

x12 2.65 .775 23

x13 2.74 .864 23

x14 2.74 .752 23

x15 2.78 .518 23

x17 3.09 .668 23

x18 2.91 .596 23

x19 2.74 .619 23

x20 2.74 .689 23

L4-5

Inter-Item Correlation Matrix

x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20 x4 1.000 .456 .564 .036 .269 .299 .668 .232 .439 .053 .680 .375 x5 .456 1.000 .700 .462 .638 .566 .414 .253 .613 .307 .503 .366 x6 .564 .700 1.000 .160 .631 .387 .445 .184 .639 .476 .540 .486 x9 .036 .462 .160 1.000 .644 .433 .375 .334 .506 .364 .306 .140 x12 .269 .638 .631 .644 1.000 .605 .539 .369 .763 .522 .465 .418 x13 .299 .566 .387 .433 .605 1.000 .450 .375 .749 .130 .292 .339 x14 .668 .414 .445 .375 .539 .450 1.000 .664 .590 .251 .726 .389 x15 .232 .253 .184 .334 .369 .375 .664 1.000 .451 .083 .382 .343 x17 .439 .613 .639 .506 .763 .749 .590 .451 1.000 .476 .607 .644 x18 .053 .307 .476 .364 .522 .130 .251 .083 .476 1.000 .428 .274 x19 .680 .503 .540 .306 .465 .292 .726 .382 .607 .428 1.000 .686 x20 .375 .366 .486 .140 .418 .339 .389 .343 .644 .274 .686 1.000

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

x4 31.30 28.585 .534 .770 .901

x5 30.96 26.043 .697 .717 .893

x6 31.30 26.585 .691 .793 .894

x9 30.83 29.241 .491 .645 .903

x12 31.35 25.419 .777 .788 .889

x13 31.26 26.020 .604 .726 .900

x14 31.26 26.111 .705 .846 .893

x15 31.22 29.178 .472 .605 .904

x17 30.91 25.719 .874 .865 .885

x18 31.09 28.992 .427 .614 .906

x19 31.26 27.020 .728 .853 .893

x20 31.26 27.474 .574 .729 .900

L5-1

LAMPIRAN 5

OUTPUT SPSS REGRESSION

L5-2 Regression

Descriptive Statistics

Mean Std. Deviation N

y 2.7053 .44014 23

x4 2.70 .559 23

x5 3.04 .767 23

x6 2.70 .703 23

x9 3.17 .491 23

x12 2.65 .775 23

x13 2.74 .864 23

x14 2.74 .752 23

x15 2.78 .518 23

x17 3.09 .668 23

x18 2.91 .596 23

x19 2.74 .619 23

x20 2.74 .689 23

Correlations

y x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20

Pearson Correlation

y 1.000 .707 .458 .448 .365 .515 .532 .749 .503 .589 .187 .761 .451 x4 .707 1.000 .456 .564 .036 .269 .299 .668 .232 .439 .053 .680 .375 x5 .458 .456 1.000 .700 .462 .638 .566 .414 .253 .613 .307 .503 .366 x6 .448 .564 .700 1.000 .160 .631 .387 .445 .184 .639 .476 .540 .486 x9 .365 .036 .462 .160 1.000 .644 .433 .375 .334 .506 .364 .306 .140 x12 .515 .269 .638 .631 .644 1.000 .605 .539 .369 .763 .522 .465 .418 x13 .532 .299 .566 .387 .433 .605 1.000 .450 .375 .749 .130 .292 .339 x14 .749 .668 .414 .445 .375 .539 .450 1.000 .664 .590 .251 .726 .389 x15 .503 .232 .253 .184 .334 .369 .375 .664 1.000 .451 .083 .382 .343 x17 .589 .439 .613 .639 .506 .763 .749 .590 .451 1.000 .476 .607 .644 x18 .187 .053 .307 .476 .364 .522 .130 .251 .083 .476 1.000 .428 .274 x19 .761 .680 .503 .540 .306 .465 .292 .726 .382 .607 .428 1.000 .686 x20 .451 .375 .366 .486 .140 .418 .339 .389 .343 .644 .274 .686 1.000

L5-3 Correlations

y x4 x5 x6 x9 x12 x13 x14 x15 x17 x18 x19 x20

Sig. (1-tailed)

y . .000 .014 .016 .044 .006 .004 .000 .007 .002 .197 .000 .015 x4 .000 . .014 .003 .435 .107 .083 .000 .143 .018 .404 .000 .039 x5 .014 .014 . .000 .013 .001 .002 .025 .122 .001 .077 .007 .043 x6 .016 .003 .000 . .232 .001 .034 .017 .200 .001 .011 .004 .009 x9 .044 .435 .013 .232 . .000 .019 .039 .060 .007 .044 .078 .262 x12 .006 .107 .001 .001 .000 . .001 .004 .042 .000 .005 .013 .023 x13 .004 .083 .002 .034 .019 .001 . .016 .039 .000 .277 .088 .057 x14 .000 .000 .025 .017 .039 .004 .016 . .000 .002 .124 .000 .033 x15 .007 .143 .122 .200 .060 .042 .039 .000 . .015 .353 .036 .054 x17 .002 .018 .001 .001 .007 .000 .000 .002 .015 . .011 .001 .000 x18 .197 .404 .077 .011 .044 .005 .277 .124 .353 .011 . .021 .103 x19 .000 .000 .007 .004 .078 .013 .088 .000 .036 .001 .021 . .000 x20 .015 .039 .043 .009 .262 .023 .057 .033 .054 .000 .103 .000 .

N

y 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x4 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x5 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x6 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x9 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x12 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x13 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x14 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x15 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x17 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x18 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x19 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 x20 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23

L5-4

Variables Entered/Removeda

Model Variables Entered

Variables Removed

Method

1 x19 .

Stepwise (Criteria: F-to-enter <= .050, Probability-of-F-to-remove >= .100).

2 x13 .

Stepwise (Criteria: F-to-enter <= .050, Probability-of-F-to-remove >= .100).

a. Dependent Variable: y

Model Summaryc

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .761a .580 .560 .29204

2 .828b .685 .653 .25915

a. Predictors: (Constant), x19 b. Predictors: (Constant), x19, x13 c. Dependent Variable: y

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 2.471 1 2.471 28.970 .000b

Residual 1.791 21 .085

Total 4.262 22

2

Regression 2.919 2 1.459 21.730 .000c

Residual 1.343 20 .067

Total 4.262 22

a. Dependent Variable: y b. Predictors: (Constant), x19 c. Predictors: (Constant), x19, x13

L5-5

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. 95.0% Confidence Interval for B

B Std. Error Beta Lower Bound Upper Bound

1

(Constant) 1.223 .282 4.335 .000 .636 1.809

x19 .541 .101 .761 5.382 .000 .332 .750

2

(Constant) .943 .273 3.455 .003 .373 1.512

x19 .471 .093 .663 5.048 .000 .276 .666

x13 .173 .067 .339 2.582 .018 .033 .312

a. Dependent Variable: y

Excluded Variablesa

Model Beta In t Sig. Partial Correlation Collinearity Statistics Tolerance

1

x4 .352b 1.944 .066 .399 .538

x5 .101b .605 .552 .134 .747

x6 .051b .299 .768 .067 .708

x9 .146b .980 .339 .214 .907

x12 .205b 1.304 .207 .280 .783

x13 .339b 2.582 .018 .500 .915

x14 .415b 2.195 .040 .441 .473

x15 .249b 1.698 .105 .355 .854

x17 .201b 1.139 .268 .247 .632

x18 -.171b -1.096 .286 -.238 .817

x20 -.134b -.680 .504 -.150 .530

L5-6

Excluded Variablesa

Model Beta In t Sig. Partial Correlation Collinearity Statistics

Tolerance

2

x4 .295c 1.800 .088 .382 .527

x5 -.121c -.707 .488 -.160 .555

x6 -.064c -.400 .694 -.091 .650

x9 .020c .137 .892 .031 .777

x12 .003c .018 .986 .004 .543

x14 .282c 1.480 .155 .321 .411

x15 .158c 1.121 .276 .249 .778

x17 -.244c -1.017 .322 -.227 .274

x18 -.173c -1.264 .222 -.278 .817

x20 -.232c -1.343 .195 -.294 .509

a. Dependent Variable: y

b. Predictors in the Model: (Constant), x19 c. Predictors in the Model: (Constant), x19, x13

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 1.5861 3.1716 2.7053 .36424 23

Std. Predicted Value -3.073 1.280 .000 1.000 23

Standard Error of Predicted

Value .060 .178 .090 .028 23

Adjusted Predicted Value 2.0120 3.2022 2.7212 .32509 23

Residual -.47499 .48665 .00000 .24709 23

Std. Residual -1.833 1.878 .000 .953 23

Stud. Residual -2.524 2.012 -.025 1.065 23

Deleted Residual -.90088 .55888 -.01588 .31635 23

Stud. Deleted Residual -2.980 2.196 -.046 1.145 23

Mahal. Distance .212 9.444 1.913 2.077 23

Cook's Distance .000 1.904 .115 .393 23

Centered Leverage Value .010 .429 .087 .094 23

a. Dependent Variable: y

L5-7 Charts

L6-1

LAMPIRAN 6

SURAT KETERANGAN PERUSAHAAN

KOMENTAR DOSEN PENGUJI

1-1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Masalah

Keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya tidak terlepas dari peran karyawan. Perusahaan tidak akan produktif apabila karyawan tidak kompeten atau memiliki prestasi kerja yang rendah. Hal utama yang dituntut oleh perusahaan dari karyawannya adalah prestasi kerja yang sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh perusahaan. Prestasi kerja yang tinggi dapat meningkatkan produktivitas perusahaan, menurunkan tingkat karyawan yang keluar dari pekerjaan (turn over), serta memantapkan manajemen perusahaan. Sebaliknya, prestasi kerja karyawan yang rendah dapat menurunkan tingkat kualitas dan produktivitas kerja, meningkatkan tingkat karyawan yang keluar dari pekerjaan (turn over), yang pada akhirnya akan berdampak pada penurunan pendapatan perusahaan. (15,200)

Selain membutuhkan karyawan yang berkualitas, perusahaan membutuhkan karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasi. Dengan memiliki komitmen terhadap organisasi, maka karyawan akan mempunyai rasa keterikatan yang besar terhadap perusahaan. Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge mendefinisikan komitmen organisasi sebagai “suatu keadaan dimana seorang karyawan memihak organisasi tertentu serta tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi”. Berdasarkan definisi tersebut karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasinya akan lebih bertahan sebagai bagian dari organisasi dibandingkan karyawan yang tidak memiliki komitmen terhadap organisasi. (10,100)

Komitmen organisasi pada karyawan menjadi hal yang harus diperhatikan oleh perusahaan, sebab dengan adanya komitmen terhadap organisasi maka karyawan akan memiliki empati yang lebih terhadap perusahaan. Karyawan dengan komitmen organisasi yang tinggi akan lebih mudah bekerja sama dengan

Bab 1 Pendahuluan 1-2

perusahaan, sehingga karyawan mampu bekerja sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan.

Cirebon Eye Center yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kesehatan mata, dioperasionalisasikan untuk melayani masyarakat dengan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanannya. Kompleksitas kerja dan situasi dalam lingkungan membuat pemberdayaan sumber daya manusia menjadi sangat penting. Masalah yang dihadapi Cirebon Eye Center saat ini yaitu masalah pekerja keluar dari pekerjaan (turn over) yang mengalami kenaikan setiap tahunnya.

Berikut merupakan tingkat pekerja yang keluar dari pekerjaan (turn over)

di Cirebon Eye Center yang telah peneliti susun berdasarkan penelitian pendahuluan.

Tabel 1.1

Tingkat Turn Over di Cirebon Eye Center

Tahun Jumlah Karyawan Diterima Jumlah Karyawan Keluar Jumlah Karyawan Awal Periode (JKAW) Jumlah Karyawan Akhir Periode (JKAK) Jumlah Rata-rata Karyawan Tingkat Turn Over (%)

2008 16 1 16 15 15.5 6.45

2009 3 2 15 16 15.5 12.90

2010 4 2 16 18 17 11.76

2011 8 4 18 22 20 20.00

2012 6 5 22 23 22.5 22.22

Contoh perhitungan :

Jumlah rata-rata karyawan tahun 2012 = ½ (JKAW + JKAK) = ½ (22 + 23)

= 22.5

Tingkat turn over tahun 2012 = 100%

karyawan rata -rata Jumlah keluar karyawan

Jumlah _

= 100%

22.5

5 _

= 22.22 %

Bab 1 Pendahuluan 1-3

Gambar 1.1

Grafik Tingkat Turn Over di Cirebon Eye Center

Grafik tersebut menggambarkan bahwa di Cirebon Eye Center terdapat gejala ketidakpuasan kerja sehingga karyawan kurang memiliki komitmen yang kuat terhadap organisasi, Selain itu, ketidakpuasan kerja pun ditandai dengan adanya pekerja yang sering mengeluh dan kurang disiplinnya karyawan saat bekerja.

Dengan adanya turn over, maka perusahaan akan merugi karena perusahaan akan merekrut pegawai baru lagi dan perekrutan pegawai baru memerlukan biaya yang tidak sedikit karena perusahaan perlu mengadakan seleksi dan pelatihan bagi karyawan yang baru. Selain itu dengan keluarnya pekerja menyebabkan Cirebon Eye Center mengalami kekurangan pegawai pada bagian yang ditinggal oleh pekerja yang keluar tersebut. Kekurangan pegawai tersebut mengakibatkan beban kerja yang menjadi berlebihan. Apabila hal-hal ini tidak ditanggapi serius oleh manajemen perusahaan maka akan menyebabkan kegagalan dalam pemenuhan tujuan organisasi.

1.2 Identifikasi Masalah

Dari hasil wawancara kepada beberapa narasumber yaitu staf dan karyawan Cirebon Eye Center serta menurut pengamatan penulis maka diperoleh beberapa hal yang mungkin menyebabkan masalah dalam penelitian ini yaitu :

Bab 1 Pendahuluan 1-4

1. Kurangnya kesempatan bagi bawahan untuk berkomunikasi dan memberikan saran dan pendapat kepada pimpinan;

2. Kurangnya kepedulian pimpinan terhadap permasalahan-permasalahan yang ada di lingkungan staf di bawahnya, ditandai dengan pengambilan keputusan yang lama;

3. Ketidakjelasan peran kerja pada karyawan yang menyebabkan beban kerja menjadi berlebihan;

4. Kurang adanya keharmonisan hubungan antar sesama staf, dan kurangnya rasa kebersamaan diantara staf, masih cenderung membentuk kelompok sendiri-sendiri;

5. Kurangnya dukungan terhadap pengembangan sumber daya manusia, ditandai belum adanya program pendidikan dan pelatihan untuk karyawan; 6. Masih rendahnya kompensasi / gaji yang diterima karyawan bila

dibandingkan dengan tingkat pengabdian dan pengorbanan yang diberikan maupun masa kerja yang dimiliki masing-masing karyawan.

1.3 Pembatasan Masalah

Dalam penelitian ini perlu diberikan pembatasan masalah mengenai permasalahan yang akan diteliti. Hal ini dimaksudkan untuk menghindari tidak jelasnya arah dan terlalu luas masalah yang akan diteliti. Adapun batasan yang digunakan adalah sebagai berikut :

 Masalah kepemimpinan (manajemen puncak) di Cirebon Eye Center merupakan salah satu masalah yang tidak diteliti.

 Hubungan karakteristik responden dengan komitmen organisasi dan kepuasan kerja tidak akan dibahas dalam penelitian ini

 Dokter, apoteker, satpam dan office boy tidak dijadikan responden dalam pengisian kuesioner.

Bab 1 Pendahuluan 1-5

1.4Perumusan Masalah

Berdasarkan pembatasan masalah tersebut, maka masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana tingkat komitmen organisasi karyawan di Cirebon Eye Center? 2. Bagaimana tingkat kepuasan kerja karyawan di Cirebon Eye Center?

3. Bagaimana faktor-faktor kepuasan kerja yang mempengaruhi komitmen organisasi karyawan di Cirebon Eye Center?

4. Usulan apa saja yang perlu dilakukan oleh pihak Cirebon Eye Center untuk meningkatkan komitmen organisasi karyawan?

1.5 Tujuan Penelitian

Dari perumusan masalah dapat disimpulkan tujuan penelitian yaitu sebagai berikut :

1. Mengetahui tingkat komitmen organisasi karyawan di Cirebon Eye Center. 2. Mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan di Cirebon Eye Center.

3. Mengetahui faktor-faktor kepuasan kerja yang mempengaruhi komitmen organisasi karyawan di Cirebon Eye Center.

4. Membantu pihak Cirebon Eye Center untuk meningkatkan komitmen organisasi karyawan.

1.6 Sistematika Penulisan

Penyusunan laporan tugas akhir ini terdiri dari 6 bab yang sangat berkaitan dengan sistematika penulisan laporan, sebagai berikut :

BAB 1 PENDAHULUAN

Dalam bab pendahuluan ini akan dibahas tentang latar belakang dilakukannya penelitian, identifikasi permasalahan yang terjadi sehingga perlu dilakukannya penelitian, pembatasan masalah yang dibuat agar topik yang dibahas tidak terlalu luas dan tidak menyimpang dari tujuan penelitian, perumusan masalah yang dibuat untuk memperjelas penelitian yang dilakukan, tujuan penelitian yang dilakukan serta sistematika penulisan laporan yang dibuat.

Bab 1 Pendahuluan 1-6

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab ini berisi tentang teori-teori dan studi literatur yang mendukung dalam penelitian dan pemecahan masalah yang sedang diteliti.

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini berisi tahapan ataupun langkah-langkah penyusunan laporan tugas akhir yang ditujukan untuk pelaksanaan penelitian yang sistematis sehingga tujuan penelitian dapat tercapai dan dapat dijelaskan secara sistematis dengan menggunakan flowchart penelitian dan juga dilengkapi dengan keterangan dari

flowchart penelitian tersebut. BAB 4 PENGUMPULAN DATA

Pada bab ini berisi tentang data-data yang dikumpulkan untuk keperluan penelitian. Data-data ini diperoleh dari wawancara langsung dari berbagai sumber dan data dari kuesioner.

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

Bab ini berisi tentang pengolahan data-data dan penganalisaan hasil-hasil yang diperoleh dari pengolahan data serta usulan-usulan yang diberikan kepada pihak Cirebon Eye Center untuk meningkatkan komitmen organisasi.

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab akhir ini berisi kesimpulan dari penelitian berdasarkan hasil analisis pengolahan data yang telah dilakukan dengan menjawab dari perumusan masalah serta juga pemberian saran-saran untuk penelitian selanjutnya.

6-1

BAB 6

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Bertitik tolak dari hasil analisis data mengenai peningkatan komitmen organisasi melalui pemenuhan kepuasan kerja pada karyawan Cirebon Eye Center, maka hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Berdasarkan hasil statistika deskriptif untuk variabel komitmen organisasi (Y), nilai total rata-rata untuk variabel komitmen organisasi adalah 2.779 (2.5-3.25 = tinggi). Nilai tersebut mengindikasikan bahwa karyawan Cirebon Eye Center sudah memiliki komitmen yang cukup tinggi terhadap organisasinya namun perlu terus ditingkatkan kembali agar tingkat komitmen organisasi sampai pada level yang sangat tinggi agar tujuan organisasi dapat tercapai secara maksimal. 2. Sedangkan untuk variabel kepuasan kerja (X), rata-rata hasil statistika

deskriptif setiap variabel kepuasan kerja berada pada level cukup puas (2.5-3.25). Dapat dikatakan saat ini kepuasan kerja pada karyawan Cirebon Eye Center sudah puas akan pekerjaannya. Namun belum ada variabel yang berada pada level sangat puas, sehingga manajemen Cirebon Eye Center harus terus meningkatkan kepuasan kerja pada karyawannya agar produktivitas karyawan dapat terus meningkat.

3. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan analisis regresi berganda, maka hasil yang didapat diantaranya adalah :

 Variabel yang masuk ke dalam model regresi yaitu variabel kepuasan kerja pada pengakuan (X19) dan kepuasan kerja pada imbalan (X13).

 Nilai koefisien korelasi (R) yang didapat sebesar 0.828 menunjukkan besarnya keeratan hubungan antara variabel kepuasan kerja pada pengakuan (X19) dan kepuasan kerja pada imbalan (X13) bersama-sama terhadap komitmen organisasi (Y). Sedangkan nilai koefisien determinasi (R Squares) sebesar 0.685, ini mengindikasikan bahwa sebesar 68.5% variabel kepuasan kerja pada pengakuan dan kepuasan kerja pada imbalan

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-2

dapat menerangkan variasi variabel komitmen organisasi sedangkan sisanya 31.5% diterangkan faktor-faktor lain yang tidak diperhitungkan ke dalam model. Nilai R-Squares sebesar 0.685 menunjukkan model regresi yang cukup kuat.

 Berdasarkan hasil pengujian Uji F, menunjukkan bahwa variabel kepuasan pada pengakuan (X19) dan kepuasan pada imbalan (X13) bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen organisasi (Y).

 Berdasarkan hasil pengujian Uji t, menunjukkan bahwa variabel kepuasan pada pengakuan (X19) berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen organisasi. Sedangkan kepuasan pada imbalan (X13) juga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi (Y).

4. Usulan yang perlu dilakukan oleh pihak Cirebon Eye Center untuk meningkatkan komitmen organisasi karyawan diantaranya yaitu:

Berdasarkan kepuasan kerja pada pengakuan (X19) maka usulan yang diberikan yaitu peninjauan mengenai:

 Manajemen memberikan pengakuan kepada karyawan yang memiliki prestasi dalam bekerja (penghargaan karyawan terbaik setiap bulan).  Pimpinan memberikan pujian kepada karyawan yang memiliki kinerja

yang baik.

 Sesama karyawan saling memberikan masukan serta motivasi agar dapat bekerja sama lebih baik lagi.

Sedangkan berdasarkan kepuasan kerja pada imbalan (X13) maka usulan yang diberikan yaitu :

 Tunjangan makan, transportasi dan beasiswa pendidikan anak sebaiknya dipertimbangkan untuk diberikan kepada karyawan untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan.

 Manajemen perlu mengkaji ulang nilai gaji yang diberikan kepada setiap karyawan Cirebon Eye Center dalam periode tertentu.

 Perlu ditambah staf bagian keuangan dalam hal ini khususnya dalam sistem penghitungan gaji setiap karyawan.

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-3

6.2 Saran

Berikut merupakan saran-saran untuk penelitian yang selanjutnya :

 Hubungan antara karakteristik responden (usia responden, pengalaman bekerja responden, dan lain-lain) dengan komitmen organisasi dan kepuasan kerja sebaiknya dibahas dalam penelitian-penelitian selanjutnya.

 Menjabarkan variabel komitmen organisasi dalam setiap dimensinya agar penelitian dapat lebih diteliti lebih dalam lagi.

 Mengembangkan sendiri kuesioner penelitian tanpa langsung mengadaptasi kuesioner yang sudah ada.

 Perlu diteliti dengan variabel turnover intention (keinginan keluar dari pekerjaan), karena responden untuk variabel ini merupakan pekerja yang masih bekerja di perusahaan dan bukan yang sudah keluar dari perusahaan.

 Penelitian tidak hanya dilakukan pada satu perusahaan saja, tetapi dapat dilakukan pada berbagai perusahaan yang bergerak dalam bidang yang sama dan bahkan lintas industri. Sehingga data yang diperoleh lebih luas dan dapat sebagai acuan dalam pengukuran komitmen organisasi dan kepuasan kerja dalam lingkup masyarakat industri di Indonesia.

DATA PENULIS

Nama : Muhammad Arimukti

Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 4 November 1987

Alamat : Jl. Sarijadi Raya No. 98 Bandung 40152

No. HP : +62 811 22 66 865

Alamat Email : archprosper@gmail.com

Pendidikan : SMUN 15 Bandung

Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Nilai Tugas Akhir : B+

Tanggal USTA : 3 Desember 2013

DAFTAR PUSTAKA

1. As’ad, Moh.; “Psikologi Industri”, PenerbitLiberty, Yogyakarta, 1999. 2. David J. Weiss, Rene V. Dawis, George W. England, & Lloyd H. Lofquist;

“Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire”, Penerbit University of Minnesota, Minnesota, 1967.

3. Hair, Joseph F., William C. Black, Barry J. Babin, & Ralph E. Anderson;

“Multivariate Data Analysis (7th

Edition)”, Penerbit Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, 2010.

4. Latan H., & Temalagi S.; “Analisis Multivariate : Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program IBM SPSS 20.0”, Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2010.

5. Meyer, J.P., & Allen, N.J.; “Journal of Occupational Psychology : The measurement and antecedents of affective, continuance and normative

commitment to the organization”, Penerbit The British Psychological Society, Great Britain, 1990.

6. Meyer, J.P., & Allen, N.J.; “Commitment in The Workplace Theory Research and Application”,Penerbit Sage Publications, California, 1997. 7. Mondy, R. Wayne,. & Noe, Robert M.; “Human Resources Management

(Fourth Edition)”, PenerbitAllyn and Bacon, Massachusetts, 1990.

8. Oei, Istijanto; “Riset Sumber Daya Manusia”, Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2010.

9. Pramesti, Getut; “Aplikasi SPSS 15.0 dalam Model Linier Statistika”, PenerbitPT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2007.

10. Robbins, S.P.,. & Judge, T.A.; “Perilaku Organisasi. Edisi 12 Buku 1”, PenerbitSalemba Empat, Jakarta, 2008.

11. Santoso, Singgih;“Aplikasi SPSS pada Statistik Multivariat”,Penerbit PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2012.

12. Sarwono J., & Budiono H.; “Statistik Terapan : Aplikasi Untuk Riset

Skripsi, Tesis dan Disertasi”, Penerbit PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2012.

13. Sugiyono, DR.; “Metode Penelitian Administrasi“, Penerbit Alfabeta, Bandung, 2002.

14. Sulianto; ”Metode Riset Bisnis”, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2006.

15. Umam, Khaerul; “Perilaku Organisasi”, Penerbit CV Pustaka Setia, Bandung, 2010.

16. Zurnali, Cut; "Learning Organization, Competency, Organizational Commitment, dan Customer Orientation : Knowledge Worker - Kerangka Riset Manajemen Sumberdaya Manusia di Masa Depan", Penerbit Unpad Press, Bandung, 2010.

BAB 6

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Bertitik tolak dari hasil analisis data mengenai peningkatan komitmen organisasi melalui pemenuhan kepuasan kerja pada karyawan Cirebon Eye Center, maka hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Berdasarkan hasil statistika deskriptif untuk variabel komitmen organisasi (Y), nilai total rata-rata untuk variabel komitmen organisasi adalah 2.779 (2.5-3.25 = tinggi). Nilai tersebut mengindikasikan bahwa karyawan Cirebon Eye Center sudah memiliki komitmen yang cukup tinggi terhadap organisasinya namun perlu terus ditingkatkan kembali agar tingkat komitmen organisasi sampai pada level yang sangat tinggi agar tujuan organisasi dapat tercapai secara maksimal. 2. Sedangkan untuk variabel kepuasan kerja (X), rata-rata hasil statistika

deskriptif setiap variabel kepuasan kerja berada pada level cukup puas (2.5-3.25). Dapat dikatakan saat ini kepuasan kerja pada karyawan Cirebon Eye Center sudah puas akan pekerjaannya. Namun belum ada variabel yang berada pada level sangat puas, sehingga manajemen Cirebon Eye Center harus terus meningkatkan kepuasan kerja pada karyawannya agar produktivitas karyawan dapat terus meningkat.

3. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan analisis regresi berganda, maka hasil yang didapat diantaranya adalah :

 Variabel yang masuk ke dalam model regresi yaitu variabel kepuasan kerja pada pengakuan (X19) dan kepuasan kerja pada imbalan (X13).

 Nilai koefisien korelasi (R) yang didapat sebesar 0.828 menunjukkan besarnya keeratan hubungan antara variabel kepuasan kerja pada pengakuan (X19) dan kepuasan kerja pada imbalan (X13) bersama-sama terhadap komitmen organisasi (Y). Sedangkan nilai koefisien determinasi (R Squares) sebesar 0.685, ini mengindikasikan bahwa sebesar 68.5% variabel kepuasan kerja pada pengakuan dan kepuasan kerja pada imbalan

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-2

dapat menerangkan variasi variabel komitmen organisasi sedangkan sisanya 31.5% diterangkan faktor-faktor lain yang tidak diperhitungkan ke dalam model. Nilai R-Squares sebesar 0.685 menunjukkan model regresi yang cukup kuat.

 Berdasarkan hasil pengujian Uji F, menunjukkan bahwa variabel kepuasan pada pengakuan (X19) dan kepuasan pada imbalan (X13) bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen organisasi (Y).

 Berdasarkan hasil pengujian Uji t, menunjukkan bahwa variabel kepuasan pada pengakuan (X19) berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen organisasi. Sedangkan kepuasan pada imbalan (X13) juga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi (Y).

4. Usulan yang perlu dilakukan oleh pihak Cirebon Eye Center untuk meningkatkan komitmen organisasi karyawan diantaranya yaitu:

Berdasarkan kepuasan kerja pada pengakuan (X19) maka usulan yang diberikan yaitu peninjauan mengenai:

 Manajemen memberikan pengakuan kepada karyawan yang memiliki prestasi dalam bekerja (penghargaan karyawan terbaik setiap bulan).

 Pimpinan memberikan pujian kepada karyawan yang memiliki kinerja yang baik.

 Sesama karyawan saling memberikan masukan serta motivasi agar dapat bekerja sama lebih baik lagi.

Sedangkan berdasarkan kepuasan kerja pada imbalan (X13) maka usulan yang diberikan yaitu :

 Tunjangan makan, transportasi dan beasiswa pendidikan anak sebaiknya dipertimbangkan untuk diberikan kepada karyawan untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan.

 Manajemen perlu mengkaji ulang nilai gaji yang diberikan kepada setiap karyawan Cirebon Eye Center dalam periode tertentu.

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-3

6.2 Saran

Berikut merupakan saran-saran untuk penelitian yang selanjutnya :

 Hubungan antara karakteristik responden (usia responden, pengalaman bekerja responden, dan lain-lain) dengan komitmen organisasi dan kepuasan kerja sebaiknya dibahas dalam penelitian-penelitian selanjutnya.

 Menjabarkan variabel komitmen organisasi dalam setiap dimensinya agar penelitian dapat lebih diteliti lebih dalam lagi.

 Mengembangkan sendiri kuesioner penelitian tanpa langsung mengadaptasi kuesioner yang sudah ada.

 Perlu diteliti dengan variabel turnover intention (keinginan keluar dari pekerjaan), karena responden untuk variabel ini merupakan pekerja yang masih bekerja di perusahaan dan bukan yang sudah keluar dari perusahaan.

 Penelitian tidak hanya dilakukan pada satu perusahaan saja, tetapi dapat dilakukan pada berbagai perusahaan yang bergerak dalam bidang yang sama dan bahkan lintas industri. Sehingga data yang diperoleh lebih luas dan dapat sebagai acuan dalam pengukuran komitmen organisasi dan kepuasan kerja dalam lingkup masyarakat industri di Indonesia.

DATA PENULIS

Nama : Muhammad Arimukti

Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 4 November 1987

Alamat : Jl. Sarijadi Raya No. 98 Bandung 40152

No. HP : +62 811 22 66 865

Alamat Email : archprosper@gmail.com

Pendidikan : SMUN 15 Bandung

Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Nilai Tugas Akhir : B+

DAFTAR PUSTAKA

1. As’ad, Moh.; “Psikologi Industri”, Penerbit Liberty, Yogyakarta, 1999. 2. David J. Weiss, Rene V. Dawis, George W. England, & Lloyd H. Lofquist;

“Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire”, Penerbit

University of Minnesota, Minnesota, 1967.

3. Hair, Joseph F., William C. Black, Barry J. Babin, & Ralph E. Anderson; “Multivariate Data Analysis (7th

Edition)”, Penerbit Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, 2010.

4. Latan H., & Temalagi S.; “Analisis Multivariate : Teknik dan Aplikasi

Menggunakan Program IBM SPSS 20.0”, Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2010.

5. Meyer, J.P., & Allen, N.J.; “Journal of Occupational Psychology : The measurement and antecedents of affective, continuance and normative

commitment to the organization”, Penerbit The British Psychological Society, Great Britain, 1990.

6. Meyer, J.P., & Allen, N.J.; “Commitment in The Workplace Theory Research and Application”, Penerbit Sage Publications, California, 1997.

7. Mondy, R. Wayne,. & Noe, Robert M.; “Human Resources Management

(Fourth Edition)”, Penerbit Allyn and Bacon, Massachusetts, 1990.

8. Oei, Istijanto; “Riset Sumber Daya Manusia”, Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2010.

9. Pramesti, Getut; “Aplikasi SPSS 15.0 dalam Model Linier Statistika”, Penerbit PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2007.

10. Robbins, S.P.,. & Judge, T.A.; “Perilaku Organisasi. Edisi 12 Buku 1”, Penerbit Salemba Empat, Jakarta, 2008.

11. Santoso, Singgih; “Aplikasi SPSS pada Statistik Multivariat”, Penerbit PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2012.

12. Sarwono J., & Budiono H.; “Statistik Terapan : Aplikasi Untuk Riset Skripsi, Tesis dan Disertasi”, Penerbit PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2012.

13. Sugiyono, DR.; “Metode Penelitian Administrasi“, Penerbit Alfabeta, Bandung, 2002.

14. Sulianto; ”Metode Riset Bisnis”, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2006.

15. Umam, Khaerul; “Perilaku Organisasi”, Penerbit CV Pustaka Setia, Bandung, 2010.

16. Zurnali, Cut; "Learning Organization, Competency, Organizational Commitment, dan Customer Orientation : Knowledge Worker - Kerangka Riset Manajemen Sumberdaya Manusia di Masa Depan", Penerbit Unpad Press, Bandung, 2010.