KUESIONER PENELITIAN “ Pengaruh Konflik Peran, Stres Kerja, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi di Kantor Akuntan Publik di Semarang “ Cara Pengisian Kuesioner
LAMPIRAN
KUESIONER PENELITIAN
“ Pengaruh Konflik Peran, Stres Kerja, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja,
dan Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi di Kantor Akuntan
Publik di Semarang “
Cara Pengisian Kuesioner
Untuk mengisi daftar pertanyaan ini, Bapak/Ibu/Sdr/Sdri responden cukup
memberikan tanda silang (V) pada pilihan jawaban yang tersedia yang menurut
Bapak/Ibu/Sdr/Sdri paling tepat atau paling sesuai dengan kondisi Bapak/Ibu/Sdr/Sdri
responden. Setiap pertanyaan membutuhkan hanya satu jawaban.Kriteria Jawaban: 1 : Sangat tidak setuju (STS) 2 : Tidak setuju (TS) 3 : Netral (N) 4 : Setuju (S) 5 : Sangat setuju (SS).
Untuk pertanyaan yang tidak ada pilihan angkanya, Bapak/Ibu/Sdr/Sdri diminta menjawab pertanyaan sesuai dengan kondisi yang dialami saat ini.
Hormat saya, Christiana Richa F.
IDENTITAS RESPONDEN Nama KAP : ..........................................
Nama Responden : ...........................................(boleh tidak diisi) Nomor HP/Telp :.......................................
Alamat Email :............................................. Umur Responden : ........................................... Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki; ( ) Perempuan Jenjang Pendidikan : ( ) D3 ( ) S1 ( )S2 ( )S3
LamaBapak/Ibu/Sdr/Sdri bekerja di KAP tempat bekerja saat ini
adalah….tahun….bulan.DAFTAR PERTANYAAN KONFLIK PERAN Sumber : Puspa dan Riyanto (1999) No. Pertanyaan STS TS N S SS
1. Saya bekerja dengan dua kelompok atau lebih yang cara melakukanya tidak sama
2. Saya melakukan hal-hal yang harus dilakukan tidak seperti biasanya
3. Saya menerima beberapa permintaan
tanpa didukung sumber daya manusia yang cukup untuk melakukanya
4. Saya harus melanggar peraturan atau kebijakan untuk bisa melaksanakan suatu penugasan
5. Saya mengerjakan hal-hal yang menurut saya tidak perlu
6. Saya menerima penugasan tanpa sumber daya yang cukup untuk melaksanakanya
STRES KERJA Sumber : Suprihanto dkk (2003)
No. Pertanyaan STS TS N S SS
1. Pimpinan KAP ini kurang adil dalam pembagian pekerjaan pada bawahannya
2. Saya merasa resah, karena ada persaingan tidak sehat antar rekan kerja
3. Dalam bekerja, saya tidak dapat memenuhi harapan klien sehingga membuat saya tertekan
4. Saya sering melakukan kesalahan yang membuat pekerjaan saya tidak selesai tepat pada waktunya
5. Saya sering merasa tertekan dengan pekerjaan saya
6. Tuntutan tugas yang memberatkan sering membuat saya putus asa
7. Tanggung jawab yang diberikan kepada saya sangat membebankan
8. Pekerjaan dan tugas saya terasa membosankan
9. Tugas pekerjaan yang saya lakukan tidak terjadwal dengan baik
10. Saya tidak mempunyai kesempatan untuk lebih maju dalam melakukan pekerjaan
BUDAYA ORGANISASI Sumber :Susanto (2002)
No. Pertanyaan STS TS N S SS
1 Ditempat saya bekerja keputusan penting sering dibuat oleh individu daripada secara kelompok.
2 Kantor Akuntan Publik tempat saya bekerja memiliki nilai-nilai yang sesuai dengan diri saya, seperti tanggung jawab dan profesionalisme.
3 Ditempat saya bekerja keputusan lebih penting dibuat oleh pimpinan
4 Ditempat saya bekerja para pimpinan KAP cenderung mempertahankan auditor yang berprestasi.
5 Ditempat saya bekerja, keputusan pimpinan KAP ditetapkan untuk membuat perubahan.
6 Kantor Akuntan Publik tempat saya bekerja sudah memberikan petunjuk kerja yang jelas kepada auditor baru.
7 Di tempat saya bekerja tidak peduli terhadap masalah-masalah pribadi auditor.
KEPUASAN KERJA Sumber :Hutomo(2003)
No. Pertanyaan STS TS N S SS
1. Gaji diterima sesuai dengan beban pekerjaan
2. Selama bekerja sebagai Auditor, saya mendapatkan gaji yang sesuai dengan harapan saya
3. Saya senang dengan kondisi pekerjaan saya yang nyaman dan menyenangkan
4. Saya merasa lebih mendapat tantangan dengan pekerjaan saya yang memberikan tugas-tugas yang menarik
5. Pekerjaan sesuai keinginan dan keahlian auditor dalam menangani masalah kliennya
6. Pemimpin KAP ini sangat memahami kepentingan saya dan saya memiliki hubungan personal yang baik dengannya
7. Hubungan dengan rekan kerja terjalin baik
8. Rekan kerja memberikan bantuan langsung dalam menyelesaikan pekerjaan
9. Saya memiliki kesamaan nilai dan sikap dengan rekan kerja dan memberikan hasil yang baik dalam hal ini
10. Saya merasa tertantang dengan pekerjaan yang saya lakukan
IKLIM ORGANISASI Sumber : Litwin(2007)
No. Pertanyaan STS TS N S SS
1. Setiap terjadi perbedaan pendapat tidak sampai terjadi permusuhan diantara auditor
2. Saya tidak suka suasana kerja yang baik disekitar saya
3. Adanya teman sesama auditor yang baik sehinggamembuat saya merasa aman
4. Adanya peraturan yang berlaku bagi auditor di KAP inimembuat saya merasa aman untuk bekerja
5. Saya peduli dengan kondisi atau suasana kerja pada KAP ini
6. Saya merasa bahwa situasi dalam pekerjaan di KAP ini membuat saya nyaman dalam bekerja
7. Untuk dapat bekerja maksimal maka saya membutuhkan kondisi yang mendukung seperti rekan kerja yang mudah diajak bekerja sama
KOMITMEN ORGANISASI Sumber : Robbins (2001)
No. Pertanyaan STS TS N S SS
1. Saya merasa memiliki ikatan emosional dengan organisasi tempat saya bekerja
2. Saya merasa masalah organisasi adalah masalah saya juga
3. Saya bersedia berusaha di atas batas normal untuk mensukseskan organisasi
4. Saya mudah terikat dengan organisasi lain seperti organisasi tempat saya bekerja
5. Tetap tinggal di organisasi adalah merupakan kebutuhan saya
6. Alasan utama untuk tetap bekerja di organisasi adalah karena gaji yang saya terima
7. Apabila saya memutuskan untuk keluar dari organisasi ini, saya akan memerlukan pengorbanan yang harus dipertimbangkan
8. Memutuskan bekerja di organisasi ini merupakan kesalahan terbesar saya
9. Saya merasa tetap berada di organisasi ini adalah merupakan kewajiban
10. Apapun yang terjadi saya akan bertahan di organisasi ini No. KAP Umur Jenis Kelamin Pendidikan Lama Bekerja
1 Dra. Suhartati dan Rekan 26 th Laki-laki S1 1 tahun
29 Yulianti SE, BAP 22 th Perempuan D3 1 tahun
23 Riza, Adi, Syahrir dan Rekan 25 th Laki-laki S1 3 tahun 6 bulan
24 Riza, Adi, Syahrir dan Rekan 24 th Laki-laki S1 1 tahun
25 Idjang Soetikno 30 th Laki-laki D3 3 tahun
26 Idjang Soetikno 35 th Laki-laki S1 3 tahun
27 Idjang Soetikno 26 th Perempuan S1 3 tahun
28 Idjang Soetikno 31 th Laki-laki S1 3 tahun
30 Yulianti SE, BAP 30 th Laki-laki S1 5 tahun
21 Riza, Adi, Syahrir dan Rekan 27 th Laki-laki S1 1 tahun 6 bulan
31 Yulianti SE, BAP 24 th Laki-laki S1 1 tahun 5 bulan
32 Yulianti SE, BAP 23 th Laki-laki S1 1 tahun
33 Yulianti SE, BAP 26 th Laki-laki S1 1 tahun
34 Bayudi Watu dan Rekan 23 th Perempuan S1 1 tahun
35 Bayudi Watu dan Rekan 25 th Perempuan S1 1 tahun
36 Bayudi Watu dan Rekan 24 th Laki-laki S1 1 tahun
37 Bayudi Watu dan Rekan 24 th Laki-laki S1 1 tahun 6 bulan
22 Riza, Adi, Syahrir dan Rekan 24 th Laki-laki S1 2 tahun
20 Riza, Adi, Syahrir dan Rekan 29 th Laki-laki S1 2 tahun 6 bulan
2 Dra. Suhartati dan Rekan 67 th Laki-laki S1 6 tahun
10 Drs. Tahrir Hidayat 32 th Perempuan S1 2 tahun 5 bulan
3 Dra. Suhartati dan Rekan 30 th Laki-laki S1 1 tahun
4 Dra. Suhartati dan Rekan 64 th Laki-laki S1 3 tahun
5 Dra. Suhartati dan Rekan 61 th Laki-laki S1 3 tahun 6 bulan
6 Dra. Suhartati dan Rekan 63 th Laki-laki S2 4 tahun
7 Drs. Tahrir Hidayat 28 th Laki-laki S1 2 tahun 2 bulan
8 Drs. Tahrir Hidayat 29 th Laki-laki S1 2 tahun 5 bulan
9 Drs. Tahrir Hidayat 33 th Perempuan S1 3 tahun
11 Drs. Tahrir Hidayat 31 th Laki-laki S1 1 tahun
19 Riza, Adi, Syahrir dan Rekan 30 th Perempuan S1 2 tahun
12 Drs. Tahrir Hidayat 28 th Perempuan S1 2 tahun
13 Ngurah Arya 36 th Laki-laki S2 4 tahun
14 Ngurah Arya 33 th Laki-laki S1 3 tahun
15 Ngurah Arya 41 th Laki-laki S2 4 tahun
16 Ngurah Arya 42 th Laki-laki S2 3 tahun
17 Ngurah Arya 33 th Perempuan S1 3 tahun
18 Ngurah Arya 29 th Perempuan S1 2 tahun 6 bulan
38 Bayudi Watu dan Rekan 26 th Perempuan S1 1 tahun
40 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 25 th Perempuan S1 1 tahun
41 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 24 th Laki-laki S1 2 tahun
42 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 32 th Perempuan S1 1 tahun
43 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 22 th Perempuan D3 1 tahun 3 bulan
44 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 26 th Laki-laki S1 1 tahun
45 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 21 th Laki-laki D3 1 tahun
No.
5
4
4
4
4
15
5
5
4
5
5
5
16
5
5
4
14
5
4
4
4
12
4
4
4
4
4
4
13
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
20
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
17
4
4
4
4
4
18
5
5
5
5
5
5
5
19
4
4
Konflik Peran x1 x2 x3 x4 x5 x6
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
4
6
4
4
9
4
4
4
4
4
10
4
4
4
4
4
4
4
11
4
4
4
4
4
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
4
8
4
4
4
22
37
3
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
4
4
38
5
36
3
5
4
4
4
3
4
34
4
3
4
4
4
4
35
5
5
5
5
4
4
4
4
4
42
3
4
3
3
4
3
43
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
39
4
4
4
4
4
40
4
4
4
4
4
3
4
41
4
33
4
26
4
5
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
5
27
4
25
5
4
4
4
4
4
4
4
23
4
4
5
4
4
4
24
5
5
5
4
4
5
4
5
4
31
4
4
3
4
4
4
32
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
28
4
4
4
5
4
29
4
4
4
3
4
5
4
30
4
44
3
3
3
3
11
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
12
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
9
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10
3
3
3
3
4
3
4
15
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
13
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
14
4
4
4
4
4
4
3
3
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
2
1
2
2
3
2
2
3
4
4
4
4
4
4
45
4
4
4
3
2
4 No.
Stress Kerja x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10
1
2
2
2
2
2
2
3
4
3
2
1
1
1
1
1
1
1
7
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
8
3
1
1
2
5
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
6
2
2
2
1
1
2
2
1
2
4
17
1
31
2
2
2
2
1
1
2
2
1
2
32
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
33
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
29
2
1
2
1
2
2
2
3
3
3
30
2
1
2
2
1
2
2
2
2
2
4
4
4
4
4
37
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2
38
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
4
2
3
2
2
2
34
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
35
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
36
4
2
28
3
2
20
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
21
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
22
4
4
3
2
2
4
2
4
4
3
3
4
3
3
4
4
18
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
19
2
2
2
2
2
2
4
3
2
2
1
2
1
3
1
26
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
27
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
4
2
3
4
3
23
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
24
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
25
1
1
39
3
3
4
3
4
5
4
4
3
4
4
3
4
6
3
4
4
3
4
4
3
4
2
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
10
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
7
4
4
4
4
4
4
8
3
3
3
3
3
3
3
3
9
3
3
2
2
4
3
4
5
3
3
4
3
3
4
42
3
3
3
3
3
41
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
40
2
2
2
2
3
3
2
3
3
4
1
2
2
45
1
1
1
1
1
3
1
1
2
1 No.
Budaya Organisasi x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7
1
4
3
2
2
3
3
3
43
4
4
3
4
4
4
2
3
4
3
44
2
2
2
2
3
12
4
4
4
4
4
4
4
4
27
3
4
4
3
4
3
4
28
4
3
26
4
3
4
4
4
3
4
4
24
4
4
3
3
4
3
3
25
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
32
3
4
4
4
4
3
4
33
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
29
4
4
3
3
4
3
30
4
4
4
3
3
4
3
4
31
4
23
4
16
15
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
3
4
3
17
5
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
13
3
3
4
3
3
3
3
14
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
21
4
4
4
4
4
4
4
22
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
18
4
4
4
4
4
4
4
19
4
4
4
4
4
4
4
20
4
34
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
4
4
45
4
4
3
3
4
3
3 No.
Kepuasan Kerja x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 X10
1
3
3
4
3
4
2
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3
4
4
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
3
4
2
3
4
2
5
3
2
3
2
3
3
2
3
4
4
3
3
3
37
4
4
4
4
4
4
1
38
3
4
4
4
4
4
4
4
39
3
3
3
3
3
3
3
35
3
3
3
3
3
3
3
36
4
4
4
4
44
5
42
4
3
3
4
3
2
43
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
40
4
4
3
4
4
4
4
41
3
3
4
3
7
4
21
4
3
4
2
2
3
4
4
3
4
22
4
4
4
2
1
4
4
4
4
4
23
5
4
4
4
4
4
2
4
2
2
4
4
4
4
4
19
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
20
4
4
4
2
2
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
27
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
28
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
24
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
25
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
26
5
4
18
3
4
10
4
4
4
2
2
4
4
4
4
4
11
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
12
4
4
4
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
8
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
9
4
4
4
2
2
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
16
4
4
4
2
2
4
4
2
4
4
17
4
4
4
2
2
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
13
4
4
4
2
2
4
4
4
4
4
14
4
4
4
2
2
4
4
4
4
4
15
4
4
29
4
3
40
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
41
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
38
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
39
4
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
4
3
2
3
3
2
45
44
3
2
4
2
3
2
4
3
2
3
4
3
2
42
3
2
4
4
4
2
4
3
4
3
43
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
32
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
33
4
4
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
31
3
4
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
36
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
37
4
3
3
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
34
2
4
4
4
4
4
4
2
4
4
35
4
4
4 No.
Iklim Organisasi x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7
3
3
2
2
3
3
15
3
3
2
3
3
4
3
16
4
3
3
2
14
3
2
3
2
12
3
3
3
2
4
3
2
13
3
3
3
2
2
4
4
4
2
3
3
1
3
20
2
3
4
4
3
3
3
2
3
4
3
2
3
4
4
3
3
17
2
2
3
4
3
3
18
4
3
3
4
4
3
3
3
19
2
3
1
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
5
1
1
3
3
2
2
3
3
6
2
4
2
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
2
1
3
10
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
11
2
9
3
3
3
3
2
2
4
2
7
2
2
2
2
2
2
2
8
2
3
3
1
3
22
3
4
3
3
3
4
4
5
37
3
3
4
4
4
3
4
38
5
3
36
3
5
3
4
4
4
4
3
34
3
2
3
4
3
3
3
35
3
4
3
3
5
5
4
3
3
3
3
42
3
3
4
3
4
3
3
43
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
3
39
3
4
4
4
4
4
40
4
4
4
3
3
3
3
5
41
2
33
2
26
25
2
3
3
1
2
3
1
2
3
1
2
2
1
4
2