Analisis Penerapan E-Commerce dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha (Studi pada UKM di Kota Medan )
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Teknologi merupakan suatu proses alamiah yang menandai tahap-tahap
perkembangan peradaban manusia. Perkembangan teknologi mempengaruhi
setiap aspek kehidupan, teknologi memudahkan masyarakat untuk melakukan
pekerjaan sehari-hari. Masyarakat tidak perlu lagi menunggu lama untuk
mendapatkan informasi ataupun memberi informasi. Teknologi membuat dunia
seolah tanpa batas.
Salah satu hasil perkembangan teknologi adalah adanya internet. Menurut
wikipedia, mulanya Internet merupakan jaringan komputer yang dibentuk oleh
Departemen Pertahanan Amerika Serikat pada tahun 1969. Tujuan awal
dibangunnya proyek itu adalah untuk keperluan militer. Pada saat itu Departemen
Pertahanan Amerika Serikat (US Department of Defense) membuat sistem
jaringan komputer yang tersebar dengan menghubungkan komputer di daerahdaerah vital untuk mengatasi masalah bila terjadi serangan nuklir dan untuk
menghindari terjadinya informasi terpusat, yang apabila terjadi perang dapat
mudah dihancurkan.
Internet berasal dari kata “Interconnection Networking“ yang memiliki arti
sebagai hubungan berbagai komputer yang membentuk sistem jaringan sehingga
mencakup seluruh dunia dengan melalui jalur telekomunikasi seperti telepon,
satelit dan lainnya. Kemudahan dalam mengakses internet membuat semua
lapisan masyarakat tertarik untuk menggunakannya.
1
Universitas Sumatera Utara
2
Pengguna internet di Indonesia meningkat dari tahun ke tahun. Pada awal
kemunculannya, internet hanya digunakan oleh sebagian besar masyarakat kelas
atas disebabkan harganya yang mahal dan hanya disediakan di beberapa tempat
saja. Namun kini, internet sudah dapat digunakan oleh semua lapisan masyarakat.
Tabel 1.1
Jumlah Pengguna Internet di Indonesia
No.
Tahun
Jumlah Pengguna Internet
(Jutaan)
1
1998
0,5
2
1999
1
3
2000
1,9
4
2001
4,2
5
2002
4,5
6
2003
8
7
2004
11,2
8
2005
16
9
2006
20
10
2007
20
11
2008
25
12
2009
30
13
2010
42
14
2011
55
15
2012
63
16
2013
82
17
2014
107
18
2015
139
Sumber : Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia Tahun 2015
Universitas Sumatera Utara
3
Gambar statistik di atas memperlihatkan data pengguna internet di
Indonesia mulai tahun 1998 sampai 2015. Terjadi peningkatan pengguna internet
dari tahun ke tahun. Terutama terjadi lonjakan yang signifikan dari tahun 2014 ke
2015 terjadi kenaikan 32 juta pengguna.
Penggunaan internet diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar
terhadap dunia bisnis. Perusahaan yang mampu bersaing adalah perusahaan yang
mampu mengimplementasikan internet ke dalam perusahaannya. Salah satu jenis
implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan
produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (e-commerce). Ecommerce adalah bentuk jual beli yang dilakukan secara online tanpa harus
melalukan tatap muka antar penjual dan pembeli.
E-commerce kini tidak hanya digunakan oleh perusahaan-perusahaan
besar, tetapi juga mulai digunakan oleh para pemilik Usaha Kecil dan Menengah
(UKM) dalam menjalankan usahanya. Usaha Kecil Menengah (UKM)
digambarkan sebagai sektor yang mempunyai peranan penting. Hal ini dapat
dilihat karena Usaha Kecil Menengah (UKM) mampu menopang kehidupan
sebagian besar jumlah penduduk Indonesia yang rata - rata berpendidikan rendah
dan hidup dalam kegiatan usaha kecil baik di sektor tradisional maupun modern.
Peran UKM yang signifikan dan terbukti sebagai pendorong pertumbuhan
ekonomi rakyat tentunya perlu ditingkatkan agar dapat berkembang secara lebih
luas dan mempunyai daya saing. Daya saing merupakan syarat bagi suatu usaha
untuk tetap bertahan secara berkelanjutan di tengah persaingan untuk menghadapi
usaha bisnis lainnya baik yang telah lama ada ataupun dengan pesaing-pesaing
baru yang muncul. Daya saing mengindikasikan bagaimana suatu usaha mampu
Universitas Sumatera Utara
4
berkompetisi dengan usaha lain yang sejenis ataupun non sejenis dengan
memanfaatkan keunggulan-keunggulan yang dimilikinya untuk menarik perhatian
konsumen. Daya saing UKM dapat diwujudkan salah satunya dengan penerapan
e-commerce.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka peneliti
tertarik untuk menganalisis motif, hambatan serta manfaat yang dirasakan oleh
beberapa UKM di kota Medan yang telah menerapkan e-commerce dan
memanfaatkannya sebagai sarana meningkatkan daya saing. Sehinnga dalam
penelitian ini, penulis mengambil judul “ Analisis Penerapan E-Commerce Dalam
Meningkatkan Daya Saing Usaha (Studi Pada UKM Di Kota Medan)”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan di atas, maka yang
menjadi masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apa saja motif yang mendorong pelaku usaha kecil dan menengah dalam
menerapkan e-commerce?
2. Apa saja manfaat dan hambatan dalam penerapan e-commerce bagi pelaku
usaha kecil dan menengah ?
3. Bagaimana peranan / penerapan e-commerce dalam meningkatkan daya
saing usaha kecil dan menengah?
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan permasalahan diatas, maka tujuan dari penelitian ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
5
1. Untuk mengetahui motif apa saja yang mendorong pelaku usaha kecil dan
menengah dalam menerapkan e-commerce.
2. Untuk mengetahui apa saja manfaat dan hambatan yang dihadapi pelaku
usaha kecil dan menengan melalui penerapan e-commerce.
3. Untuk
mengetahui
sejauh
mana
penerapan
e-commerce
dalam
meningkatkan daya saing usaha kecil dan menengah.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Secara Akademis
Penelitian ini mampu memberikan kontribusi keilmuan tentang penerapan
e-commerce dalam upaya meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini
juga diharapkan dapat menjadi perbandingan bagi peneliti berikutnya serta
menjadi referensi bagi mahasiswa/i program studi ilmu administrasi bisnis
di masa yang akan datang.
2. Secara Praktis
Penelitian ini mampu memberikan pengayaan yang positif kepada para
pelaku usaha kecil dan menengah yang menerapkan e-commerce dalam
menjalankan usahanya.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Teknologi merupakan suatu proses alamiah yang menandai tahap-tahap
perkembangan peradaban manusia. Perkembangan teknologi mempengaruhi
setiap aspek kehidupan, teknologi memudahkan masyarakat untuk melakukan
pekerjaan sehari-hari. Masyarakat tidak perlu lagi menunggu lama untuk
mendapatkan informasi ataupun memberi informasi. Teknologi membuat dunia
seolah tanpa batas.
Salah satu hasil perkembangan teknologi adalah adanya internet. Menurut
wikipedia, mulanya Internet merupakan jaringan komputer yang dibentuk oleh
Departemen Pertahanan Amerika Serikat pada tahun 1969. Tujuan awal
dibangunnya proyek itu adalah untuk keperluan militer. Pada saat itu Departemen
Pertahanan Amerika Serikat (US Department of Defense) membuat sistem
jaringan komputer yang tersebar dengan menghubungkan komputer di daerahdaerah vital untuk mengatasi masalah bila terjadi serangan nuklir dan untuk
menghindari terjadinya informasi terpusat, yang apabila terjadi perang dapat
mudah dihancurkan.
Internet berasal dari kata “Interconnection Networking“ yang memiliki arti
sebagai hubungan berbagai komputer yang membentuk sistem jaringan sehingga
mencakup seluruh dunia dengan melalui jalur telekomunikasi seperti telepon,
satelit dan lainnya. Kemudahan dalam mengakses internet membuat semua
lapisan masyarakat tertarik untuk menggunakannya.
1
Universitas Sumatera Utara
2
Pengguna internet di Indonesia meningkat dari tahun ke tahun. Pada awal
kemunculannya, internet hanya digunakan oleh sebagian besar masyarakat kelas
atas disebabkan harganya yang mahal dan hanya disediakan di beberapa tempat
saja. Namun kini, internet sudah dapat digunakan oleh semua lapisan masyarakat.
Tabel 1.1
Jumlah Pengguna Internet di Indonesia
No.
Tahun
Jumlah Pengguna Internet
(Jutaan)
1
1998
0,5
2
1999
1
3
2000
1,9
4
2001
4,2
5
2002
4,5
6
2003
8
7
2004
11,2
8
2005
16
9
2006
20
10
2007
20
11
2008
25
12
2009
30
13
2010
42
14
2011
55
15
2012
63
16
2013
82
17
2014
107
18
2015
139
Sumber : Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia Tahun 2015
Universitas Sumatera Utara
3
Gambar statistik di atas memperlihatkan data pengguna internet di
Indonesia mulai tahun 1998 sampai 2015. Terjadi peningkatan pengguna internet
dari tahun ke tahun. Terutama terjadi lonjakan yang signifikan dari tahun 2014 ke
2015 terjadi kenaikan 32 juta pengguna.
Penggunaan internet diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar
terhadap dunia bisnis. Perusahaan yang mampu bersaing adalah perusahaan yang
mampu mengimplementasikan internet ke dalam perusahaannya. Salah satu jenis
implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan
produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (e-commerce). Ecommerce adalah bentuk jual beli yang dilakukan secara online tanpa harus
melalukan tatap muka antar penjual dan pembeli.
E-commerce kini tidak hanya digunakan oleh perusahaan-perusahaan
besar, tetapi juga mulai digunakan oleh para pemilik Usaha Kecil dan Menengah
(UKM) dalam menjalankan usahanya. Usaha Kecil Menengah (UKM)
digambarkan sebagai sektor yang mempunyai peranan penting. Hal ini dapat
dilihat karena Usaha Kecil Menengah (UKM) mampu menopang kehidupan
sebagian besar jumlah penduduk Indonesia yang rata - rata berpendidikan rendah
dan hidup dalam kegiatan usaha kecil baik di sektor tradisional maupun modern.
Peran UKM yang signifikan dan terbukti sebagai pendorong pertumbuhan
ekonomi rakyat tentunya perlu ditingkatkan agar dapat berkembang secara lebih
luas dan mempunyai daya saing. Daya saing merupakan syarat bagi suatu usaha
untuk tetap bertahan secara berkelanjutan di tengah persaingan untuk menghadapi
usaha bisnis lainnya baik yang telah lama ada ataupun dengan pesaing-pesaing
baru yang muncul. Daya saing mengindikasikan bagaimana suatu usaha mampu
Universitas Sumatera Utara
4
berkompetisi dengan usaha lain yang sejenis ataupun non sejenis dengan
memanfaatkan keunggulan-keunggulan yang dimilikinya untuk menarik perhatian
konsumen. Daya saing UKM dapat diwujudkan salah satunya dengan penerapan
e-commerce.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka peneliti
tertarik untuk menganalisis motif, hambatan serta manfaat yang dirasakan oleh
beberapa UKM di kota Medan yang telah menerapkan e-commerce dan
memanfaatkannya sebagai sarana meningkatkan daya saing. Sehinnga dalam
penelitian ini, penulis mengambil judul “ Analisis Penerapan E-Commerce Dalam
Meningkatkan Daya Saing Usaha (Studi Pada UKM Di Kota Medan)”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan di atas, maka yang
menjadi masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apa saja motif yang mendorong pelaku usaha kecil dan menengah dalam
menerapkan e-commerce?
2. Apa saja manfaat dan hambatan dalam penerapan e-commerce bagi pelaku
usaha kecil dan menengah ?
3. Bagaimana peranan / penerapan e-commerce dalam meningkatkan daya
saing usaha kecil dan menengah?
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan permasalahan diatas, maka tujuan dari penelitian ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
5
1. Untuk mengetahui motif apa saja yang mendorong pelaku usaha kecil dan
menengah dalam menerapkan e-commerce.
2. Untuk mengetahui apa saja manfaat dan hambatan yang dihadapi pelaku
usaha kecil dan menengan melalui penerapan e-commerce.
3. Untuk
mengetahui
sejauh
mana
penerapan
e-commerce
dalam
meningkatkan daya saing usaha kecil dan menengah.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Secara Akademis
Penelitian ini mampu memberikan kontribusi keilmuan tentang penerapan
e-commerce dalam upaya meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini
juga diharapkan dapat menjadi perbandingan bagi peneliti berikutnya serta
menjadi referensi bagi mahasiswa/i program studi ilmu administrasi bisnis
di masa yang akan datang.
2. Secara Praktis
Penelitian ini mampu memberikan pengayaan yang positif kepada para
pelaku usaha kecil dan menengah yang menerapkan e-commerce dalam
menjalankan usahanya.
Universitas Sumatera Utara