Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN POPULARITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION PADA
MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH M RIDWAN S 100502028 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSINama : M. Ridwan S NIM : 100502028 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan
Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Tanggal, Maret 2014
Penulis M. Ridwan S NIM: 100502028
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHANNama : M. Ridwan S NIM : 100502028 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan
Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai
Dra. Ulfah, MS Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi
NIP. 19491114 198303 2 001 NIP. 19620513 199203 2 001Ketua Program Studi S1 Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, Msi NIP. 19620513 199203 2 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama : M. Ridwan S NIM : 100502028 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan
Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Tanggal :........................... Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Endang Sulistya Rini, SE, Msi NIP. 19620513 199203 2 001
Tanggal:........................... Ketua Departemen Manajemen
Dr. Isfenti Sadalia, SE, Msi NIP. 19671019 199303 2 002
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelsaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga dan saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Maret 2014 M. Ridwan S
NIM 100502028
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN
POPULARITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION PADAMAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, promosi, dan popularitas terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa Universitas sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh dari kuesioner dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang pernah membeli dan menggunakan sepeda motor Yamaha V-ixion yang jumlahnya tidak diketahui. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 89 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, promosi dan popularitas secara bersama sama atau serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Secara parsial diketahui variabel promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Sedangkan variabel kualitas produk, harga dan popularitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Kualitas produk merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Kualitas produk, Harga, Promosi, Popularitas, dan Keputusan pembelian
ABSTRACT THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY, PRICE, PROMOTION, AND POPULARITY OF YAMAHA MOTORCYCLE V-IXION TOWARDS PURCHASING DECISION TO STUDENTS
OF UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA
The aim of this research is knowing the effect of product quality, price, promotion and popularity towards purchasing decision Yamaha motocycle V- ixion to students of University of North Sumatera. The type of this research is assosiative research. The data that used consist of primer and secondary data. Data collection through a questionnaire and documentation study. The population in this research were all the students of University of North Sumatera who bought and used the Yamaha motorcycle V-ixion. The samples in this study were 89 people. The data obtained were analyzed using multiple linier regression analysis.
The results of this research shows that product quality, price, promotion and popularity simultaneously have positive and significant effect towards purchasing Yamaha motocycle V-ixion to students of University of North Sumatera. Promotion has a positive but does not have a significant effect towards purchasing decision Yamaha motocycle V-ixion to students of University of North Sumatera and product quality, price and popularity has a positive and significant effect towards purchasing decision Yamaha motocycle V-ixion to students of University of North Sumatera. Product Quality is the most dominant variable that influence on purchasing decision.
Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Popularity, and Purchasing Decision
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh… Alhamdulillah, puji dan syukur hamba panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang telah memberikan nikmat iman, islam, kehidupan dan semua karunianya, sehingga saya dapat menyelsaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara”, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Syalawat beserta salam semoga selalu tercurah kepada junjungan kita Habibullah Nabiullah Muhammad SAW, yang telah membimbing umatnya dari jalan kegelapan menuju jalan kebenaran.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada kedua orangtua tersayang Bapak Rudi Sumarto, SSi, M.M dan Ibu Anisa Sipahutar A.Md atas kasih sayang, dukungan, doa, dan nasehatnya selama ini. Selama masa perkuliahan hingga penulisan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bimbingan, dukungan, saran dan doa dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.si, selaku ketua Prodi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan juga selaku dosen pembaca yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Ulfah, MS selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan saran kepada penulis dalam menyelsaikan skripsi ini.
6. Terimakasih kepada seluruh mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang menjadi responden untuk skripsi ini.
7. Terimakasih kepada keluarga ku, Faisal, Yuda, Fajar, Zayyan, Zaidan dan Abdul Aris atas dukungan baik moril maupun materil.
8. Terimakasih buat sahabat saya Feri Anugerah Daulay, Oki Irawan Rambe, Achmad Afriadi Trisatya, Nizal Fahri, Taufik Hidayat, Ami Zulkhaira, Ellysa Dewi, Hera Febriani, Ramlah Ritongah, Adi Marta Yentomi dan Delfi Yani dan seluruh teman-teman yang tidak mungkin disebutkan satu persatu.
9. Dan tidak lupa pula ucapan terimakasih dan rasa sayang kepada inspirasi saya Elma Syahfitri Sipahutar A.Md yang selalu memberikan motivasi, doa , nasihat, dan kasih sayangnya kepada penulis.
Medan, Maret 2014 Penulis
M. Ridwan S
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK .................................................................................................. i ABSTRACT ................................................................................................. ii KATA PENGANTAR ................................................................................ iii DAFTAR ISI .............................................................................................. vi DAFTAR TABEL ...................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR .................................................................................. ix DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. x
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................ 6
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................... 7
1.4 Manfaat penelitian .................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSATAKA........................................................... 8
2.1 Uraian Teoritis ....................................................................... 8
2.1.1 Perilaku Konsumen ........................................................ 8
2.1.1.1 Pengertian perilaku Konsumen ............................ 8
2.1.1.2 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .. 9
2.1.2 Keputusan Pembelian ..................................................... 13
2.1.2.1 Pengertian Keputusan Pembelian ........................ 13
2.1.2.2 Teknik Mempengaruhi Keputusan Pembelian .... 14
2.1.2.3 Proses keputusan pembelian : Lima Tahap ......... 15
2.1.4 Produk (Product) ............................................................. 21
2.1.4.1 Pengertian Produk ................................................ 21
2.1.4.2 Tingkatan produk ................................................ 22
2.1.4.2 Pengertian Kualitas Produk.................................. 22
2.1.4.2 Dimensi-dimensi Kualitas Produk........................23
2.1.5 Harga (Price) ................................................................ 25
2.1.5.1 Pengertian Harga .................................................. 25
2.1.5.2 Faktor Mempengaruhi Kepekaan Harga .............. 26
2.1.5.3 Tujuan Penetapan Harga ...................................... 27
2.1.6 Promosi (Promotion) ....................................................... 29
2.1.6.1 Pengertian Promosi ............................................... 29
2.1.6.2 Strategi Promosi .................................................... 31
2.1.6.3 Tujuan Promosi ..................................................... 32
2.1.7 Popularitas...................................................................... 33
2.1.7.1 Pengertian Popularitas .......................................... 33
2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................ 33
2.3 Kerangka Konseptual ............................................................... 36
2.4 Hipotesis .................................................................................. 38
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 39
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................ 39
3.2 Tempat dan Waktu .................................................................. 39
3.3 Batasan Operasional................................................................. 39
3.4 Defenisi Operasional ................................................................ 40
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................... 43
3.6 Populasi dan Sampel ................................................................ 44
3.6.1 Populasi ........................................................................... 44
3.6.2 Sampel............................................................................. 44
3.7 Jenis dan Sumber Data ............................................................. 46
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................... 46
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................... 47
3.9.1 Uji Validitas .................................................................... 47
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................................. 49
3.10 Uji Asumsi Klasik ................................................................... 51
3.11 Metode Analisis Data .............................................................. 53
3.11.1 Metode analisis deskriptif ............................................ 53
3.11.2 Analisis Regresi Berganda ............................................. 53
3.11.3 Pengujian Hipotesis ....................................................... 54
BAB 1V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................... 57
4.1 Profil Perusahaan ...................................................................... 57
4.1.1 Sejarah Perusahaan .......................................................... 57
4.1.2 Filosofi Perusahaan .......................................................... 58
4.1.3 Yamaha V-Ixion............................................................... 60
4.2 Hasil Penelitian ........................................................................ 61
4.2.1 Metode Analisis deskriptif ............................................... 61
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................ 73
4.2.3 Pengujian Hipotesis ......................................................... 79
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian ................................................... 85
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... 93
5.1 Kesimpulan ............................................................................. 93
5.2 Saran ....................................................................................... 94 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 96 LAMPIRAN................................................................................................ 99
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman
Tabel 1.1 Data Penjualan Sepeda Motor Sport Yamaha tahun 2013 ......... 5Tabel 1.2 Data Penjualan Sepeda Motor Sport Honda tahun 2013 ............ 5Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................. 33Tabel 3.1 Operasional Variabel .................................................................. 42Tabel 3.2 Skala Likert ................................................................................ 44Tabel 3.3 Hasil Pengujian Validitas........................................................... 48Tabel 3.4 Hasil Pengujian Validitas Tahap 2............................................. 49Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................. 50Tabel 4.1 Crosstab Stambuk dan Jenis Kelamin ........................................ 61Tabel 4.2 Crosstab Tipe dan Jenis Kelamin............................................... 62Tabel 4.3 Crosstab Fakultas dan Jenis Kelamin ........................................ 63Tabel 4.4 Crosttab Umur dan Jenis Kelamin ............................................. 65Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Produk ....... 67Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Harga ....................... 68Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi .................... 69Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Popularitas ............... 70Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan ................ 72Tabel 4.10 Analisis Statistik One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ........ 76Tabel 4.11 Uji Glejser .................................................................................. 78Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................ 792 Tabel 4.13 Uji Koefisien Determinan (R ) .................................................. 80
Tabel 4.14 Hasil Uji F .................................................................................. 81Tabel 4.15 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ................................................... 83DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Halaman