Cover Manajemen Risiko Kepatuhan Dalam Administrasi Perpajakan Pada PT Pertamina (Persero) MOR I Medan
1
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
MANAJEMEN RISIKO KEPATUHAN DALAM ADMINISTRASI
PERPAJAKAN PADA PT PERTAMINA (PERSERO)
MARKETING OPERATION REGION I
MEDAN
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
KAHFI LUFTHI
122101191
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
2
3
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat
Allah
SWT
atas limpahan rahmat dan
karunia-Nya hingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul
“Manajemen Risiko Kepatuhan Dalam Administrasi Perpajakan Pada PT
Pertamina (Persero) MOR I Medan“ sebagai salah satu syarat untuk
menyelesaikan Program Diploma III Jurusan Manajeman Keuangan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatra Utara.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak akan dapat diselesaikan
dengan baik tanpa adanya bantuan moril maupun materil dari banyak pihak. Maka
dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih sedalamdalamnya atas bantuan dan bimbingan yang diberikan dalam menyelesaikan tugas
akhir ini. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III
Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan
waktunya untuk membimbing penulis dalam penulisan tugas akhir ini.
4.
Seluruh staff pegawai PT Pertamina (Persero) MOR I Medan, khususnya Pak
Yudi Erlambang yang telah banyak membantu penulis untuk memperoleh
informasi perusahaan.
i
4
5.
Khususnya penulis ucapkan terima kasih kepada orang tua tercinta Ayahanda
Usmawadi dan Ibunda Zuhairah Manurung yang telah memberikan kasih
sayangnya, dorongan, do’a, semangat dan pengorbanannya yang begitu besar
sehingga penulis dapat menyelesaikan studi.
6.
Untuk abangku Rendi Rifki serta adikku tersayang Devi Fatia saya ucapkan
terima kasih karena telah memberikan semangat, motivasi dan do’a kepada
saya.
7.
Para sahabatku Heriansyah Wiratama Adi Siregar, Gilang Fytrian, Dimas
Prayoga, Boby Ansyori, Hermansyah yang telah berjuang bersama dan
mengisi hari-hari penulis semasa kuliah.
8.
Teman-teman Program Studi D-III Manajamen Keuangan stambuk 2012 dan
semua rekan-rekan terbaik yang telah membantu dan memberikan semangat
pada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
Akhirnya penulis mengharapkan semoga tugas akhir ini dapat berguna dan
bermanfaat bagi semua pihak. Semoga Allah SWT yang dapat membalas semua
kebaikan yang penulis dapatkan baik pada waktu mengalami kesulitan maupun
rintangan berupa amal dan pahala di akhirat kelak.
Medan, July 2015
Penulis
Kahfi Lufthi
122101191
ii
5
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ...................................................................................
i
DAFTAR ISI ..................................................................................................
iii
DAFTAR TABEL...........................................................................................
iv
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
v
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................
1
A.
B.
C.
D.
Latar Belakang Masalah.........................................................
Rumusan Masalah ..................................................................
Tujuan Penelitian ...................................................................
Manfaat Penelitian .................................................................
1
4
4
4
PROFIL PERUSAHAAN ..........................................................
5
BAB II
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Sejarah Perusahaan.................................................................
Struktur Organisasi ................................................................
Job Description.......................................................................
Jaringan Usaha ......................................................................
Kinerja Usaha Terkini ...........................................................
Rencana Usaha ......................................................................
5
8
9
17
18
21
PEMBAHASAN .............................................................
22
A.
B.
C.
D.
Manajemen Risiko Kepatuhan ...............................................
Penerapan Manajemen Risiko Kepatuhan .............................
Administrasi Perpajakan ........................................................
Pengendalian Intern Administrasi Perpajakan .......................
22
27
35
38
KESIMPULAN DAN SARAN .........................................
40
A. Kesimpulan.............................................................................
B. Saran .......................................................................................
40
41
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
42
BAB III
BAB IV
iii
6
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel .3.1
Pengukuran Risiko Kepatuhan .................................................
32
Tabel .3.2
Kriteria Passing Grade ..............................................................
34
iv
7
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar .2.1 Struktur Organisasi PT Pertamina (Persero) MOR I Medan ...
9
Gambar .3.1 Proses Manajemen Risiko Kepatuhan ......................................
30
v
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
MANAJEMEN RISIKO KEPATUHAN DALAM ADMINISTRASI
PERPAJAKAN PADA PT PERTAMINA (PERSERO)
MARKETING OPERATION REGION I
MEDAN
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
KAHFI LUFTHI
122101191
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
2
3
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat
Allah
SWT
atas limpahan rahmat dan
karunia-Nya hingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul
“Manajemen Risiko Kepatuhan Dalam Administrasi Perpajakan Pada PT
Pertamina (Persero) MOR I Medan“ sebagai salah satu syarat untuk
menyelesaikan Program Diploma III Jurusan Manajeman Keuangan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatra Utara.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak akan dapat diselesaikan
dengan baik tanpa adanya bantuan moril maupun materil dari banyak pihak. Maka
dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih sedalamdalamnya atas bantuan dan bimbingan yang diberikan dalam menyelesaikan tugas
akhir ini. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III
Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan
waktunya untuk membimbing penulis dalam penulisan tugas akhir ini.
4.
Seluruh staff pegawai PT Pertamina (Persero) MOR I Medan, khususnya Pak
Yudi Erlambang yang telah banyak membantu penulis untuk memperoleh
informasi perusahaan.
i
4
5.
Khususnya penulis ucapkan terima kasih kepada orang tua tercinta Ayahanda
Usmawadi dan Ibunda Zuhairah Manurung yang telah memberikan kasih
sayangnya, dorongan, do’a, semangat dan pengorbanannya yang begitu besar
sehingga penulis dapat menyelesaikan studi.
6.
Untuk abangku Rendi Rifki serta adikku tersayang Devi Fatia saya ucapkan
terima kasih karena telah memberikan semangat, motivasi dan do’a kepada
saya.
7.
Para sahabatku Heriansyah Wiratama Adi Siregar, Gilang Fytrian, Dimas
Prayoga, Boby Ansyori, Hermansyah yang telah berjuang bersama dan
mengisi hari-hari penulis semasa kuliah.
8.
Teman-teman Program Studi D-III Manajamen Keuangan stambuk 2012 dan
semua rekan-rekan terbaik yang telah membantu dan memberikan semangat
pada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
Akhirnya penulis mengharapkan semoga tugas akhir ini dapat berguna dan
bermanfaat bagi semua pihak. Semoga Allah SWT yang dapat membalas semua
kebaikan yang penulis dapatkan baik pada waktu mengalami kesulitan maupun
rintangan berupa amal dan pahala di akhirat kelak.
Medan, July 2015
Penulis
Kahfi Lufthi
122101191
ii
5
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ...................................................................................
i
DAFTAR ISI ..................................................................................................
iii
DAFTAR TABEL...........................................................................................
iv
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
v
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................
1
A.
B.
C.
D.
Latar Belakang Masalah.........................................................
Rumusan Masalah ..................................................................
Tujuan Penelitian ...................................................................
Manfaat Penelitian .................................................................
1
4
4
4
PROFIL PERUSAHAAN ..........................................................
5
BAB II
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Sejarah Perusahaan.................................................................
Struktur Organisasi ................................................................
Job Description.......................................................................
Jaringan Usaha ......................................................................
Kinerja Usaha Terkini ...........................................................
Rencana Usaha ......................................................................
5
8
9
17
18
21
PEMBAHASAN .............................................................
22
A.
B.
C.
D.
Manajemen Risiko Kepatuhan ...............................................
Penerapan Manajemen Risiko Kepatuhan .............................
Administrasi Perpajakan ........................................................
Pengendalian Intern Administrasi Perpajakan .......................
22
27
35
38
KESIMPULAN DAN SARAN .........................................
40
A. Kesimpulan.............................................................................
B. Saran .......................................................................................
40
41
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
42
BAB III
BAB IV
iii
6
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel .3.1
Pengukuran Risiko Kepatuhan .................................................
32
Tabel .3.2
Kriteria Passing Grade ..............................................................
34
iv
7
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar .2.1 Struktur Organisasi PT Pertamina (Persero) MOR I Medan ...
9
Gambar .3.1 Proses Manajemen Risiko Kepatuhan ......................................
30
v