Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan PT. Telkom Medan
Lampiran 1
KUESIONER
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN
KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN
KINERJA KARYAWAN PT. TELKOM
DIVISI REGIONAL I MEDAN Dengan hormat, Bapak / Ibu / Saudara sekalian.Bersama ini saya mahasiswi : Nama : Debby Zelvia NIM : 110502319 Fakutas : Ekonomi & Bisnis Jurusan : Manajemen
Universitas Sumatera Utara, memohon kesediaanya untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada program Sarjana Ekonomi & Bisnis
Universitas Sumatera Utara dengan judul “ Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan ”.
Informasi ini merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian data peneliti. Atas bantuan dan kesedian bapak/ ibu/ saudara untuk mengisi kuesioner ini saya sampaikan terimakasih. Hormat saya, Debby Zelvia
DAFTAR PERTANYAAN & PERNYATAAN I.
IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : ...............................................................................................
2. Status : a. Menikah
b. Belum Menikah
3. Umur : a. < 20 thn
c. 31-40 thn
e. >50 thn
b. 21-30 thn
d. 41 - 50 thn
4. Pendidikan : a. SD
c. Diploma
b. SMP
d. S1 (Sarjana)
c. SMU
e. S2 - S3
5. Masa Bekerja :…............ thn …........ bln
II. PETUNJUK PENGISIAN a.
Pada lembar ini terdapat beberapa pernyataan yang harus Ibu/Saudari isi dan diharapkan agar dijawab seluruh pernyataan yang ada dengan jujur dan sebenarnya.
b.
Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada jawaban yang salah. Oleh karena itu, usahakanlah agar tidak ada jawaban yang dikosongkan.
c.
Silahkan Ibu/Saudari pilih jawaban yang menurut Ibu/Saudari paling sesuai dengan kondisi yang ada dengan jalan memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.
Keterangan : SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju STS = Sangat Tidak Setuju KS = Kurang Setuju
A. Budaya Organisasi (X )
1 Pernyataan SS ST KS TS STS No A.1 Karakteristik primer
1. Menurut saya, Pimpinan perlu memiliki inovasi agar dapat menyelesaikan setiap masalah yang timbul dalam pekerjaan.
2. Menurut saya, dalam mengambil suatu keputusan, pemimpin harus mempertimbangkan kemungkinan resiko yang akan terjadi
3. Menurut saya, Pimpinan selalu bersikap adil terhadap semua unit kerja yang ada di dalam perusahaan
4. Menurut saya, Pimpinan harus memotivasi karyawan agar dapat bekerja sama sebagai tim.
5. Menurut saya, karyawan harus tetap menjaga kestabilan kinerja perusahaan.
6. Menurut saya, karyawan harus tetap berusaha memberikan yang terbaik guna mencapai tujuan perusahaan.
A. 2 Langkah memperkuat organisasi
7. Atasan saya, selalu memberikan pembinaan untuk penerapan budaya perusahaan didalam lingkungan perusahaan
8. Atasan saya, selalu memberikan pembinaan untuk penerapan budaya perusahaan dalam melayani pelanggan
9. Perusahaan saya, selalu menggunakan kesempatan dalam mensosialisasikan budaya perusahaan pada saat mengadakan acara pada hari hari besar atau hari hari perayaan
10. Perusahaan saya, selalu, menggunakan kesempatan dalam mensosialisasi budaya perusahaan pada saat upacara rutin.
Kepemimpinan (X B. 2 )
No Pernyataan SS ST KS TS STS
B.1 Commanding11. Dalam menyelesaikan pekerjaan yang dibebankan kepada saya, atasan saya harus memberikan arahan yang jelas
12. Pemimpin saya, selalu menyiapkan solusi atau alternatif lain sebagai cadangan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan.
13. Apabila saya mendapatkan hambatan dalam menyelesaikan pekerjaan untuk mencapai target yang ditetapkan pada saat- saat mendesak, atasan akan memberi perintah agar pekerjaan tersebut diambil alih oleh karyawan lain.
B.2 Visioning
14. Atasan saya selalu menyampaikan langkah- langkah strategis untuk pencapaian kinerja yang ditetapkan
15. Dalam acara- acara resmi seperti upacara maupun meeting rutin, atasan saya selalu menyampaikan gambaran kinerja saat ini.
16. Dalam acara- acara resmi seperti upacara maupun meeting rutin, atasan saya selalu menyampaikan gambaran target yang harus dicapai
B.3 Enrolling
17. Atasan saya selalu melihat hal- hal yang dapat menjadi peluang bisnis jangka pendek perusahaan.
18. Atasan saya selalu menjelaskan cara- cara yang harus dilakuka untuk mewujudkan peluang bisnis jangka pendek perusahaan.
19. Atasan saya selalu melihat sebuah hambatan menjadi peluang bisnis yang dapat memajukan perusahaan
20 Atasan saya selalu menyampaikan langkah- langkah pencapaian target secara detail.
C. Kepuasan Kerja (X )
3 No Pernyataan SS ST KS TS STS
C. 1 Persepsi yang berkaitan dengan pekerjaan
21. Saya merasa atasan saya berlaku adil terhadap seluruh karyawan perusahaan.
22. Saya merasa atasan saya berlaku adil dalam penggajian karyawan perusahaan.
23. Saya menyukai pekerjaan saya
24. Saya menyelesaikan pekerjaan saya dengan penuh semangat
C.2 Kepuasan karyawan terhadap situasi kerja
25. Saya merasa senang dalam melakukan pekerjaan saya
26. Saya merasa puas dengan kondisi pekerjaan saya selama ini
27. Atasan saya selalu mengapresiasi hasil pekerjaan saya
28. Atasan saya menempatkan dirinya ketika didalam lingkungan perkerjaan maupun diluar lingkungan pekerjaan
C.3 Kesesuaian antara kemampuan dan keinginan pegawai terhadap kondisi
organisasi29. Saya merasa bahwa penghasilan yang saya peroleh sesuai dengan kemampuan yang saya miliki
30. Saya merasa pekerjaan yang saya laksanakan sudah sesuai dengan kemampuan yang saya miliki
D. Komitmen Organisasi (Y 1 )
No Pernyataan SS ST KS TS STS
D.1 Komitmen Afektif31. Saya bahagia menghabiskan sisa karir saya di perusahaan/ organisasi ini
32. Saya akan menghabiskan sisa karir saya di perusahaan ini
33. Saya percaya bahwa perusahaan akan memberikan solusi apabila terdapat permasalahan dalam organisasi unit kerja saya
34. Saya percaya bahwa kehidupan saya akan terjamin dengan bekerja di perusahaan ini
D.2 Komitmen Berkelanjutan
35. Saya akan bertahan di perusahaan ini baik dengan jabatan yang sama maupun dengan jabatan yang lebih tinggi
36. Saya merasa puas atas pekerjaan ini dan tidak mau pindah ke tempat lainnya
37. Saya merasa tidak nyaman jika harus keluar dari perusahaan ini
38. Saya selalu memikirkan pekerjaan yang belum saya selesaikan ketika saya melakukan kegiatan di luar kantor
D.3 Komitmen Normatif
39. Saya merasa salah yang dihadapi perusahaan merupakan masalah saya juga
40. Saya menyukai dan menikmati atas pekerjaan saya.
41. Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan ini.
42. Saya membanggakan perusahaan ini kepada orang- orang di luar perusahaan ini.
E. Kinerja Karyawan (Y 2 )
No Pernyataan SS S KS TS STS
E.1 Kuantitas43. Saya dapat memenuhi beban kerja yang telah ditetapkan
44. Saya dapat menyelesaikan setiap target yang telah ditetapkan oleh perusahaan
E.2 Kualitas
45. Atasan saya selalu melakukan koreksi atas kinerja yang saya capai.
46. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan sesuai standar yang ditetapkan
Lampiran 2 Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas Tiap Butir Pernyataan
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted Validitas karakteristik primer 1 169.07 533.651 .552 .968 Valid karakteristik primer 2 168.87 532.051 .551 .968 Valid karakteristik primer 3 168.97 540.102 .395 .969 Valid karakteristik primer 4 169.27 533.720 .618 .968 Valid karakteristik primer 5 169.20 534.993 .650 .968 Valid karakteristik primer 6 169.20 535.062 .590 .968 Valid langkah memperkuat 1 169.50 528.052 .657 .968 Valid langkah memperkuat 2 169.40 530.455 .586 .968 Valid langkah memperkuat 3 169.30 527.321 .642 .968 Valid langkah memperkuat 4 168.90 524.576 .778 .968 Valid commanding 1 168.87 529.706 .653 .968 Valid commanding 2 169.17 530.833 .642 .968 Valid commanding 3 169.70 541.390 .342 .969 Tidak Valid commanding 4 169.07 526.547 .718 .968 Valid visioning 1 169.77 543.151 .281 .969 Tidak Valid visioning 2 168.90 529.610 .676 .968 Valid visioning 3 169.07 529.306 .641 .968 Valid visioning 4 169.30 526.355 .584 .968 Valid enrolling 1 168.87 529.706 .653 .968 Valid enrolling 2 169.00 523.172 .802 .967 Valid enrolling 3 169.17 530.833 .642 .968 Valid enrolling 4 169.07 526.547 .718 .968 Valid persepsi 1 169.00 516.069 .748 .968 Valid persepsi 2 168.97 521.620 .744 .968 Valid persepsi 3 169.00 516.414 .824 .967 Vaid persepsi 4 168.90 524.576 .778 .968 Valid situasi 1 168.87 529.706 .653 .968 Valid situasi 2 169.00 523.172 .802 .967 Valid situasi 3 169.17 530.833 .642 .968 Valid situasi 4 169.07 533.651 .552 .968 Valid kesesuaian 1 169.70 541.390 .342 .969 Tidak Valid kesesuaian 2 168.97 540.102 .395 .969 Valid kesesuaian 3 169.70 549.321 .103 .970 Tidak Valid kesesuaian 4 169.20 534.993 .650 .968 Valid afektif 1 169.20 535.062 .590 .968 Valid afektif 2 169.50 528.052 .657 .968 Valid afektif 3 169.40 530.455 .586 .968 Valid afektif 4 169.30 527.321 .642 .968 Valid berkelanjutan 1 168.90 524.576 .778 .968 Valid berkelanjutan 2 168.87 529.706 .653 .968 Valid berkelanjutan 3 169.00 516.069 .748 .968 Valid berkelanjutan 4 169.17 530.833 .642 .968 Valid normatif 1 169.07 526.547 .718 .968 Valid normatif 2 169.00 516.069 .748 .968 Valid normatif 3 168.90 529.610 .676 .968 Valid normatif 4 169.07 529.306 .641 .968 Valid kuantitas 1 57.22 83.333 .794 .937 Valid kuantitas 2
57.11 84.795 .716 .939 Valid kualitas 1 57.30 83.217 .761 .938 Valid kualitas 2 57.33 84.769 .681 .939 Valid
Hasil Pengujian Validitas Tiap Butir Pernyataan Item-Total Statistics Scale Mean if Item
Deleted Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted Validitas karakteristik primer 1 172.10 608.714 .555 .974 Valid karakteristik primer 2 171.90 606.507 .566 .974 Valid karakteristik primer 3 172.00 615.793 .392 .975 Valid karakteristik primer 4 172.30 608.493 .630 .974 Valid karakteristik primer 5 172.23 610.185 .651 .974 Valid karakteristik primer 6 172.23 610.461 .585 .974 Valid langkah memperkuat 1 172.53 602.671 .660 .974 Valid langkah memperkuat 2 172.43 605.426 .585 .974 Valid langkah memperkuat 3 172.33 601.540 .654 .974 Valid langkah memperkuat 4 171.93 598.340 .798 .974 Valid commanding 1 171.90 604.369 .659 .974 Valid commanding 2 172.20 605.890 .639 .974 Valid commanding 4 172.10 600.369 .741 .974 Valid visioning 2 171.93 604.409 .678 .974 Valid visioning 3 172.10 604.852 .623 .974 Valid visioning 4 172.33 600.713 .591 .974 Valid enrolling 1 171.90 604.369 .659 .974 Valid enrolling 2 172.03 598.447 .780 .974 Valid enrolling 3 172.20 605.890 .639 .974 Valid enrolling 4 172.10 600.369 .741 .974 Valid persepsi 1 172.03 589.275 .763 .974 Valid persepsi 2 172.00 595.379 .757 .974 Valid persepsi 3 172.03 589.895 .835 .973 Valid persepsi 4 171.93 598.340 .798 .974 Valid situasi 1 171.90 604.369 .659 .974 Valid situasi 2 172.03 598.447 .780 .974 Valid situasi 3 172.20 605.890 .639 .974 Valid situasi 4 172.10 608.714 .555 .974 Valid kesesuaian 2 172.00 615.793 .392 .975 Valid kesesuaian 4 172.23 610.185 .651 .974 Valid afektif 1 172.23 610.461 .585 .974 Valid afektif 2 172.53 602.671 .660 .974 Valid afektif 3 172.43 605.426 .585 .974 Valid afektif 4 172.33 601.540 .654 .974 Valid berkelanjutan 1 171.93 598.340 .798 .974 Valid berkelanjutan 2 171.90 604.369 .659 .974 Valid berkelanjutan 3 172.03 589.275 .763 .974 Valid berkelanjutan 4 172.20 605.890 .639 .974 Valid normatif 1 172.10 600.369 .741 .974 Valid normatif 2 172.03 589.275 .763 .974 Valid normatif 3 171.93 604.409 .678 .974 Valid normatif 4 172.10 604.852 .623 .974 Valid kuantitas 1 171.93 598.340 .798 .974 Valid kuantitas 2 171.90 604.369 .659 .974 Valid kualitas 1 172.03 598.447 .780 .974 Valid kualitas 2 172.10 604.852 .623 .974 Valid
Hasil Pengujian Reliabilitas Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .975
46
Lampiran 3
Distribusi Jawaban Responden
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Budaya Organisasi
Item Pernyataan STS (1) TS (2) KS (3) S (4) SS (5) Total F % F % F % F % F % F %
1 0,0 0,0 23 38,3 24 40,0 13 21,7 60 100 2 0,0 4 6,7 6 10,0 32 53,3 18 30,0 60 100 3 0,0 4 6,7 6 10,0 32 53,3 18 30,0 60 100 4 0,0 4 6,7 6 10,0 32 53,3 18 30,0 60 100 5 0,0 4 6,7 6 10,0 32 53,3 18 30,0 60 100 6 0,0 4 6,7 6 10,0 32 53,3 18 30,0 60 100 7 0,0 9 15,0 18 30,0 31 51,7 2 3,3 60 100 8 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 9 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 10 0,0 2 3,3 11 18,3 30 50,0 17 28,4 60 100
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kepemimpinan
Item Pernyataan STS (1) TS (2) KS (3) S (4) SS (5) Total F % F % F % F % F % F %1 0,0 2 3,3 8 13,3 31 51,7 19 31,7 60 100 2 0,0 4 6,7 9 15,0 31 51,7 16 26,6 60 100 3 0,0 9 15,0 42 70,0 9 15,0 0,0 60 100 4 0,0 4 6,7 31 51,7 9 15,0 16 26,6 60 100 5 0,0 9 15,0 42 70,0 9 15,0 0,0 60 100 6 0,0 4 6,7 39 65,0 12 20,0 5 8,3 60 100 7 0,0
4
6.7 9 15,0 37 61,7 10 16,6 60 100 8 0,0 13 21,7 29 48,3 10 16,7 8 13,3 60 100 9 0,0
6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 10 0,0 4 6,7 31 51,7 16 26,6 9 15,0 60 100
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Kerja
Item Pernyataan STS (1) TS (2) KS (3) S (4) SS (5) Total F % F % F % F % F % F %1 0,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 6 10,0 60 100 2 0,0 4 6,7 19 31,7 30 50,0 7 11,7 60 100 3 0,0 5 8,3 16 26,7 31 51,7 8 13,3 60 100 4 0,0 18 30,0 29 48,3
7 11,7 6 10,0 60 100 5 0,0 18 30,0 29 48,3 7 11,7 6 10,0 60 100 6 0,0 19 31,7 30 50,0 9 15,0 2 3,3 60 100 7 0,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 6 10,0 60 100 8 0,0
3 5,0 20 33,3 31 51,7 6 10,0 60 100 9 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 10 0,0 6 10,0 8 13,3 29 48,3 17 28,3 60 100
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Komitmen Organisasi
Item Pernyataan STS (1) TS (2) KS (3) S (4) SS (5) Total F % F % F % F % F % F %1 0,0 9 15,0 42 70,0 9 15,0 0,0 60 100 2 0,0 16 26,6 31 51,7 9 15,0 4 6,7 60 100 3 0,0 0,0
9 15,0 42 70,0 9 15,0 60 100 4 0,0 4 6,7 5 8,3 39 65,0 12 20,0 60 100 5 0,0 4 6,7 37 61,7 10 16,6 9 15,0 60 100 6 0,0 10 16,7 29 48,3 13 21,7
8 13,3 60 100 7 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 8 0,0 10 16,7 13 21,7 29 48,3
8 13,3 60 100 9 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 10 0,0 9 15,0 31 51,7 18 30,0 2 3,3 60 100 11 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100 12 0,0 6 10,0 18 30,0 28 46,7 8 13,3 60 100
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Karyawan
Item Pernyataan STS (1) TS (2) KS (3) S (4) SS (5) Total F % F % F % F % F % F %1 0,0 10 16,7 18 30,0 20 33,3 12 20,0 60 100 2 0,0 2 3,3 8 13,3 31 51,7 19 31,7 60 100 3 0,0 4 6,7 10 16,7 39 65,0 7 11,7 60 100 4 0,0 4 6,7 37 61,7 10 16,7 9 15,0 60 100
Lampiran 4 Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N60 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.54639350
Most Extreme Differences Absolute .078
Positive .063Negative -.078
Kolmogorov-Smirnov Z .604
Asymp. Sig. (2-tailed) .859
a. Test distribution is Normal.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N60 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.08515557
Most Extreme Differences Absolute .109
Positive .109Negative -.061
Kolmogorov-Smirnov Z .841
Asymp. Sig. (2-tailed) .480
. a. Test distribution is Normal
Uji Multikolinearitas
Coefficients
aModel Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance
VIF 1(Constant) 3.283 1.903 1.725 .090
Budaya Organisasi .006 .060 .007 .106 .916 .358 2.792
Kepemimpinan .694 .076 .540 9.186 .000 .411 2.434
Kepuasan Kerja .371 .051 .483 7.266 .000 .322 3.106
a. Dependent Variable: Komitmen Organisasi
Coefficients
a Model Unstandardized CoefficientsStandardized Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance
VIF 1(Constant) 1.274 1.460 .873 .386
Komitmen Organisasi .343 .034 .801 10.192 .000 1.000 1.000
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Uji Heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas dengan Glejser Coefficients
a
Model Unstandardized CoefficientsStandardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.920 1.058 1.815 .075
Budaya Organisasi .026 .033 .172 .792 .432 Kepemimpinan -.002 .042 -.008 -.039 .969 Kepuasan Kerja -.041 .028 -.329 -1.435 .157
a. Dependent Variable: absut
Uji Heteroskedastisitas dengan Glejser a Coefficients
Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .964 .988 .975 .333
Komitmen Organisasi .004 .023 .021 .158 .875
a. Dependent Variable: absut
Lampiran 5 Hasil Analisis Regresi Berganda
Uji Koefisien Determinasi
Model Summary Model Std. Error of the R R Square Adjusted R Square Estimate a
1 .959 .920 .916 1.732
c. Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Kepemimpinan, Budaya Organisasid. Dependent Variable: Komitmen Organisasi
Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. a1 Regression 1943.071 3 647.690 216.009 .000 Residual 167.913 56 2.998 Total 2110.983
59
a. Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Kepemimpinan, Budaya Organisasi
b. Dependent Variable: Komitmen Organisasi
Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
aCoefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 3.283 1.903 1.725 .090
Budaya Organisasi .006 .060 .007 .106 .916
Kepemimpinan .694 .076 .540 9.186 .000
Kepuasan Kerja .371 .051 .483 7.266 .000
a. Dependent Variable: Komitmen Organisasi
Lampiran 6
Hasil Analisis Regresi Sederhana
Uji Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square
Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 .801 a .642 .636 1.546
a. Predictors: (Constant), Komitmen Organisasi
b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 1.274 1.460 .873 .386
Komitmen Organisasi .343 .034 .801 10.192 .000
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan