Aktivitas Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta cover 1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
PENGARUH POSITIF AKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI
DI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN
KOTA YOGYAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli
Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations
Oleh:
PRIZKILA NATAYA PARAMITHA
D1613073
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Pray, believe and try!
(saya sendiri)
All the people who knock me down, only inspire me to do better.
(Selana Gomez)
You should not be afraid of doing what your mind tells you to do. Just listen to
your heart.
(Justin Bieber)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat rahmat dan penyertaanNya, penulis dapat
Akhir
menyelesaikan Tugas
yang berjudul "Aktivitas Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kota Yogyakarta" dengan baik dan lancar sebagai salah satu syarat
guna menyelesaikan Program D III Hubungan Masyarakat jurusan Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari
berbagai kesulitan. Tetapi berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak,
maka kesulitan ini dapat diatasi. Oleh karena itu, penulis menghaturkan
ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dan
dukungan baik secara moril maupun materiil kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa atas berkat – Nya penulis mampu melaksanakan
Kuliah Kerja Media dengan lancar sampai selesai.
2. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Mahfud Anshori, S.Sos , M.Si selaku Ketua Program Diploma III
Komunikasi Terapan FISIP universitas Sebelas Maret Surakarta
4. Dra. Herning Suryo, M.Si selaku Pembimbing
Tugas Akhir, terima
kasih atas bimbingan dan arahannya.
5. Ibu A. Lisnawati Ekaningtyas, SH (Kepala Sub Bagian Keungan) beserta
seluruh staff dan karyawan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota
Yogyakarta terimakasih sudah memberikan ilmu yang sangat besar dan
bermanfaat.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Orang tua saya tercinta yaitu ibu Yuliani Warayanti dan bapak Anthonny
M Sual serta keluarga saya tercinta, terima kasih atas semua yang sudah
diberikan kepadaku sehingga aku beranjak dewasa saat ini.
7. Sahabat-sahabatku
Irma Rahmasari, Jihan Novianti, Irvandana Arya, Imanuel Panji, Kemal
Bagaskoro, Gigih Saputra, Adetya Evan, Sriyanto Wahyu, Rico Novanda,
Intan Putri, Dessi Rahma, Hapsari Kencana, Amadea Nanda, Tiffany
Darsono, Refangga Harina (terima kasih atas bantuan dan dukungan serta
persahabatan yang telah kita jalin selama ini) Abigail Kristin, Martha
Ikaayu, Mahendra Hanifian, Bergas Longgor (terima kasih sudah
menemani dan membimbing selama magang di Yogyakarta) dan Koko
Harjunanto (terimakasih sudah sabar menemani saya dalam mengurus
sidang dan wisuda)
8. Teman-teman PR A, Terima kasih atas kebersamaan yang telah diberikan.
Tak lupa pula penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihakpihak terkait lainnya yang telah banyak membantu baik itu untuk Pelaksanaan
Kerja Praktek maupun dalam Penyelesaian Laporan Kerja Praktek ini. Penulis
menyadari adanya keterbatasan kemampuan sehingga hasil penulisan Tugas
Akhir masih jauh dari sempurna dan masih banyak terdapat kekurangan. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik guna menyempurnakan
laporan Tugas Akhir ini.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan pihak-pihak yang berkepentingan pada khususnya.
Surakarta, 25 Juli 2016
commit to user
Prizkila Nataya Paramitha
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL
PERSETUJUAN ................................................................................................ i
PENGESAHAN ................................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN ................................................................................... iii
MOTTO ............................................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................... v
DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... ix
RINGKASAN .................................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar belakang ............................................................................................. 1
B. Tujuan ......................................................................................................... 6
C. Manfaat ................................................................................................. ...... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relations ........................................................................................... 8
B. Pengertian Komunikasi Organisasi .............................................................. 11
C. Aktivitas Komunikasi Organisasi ................................................................ 17
D. Alur Komunikasi Organisasi ....................................................................... 19
E. Fungsi Komunikasi dalam Organisasi ....................................................... 24
F. Pola Komunikasi Organisasi ........................................................................ 27
G. Hambatan Komunikasi ................................................................................ 28
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III PROFIL DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KOTA
YOGYAKARTA
A. Sejarah Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta ................. 32
B. Visi dan Misi. ........................................................................................... 33
C. Tujuan ......................................................................................................34
D. Pemaknaan Tema Pembangunan Kota .....................................................35
E. Struktur Organisasi dan Uraian Kerja .......................................................37
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Prosedur Praktik Kerja Lapangan ...... ......................................................44
B. Uraian Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan……….. ..............................45
C. Hambatan dan Solusi ................................................................................58
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................................59
B. Saran ........................................................................................................60
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
a.
Gambar 2.1 Sistem Komunikasi Organisasi
b.
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota
Yogyakarta
c.
Gambar 4.1
Setiap Kamis Pahing seluruh staff dan karyawan Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta bekerja dengan menggunakan
kebaya dan beskap
d.
Gambar 4.2 Pengrajin lonceng Kampung Wisata Pakualaman sedang
mengukir lonceng.
e.
Gambar 4.3 Pengrajin becak hias Kampung Wisata Pakualaman sedang
menyelesaikan pembuatan becak.
f.
Gambar 4.4 Tari – tarian untuk menyambut para tamu yang hadir di
Kampung Wisata Rejowinangun.
g.
Gambar 4.5 Suasana didalam AAA Collection saat peserta Jelajah Kampung
Wisata 2016 dijelaskan tentang pembuatan tabungan dari bambu
h.
Gambar 4.6 Peserta Jelajah Kampung Wisata 2016 berjalan menuju Benteng
Cipuri, Kotagede.
i.
Gambar 4.7 Peserta Jelajah Kampung Wisata 2016 sedang mengabadikan
Benteng Cipuri Kotagede dengan kamera ponsel.
j.
Gambar 4.8 Kegiatan Sertifikasi Hotel di Hotel Galuh Anindita
k.
Gambar 4.9 Kegiatan Sertifikasi Hotel di Hotel Kayu Manis
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
RINGKASAN
PRIZKILA NATAYA PARAMITHA, 2016, D1613073, AKTIVITAS
KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN
KOTA YOGYAKARTA.
Kuliah Kerja Media yang dipilih oleh penulis di kota Yogyakarta di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta yang berlokasi di Jl. Suroto No. 11,
Yogyakarta yang bisa diakses di alamat website www.pariwisata.jogjakota.go.id
atau instagram/Pariwisata Kota Yogya.Kuliah Kerja Media yang penulis
laksanakan selama dua bulan terhitung mulai dari tanggal 1 Febuari 2016 hingga
31 Maret 2016. Dilaksanakan hanya untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III
Komunikasi Terapan dengan konsentrasi Public Relations Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Komunikasi adalah kepentingan untuk manusia. Dengan komunikasi orang
dapat berinteraksi satu sama lain dalam kehidupan sehari-hari, di tempat kerja,
dalam hubungan , dan dimanapun seseorang berada di. Sebuah komunikasi yang
efektif sangat penting bagi suatu organisasi. Oleh komunikasi kita bisa membuat
saling pengertian , persahabatan, untuk menjaga dari kesalahpahaman, berbagi
pengetahuan, melestarikan peradaban dan mencapai tujuan bersama.Tapi, salah
komunikasi juga mampu membuat perpecahan atau permusuhan akhirnya kita
tidak bisa mencapai pemimpin organisasi tujuan kita dan anggota karena perlu
menyadari, memahami dan meningkatkan kemampuan komunikasi. Korelasi
antara Ilmu Komunikasi dengan organisasi terletak pada peninjauannya yang
terfokus kepada manusia-manusia yang terlibat dalam mencapai tujuan organisasi.
Bentuk komunikasi apa yang terjadi, metode,teknik apa yang dipakai media apa
yang dipakai dan bagaimana prosesnya, dan faktor apa saja penghambatnya
Setelah menyelesaikan kegiatan Kuliah Kerja Media di Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kota Yogyakarta penulis menentukan inti dari penulisan Tugas
Akhir sebagai berikut: Aktivitas Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kota Yogyakarta yang dilakukan oleh seluruh staff dan karyawan
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta sudah sangat baik dalam hal
komunikasi. Mulai komunikasi dari atasan ke bawahan maupun bawahan ke
atasan.
Kata Kunci: (komunikasi, organisasi)
commit to user
vii
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
PENGARUH POSITIF AKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI
DI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN
KOTA YOGYAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli
Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations
Oleh:
PRIZKILA NATAYA PARAMITHA
D1613073
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Pray, believe and try!
(saya sendiri)
All the people who knock me down, only inspire me to do better.
(Selana Gomez)
You should not be afraid of doing what your mind tells you to do. Just listen to
your heart.
(Justin Bieber)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat rahmat dan penyertaanNya, penulis dapat
Akhir
menyelesaikan Tugas
yang berjudul "Aktivitas Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kota Yogyakarta" dengan baik dan lancar sebagai salah satu syarat
guna menyelesaikan Program D III Hubungan Masyarakat jurusan Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari
berbagai kesulitan. Tetapi berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak,
maka kesulitan ini dapat diatasi. Oleh karena itu, penulis menghaturkan
ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dan
dukungan baik secara moril maupun materiil kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa atas berkat – Nya penulis mampu melaksanakan
Kuliah Kerja Media dengan lancar sampai selesai.
2. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Mahfud Anshori, S.Sos , M.Si selaku Ketua Program Diploma III
Komunikasi Terapan FISIP universitas Sebelas Maret Surakarta
4. Dra. Herning Suryo, M.Si selaku Pembimbing
Tugas Akhir, terima
kasih atas bimbingan dan arahannya.
5. Ibu A. Lisnawati Ekaningtyas, SH (Kepala Sub Bagian Keungan) beserta
seluruh staff dan karyawan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota
Yogyakarta terimakasih sudah memberikan ilmu yang sangat besar dan
bermanfaat.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Orang tua saya tercinta yaitu ibu Yuliani Warayanti dan bapak Anthonny
M Sual serta keluarga saya tercinta, terima kasih atas semua yang sudah
diberikan kepadaku sehingga aku beranjak dewasa saat ini.
7. Sahabat-sahabatku
Irma Rahmasari, Jihan Novianti, Irvandana Arya, Imanuel Panji, Kemal
Bagaskoro, Gigih Saputra, Adetya Evan, Sriyanto Wahyu, Rico Novanda,
Intan Putri, Dessi Rahma, Hapsari Kencana, Amadea Nanda, Tiffany
Darsono, Refangga Harina (terima kasih atas bantuan dan dukungan serta
persahabatan yang telah kita jalin selama ini) Abigail Kristin, Martha
Ikaayu, Mahendra Hanifian, Bergas Longgor (terima kasih sudah
menemani dan membimbing selama magang di Yogyakarta) dan Koko
Harjunanto (terimakasih sudah sabar menemani saya dalam mengurus
sidang dan wisuda)
8. Teman-teman PR A, Terima kasih atas kebersamaan yang telah diberikan.
Tak lupa pula penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihakpihak terkait lainnya yang telah banyak membantu baik itu untuk Pelaksanaan
Kerja Praktek maupun dalam Penyelesaian Laporan Kerja Praktek ini. Penulis
menyadari adanya keterbatasan kemampuan sehingga hasil penulisan Tugas
Akhir masih jauh dari sempurna dan masih banyak terdapat kekurangan. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik guna menyempurnakan
laporan Tugas Akhir ini.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan pihak-pihak yang berkepentingan pada khususnya.
Surakarta, 25 Juli 2016
commit to user
Prizkila Nataya Paramitha
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL
PERSETUJUAN ................................................................................................ i
PENGESAHAN ................................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN ................................................................................... iii
MOTTO ............................................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................... v
DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... ix
RINGKASAN .................................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar belakang ............................................................................................. 1
B. Tujuan ......................................................................................................... 6
C. Manfaat ................................................................................................. ...... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relations ........................................................................................... 8
B. Pengertian Komunikasi Organisasi .............................................................. 11
C. Aktivitas Komunikasi Organisasi ................................................................ 17
D. Alur Komunikasi Organisasi ....................................................................... 19
E. Fungsi Komunikasi dalam Organisasi ....................................................... 24
F. Pola Komunikasi Organisasi ........................................................................ 27
G. Hambatan Komunikasi ................................................................................ 28
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III PROFIL DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KOTA
YOGYAKARTA
A. Sejarah Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta ................. 32
B. Visi dan Misi. ........................................................................................... 33
C. Tujuan ......................................................................................................34
D. Pemaknaan Tema Pembangunan Kota .....................................................35
E. Struktur Organisasi dan Uraian Kerja .......................................................37
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Prosedur Praktik Kerja Lapangan ...... ......................................................44
B. Uraian Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan……….. ..............................45
C. Hambatan dan Solusi ................................................................................58
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................................59
B. Saran ........................................................................................................60
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
a.
Gambar 2.1 Sistem Komunikasi Organisasi
b.
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota
Yogyakarta
c.
Gambar 4.1
Setiap Kamis Pahing seluruh staff dan karyawan Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta bekerja dengan menggunakan
kebaya dan beskap
d.
Gambar 4.2 Pengrajin lonceng Kampung Wisata Pakualaman sedang
mengukir lonceng.
e.
Gambar 4.3 Pengrajin becak hias Kampung Wisata Pakualaman sedang
menyelesaikan pembuatan becak.
f.
Gambar 4.4 Tari – tarian untuk menyambut para tamu yang hadir di
Kampung Wisata Rejowinangun.
g.
Gambar 4.5 Suasana didalam AAA Collection saat peserta Jelajah Kampung
Wisata 2016 dijelaskan tentang pembuatan tabungan dari bambu
h.
Gambar 4.6 Peserta Jelajah Kampung Wisata 2016 berjalan menuju Benteng
Cipuri, Kotagede.
i.
Gambar 4.7 Peserta Jelajah Kampung Wisata 2016 sedang mengabadikan
Benteng Cipuri Kotagede dengan kamera ponsel.
j.
Gambar 4.8 Kegiatan Sertifikasi Hotel di Hotel Galuh Anindita
k.
Gambar 4.9 Kegiatan Sertifikasi Hotel di Hotel Kayu Manis
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
RINGKASAN
PRIZKILA NATAYA PARAMITHA, 2016, D1613073, AKTIVITAS
KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN
KOTA YOGYAKARTA.
Kuliah Kerja Media yang dipilih oleh penulis di kota Yogyakarta di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta yang berlokasi di Jl. Suroto No. 11,
Yogyakarta yang bisa diakses di alamat website www.pariwisata.jogjakota.go.id
atau instagram/Pariwisata Kota Yogya.Kuliah Kerja Media yang penulis
laksanakan selama dua bulan terhitung mulai dari tanggal 1 Febuari 2016 hingga
31 Maret 2016. Dilaksanakan hanya untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III
Komunikasi Terapan dengan konsentrasi Public Relations Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Komunikasi adalah kepentingan untuk manusia. Dengan komunikasi orang
dapat berinteraksi satu sama lain dalam kehidupan sehari-hari, di tempat kerja,
dalam hubungan , dan dimanapun seseorang berada di. Sebuah komunikasi yang
efektif sangat penting bagi suatu organisasi. Oleh komunikasi kita bisa membuat
saling pengertian , persahabatan, untuk menjaga dari kesalahpahaman, berbagi
pengetahuan, melestarikan peradaban dan mencapai tujuan bersama.Tapi, salah
komunikasi juga mampu membuat perpecahan atau permusuhan akhirnya kita
tidak bisa mencapai pemimpin organisasi tujuan kita dan anggota karena perlu
menyadari, memahami dan meningkatkan kemampuan komunikasi. Korelasi
antara Ilmu Komunikasi dengan organisasi terletak pada peninjauannya yang
terfokus kepada manusia-manusia yang terlibat dalam mencapai tujuan organisasi.
Bentuk komunikasi apa yang terjadi, metode,teknik apa yang dipakai media apa
yang dipakai dan bagaimana prosesnya, dan faktor apa saja penghambatnya
Setelah menyelesaikan kegiatan Kuliah Kerja Media di Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kota Yogyakarta penulis menentukan inti dari penulisan Tugas
Akhir sebagai berikut: Aktivitas Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kota Yogyakarta yang dilakukan oleh seluruh staff dan karyawan
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta sudah sangat baik dalam hal
komunikasi. Mulai komunikasi dari atasan ke bawahan maupun bawahan ke
atasan.
Kata Kunci: (komunikasi, organisasi)
commit to user
vii