Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan (Studi Pada Puskesmas Kotanopan Kabupaten Mandailing Natal)
PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN
KESEHATAN
(Studi Pada Puskesmas Kotanopan Kabupaten Mandailing Natal)
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Administrasi Negara
SKRIPSI
O
L
E
H
SAMPAI ANUGRAH PARINDURI
110903073
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan
Anugrah-Nya, Saya dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulisan skripsi ini
dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera
Utara (USU). Terimakasih kepada kedua Orang Tua Saya yang tak hentinya mendukung serta
mendoakan saya agar dipermudah langkah dalam penyusunan skripsi ini. Serta kepada Kakak
Saya Hayatul Fitri Parinduri yang selalu mendoakan yang terbaik untuk proses perjalanan
hidup saya. Tak lupa juga, Saya ingin sampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rasyudin Ginting, M.Si selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi
Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak membimbing
penulis sejak awal perkuliahan sampai pada penyelesaian skripsi ini. Yang mana
dengan begitu banyaknya kesibukan, beliau masih bersedia meluangkan waktu untuk
memberikan masukan berupa nasihat maupun materi yang berguna dalam penulisan
skripsi ini.
4. Seluruh dosen di lingkungan Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan,
arahan, dan bimbingan selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
5. Seluruh jajaran staf di lingkungan Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya Kak Mega dan Kak Dian atas kelancaran
dalam proses administrasi selama penulis menjalani perkuliahan.
6. Ibu dr. Wuryandari, selaku kepala puskesmas Kotanopan yang telah meluangkan
waktunya untuk memberikan informasi-informasi yang penulis butuhkan selama
penelitian.
7. Seluruh staf pegawai Puskesmas Kotanopan, yang telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk dapat melakukan penelitian di Puskesmas Kotanopan.
8. Sahabat yang sangat penulis sayangi Nadra, Tulang Anwar, Nanda, Iriel, Irfan serta
Rizal yang selalu membantu saya memecahkan masalah yang sulit saya tangani serta
dukungan mereka yang tak henti putusnya.
9. Teman seperjuangan penulis yaitu Khainurahman, Daniel Panca, Jerry, Utomo Purba,
Jimmy, Joshua Sitinjak, Rippy Hamdani, Felix, Gideon, Abdi, Dinda, Hanindhita,
Dewi, Depi dan Sheila terima kasih yang sebesar-besarnya atas kebersamaan yang
telah kita jalani selama 4 tahun ini. Penulis sangat beruntung memiliki sahabatsahabat seperti kalian. Semoga semua diantara kita menjadi orang yang sukses
nantinya. Amin Ya Allah.
10. Teman-teman seperjuangan Departemen Administrasi Negara 2011, terima kasih atas
kerja sama dan tolong-menolongnya selama ini, baik dalam perkuliahan maupun
dalam kegiatan organisasi. Salam sukses buat kita semua.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah membantu penulis
dalam menyelesaikan skripsi serta menjalani pendidikan perkuliahan dari awal hingga
akhir.
Penulis telah mencurahkan segala kemampuan, tenaga, pikiran begitu juga
waktu dalam menyelesaikan skripsi ini. Namun demikian penulis menyadari skripsi
ini masih banyak kekurangan, untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan saran dan masukan yang membangun dari para pembaca. Besar
harapan penulis kiranya skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Juli 2014
Penulis
ABSTRAK
Pengaruh Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (GCG) terhadap
Kinerja Karyawan ( Studi Pada PTPN III (Persero) Medan)
Skripsi ini disusun oleh:
Nama
NIM
Departemen
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Sampai Anugrah Parinduri
: 110903073
: Ilmu Administrasi Negara
:Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Drs. Rasyudin Ginting, M.Si
Puskesmas sebagai organisasi formal dalam pelayanan publik khususnya dibidang
kesehatan, mempunyai arti yang besar bagi masyarakat (khususnya masyarakat ekonomi
lemah), sehingga Puskesmas haruslah dapat memberikan tingkat pelayanan seoptimal
mungkin dalam usaha menjaga citra yang baik di mata masyarakat ditengah-tengah
kebutuhan pelayanan kesehatan yang semakin meningkat.Agar kegiatan yang dijalankan oleh
Puskesmas tersebut dapat mencapai hasil yang maksimal maka seluruh kegiatan harus
terpadu dan terarah. Untuk mewujudkan hal itu maka sudah tentu diperlukan sebuah struktur
organisasi yang baik. Di dalam struktur organisasi tersebut harus terlingkup semua kegiatan
yang ada dan juga kegiatan-kegiatan tersebut telah terkelompok secara baik, sehingga
masyarakat mengetahui mekanisme pelayanan pada puskesmas tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh Struktur Organisasi
terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan. Teknik sampel yang digunakan adalah total
sampling, dimana bila populasi kurang dari 100 orang, maka diambil keseluruhannya, dalam
penelitian sampel berjumlah 48 orang.Metode penelitian yang dipergunakan dalam penelitian
ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif, metode korelasional bertujuan meneliti
sejauh mana variabel yang satu memiliki hubungan sebab akibat dengan variabel yang
lain.Pengujian kualitas data yang digunakan adalah uji regresi. Uji regresi dibagi atas tiga
yaitu uji F, uji t dan uji determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari
struktur organisasi terhadap efektivitas pelayanan kesehatan.
_________________________
Kata Kunci : Good Corporate Governance (GCG) dan Kinerja Karyawan
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ………………………………………………..
i
ABSTRAK ……………………………………………………………
iii
DAFTAR ISI………………………………………………………….
iv
DAFTAR TABEL……………………………………………………
vii
DAFTAR GAMBAR………………………………………………...
viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang …………………………………………….
1
1.2.Perumusan Masalah ……………………………………….
6
1.3.Tujuan Penelitian ………………………………………….
6
1.4.Manfaat Penelitian ………………………………………...
6
1.5.Kerangka Teori
1.5.1. Struktur Organisasi
1.5.1.1.Pengertian Organisasi............................. ……. 7
1.5.1.2.Pengertian Struktur OrganisaSI……………… 9
1.5.1.3.Bentuk Organisasi ……………………….......
10
1.5.2. Efektifitas Pelayanan Kesehatan
1.5.2.1.Pengertian Efektivitas...... ……………….......
15
1.5.2.2.Pengertian Pelayanan Kesehatan…………….
17
1.5.2.3.Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Efektivitas
Pelayanan Kesehatan …...................……....... 23
1.5.2.4. Pusat Kesehatan Masyarakat…......................... 25
1.6.Hipotesis …………………………………………………….
28
1.7.Definisi Konsep ……………………………………………..
29
1.8.Definisi Operasional ………………………………………..
29
1.9.Sistematika Penulisan ………………………………………
32
BAB II METODE PENELITIAN
2.1. Bentuk Penelitian ………………………………………….
34
2.2. Lokasi Penelitian ………………………………………….
34
2.3. Populasi dan Sampel ………………………………………
34
2.3.1. Populasi …………………………………………
34
2.3.2. Sampel ……………………………………….….
34
2.4. Teknik Pengumpulan Data …………………………….….
35
2.4.1. Teknik Pengumpulan Data Primer ………….. ….
35
2.4.2. Teknik Pengumpulan Data Sekunder ………. ….
35
2.5. Teknik Penentuan Skor ………………………………. ….
35
2.6. Teknik Analisis Data …………………………………. ….
36
2.6.1.Korelasi Product Moment................................ ….
36
2.6.2. Koefisien Determinasi …………………………..
38
2.6.3. Koefisien Regresi ……………………………….
38
2.6.3.1. Uji T ……………………………….….
39
2.6.3.2. Uji F …………………………………..
39
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
3.1. Letak Geografis……………...................……….……..…
40
3.2. Visi, Misi, dan Tata Nilai Puskesmas...………………...…
42
3.3. Sarana-sarana Puskesmas.................... …………………..
45
3.3.1.Sarana Fisik...........................................................
45
3.3.2.Sarana Kesehatan.................................................
46
3.3.3.Sarana Administrasi.............................................
47
3.3.4.Sarana Obat-obatan...............................................
47
3.3.5.Sarana Peralatan Medis.........................................
47
3.4. Sumber Daya................................................................ …..
.48
3.5. Mekanisme Pelayanan.........................................................
49
3.6. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas................................
56
3.7. Bidang Usaha Puskesmas dan kegiatan-kegiatan di
Puskesmas...................................................................................
65
BAB IV PENYAJIAN DATA
4.1. Analisis Deskriptif............................ ……………………..
71
4.1.1.Karakteristik Responden......................................
71
4.1.1. Analisis Deskriptif Variabel............................ …
72
BAB V ANALISA DATA
5.1. Uji Asumsi Klasik…………………………………….….
76
5.1.1.Uji Normalitas.....................................................
76
5.1.2.Uji Heteroskedastisitas.......................................
78
5.1.3.Uji Analisis Regresi............................................
79
5.1.4.Pengujian Koefisien Determinan........................
81
5.2. Pembahasan.................................. ………………………
82
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan …………………………………………..
83
6.2. Saran …………………………………………………
84
DAFTAR PUSTAKA………………………………………….….
LAMPIRAN
85
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.
Jumlah Ruangan Kamar Puskesmas Kotanopan menurut
penggunaannya……….....................................................…
46
Tabel 3.2.
Jumlah Sarana Kesehatan di Puskesmas Kotanopan................
47
Tabel 3.3.
Jumlah Peralatan Medis......................................... ………….
48
Tabel 3.4.
Jumlah Pegawai Puskesmas........................................ ……….
49
Tabel 3.5.
Jumlah Pegawai Menurut Jenis Kelamin........... ……………..
49
Tabel 3.6.
Jumlah Pengunjung Puskesmas Kotanopan.................... …….
50
Tabel 3.7.
Penyakit Terbanyak di Puskesmas Kotanopan.......................... 51
Tabel 3.8.
Jumlah Pustu di wilayah kerja Puskesmas Kotanopan ………… 54
Tabel 3.9.
Jumlah Posyandu....................................................... …………. 55
Tabel 4.1.
Karakteristik Responden ………………………………………. 71
Tabel 4.2.
Analisi Deskriptif Variabel x......................................………… 72
Tabel 4.3.
Analisiss Deskriptif Variabel y ………….…………………… 74
Tabel 4.4.
One Sample Kolmogrov-Smirnov Test …………………… 78
Tabel 4.5.
Hasil Uji Analisis Regresi..................... …………………… 80
Tabel 4.6.
Pengujian Koefisien Determinan …………………………… 81
DAFTAR GAMBAR
Gambar3.1. Mekanisme Pelayanan Puskesmas Kotanopan …………...........…… 53
Gambar 3.2. Struktur Organisasi Puskesmas Kotanopan........................................ 70
KESEHATAN
(Studi Pada Puskesmas Kotanopan Kabupaten Mandailing Natal)
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Administrasi Negara
SKRIPSI
O
L
E
H
SAMPAI ANUGRAH PARINDURI
110903073
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan
Anugrah-Nya, Saya dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulisan skripsi ini
dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera
Utara (USU). Terimakasih kepada kedua Orang Tua Saya yang tak hentinya mendukung serta
mendoakan saya agar dipermudah langkah dalam penyusunan skripsi ini. Serta kepada Kakak
Saya Hayatul Fitri Parinduri yang selalu mendoakan yang terbaik untuk proses perjalanan
hidup saya. Tak lupa juga, Saya ingin sampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rasyudin Ginting, M.Si selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi
Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak membimbing
penulis sejak awal perkuliahan sampai pada penyelesaian skripsi ini. Yang mana
dengan begitu banyaknya kesibukan, beliau masih bersedia meluangkan waktu untuk
memberikan masukan berupa nasihat maupun materi yang berguna dalam penulisan
skripsi ini.
4. Seluruh dosen di lingkungan Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan,
arahan, dan bimbingan selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
5. Seluruh jajaran staf di lingkungan Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya Kak Mega dan Kak Dian atas kelancaran
dalam proses administrasi selama penulis menjalani perkuliahan.
6. Ibu dr. Wuryandari, selaku kepala puskesmas Kotanopan yang telah meluangkan
waktunya untuk memberikan informasi-informasi yang penulis butuhkan selama
penelitian.
7. Seluruh staf pegawai Puskesmas Kotanopan, yang telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk dapat melakukan penelitian di Puskesmas Kotanopan.
8. Sahabat yang sangat penulis sayangi Nadra, Tulang Anwar, Nanda, Iriel, Irfan serta
Rizal yang selalu membantu saya memecahkan masalah yang sulit saya tangani serta
dukungan mereka yang tak henti putusnya.
9. Teman seperjuangan penulis yaitu Khainurahman, Daniel Panca, Jerry, Utomo Purba,
Jimmy, Joshua Sitinjak, Rippy Hamdani, Felix, Gideon, Abdi, Dinda, Hanindhita,
Dewi, Depi dan Sheila terima kasih yang sebesar-besarnya atas kebersamaan yang
telah kita jalani selama 4 tahun ini. Penulis sangat beruntung memiliki sahabatsahabat seperti kalian. Semoga semua diantara kita menjadi orang yang sukses
nantinya. Amin Ya Allah.
10. Teman-teman seperjuangan Departemen Administrasi Negara 2011, terima kasih atas
kerja sama dan tolong-menolongnya selama ini, baik dalam perkuliahan maupun
dalam kegiatan organisasi. Salam sukses buat kita semua.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah membantu penulis
dalam menyelesaikan skripsi serta menjalani pendidikan perkuliahan dari awal hingga
akhir.
Penulis telah mencurahkan segala kemampuan, tenaga, pikiran begitu juga
waktu dalam menyelesaikan skripsi ini. Namun demikian penulis menyadari skripsi
ini masih banyak kekurangan, untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan saran dan masukan yang membangun dari para pembaca. Besar
harapan penulis kiranya skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Juli 2014
Penulis
ABSTRAK
Pengaruh Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (GCG) terhadap
Kinerja Karyawan ( Studi Pada PTPN III (Persero) Medan)
Skripsi ini disusun oleh:
Nama
NIM
Departemen
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Sampai Anugrah Parinduri
: 110903073
: Ilmu Administrasi Negara
:Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Drs. Rasyudin Ginting, M.Si
Puskesmas sebagai organisasi formal dalam pelayanan publik khususnya dibidang
kesehatan, mempunyai arti yang besar bagi masyarakat (khususnya masyarakat ekonomi
lemah), sehingga Puskesmas haruslah dapat memberikan tingkat pelayanan seoptimal
mungkin dalam usaha menjaga citra yang baik di mata masyarakat ditengah-tengah
kebutuhan pelayanan kesehatan yang semakin meningkat.Agar kegiatan yang dijalankan oleh
Puskesmas tersebut dapat mencapai hasil yang maksimal maka seluruh kegiatan harus
terpadu dan terarah. Untuk mewujudkan hal itu maka sudah tentu diperlukan sebuah struktur
organisasi yang baik. Di dalam struktur organisasi tersebut harus terlingkup semua kegiatan
yang ada dan juga kegiatan-kegiatan tersebut telah terkelompok secara baik, sehingga
masyarakat mengetahui mekanisme pelayanan pada puskesmas tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh Struktur Organisasi
terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan. Teknik sampel yang digunakan adalah total
sampling, dimana bila populasi kurang dari 100 orang, maka diambil keseluruhannya, dalam
penelitian sampel berjumlah 48 orang.Metode penelitian yang dipergunakan dalam penelitian
ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif, metode korelasional bertujuan meneliti
sejauh mana variabel yang satu memiliki hubungan sebab akibat dengan variabel yang
lain.Pengujian kualitas data yang digunakan adalah uji regresi. Uji regresi dibagi atas tiga
yaitu uji F, uji t dan uji determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari
struktur organisasi terhadap efektivitas pelayanan kesehatan.
_________________________
Kata Kunci : Good Corporate Governance (GCG) dan Kinerja Karyawan
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ………………………………………………..
i
ABSTRAK ……………………………………………………………
iii
DAFTAR ISI………………………………………………………….
iv
DAFTAR TABEL……………………………………………………
vii
DAFTAR GAMBAR………………………………………………...
viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang …………………………………………….
1
1.2.Perumusan Masalah ……………………………………….
6
1.3.Tujuan Penelitian ………………………………………….
6
1.4.Manfaat Penelitian ………………………………………...
6
1.5.Kerangka Teori
1.5.1. Struktur Organisasi
1.5.1.1.Pengertian Organisasi............................. ……. 7
1.5.1.2.Pengertian Struktur OrganisaSI……………… 9
1.5.1.3.Bentuk Organisasi ……………………….......
10
1.5.2. Efektifitas Pelayanan Kesehatan
1.5.2.1.Pengertian Efektivitas...... ……………….......
15
1.5.2.2.Pengertian Pelayanan Kesehatan…………….
17
1.5.2.3.Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Efektivitas
Pelayanan Kesehatan …...................……....... 23
1.5.2.4. Pusat Kesehatan Masyarakat…......................... 25
1.6.Hipotesis …………………………………………………….
28
1.7.Definisi Konsep ……………………………………………..
29
1.8.Definisi Operasional ………………………………………..
29
1.9.Sistematika Penulisan ………………………………………
32
BAB II METODE PENELITIAN
2.1. Bentuk Penelitian ………………………………………….
34
2.2. Lokasi Penelitian ………………………………………….
34
2.3. Populasi dan Sampel ………………………………………
34
2.3.1. Populasi …………………………………………
34
2.3.2. Sampel ……………………………………….….
34
2.4. Teknik Pengumpulan Data …………………………….….
35
2.4.1. Teknik Pengumpulan Data Primer ………….. ….
35
2.4.2. Teknik Pengumpulan Data Sekunder ………. ….
35
2.5. Teknik Penentuan Skor ………………………………. ….
35
2.6. Teknik Analisis Data …………………………………. ….
36
2.6.1.Korelasi Product Moment................................ ….
36
2.6.2. Koefisien Determinasi …………………………..
38
2.6.3. Koefisien Regresi ……………………………….
38
2.6.3.1. Uji T ……………………………….….
39
2.6.3.2. Uji F …………………………………..
39
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
3.1. Letak Geografis……………...................……….……..…
40
3.2. Visi, Misi, dan Tata Nilai Puskesmas...………………...…
42
3.3. Sarana-sarana Puskesmas.................... …………………..
45
3.3.1.Sarana Fisik...........................................................
45
3.3.2.Sarana Kesehatan.................................................
46
3.3.3.Sarana Administrasi.............................................
47
3.3.4.Sarana Obat-obatan...............................................
47
3.3.5.Sarana Peralatan Medis.........................................
47
3.4. Sumber Daya................................................................ …..
.48
3.5. Mekanisme Pelayanan.........................................................
49
3.6. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas................................
56
3.7. Bidang Usaha Puskesmas dan kegiatan-kegiatan di
Puskesmas...................................................................................
65
BAB IV PENYAJIAN DATA
4.1. Analisis Deskriptif............................ ……………………..
71
4.1.1.Karakteristik Responden......................................
71
4.1.1. Analisis Deskriptif Variabel............................ …
72
BAB V ANALISA DATA
5.1. Uji Asumsi Klasik…………………………………….….
76
5.1.1.Uji Normalitas.....................................................
76
5.1.2.Uji Heteroskedastisitas.......................................
78
5.1.3.Uji Analisis Regresi............................................
79
5.1.4.Pengujian Koefisien Determinan........................
81
5.2. Pembahasan.................................. ………………………
82
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan …………………………………………..
83
6.2. Saran …………………………………………………
84
DAFTAR PUSTAKA………………………………………….….
LAMPIRAN
85
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.
Jumlah Ruangan Kamar Puskesmas Kotanopan menurut
penggunaannya……….....................................................…
46
Tabel 3.2.
Jumlah Sarana Kesehatan di Puskesmas Kotanopan................
47
Tabel 3.3.
Jumlah Peralatan Medis......................................... ………….
48
Tabel 3.4.
Jumlah Pegawai Puskesmas........................................ ……….
49
Tabel 3.5.
Jumlah Pegawai Menurut Jenis Kelamin........... ……………..
49
Tabel 3.6.
Jumlah Pengunjung Puskesmas Kotanopan.................... …….
50
Tabel 3.7.
Penyakit Terbanyak di Puskesmas Kotanopan.......................... 51
Tabel 3.8.
Jumlah Pustu di wilayah kerja Puskesmas Kotanopan ………… 54
Tabel 3.9.
Jumlah Posyandu....................................................... …………. 55
Tabel 4.1.
Karakteristik Responden ………………………………………. 71
Tabel 4.2.
Analisi Deskriptif Variabel x......................................………… 72
Tabel 4.3.
Analisiss Deskriptif Variabel y ………….…………………… 74
Tabel 4.4.
One Sample Kolmogrov-Smirnov Test …………………… 78
Tabel 4.5.
Hasil Uji Analisis Regresi..................... …………………… 80
Tabel 4.6.
Pengujian Koefisien Determinan …………………………… 81
DAFTAR GAMBAR
Gambar3.1. Mekanisme Pelayanan Puskesmas Kotanopan …………...........…… 53
Gambar 3.2. Struktur Organisasi Puskesmas Kotanopan........................................ 70