PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus di PT. BPR Daya Lumbung Asia, Bandung)

DAFTAR GAMBAR
No Tabel
Gambar 2.1

Halaman
36

Gambar 2.2
Gambar 4.1

Deskripsi
Hubungan variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan
loyalitas nasabah
Kerangka Pemikiran
Daerah Penolakan H0 Pada Pengujian Secara Bersama-sama

Gambar 4.2

Daerah Penolakan H0 Pada Pengujian Secara Bersama-sama

118

39
114