Evaluasi Pelaksanaan Pelatihan Dengan Return On Training Investment (ROTI) Di PT Perkebunan Nusantara IV Medan
EVALUASI PELAKSANAAN PELATIHAN DENGAN
RETURN ON TRAINING INVESTMENT (ROTI)
DI PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV
MEDAN
GELADIKARYA
Oleh:
Rohana Sinaga
NIM:107007037
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
: Evaluasi Pelaksanaan Pelatihan Dengan Return On
Training
Investment (ROTI) Di PT Perkebunan Nusantara IV Medan
Nama
: Rohana Sinaga
NIM
: 107007037
Program Studi
: Magister Manajemen
Menyetujui :
Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE
Pembimbing I
Dr. Ir. Nazaruddin, MT
Pembimbing II
Ketua Program Studi
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
PT Perkebunan Nusantara IV (PTPN IV) sebagai salah satu Badan Usaha Miliki Negara
(BUMN) telah melakukan transformasi termasuk dalam hal pengelolaan sumber daya
manusia (SDM), dimana SDM sebagai asset yang paling penting yang harus
ditransformasi menuju suatu tingkat kualifikasi yang diakui secara universal, dalam aspek
kompetensi, kapabilitas dan integritas. Salah satu upaya yang dilakukan untuk mencapai
kualifikasi tersebut adalah dengan pelaksanaan kegiatan pelatihan. Pada Tahun 2013,
perusahaan telah mengalokasikan anggaran untuk pelatihan mencapai Rp.
3.407.000.000,- biaya pelatihan yang cukup besar tersebut sebaiknya perlu dilakukan
evaluasi terhadap manfaat pelatihan bagi perusahaan dalam bentuk peningkatan laba yang
diukur dan dikonversi kedalam nilai mata uang/rupiah. Evaluasi pelatihan yang dilakukan
di PT Perkebunan IV (Persero) saat ini hanya meliputi evaluasi awal pelatihan ( Pre-test),
evaluasi selama pelatihan dan evaluasi akhir pelatihan (Post Test). Sejalan dengan Surat
Keputusan Kementerian Badan Usaha Milik Negara (SK Menteri BUMN) Nomor SK16/S.MBU/2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan Tata
Perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance) pada BUMN dan Pelaporan
Kinerja Berdasarkan Pendekatan Kriteria Penilaiaan Kinerja Unggul BUMN (KPKU)
berdasarkan surat Nomor : S-153/S.MBU/2012 tanggal 19 Juli 2012 dimana setiap
BUMN diharuskan melakukan penilaian dan evaluasi terhadap aktivitasnya termasuk
dalam pelaksanaan kegiatan pelatihan yakni bagaimana perusahaan mengevalusi
efektivitas dan efesiensi sistem pembelajaran dan pengembangan. Mengacu kepada surat
keputusan diatas maka perlu dilakukan penilaian terhadap efektifitas kegiatan pelatihan
yang telah dilakukan secara terukur, yaitu dengan melakukan evaluasi sejauh mana hasil
manfaat finansial yang didapat perusahaan dibandingkan dengan besarnya biaya yang
telah dikeluarkan untuk kegiatan pelatihan, sehingga perlu dilakukan penelitian untuk
mengetahui besarnya Return On Training investment (ROTI) pelatihan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui seberapa besar manfaat finansial/benefit dari kegiatan suatu
pelatihan dan untuk merumuskan kebijakan pelatihan pada masa yang akan datang. Untuk
itu dilakukan penelitian terhadap kegiatan pelatihan operator pesawat boiler yang diikuti
sebanyak 25 karyawan. Dari hasil penelitian didapat bahwa:domain kompetensi yang
paling besar peningkatannya adalah pada domain keterampilan (skill) dan diikuti dengan
perubahan perilaku (attitudes). Secara finansial peningkatan kompetensi tersebut
berdampak pada peningkatan efisiensi penggunaan bahan bakar dengan nilai
penghematan mencapai Rp. 661.500.000,-Perbandingan antara manfaat dan biaya yang
dikeluarkan untuk pelatihan tersebut atau besarnya Return on Training Investment
(ROTI) adalah 420%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa manfaat yang diberikan oleh
pelatihan operator pesawat boiler jauh lebih besar daripada biaya yang dikeluarkan untuk
penyelenggaraan pelatihan operator pesawat boiler tersebut.
Kata Kunci: RETURN ON TRAINIG INVESTMENT( ROTI).
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul :
EVALUA“I PELAK“ANAAN PELATIHAN DENGAN RETURN ON TRAINING
INVESTMENT DI PT PERKEBUNAN NU“ANTARA IV MEDAN
Adalah benar hasil karya sendiri yang belum pernah dipublikasikan . Semua
sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan jelas.
Medan, 29 Nopember 2014
Yang membuat Pernyataan
Rohana Sinaga
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP / CURRICULUM VITAE
1.
N ama
: Rohana Sinaga, SE
2.
Tempat tanggal lahir
: Dolok Ilir / 20 April 1965
3.
Agama
: Islam
4.
Jabatan/Golongan
: Pj. Kepala Urusan Pengembangan SDM
Bagian SDM
5.
Tanggal mulai bekerja
: 13 Maret 1986
6.
Pendidikan/Ijajah
Tahun 1977
Tahun 1981
Tahun 1984
Tahun 2002
7.
: S.D. Negeri di Serbelawan
: S.M.P. Negeri di Serbelawan
: S.M.A. Negeri di Serbelawan
: Sarjana Ekonomi (Manajemen) Universitas
Al-Azhar Medan.
KURSUS/PELATIHAN
Tahun 2008
Tahun 2009
Tahun 2010
Tahun 2010
Tahun 2011
Tahun 2012
: Has Successfully Completed the Training
Management Course di Yogyakarta
: Mengikuti
Lokakarya
Manajemen
Pendidikan dan Pelatihan di Bali
: Me gikuti “e i ar de ga te a Future
Without Frontiers (Masa Depan Tanpa
Batas) di Meda .
: Mengikuti Seminar Financial Revolution di
Medan
: Has attended and sucessfully completed the
Analytical Creative Thinking training di
Yogyakarta
: Has Successfully completed MIM Executive
Seminar with the topic of Marketing in
Universitas Sumatera Utara
Indonesia 2012 di Jakarta.
Tahun 2012
8.
: Mengikuti lokakarya Audit Manajemen SDM
Pe dekata Diag ostik di Ba du g.
PENGALAMAN KERJA
13-03-1986
1988
01-11-1988
2005
01-08-2005
2005
01-01-2006
2007
s/d 31-10- : Karyawan Pelaksana Kebun Sosa
s/d 31-07- : Karyawan Pelaksana Kebun Laras
s/d 31-12- : Trainee Calon Pegawai Staf di Unit Kebun
s/d 31-08- : Asisten Urusan Bidang SDM dan Umum
GUU-IV Bah Jambi
01-09-2007 s/d 31-05- : Asisten Urusan Pengembangan SDM Bagian
2013
SDM
01-06-2013
sekarang
9.
s/d : Pj. Kepala Urusan Pengembangan SDM
Bagian SDM
Tanda penghargaan/jasa
: Menerima Penghargaan Masa Pengabdian
25 tahun dari Direksi PTPN IV (Persero)
Tahun 2011
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat NYA, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Geladikarya ini dengan jurul :” Evaluasi Pelaksanaan Pelatihan Dengan
Return On Training Investment (ROTI) Di PT Perkebunan Nusantara IV Medan”.
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan program studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimaksih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTMH, MSc (CTM), SpA(K) sebagai Rektor
Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, MSc selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas
Sumatera Utara
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku ketua program studi Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE selaku Ketua Komisi Pembimbing
5. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris program studi Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
6. Bapak dan Ibu Dosen di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara
7. Staf Akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.
8. Baoak/Ibu Pimpinan, Staf dan Karyawan PKS PTP Nsantara IV Medan Khususnya
bagian Sumber Daya Manusia.
9. Keluarga tercinta yang selalu mendoakan dan memberikan semangat tiada henti.
Medan,
Nopember 2014
Rohana Sinaga, SE
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN……………………………………..........
i
RINGKASAN EKSEKUTIF………………………………………….
ii
LEMBAR PERNYATAAN…………………………………………...
iii
RIWAYAT HIDUP……………………………………………………
iv
KATA PENGANTAR………………………………………………....
v
vii
DAFTAR ISI...........................................................................................
BAB I PENDAHULUAN......................................................................
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Latar Belakang........................................................................
Rumusan Masalah...................................................................
Tujuan Penelitian....................................................................
Manfaat Penelitian.................................................................
Ruang Lingkup dan Batasan Masalah.....................................
.
1
1
8
9
9
9
BAB II LANDASAN TEORI.................................................................
2.1 Pengertian Pelatihan................................................................
2.2 Evaluasi Pelatihan...................................................................
2.3 Tujuan Evaluasi Pelatihan.......................................................
2.4 Return On Training Investment (ROTI)..................................
2.5 Menghitung ROTI...................................................................
2.6 Manfaat Analisis ROTI............................................................
2.7 Mengkonversi Pengaruh-pengaruh Pelatihan...........................
Kedalam Nilai Moneter
2.8 Penelitian Terdahulu.................................................................
11
11
12
15
17
18
19
19
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL..................................................
3.1 Model Konseptual.....................................................................
3.2 Kerangka Penelitian..................................................................
22
22
23
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN..............................................
4.1 Jenis Penelitian........................................................................
4.2 Lokasi dan Jadwal Penelitian...................................................
4.3 Tahapan Penelitian...................................................................
4.3.1 Tahap Pengumpulan Data...............................................
4.3.2 Tahap Isolasi Pengaruh Pelatihan...................................
4.3.3 Tahap Konversi Data Menjadi Monetari Values............
4.3.4 Tahap Identifikasi Biaya Training..................................
20
.
24
24
24
25
25
27
28
29
Universitas Sumatera Utara
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN..................................
5.1 Riwayat Singkat Perusahaan...................................................
5.2 Bidang Usaha..........................................................................
5.3 Visi, Misi dan Budaya Perusahaan.........................................
5.3.1 Visi Perusahaan.............................................................
5.3.2 Misi Perusahaan............................................................
5.3.3 Budaya Perusahaan.......................................................
5.4 Paradigma Bisnis...................................................................
5.5 Tata Nilai...............................................................................
5.6 Profil SDM.............................................................................
5.7 Pengelolaan Sumber Daya Manusia......................................
5.7.1 Program Pendidikan dan Pelatihan...............................
5.7.2 Sekilas Tentang Pelatihan Operator Boiler.................
5.7.3 Tujuan Pembelajaran.....................................................
5.7.4 Dasar Pelaksanaan.........................................................
5.7.5 Materi Pelatihan.............................................................
5.7.6 Proses Terbentuknya Uap Air ......................................
5.7.7 “irkulasi Air Ketel……………………………….........
5.7.8 Bagian-bagia Boiler………………………………….
5.7.9 Ko sep Pe belajara ………………………................
5.8 “truktur I bala …………………………………….............
5.9 Tinjauan Operasional Perusahaan Segmen Usaha.................
5.10 Areal Konsesi.......................................................................
5.11 Produk Kelapa “a it……………………………………....
31
31
32
33
33
33
34
34
35
36
36
37
37
39
39
40
42
43
45
46
50
50
51
52
BAB VI HASIL DAN PEMBAHASAN……………………………….
6.1 Profil Peserta Pelatihan............................................................
6.2 Evaluasi Perubahan Kompetesi dan Implementasi Training...
6.3 Tahap Isolasi Pengaruh Pelatihan............................................
6.4 Tahap Konversi Data Menjadi Monetary Values....................
6.4.1 Perhitungan Benefit Pelatihan........................................
6.5 Perhitungan Biaya Pelatiha ………………………...............
6.6 Perhitu ga Retur O Trai i g I est e t……….............
53
53
54
59
62
62
64
65
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN................................................
7.1 Kesimpulan..............................................................................
7.2 Saran........................................................................................
7.2.1 Saran Untuk Manajemen................................................
7.2.2 Saran Untuk Penelitian Lanjut.......................................
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................
70
70
71
72
72
74
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
RETURN ON TRAINING INVESTMENT (ROTI)
DI PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV
MEDAN
GELADIKARYA
Oleh:
Rohana Sinaga
NIM:107007037
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
: Evaluasi Pelaksanaan Pelatihan Dengan Return On
Training
Investment (ROTI) Di PT Perkebunan Nusantara IV Medan
Nama
: Rohana Sinaga
NIM
: 107007037
Program Studi
: Magister Manajemen
Menyetujui :
Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE
Pembimbing I
Dr. Ir. Nazaruddin, MT
Pembimbing II
Ketua Program Studi
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
PT Perkebunan Nusantara IV (PTPN IV) sebagai salah satu Badan Usaha Miliki Negara
(BUMN) telah melakukan transformasi termasuk dalam hal pengelolaan sumber daya
manusia (SDM), dimana SDM sebagai asset yang paling penting yang harus
ditransformasi menuju suatu tingkat kualifikasi yang diakui secara universal, dalam aspek
kompetensi, kapabilitas dan integritas. Salah satu upaya yang dilakukan untuk mencapai
kualifikasi tersebut adalah dengan pelaksanaan kegiatan pelatihan. Pada Tahun 2013,
perusahaan telah mengalokasikan anggaran untuk pelatihan mencapai Rp.
3.407.000.000,- biaya pelatihan yang cukup besar tersebut sebaiknya perlu dilakukan
evaluasi terhadap manfaat pelatihan bagi perusahaan dalam bentuk peningkatan laba yang
diukur dan dikonversi kedalam nilai mata uang/rupiah. Evaluasi pelatihan yang dilakukan
di PT Perkebunan IV (Persero) saat ini hanya meliputi evaluasi awal pelatihan ( Pre-test),
evaluasi selama pelatihan dan evaluasi akhir pelatihan (Post Test). Sejalan dengan Surat
Keputusan Kementerian Badan Usaha Milik Negara (SK Menteri BUMN) Nomor SK16/S.MBU/2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan Tata
Perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance) pada BUMN dan Pelaporan
Kinerja Berdasarkan Pendekatan Kriteria Penilaiaan Kinerja Unggul BUMN (KPKU)
berdasarkan surat Nomor : S-153/S.MBU/2012 tanggal 19 Juli 2012 dimana setiap
BUMN diharuskan melakukan penilaian dan evaluasi terhadap aktivitasnya termasuk
dalam pelaksanaan kegiatan pelatihan yakni bagaimana perusahaan mengevalusi
efektivitas dan efesiensi sistem pembelajaran dan pengembangan. Mengacu kepada surat
keputusan diatas maka perlu dilakukan penilaian terhadap efektifitas kegiatan pelatihan
yang telah dilakukan secara terukur, yaitu dengan melakukan evaluasi sejauh mana hasil
manfaat finansial yang didapat perusahaan dibandingkan dengan besarnya biaya yang
telah dikeluarkan untuk kegiatan pelatihan, sehingga perlu dilakukan penelitian untuk
mengetahui besarnya Return On Training investment (ROTI) pelatihan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui seberapa besar manfaat finansial/benefit dari kegiatan suatu
pelatihan dan untuk merumuskan kebijakan pelatihan pada masa yang akan datang. Untuk
itu dilakukan penelitian terhadap kegiatan pelatihan operator pesawat boiler yang diikuti
sebanyak 25 karyawan. Dari hasil penelitian didapat bahwa:domain kompetensi yang
paling besar peningkatannya adalah pada domain keterampilan (skill) dan diikuti dengan
perubahan perilaku (attitudes). Secara finansial peningkatan kompetensi tersebut
berdampak pada peningkatan efisiensi penggunaan bahan bakar dengan nilai
penghematan mencapai Rp. 661.500.000,-Perbandingan antara manfaat dan biaya yang
dikeluarkan untuk pelatihan tersebut atau besarnya Return on Training Investment
(ROTI) adalah 420%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa manfaat yang diberikan oleh
pelatihan operator pesawat boiler jauh lebih besar daripada biaya yang dikeluarkan untuk
penyelenggaraan pelatihan operator pesawat boiler tersebut.
Kata Kunci: RETURN ON TRAINIG INVESTMENT( ROTI).
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul :
EVALUA“I PELAK“ANAAN PELATIHAN DENGAN RETURN ON TRAINING
INVESTMENT DI PT PERKEBUNAN NU“ANTARA IV MEDAN
Adalah benar hasil karya sendiri yang belum pernah dipublikasikan . Semua
sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan jelas.
Medan, 29 Nopember 2014
Yang membuat Pernyataan
Rohana Sinaga
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP / CURRICULUM VITAE
1.
N ama
: Rohana Sinaga, SE
2.
Tempat tanggal lahir
: Dolok Ilir / 20 April 1965
3.
Agama
: Islam
4.
Jabatan/Golongan
: Pj. Kepala Urusan Pengembangan SDM
Bagian SDM
5.
Tanggal mulai bekerja
: 13 Maret 1986
6.
Pendidikan/Ijajah
Tahun 1977
Tahun 1981
Tahun 1984
Tahun 2002
7.
: S.D. Negeri di Serbelawan
: S.M.P. Negeri di Serbelawan
: S.M.A. Negeri di Serbelawan
: Sarjana Ekonomi (Manajemen) Universitas
Al-Azhar Medan.
KURSUS/PELATIHAN
Tahun 2008
Tahun 2009
Tahun 2010
Tahun 2010
Tahun 2011
Tahun 2012
: Has Successfully Completed the Training
Management Course di Yogyakarta
: Mengikuti
Lokakarya
Manajemen
Pendidikan dan Pelatihan di Bali
: Me gikuti “e i ar de ga te a Future
Without Frontiers (Masa Depan Tanpa
Batas) di Meda .
: Mengikuti Seminar Financial Revolution di
Medan
: Has attended and sucessfully completed the
Analytical Creative Thinking training di
Yogyakarta
: Has Successfully completed MIM Executive
Seminar with the topic of Marketing in
Universitas Sumatera Utara
Indonesia 2012 di Jakarta.
Tahun 2012
8.
: Mengikuti lokakarya Audit Manajemen SDM
Pe dekata Diag ostik di Ba du g.
PENGALAMAN KERJA
13-03-1986
1988
01-11-1988
2005
01-08-2005
2005
01-01-2006
2007
s/d 31-10- : Karyawan Pelaksana Kebun Sosa
s/d 31-07- : Karyawan Pelaksana Kebun Laras
s/d 31-12- : Trainee Calon Pegawai Staf di Unit Kebun
s/d 31-08- : Asisten Urusan Bidang SDM dan Umum
GUU-IV Bah Jambi
01-09-2007 s/d 31-05- : Asisten Urusan Pengembangan SDM Bagian
2013
SDM
01-06-2013
sekarang
9.
s/d : Pj. Kepala Urusan Pengembangan SDM
Bagian SDM
Tanda penghargaan/jasa
: Menerima Penghargaan Masa Pengabdian
25 tahun dari Direksi PTPN IV (Persero)
Tahun 2011
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat NYA, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Geladikarya ini dengan jurul :” Evaluasi Pelaksanaan Pelatihan Dengan
Return On Training Investment (ROTI) Di PT Perkebunan Nusantara IV Medan”.
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan program studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimaksih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTMH, MSc (CTM), SpA(K) sebagai Rektor
Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, MSc selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas
Sumatera Utara
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku ketua program studi Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE selaku Ketua Komisi Pembimbing
5. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris program studi Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
6. Bapak dan Ibu Dosen di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara
7. Staf Akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.
8. Baoak/Ibu Pimpinan, Staf dan Karyawan PKS PTP Nsantara IV Medan Khususnya
bagian Sumber Daya Manusia.
9. Keluarga tercinta yang selalu mendoakan dan memberikan semangat tiada henti.
Medan,
Nopember 2014
Rohana Sinaga, SE
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN……………………………………..........
i
RINGKASAN EKSEKUTIF………………………………………….
ii
LEMBAR PERNYATAAN…………………………………………...
iii
RIWAYAT HIDUP……………………………………………………
iv
KATA PENGANTAR………………………………………………....
v
vii
DAFTAR ISI...........................................................................................
BAB I PENDAHULUAN......................................................................
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Latar Belakang........................................................................
Rumusan Masalah...................................................................
Tujuan Penelitian....................................................................
Manfaat Penelitian.................................................................
Ruang Lingkup dan Batasan Masalah.....................................
.
1
1
8
9
9
9
BAB II LANDASAN TEORI.................................................................
2.1 Pengertian Pelatihan................................................................
2.2 Evaluasi Pelatihan...................................................................
2.3 Tujuan Evaluasi Pelatihan.......................................................
2.4 Return On Training Investment (ROTI)..................................
2.5 Menghitung ROTI...................................................................
2.6 Manfaat Analisis ROTI............................................................
2.7 Mengkonversi Pengaruh-pengaruh Pelatihan...........................
Kedalam Nilai Moneter
2.8 Penelitian Terdahulu.................................................................
11
11
12
15
17
18
19
19
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL..................................................
3.1 Model Konseptual.....................................................................
3.2 Kerangka Penelitian..................................................................
22
22
23
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN..............................................
4.1 Jenis Penelitian........................................................................
4.2 Lokasi dan Jadwal Penelitian...................................................
4.3 Tahapan Penelitian...................................................................
4.3.1 Tahap Pengumpulan Data...............................................
4.3.2 Tahap Isolasi Pengaruh Pelatihan...................................
4.3.3 Tahap Konversi Data Menjadi Monetari Values............
4.3.4 Tahap Identifikasi Biaya Training..................................
20
.
24
24
24
25
25
27
28
29
Universitas Sumatera Utara
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN..................................
5.1 Riwayat Singkat Perusahaan...................................................
5.2 Bidang Usaha..........................................................................
5.3 Visi, Misi dan Budaya Perusahaan.........................................
5.3.1 Visi Perusahaan.............................................................
5.3.2 Misi Perusahaan............................................................
5.3.3 Budaya Perusahaan.......................................................
5.4 Paradigma Bisnis...................................................................
5.5 Tata Nilai...............................................................................
5.6 Profil SDM.............................................................................
5.7 Pengelolaan Sumber Daya Manusia......................................
5.7.1 Program Pendidikan dan Pelatihan...............................
5.7.2 Sekilas Tentang Pelatihan Operator Boiler.................
5.7.3 Tujuan Pembelajaran.....................................................
5.7.4 Dasar Pelaksanaan.........................................................
5.7.5 Materi Pelatihan.............................................................
5.7.6 Proses Terbentuknya Uap Air ......................................
5.7.7 “irkulasi Air Ketel……………………………….........
5.7.8 Bagian-bagia Boiler………………………………….
5.7.9 Ko sep Pe belajara ………………………................
5.8 “truktur I bala …………………………………….............
5.9 Tinjauan Operasional Perusahaan Segmen Usaha.................
5.10 Areal Konsesi.......................................................................
5.11 Produk Kelapa “a it……………………………………....
31
31
32
33
33
33
34
34
35
36
36
37
37
39
39
40
42
43
45
46
50
50
51
52
BAB VI HASIL DAN PEMBAHASAN……………………………….
6.1 Profil Peserta Pelatihan............................................................
6.2 Evaluasi Perubahan Kompetesi dan Implementasi Training...
6.3 Tahap Isolasi Pengaruh Pelatihan............................................
6.4 Tahap Konversi Data Menjadi Monetary Values....................
6.4.1 Perhitungan Benefit Pelatihan........................................
6.5 Perhitungan Biaya Pelatiha ………………………...............
6.6 Perhitu ga Retur O Trai i g I est e t……….............
53
53
54
59
62
62
64
65
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN................................................
7.1 Kesimpulan..............................................................................
7.2 Saran........................................................................................
7.2.1 Saran Untuk Manajemen................................................
7.2.2 Saran Untuk Penelitian Lanjut.......................................
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................
70
70
71
72
72
74
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara