ANALISIS MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP Analisis Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak (Studi empiris pada wajib pajak Di Kantor Pela
ANALISIS MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI
PERPAJAKAN DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP
KEPATUHAN PENGUSAHA KENA PAJAK
(Studi empiris pada wajib pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat - Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
YULAYCA ARDIAN RAHMAWATI
B200100111
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
ANALISIS MODERMSASI SISTEM ADIVIITISTRASI PERPAJAKAN DAI\
PENGETAHUAI\I PERPAJAKAN TERIIADAP KEPATT]HAN PENGUSAIIA
KENA PAJAK (STUDI EMPIRIS PADA WAJIB PAJAK DI KAIYTOR
PELAYANA}I PAJAK PRATAMA ST}RAKARTA)
Yang ditulis oleh:
YULAYCA ARDIAN RAIIMAWATI
B 200 100 111
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, Desember 2013
Pembimbing
JDrs. Suyatmin, MSi
Mengetahui,
i dan Bisnis
Surakarta
LI N I
\
Ii H$i I'TA$ NI U IIAhTSIAI}I
t"AH S URAI{A,BTA
F,tHULTAS EKONOIT{I
-ll.
1.
\',lru !girrll. lP+t: i[',llxllu k.rr:ss"lt';t ltlp ;lJl-ir li] lil \Lrr,ltnnil- ilr{}:
PE R}{YA'TAAN KEATLTAIIT
Saya yaug.bcrtanda ta$gan dibawah
ini
SKEIPSI
:
Nanr,a
NIRM
Junrtan
EKONO
SISTEM
Judul Skripsi
ETAIIUAIY PERP
..YY..njih...P.aia.k
Di Kan
Mcpyatakan dcngan seben*rrya bahwa slcripsi yang saya buat dan serflhkan inr
merupakan hasil karya srya seadiri, kccuali kutipan-*utipan dan ringkasanringkasan yflrrg semuanya t*lah saya jclaslcan sumbernya- Apabila dikemudian hari
rcrbukti dan atau dapat dibukikan bahwa slrripsi ini hasil jiplakaa maka saya
bcrscdia nrcRcrima sanksi apapu$ dari Fakultas Ekffiomi dan atau gclar dan li""ah
yang d iberikan oleh Universitas Muhammadiyah Suraknrta batal sarya terirna.
Yang
RAIIMAWATI
MOTTO
Hidup itu indah, kalau kita merasa indah. Jangan menyerah pada keadaan, tetapi buatlah
keadaan yang kamu harapkan
(Hajar Imroniyah)
Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh
berat, kecuali bagi orang – orang yang khusyu’
(Al- Baqoroh : 45)
Jadikan kepandaian sebagai kebahagian bersama, sehingga mampu meningkatkan rasa ikhlas
untuk bersyukur atas kesukesesan
(Mario Teguh)
Sesungguhnya setelah kesulitan akan ada kemudahan kerjakanlah urusanmu dengan sungguh –
sungguh dan hanya kepada Allah kami berharap
(Al – Insyirah: 6 – 8)
Kesuksesan menyertai kedewasaan, semakin aku dewasa semakin aku sukses
(Dedy Susanto)
iv
PERSEMBAHAN
Puji syukur hamba panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan nikmat-nya
yang telah ia berikan selama ini, sehingga setiap lembar skripsi ini dapat terselesaikan. Akan
kupersembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada:
Papaku Sutardi dan mamaku Sri Giyarti tersayang, yang selalu
menjadi panutan dan semangat hidupku disetiap langkah do’a,
kasih
sayang,
cinta,
perhatian
dan
pengertian
selalu
mengiringiku. Betapa ingin aku persembahkan yang terbaik atas
segala perjuangan yang engkau lakukan untuk cita-cita dan masa
depanku.
Adikku tersayang Bayu dan Ryo, terimakasih atas doa dan
dukunganya selama ini.
Bapak Sriyoto, Pakde dan bude Toyo serta kakak sepupu Mbak
Rita, Mbak Betty yang selalu memberiku semangat, motivasi
serta dukunganya selama ini.
Teman – temanku LILMET Titis Windiara, Soraya Dhabtun,
Hannum Sansa dan Indhah Pratiwi terimakasih atas motivasi,
dukungan, nasehat dan kebersamaan kita selama ini.
Almamaterku Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat, taufik dan hidayah, serta inayah-nya , shalawat dan salam yang senantiasa
tercurah kepada bimbingan nabi Muhammad SAW
atas petunjuknya sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini diajukan untuk melengkapi tugas – tugas dan
memenuhi syarat – syarat untuk mencapai gelar sarjana Ekonomi Akuntansi
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam penulisan ini, penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini banyak
kekurangan dan masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran dan kritik yang
membangun senantiasa penulis terima.
Selama penyusunan skripsi ini hingga selesai, tidak lepas dari bantuan dari
berbagai pihak, dalam kesempatan ini dengan penuh keikhlasan dan kerendahan hati
penulis menyampaikan terimakasih tak terhingga kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi M.Si Selaku pembimbing skripsi yang
telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi
ini.
vi
3. Bapak Banu Witono Selaku Pembimbing Akademik yang selama ini selalu
memberikan arahan – arahan dengan sabar dan bijak.
4. Bapak
dan
Ibu Dosen Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
selama penulis menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5. Bagian umum, bagian pelayanan dan semua karyawan serta staff di KPP
Pratama
Surakarta
terimakasih
atas
bantuannya
dalam
kelancaran
menyebarkan kuesioner.
6. Bapak ibu responden telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner.
7. Semua keluarga besar di Sragen terimakasih atas do’a dan dukunganya selama
ini.
8. Papa Sutardi dan Mama Sri Giyarti tercinta yang telah mendidik dan
membimbing dengan tulus dan penuh kasih sayang dan sabar, juga tak pernah
lelah memberikan nasehat, doa, dorongan, motivasi, dan semangat sehingga
penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
9. Adik – adikku Adiyoga Bayu Rahmadi dan Ryo Yonardo yang tersayang
terimakasih atas semangat, dan doa kalian.
10. Teman – temanku LILMET
Titis, Ira, Hannum dan Indah yang selalu
memberikan motivasi serta dorongan sehingga skripsi ini terselelesaikan.
vii
11. Teman teman Akuntansi angkatan 2010 kelas E yang tidak bisa penulis
sebutkan satu per satu terimakasih atas canda tawa selama ini serta dorongan
dan motivasi yang telah diberikan kepada penulis.
12. Teman teman kost Amalia : Mbak Ken, Mbak Mia, Ayu, Heppy, Ratih, Mbak
Cebret, Mbak Qotim, Ni’ma Yunita Pakarti dan Yurisvia terimakasih atas
dorongan dan motivasinya selama ini serta canda dan tawa yang kalian
berikan.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan
skripsi ini. Oleh karena itu dengan penuh kerendahan hati penulis mengharapkan
saran dan kritik yang membangun dari semua pihak demi perbaikan skripsi ini.
Wassalamualaikum wr.wb
Surakarta, Desember 2013
Penulis
Yulayca Ardian Rahmawati
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ...............................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................... iii
HALAMAN MOTTO ........................................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................
v
KATA PENGANTAR ...................................................................................... vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .............................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii
LAMPIRAN ...................................................................................................... xiv
ABSTRAKSI .................................................................................................... xv
BAB I. PENDAHULUAN .................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...............................................................
1
B. Rumusan Masalah .........................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ..........................................................................
4
D. Manfaat Penelitian .......................................................................
5
E. Sistematika Penulisan ..................................................................
5
BAB II. Tinjauan Pustaka .................................................................................
8
A. Definisi Pajak, Fungsi Pajak dan Sistem Pemungutan Pajak ........
8
1. Definisi Pajak.........................................................................
8
2. Fungsi Pajak........................................................................... 10
ix
3. Sistem Pemungutan Pajak ..................................................... 12
B. Pengusaha Kena Pajak .................................................................. 13
1. Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak ...................................... 14
2. Pencabutan Pengukuhan Sebagai PKP .................................. 17
C. Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan ............................... 19
D. Pengetahuan Perpajakan.......................................................... ….. 24
E. Kepatuhan Membayar Pajak ......................................................... 26
F. Penelitian Terdahulu .................................................................... 29
G. Kerangka Teoritis .......................................................................... 32
H. Perumusan Hipotesis ..................................................................... 33
BAB III. METODE PENELITIAN.................................................................... 36
A. Jenis Penelitian ............................................................................. 36
B. Populasi ........................................................................................ 36
C. Sampel dan tehnik pengambilan sampel ....................................... 36
D. Jenis Data dan Sumber Data ......................................................... 38
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ...................... 38
F. Metode Pengumpulan Data dan Sumber Data .............................. 42
G. Uji Kualitas Pengumpulan Data .................................................... 43
1. Uji Validitas ........................................................................... 44
2. Uji Reliabilitas ...................................................................... 44
H. Metode Analisis Data ..................................................................... 45
1. Uji Asumsi Klasik.................................................................. 46
2. Uji t (Uji Secara Individu) .................................................... 48
x
3. Uji f ( Uji Secara Keseluruhan) ............................................. 49
4. Koefisien Determinasi (R²) ................................................... 50
BAB IV. ANALISIS DATA ............................................................................. 51
A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta ................................... 51
1. Sejarah Singkat ...................................................................... 51
2. Sejarah Berdirinya ................................................................ 52
3. Tugas Pokok Kantor Pelayanan Pajak Pratama surakarta ..... 54
4. Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta .............. 54
5. Visi, Misi, Nilai KPP Pratama Surakarta .............................. 55
6. Tujuan KPP Pratama Surakarta ............................................. 56
B. Penentuan Sampel Penelitian ........................................................ 56
C. Hasil Pengumpulan Data ............................................................... 56
D. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 57
E. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 61
F. Pengujian Hipotesis ................................................................. ….. 63
G. Pembahasan ............................................................................. ….. 67
BAB V. PENUTUP ........................................................................................... 70
A. Simpulan ...................................................................................... 70
B. Keterbatasan .................................................................................. 70
C. Saran .............................................................................................. 71
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Sampel Penelitian ........................................................................... 56
Tabel IV.2 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Pajak .............................................. 58
Tabel IV.3 Hasil Uji Validitas Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan .. 58
Tabel IV.4 Hasil Uji Validitas Pengetahuan dan Pemahaman terhadap Peraturan
Perpajakan ...................................................................................... 59
Tabel IV.5 Hasil Uji Reliabilitas........................................................................ 60
Tabel IV.6 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 61
Tabel IV.7 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................... 62
Tabel IV.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 63
Tabel IV.9 Hasil Analisis Regresi Berganda ..................................................... 64
Tabel IV.10 Hasil Pengujian Hipotesis Dengan uji t ......................................... 65
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Teoritis .......................................................................... 32
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner
Lampiran 2
Rekapitulasi Data Penelitian
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Pengetahuan Pajak dan Pemahaman
akan Peraturan Perpajakan
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kepatuhan Pajak
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Modernisasi Sistem Administrasi
Perpajakan
Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas
Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 9 Hasil Uji Hipotesis
xiv
ABSTRAKSI
Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh modernisasi sistem
administrasi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan Pengusaha
Kena Pajak. Penelitian ini temasuk penelitian survey yang menggunakan kuesioner
untuk memperoleh data. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak
yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar di
KPP Pratama Surakarta pada bulan Oktober 2013 berjumlah 1.846. Sampel dalam
penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak yang masih aktif melakukan pembayaran
pajak di KPP Pratama Surakarta. Sampel diambil dengan tehnik convience sampling.
Tehnik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji-f, uji-t dan uji koefisien
determinasi (R²).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Modernisasi sistem administrasi
perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena
Pajak. Semakin tinggi modernisasi sistem administrasi perpajakan, maka semakin
tinggi kepatuhan Pengusaha Kena Pajak; (2) Pengetahuan perpajakan tidak
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena Pajak.
Semakin tinggi pengetahuan perpajakan; maka semakin rendah tingkat kepatuhan
Pengusaha Kena Pajak atau dapat dikatakan hubungan antara pengetahuan perpajakan
dan kepatuhan pengusaha kena pajak kurang kuat.
Kata Kunci: Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan,
Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak.
xv
PERPAJAKAN DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP
KEPATUHAN PENGUSAHA KENA PAJAK
(Studi empiris pada wajib pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat - Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
YULAYCA ARDIAN RAHMAWATI
B200100111
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
ANALISIS MODERMSASI SISTEM ADIVIITISTRASI PERPAJAKAN DAI\
PENGETAHUAI\I PERPAJAKAN TERIIADAP KEPATT]HAN PENGUSAIIA
KENA PAJAK (STUDI EMPIRIS PADA WAJIB PAJAK DI KAIYTOR
PELAYANA}I PAJAK PRATAMA ST}RAKARTA)
Yang ditulis oleh:
YULAYCA ARDIAN RAIIMAWATI
B 200 100 111
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, Desember 2013
Pembimbing
JDrs. Suyatmin, MSi
Mengetahui,
i dan Bisnis
Surakarta
LI N I
\
Ii H$i I'TA$ NI U IIAhTSIAI}I
t"AH S URAI{A,BTA
F,tHULTAS EKONOIT{I
-ll.
1.
\',lru !girrll. lP+t: i[',llxllu k.rr:ss"lt';t ltlp ;lJl-ir li] lil \Lrr,ltnnil- ilr{}:
PE R}{YA'TAAN KEATLTAIIT
Saya yaug.bcrtanda ta$gan dibawah
ini
SKEIPSI
:
Nanr,a
NIRM
Junrtan
EKONO
SISTEM
Judul Skripsi
ETAIIUAIY PERP
..YY..njih...P.aia.k
Di Kan
Mcpyatakan dcngan seben*rrya bahwa slcripsi yang saya buat dan serflhkan inr
merupakan hasil karya srya seadiri, kccuali kutipan-*utipan dan ringkasanringkasan yflrrg semuanya t*lah saya jclaslcan sumbernya- Apabila dikemudian hari
rcrbukti dan atau dapat dibukikan bahwa slrripsi ini hasil jiplakaa maka saya
bcrscdia nrcRcrima sanksi apapu$ dari Fakultas Ekffiomi dan atau gclar dan li""ah
yang d iberikan oleh Universitas Muhammadiyah Suraknrta batal sarya terirna.
Yang
RAIIMAWATI
MOTTO
Hidup itu indah, kalau kita merasa indah. Jangan menyerah pada keadaan, tetapi buatlah
keadaan yang kamu harapkan
(Hajar Imroniyah)
Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh
berat, kecuali bagi orang – orang yang khusyu’
(Al- Baqoroh : 45)
Jadikan kepandaian sebagai kebahagian bersama, sehingga mampu meningkatkan rasa ikhlas
untuk bersyukur atas kesukesesan
(Mario Teguh)
Sesungguhnya setelah kesulitan akan ada kemudahan kerjakanlah urusanmu dengan sungguh –
sungguh dan hanya kepada Allah kami berharap
(Al – Insyirah: 6 – 8)
Kesuksesan menyertai kedewasaan, semakin aku dewasa semakin aku sukses
(Dedy Susanto)
iv
PERSEMBAHAN
Puji syukur hamba panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan nikmat-nya
yang telah ia berikan selama ini, sehingga setiap lembar skripsi ini dapat terselesaikan. Akan
kupersembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada:
Papaku Sutardi dan mamaku Sri Giyarti tersayang, yang selalu
menjadi panutan dan semangat hidupku disetiap langkah do’a,
kasih
sayang,
cinta,
perhatian
dan
pengertian
selalu
mengiringiku. Betapa ingin aku persembahkan yang terbaik atas
segala perjuangan yang engkau lakukan untuk cita-cita dan masa
depanku.
Adikku tersayang Bayu dan Ryo, terimakasih atas doa dan
dukunganya selama ini.
Bapak Sriyoto, Pakde dan bude Toyo serta kakak sepupu Mbak
Rita, Mbak Betty yang selalu memberiku semangat, motivasi
serta dukunganya selama ini.
Teman – temanku LILMET Titis Windiara, Soraya Dhabtun,
Hannum Sansa dan Indhah Pratiwi terimakasih atas motivasi,
dukungan, nasehat dan kebersamaan kita selama ini.
Almamaterku Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat, taufik dan hidayah, serta inayah-nya , shalawat dan salam yang senantiasa
tercurah kepada bimbingan nabi Muhammad SAW
atas petunjuknya sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini diajukan untuk melengkapi tugas – tugas dan
memenuhi syarat – syarat untuk mencapai gelar sarjana Ekonomi Akuntansi
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam penulisan ini, penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini banyak
kekurangan dan masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran dan kritik yang
membangun senantiasa penulis terima.
Selama penyusunan skripsi ini hingga selesai, tidak lepas dari bantuan dari
berbagai pihak, dalam kesempatan ini dengan penuh keikhlasan dan kerendahan hati
penulis menyampaikan terimakasih tak terhingga kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi M.Si Selaku pembimbing skripsi yang
telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi
ini.
vi
3. Bapak Banu Witono Selaku Pembimbing Akademik yang selama ini selalu
memberikan arahan – arahan dengan sabar dan bijak.
4. Bapak
dan
Ibu Dosen Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
selama penulis menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5. Bagian umum, bagian pelayanan dan semua karyawan serta staff di KPP
Pratama
Surakarta
terimakasih
atas
bantuannya
dalam
kelancaran
menyebarkan kuesioner.
6. Bapak ibu responden telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner.
7. Semua keluarga besar di Sragen terimakasih atas do’a dan dukunganya selama
ini.
8. Papa Sutardi dan Mama Sri Giyarti tercinta yang telah mendidik dan
membimbing dengan tulus dan penuh kasih sayang dan sabar, juga tak pernah
lelah memberikan nasehat, doa, dorongan, motivasi, dan semangat sehingga
penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
9. Adik – adikku Adiyoga Bayu Rahmadi dan Ryo Yonardo yang tersayang
terimakasih atas semangat, dan doa kalian.
10. Teman – temanku LILMET
Titis, Ira, Hannum dan Indah yang selalu
memberikan motivasi serta dorongan sehingga skripsi ini terselelesaikan.
vii
11. Teman teman Akuntansi angkatan 2010 kelas E yang tidak bisa penulis
sebutkan satu per satu terimakasih atas canda tawa selama ini serta dorongan
dan motivasi yang telah diberikan kepada penulis.
12. Teman teman kost Amalia : Mbak Ken, Mbak Mia, Ayu, Heppy, Ratih, Mbak
Cebret, Mbak Qotim, Ni’ma Yunita Pakarti dan Yurisvia terimakasih atas
dorongan dan motivasinya selama ini serta canda dan tawa yang kalian
berikan.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan
skripsi ini. Oleh karena itu dengan penuh kerendahan hati penulis mengharapkan
saran dan kritik yang membangun dari semua pihak demi perbaikan skripsi ini.
Wassalamualaikum wr.wb
Surakarta, Desember 2013
Penulis
Yulayca Ardian Rahmawati
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ...............................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................... iii
HALAMAN MOTTO ........................................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................
v
KATA PENGANTAR ...................................................................................... vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .............................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii
LAMPIRAN ...................................................................................................... xiv
ABSTRAKSI .................................................................................................... xv
BAB I. PENDAHULUAN .................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...............................................................
1
B. Rumusan Masalah .........................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ..........................................................................
4
D. Manfaat Penelitian .......................................................................
5
E. Sistematika Penulisan ..................................................................
5
BAB II. Tinjauan Pustaka .................................................................................
8
A. Definisi Pajak, Fungsi Pajak dan Sistem Pemungutan Pajak ........
8
1. Definisi Pajak.........................................................................
8
2. Fungsi Pajak........................................................................... 10
ix
3. Sistem Pemungutan Pajak ..................................................... 12
B. Pengusaha Kena Pajak .................................................................. 13
1. Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak ...................................... 14
2. Pencabutan Pengukuhan Sebagai PKP .................................. 17
C. Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan ............................... 19
D. Pengetahuan Perpajakan.......................................................... ….. 24
E. Kepatuhan Membayar Pajak ......................................................... 26
F. Penelitian Terdahulu .................................................................... 29
G. Kerangka Teoritis .......................................................................... 32
H. Perumusan Hipotesis ..................................................................... 33
BAB III. METODE PENELITIAN.................................................................... 36
A. Jenis Penelitian ............................................................................. 36
B. Populasi ........................................................................................ 36
C. Sampel dan tehnik pengambilan sampel ....................................... 36
D. Jenis Data dan Sumber Data ......................................................... 38
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ...................... 38
F. Metode Pengumpulan Data dan Sumber Data .............................. 42
G. Uji Kualitas Pengumpulan Data .................................................... 43
1. Uji Validitas ........................................................................... 44
2. Uji Reliabilitas ...................................................................... 44
H. Metode Analisis Data ..................................................................... 45
1. Uji Asumsi Klasik.................................................................. 46
2. Uji t (Uji Secara Individu) .................................................... 48
x
3. Uji f ( Uji Secara Keseluruhan) ............................................. 49
4. Koefisien Determinasi (R²) ................................................... 50
BAB IV. ANALISIS DATA ............................................................................. 51
A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta ................................... 51
1. Sejarah Singkat ...................................................................... 51
2. Sejarah Berdirinya ................................................................ 52
3. Tugas Pokok Kantor Pelayanan Pajak Pratama surakarta ..... 54
4. Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta .............. 54
5. Visi, Misi, Nilai KPP Pratama Surakarta .............................. 55
6. Tujuan KPP Pratama Surakarta ............................................. 56
B. Penentuan Sampel Penelitian ........................................................ 56
C. Hasil Pengumpulan Data ............................................................... 56
D. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 57
E. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 61
F. Pengujian Hipotesis ................................................................. ….. 63
G. Pembahasan ............................................................................. ….. 67
BAB V. PENUTUP ........................................................................................... 70
A. Simpulan ...................................................................................... 70
B. Keterbatasan .................................................................................. 70
C. Saran .............................................................................................. 71
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Sampel Penelitian ........................................................................... 56
Tabel IV.2 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Pajak .............................................. 58
Tabel IV.3 Hasil Uji Validitas Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan .. 58
Tabel IV.4 Hasil Uji Validitas Pengetahuan dan Pemahaman terhadap Peraturan
Perpajakan ...................................................................................... 59
Tabel IV.5 Hasil Uji Reliabilitas........................................................................ 60
Tabel IV.6 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 61
Tabel IV.7 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................... 62
Tabel IV.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 63
Tabel IV.9 Hasil Analisis Regresi Berganda ..................................................... 64
Tabel IV.10 Hasil Pengujian Hipotesis Dengan uji t ......................................... 65
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Teoritis .......................................................................... 32
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner
Lampiran 2
Rekapitulasi Data Penelitian
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Pengetahuan Pajak dan Pemahaman
akan Peraturan Perpajakan
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kepatuhan Pajak
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Modernisasi Sistem Administrasi
Perpajakan
Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas
Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 9 Hasil Uji Hipotesis
xiv
ABSTRAKSI
Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh modernisasi sistem
administrasi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan Pengusaha
Kena Pajak. Penelitian ini temasuk penelitian survey yang menggunakan kuesioner
untuk memperoleh data. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak
yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar di
KPP Pratama Surakarta pada bulan Oktober 2013 berjumlah 1.846. Sampel dalam
penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak yang masih aktif melakukan pembayaran
pajak di KPP Pratama Surakarta. Sampel diambil dengan tehnik convience sampling.
Tehnik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji-f, uji-t dan uji koefisien
determinasi (R²).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Modernisasi sistem administrasi
perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena
Pajak. Semakin tinggi modernisasi sistem administrasi perpajakan, maka semakin
tinggi kepatuhan Pengusaha Kena Pajak; (2) Pengetahuan perpajakan tidak
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena Pajak.
Semakin tinggi pengetahuan perpajakan; maka semakin rendah tingkat kepatuhan
Pengusaha Kena Pajak atau dapat dikatakan hubungan antara pengetahuan perpajakan
dan kepatuhan pengusaha kena pajak kurang kuat.
Kata Kunci: Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan,
Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak.
xv