Pengaruh Pemasaran Dari Mulut ke Mulut, Persepsi Kualitas, dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa FE USU
LAMPIRAN 1
LEMBAR KUESIONER
Responden yang terhormat,
Bersama ini saya mengharapkan kesediaan saudara/i untuk mengisi lembar
kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk penyusunan skripsi dengan judul:
“ Pengaruh Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut, Persepsi Kualitas, Dan Kesadaran
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pasta Gigi Pepsodent Pada
Mahasiswa FE USU”. Atas kesediaan saudara menjawabnya dengan sejujurnya saya
mengucapkan terima kasih.
Identitas Responden
Nama
:
Umur
:
Jurusan
:
Jenis Kelamin
: Laki-laki / Perempuan
Melakukan pembelian produk pasta gigi Pepsodent :
a. 2 kali
b. Lebih dari dua kali
PETUNJUK PENGISIAN:
Berilah tanda check list (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai
dengan pendapat saudara.
Keterangan :
1. SS = Sangat Setuju
2. S
= Setuju
3. KS = Kurang Setuju
4. TS = Tidak Setuju
5. STS = Sangat Tidak Setuju
Universitas Sumatera Utara
Variabel Pemasaran dari mulut ke mulut
No
1
2
3
4
5
6
Pertanyaan
Anda berbicara hal-hal positif tentang
pasta gigi Pepsodent pada kenalan
anda
Pepsodent selalu membuat Anda ingin
berbicara positif tentang produknya
Anda merekomendasikan pasta gigi
Pepsodent untuk digunakan pada
kenalan Anda
Pepsodent
gampang
untuk
direkomendasikan
Anda memberikan dorongan untuk
membeli pasta gigi Pepsodent kepada
kenalan Anda
Melalui komunikasi dari mulut ke
mulut,
Anda
terdorong
untuk
memakainya
SS
S
KS
TS
STS
KS
TS
STS
Variabel Persepsi Kualitas
No
1
2
3
4
Pertanyaan
SS
S
Pasta gigi Pepsodent sangat bervariasi
Variasi yang ditawarkan pasta gigi
Pepsodent sangat menarik
Pasta gigi merek Pepsodent aman
digunakan
Pasta gigi Pepsodent memiliki kemasan
yang menarik
5
Pasta gigi Pepsodent tidak mudah rusak
6
Harga pasta gigi Pepsodent sepadan
dengan kualitasnya
Universitas Sumatera Utara
Variabel Brand Awareness
No
1
2
3
4
5
6
Pertanyaan
Produk pasta gigi Pepsodent sudah
dikenal di masyarakat umum
Strategi yang digunakan Pepsodent
agar produknya terkenal sangat bagus
Anda mengingat produk pasta gigi
Pepsodent ketika disebutkan pasta
gigi
Anda mengingat Pepsodent dengan
kualitas yang bagus
Anda mengetahui bahwa produk
pasta gigi Pepsodent mudah
diperoleh
Anda mengetahui semua varian pasta
gigi Pepsodent
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Variabel Keputusan Pembelian
No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pertanyaan
Anda membutuhkan pasta gigi
dengan kualitas yang baik untuk
merawat gigi Anda
Anda membutuhkan pasta gigi
Pepsodent agar gigi anda terlihat
putih serta nafas yang segar
Setelah anda mengetahui tentang
produk pasta gigi Pepsodent, Anda
tertarik untuk mencari informasi
tentang produk tersebut
Anda melihat komposisi pembuatan
produk pasta gigi Pepsodent
Anda mempertimbangkan produk
pasta gigi Pepsodent sebagai pasta
gigi yang akan anda beli
Produk pasta gigi Pepsodent lebih
baik daripada pasta gigi merek
lainnya
Anda memilih untuk membeli pasta
gigi Pepsodent daripada pasta gigi
merek lain
Anda membeli Pepsodent
berdasarkan kualitasnya
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
HASIL PENGOLAHAN DATA
1. Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
No Pemasaran
Dari Persepsi Kualitas
Kesadaran Merek
Mulut Ke Mulut
Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5
1
4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5
2
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3
4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5
4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5
5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4
6
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7
4 3 5 4 4 4 3 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4
8
4 3 3 3 3 3 5 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4
9
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4
11 4 4 3 4 3 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5
12 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5
13 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4
14 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5
16 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5
17 4 4 4 5 4 5 5 4 4 3 3 4 5 5 5 4 4
18 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
19 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
20 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4
21 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5
22 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
23 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4
24 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 5 4 5 4 4
25 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5
26 5 5 4 4 3 3 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5
27 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5
28 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
29 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5
30 3 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5
Keputusan Pembelian
Q Q Q Q Q Q Q Q Q
6 1 2 3 4 5 6 7 8
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
5
2
2
3
4
5
5
4
4
3
3
3
3
3
5
3
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
5
3
5
5
5
4
4
4
4
3
3
4
5
3
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
4
4
4
3
3
5
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
5
3
3
4
4
4
3
3
3
5
4
3
3
3
4
3
5
3
2
3
4
5
5
4
2
3
4
3
2
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
4
3
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
5
5
4
5
3
4
5
3
3
5
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
3
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
5
3
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
3
4
5
2
2. Output Uji Validitas Dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
a
Excluded
Total
%
30
100,0
0
,0
30
100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,900
26
Universitas Sumatera Utara
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
4,1333
,50742
30
VAR00002
4,0000
,52523
30
VAR00003
3,9000
,60743
30
VAR00004
4,1000
,48066
30
VAR00005
3,8333
,59209
30
VAR00006
3,9333
,69149
30
VAR00007
4,3333
,60648
30
VAR00008
4,2000
,48423
30
VAR00009
4,3333
,47946
30
VAR00010
4,0667
,52083
30
VAR00011
3,9000
,40258
30
VAR00012
4,0667
,44978
30
VAR00013
4,7000
,46609
30
VAR00014
4,2000
,55086
30
VAR00015
4,6000
,62146
30
VAR00016
4,3000
,53498
30
VAR00017
4,5000
,50855
30
VAR00018
3,4000
,85501
30
VAR00019
4,6667
,54667
30
VAR00020
4,1667
,64772
30
VAR00021
3,6667
,60648
30
VAR00022
3,5000
,93772
30
VAR00023
4,0333
,41384
30
VAR00024
3,9667
,76489
30
VAR00025
4,1333
,68145
30
VAR00026
4,0000
,74278
30
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
VAR00001
102,5000
65,293
,471
,897
VAR00002
102,6333
65,137
,472
,897
VAR00003
102,7333
62,754
,654
,893
VAR00004
102,5333
66,051
,401
,898
VAR00005
102,8000
65,131
,411
,898
VAR00006
102,7000
64,493
,400
,898
VAR00007
102,3000
64,631
,453
,897
VAR00008
102,4333
65,495
,470
,897
VAR00009
102,3000
65,114
,526
,896
VAR00010
102,5667
65,289
,458
,897
VAR00011
102,7333
66,685
,390
,898
VAR00012
102,5667
66,392
,385
,898
VAR00013
101,9333
66,340
,376
,898
VAR00014
102,4333
65,289
,429
,897
VAR00015
102,0333
64,999
,402
,898
VAR00016
102,3333
63,609
,647
,893
VAR00017
102,1333
65,775
,410
,898
VAR00018
103,2333
62,944
,423
,899
VAR00019
101,9667
65,413
,419
,898
VAR00020
102,4667
63,706
,511
,896
VAR00021
102,9667
63,206
,606
,894
VAR00022
103,1333
61,568
,473
,898
VAR00023
102,6000
66,248
,444
,897
VAR00024
102,6667
59,747
,768
,889
VAR00025
102,5000
62,948
,555
,895
VAR00026
102,6333
60,999
,678
,891
Universitas Sumatera Utara
3. Tabulasi Regresi
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Pemasaran
Dari
Mulut
Ke Mulut
QQ Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
5
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
24
19
24
21
24
24
26
24
24
24
25
23
26
24
24
21
27
26
26
24
21
24
25
24
25
20
21
20
24
24
19
21
17
18
20
20
25
24
Persepsi
Kualitas
Kesadaran
Merek
Keputusan
Pembelian
Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6
Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6
Q Q Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6 7 8
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
3
3
4
4
5
4
5
3
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
3
4
3
4
3
3
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
3
4
3
2
4
3
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
3
4
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
27
20
24
25
28
24
22
22
24
24
30
24
27
27
27
25
25
26
29
24
28
24
26
26
30
22
26
28
23
27
21
23
21
18
24
23
26
23
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
3
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
1
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
2
4
1
3
4
3
5
4
4
3
2
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
2
1
3
3
2
4
26
23
24
25
25
24
24
24
21
27
29
23
30
28
28
24
23
29
28
24
27
22
25
26
25
24
27
26
26
26
20
22
24
25
24
25
24
24
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
5
4
3
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
3
4
4
3
4
3
1
4
3
4
5
3
4
3
4
4
4
2
3
3
4
5
4
3
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
5
5
3
3
3
5
4
3
3
2
2
4
3
3
4
4
3
2
4
2
4
3
4
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
4
4
5
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
3
2
5
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
5
2
3
4
5
4
4
4
3
2
5
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
3
5
5
4
4
4
3
4
4
4
3
3
2
3
3
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
5
5
3
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
Universitas Sumatera Utara
36
25
28
31
35
32
30
30
27
25
38
31
30
37
37
31
32
37
30
32
32
29
31
36
33
30
30
28
30
32
27
27
26
25
29
24
32
34
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
5
3
4
4
3
3
3
5
4
4
3
4
5
3
3
3
4
5
4
5
4
4
3
4
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
5
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
5
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
4
4
4
5
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
22
21
21
21
24
24
22
26
21
26
20
18
25
22
26
24
26
22
23
25
20
23
19
24
25
24
28
26
24
21
25
24
17
23
24
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
3
5
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
5
5
5
3
3
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
3
3
3
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
5
5
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
5
4
3
4
2
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
24
24
26
25
23
26
27
25
25
26
24
23
20
20
25
24
26
27
23
22
22
22
23
24
24
27
27
24
21
22
27
29
22
23
23
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
3
3
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
3
3
2
2
3
4
3
5
3
5
2
3
3
3
4
4
4
4
4
3
2
3
3
4
4
4
3
5
4
2
4
3
4
4
3
22
28
26
27
27
28
27
28
24
28
22
24
21
24
24
24
27
27
29
23
22
24
22
24
28
24
27
28
24
22
27
26
24
28
24
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
3
3
3
3
5
4
4
4
4
3
5
3
3
4
4
5
5
4
4
4
5
5
3
4
5
4
3
2
3
5
4
4
4
4
5
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
5
3
4
4
3
3
2
4
4
4
2
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
2
2
2
3
4
4
4
3
5
4
2
4
3
3
2
4
3
4
4
4
5
4
4
3
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
4
3
3
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
5
5
3
2
3
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
30
30
28
30
39
32
33
30
33
37
29
28
30
30
34
32
36
33
32
29
30
28
24
32
32
35
35
35
32
29
35
38
25
28
31
4. Analisis Deskriptif
VAR00001
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
1
1,4
1,4
1,4
2,00
1
1,4
1,4
2,7
3,00
9
12,3
12,3
15,1
4,00
58
79,5
79,5
94,5
5,00
4
5,5
5,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00002
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
16
21,9
21,9
21,9
4,00
52
71,2
71,2
93,2
5,00
5
6,8
6,8
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00003
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
24
32,9
32,9
35,6
4,00
37
50,7
50,7
86,3
5,00
10
13,7
13,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00004
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
7
9,6
9,6
9,6
4,00
56
76,7
76,7
86,3
5,00
10
13,7
13,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00005
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
3
4,1
4,1
4,1
3,00
25
34,2
34,2
38,4
4,00
43
58,9
58,9
97,3
5,00
2
2,7
2,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00006
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
13
17,8
17,8
19,2
4,00
53
72,6
72,6
91,8
5,00
6
8,2
8,2
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00007
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
6
8,2
8,2
8,2
4,00
40
54,8
54,8
63,0
5,00
27
37,0
37,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00008
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
12
16,4
16,4
16,4
4,00
38
52,1
52,1
68,5
5,00
23
31,5
31,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00009
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
3
4,1
4,1
4,1
4,00
55
75,3
75,3
79,5
5,00
15
20,5
20,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00010
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
17
23,3
23,3
26,0
4,00
47
64,4
64,4
90,4
5,00
7
9,6
9,6
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00011
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
13
17,8
17,8
20,5
4,00
50
68,5
68,5
89,0
5,00
8
11,0
11,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00012
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
4
5,5
5,5
5,5
4,00
50
68,5
68,5
74,0
5,00
19
26,0
26,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00013
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4,00
27
37,0
37,0
37,0
5,00
46
63,0
63,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00014
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
3
4,1
4,1
4,1
4,00
45
61,6
61,6
65,8
5,00
25
34,2
34,2
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00015
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
2
2,7
2,7
4,1
4,00
41
56,2
56,2
60,3
5,00
29
39,7
39,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00016
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
4
5,5
5,5
5,5
4,00
50
68,5
68,5
74,0
5,00
19
26,0
26,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00017
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
1
1,4
1,4
1,4
4,00
41
56,2
56,2
57,5
5,00
31
42,5
42,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00018
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
2
2,7
2,7
2,7
2,00
10
13,7
13,7
16,4
3,00
32
43,8
43,8
60,3
4,00
25
34,2
34,2
94,5
5,00
4
5,5
5,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00019
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
2
2,7
2,7
2,7
4,00
31
42,5
42,5
45,2
5,00
40
54,8
54,8
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00020
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
16
21,9
21,9
23,3
4,00
37
50,7
50,7
74,0
5,00
19
26,0
26,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00021
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
26
35,6
35,6
38,4
4,00
38
52,1
52,1
90,4
5,00
7
9,6
9,6
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00022
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
15
20,5
20,5
20,5
3,00
30
41,1
41,1
61,6
4,00
25
34,2
34,2
95,9
5,00
3
4,1
4,1
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00023
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
11
15,1
15,1
16,4
4,00
49
67,1
67,1
83,6
5,00
12
16,4
16,4
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00024
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
21
28,8
28,8
31,5
4,00
41
56,2
56,2
87,7
5,00
9
12,3
12,3
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00025
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
4
5,5
5,5
5,5
3,00
13
17,8
17,8
23,3
4,00
39
53,4
53,4
76,7
5,00
17
23,3
23,3
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00026
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
13
17,8
17,8
17,8
4,00
47
64,4
64,4
82,2
5,00
13
17,8
17,8
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
5. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters
73
a,b
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
,0000000
2,46791525
Absolute
,082
Positive
,073
Negative
-,082
Kolmogorov-Smirnov Z
,702
Asymp. Sig. (2-tailed)
,708
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Universitas Sumatera Utara
7. Uji Heteroskedastisitas
Coefficients
a
Model
Standardized
Unstandardized Coefficients
B
1
(Constant)
Coefficients
Std. Error
-4,529
2,287
,084
,080
PersepsiKualitas
,035
KesadaranMerek
,145
PemasaranDariMulutKeMul
Beta
t
Sig.
-1,980
,052
,135
1,058
,294
,089
,055
,391
,697
,094
,211
1,537
,129
ut
a. Dependent Variable: absut
8. Uji Multikolinearitas
Coefficients
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
1
a
Std. Error
(Constant)
,077
3,839
PemasaranDariMulutKe
,603
,134
PersepsiKualitas
,479
KesadaranMerek
,217
Beta
Collinearity Statistics
t
Sig.
Tolerance
VIF
,020
,984
,422
4,510
,000
,798
1,253
,149
,332
3,207
,002
,651
1,536
,158
,138
1,373
,174
,691
1,446
Mulut
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
9. Uji Hipotesis (Uji F, Uji t, �� )
Model
Sum of Squares
1
b
ANOVA
df
Mean Square
Regression
470,107
3
156,702
Residual
438,524
69
6,355
Total
908,630
72
F
Sig.
24,656
,000
a
a. Predictors: (Constant), KesadaranMerek, PemasaranDariMulutKeMulut, PersepsiKualitas
b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Coefficients
a
Model
Standardized
Unstandardized Coefficients
B
1
Coefficients
Std. Error
(Constant)
,077
3,839
PemasaranDariMulutKeMul
,603
,134
PersepsiKualitas
,479
KesadaranMerek
,217
Beta
t
Sig.
,020
,984
,422
4,510
,000
,149
,332
3,207
,002
,158
,138
1,373
,174
ut
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Model
1
R
,719a
Model Summary
Adjusted R
R Square
Square
,517
4,96
Std. Error of
the Estimate
2,52099
a. Predictors: (Constant), KesadaranMerek,
PemasaranDariMulutKeMulut, PersepsiKualitas
Universitas Sumatera Utara
10. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients
a
Model
Standardized
Unstandardized Coefficients
B
1
Std. Error
(Constant)
,077
3,839
PemasaranDariMulutKeMul
,603
,134
PersepsiKualitas
,479
KesadaranMerek
,217
Coefficients
Beta
t
Sig.
,020
,984
,422
4,510
,000
,149
,332
3,207
,002
,158
,138
1,373
,174
ut
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR KUESIONER
Responden yang terhormat,
Bersama ini saya mengharapkan kesediaan saudara/i untuk mengisi lembar
kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk penyusunan skripsi dengan judul:
“ Pengaruh Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut, Persepsi Kualitas, Dan Kesadaran
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pasta Gigi Pepsodent Pada
Mahasiswa FE USU”. Atas kesediaan saudara menjawabnya dengan sejujurnya saya
mengucapkan terima kasih.
Identitas Responden
Nama
:
Umur
:
Jurusan
:
Jenis Kelamin
: Laki-laki / Perempuan
Melakukan pembelian produk pasta gigi Pepsodent :
a. 2 kali
b. Lebih dari dua kali
PETUNJUK PENGISIAN:
Berilah tanda check list (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai
dengan pendapat saudara.
Keterangan :
1. SS = Sangat Setuju
2. S
= Setuju
3. KS = Kurang Setuju
4. TS = Tidak Setuju
5. STS = Sangat Tidak Setuju
Universitas Sumatera Utara
Variabel Pemasaran dari mulut ke mulut
No
1
2
3
4
5
6
Pertanyaan
Anda berbicara hal-hal positif tentang
pasta gigi Pepsodent pada kenalan
anda
Pepsodent selalu membuat Anda ingin
berbicara positif tentang produknya
Anda merekomendasikan pasta gigi
Pepsodent untuk digunakan pada
kenalan Anda
Pepsodent
gampang
untuk
direkomendasikan
Anda memberikan dorongan untuk
membeli pasta gigi Pepsodent kepada
kenalan Anda
Melalui komunikasi dari mulut ke
mulut,
Anda
terdorong
untuk
memakainya
SS
S
KS
TS
STS
KS
TS
STS
Variabel Persepsi Kualitas
No
1
2
3
4
Pertanyaan
SS
S
Pasta gigi Pepsodent sangat bervariasi
Variasi yang ditawarkan pasta gigi
Pepsodent sangat menarik
Pasta gigi merek Pepsodent aman
digunakan
Pasta gigi Pepsodent memiliki kemasan
yang menarik
5
Pasta gigi Pepsodent tidak mudah rusak
6
Harga pasta gigi Pepsodent sepadan
dengan kualitasnya
Universitas Sumatera Utara
Variabel Brand Awareness
No
1
2
3
4
5
6
Pertanyaan
Produk pasta gigi Pepsodent sudah
dikenal di masyarakat umum
Strategi yang digunakan Pepsodent
agar produknya terkenal sangat bagus
Anda mengingat produk pasta gigi
Pepsodent ketika disebutkan pasta
gigi
Anda mengingat Pepsodent dengan
kualitas yang bagus
Anda mengetahui bahwa produk
pasta gigi Pepsodent mudah
diperoleh
Anda mengetahui semua varian pasta
gigi Pepsodent
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Variabel Keputusan Pembelian
No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pertanyaan
Anda membutuhkan pasta gigi
dengan kualitas yang baik untuk
merawat gigi Anda
Anda membutuhkan pasta gigi
Pepsodent agar gigi anda terlihat
putih serta nafas yang segar
Setelah anda mengetahui tentang
produk pasta gigi Pepsodent, Anda
tertarik untuk mencari informasi
tentang produk tersebut
Anda melihat komposisi pembuatan
produk pasta gigi Pepsodent
Anda mempertimbangkan produk
pasta gigi Pepsodent sebagai pasta
gigi yang akan anda beli
Produk pasta gigi Pepsodent lebih
baik daripada pasta gigi merek
lainnya
Anda memilih untuk membeli pasta
gigi Pepsodent daripada pasta gigi
merek lain
Anda membeli Pepsodent
berdasarkan kualitasnya
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
HASIL PENGOLAHAN DATA
1. Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
No Pemasaran
Dari Persepsi Kualitas
Kesadaran Merek
Mulut Ke Mulut
Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5
1
4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5
2
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3
4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5
4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5
5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4
6
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7
4 3 5 4 4 4 3 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4
8
4 3 3 3 3 3 5 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4
9
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4
11 4 4 3 4 3 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5
12 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5
13 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4
14 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5
16 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5
17 4 4 4 5 4 5 5 4 4 3 3 4 5 5 5 4 4
18 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
19 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
20 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4
21 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5
22 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
23 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4
24 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 5 4 5 4 4
25 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5
26 5 5 4 4 3 3 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5
27 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5
28 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
29 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5
30 3 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5
Keputusan Pembelian
Q Q Q Q Q Q Q Q Q
6 1 2 3 4 5 6 7 8
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
5
2
2
3
4
5
5
4
4
3
3
3
3
3
5
3
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
5
3
5
5
5
4
4
4
4
3
3
4
5
3
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
4
4
4
3
3
5
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
5
3
3
4
4
4
3
3
3
5
4
3
3
3
4
3
5
3
2
3
4
5
5
4
2
3
4
3
2
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
4
3
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
5
5
4
5
3
4
5
3
3
5
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
3
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
5
3
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
3
4
5
2
2. Output Uji Validitas Dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
a
Excluded
Total
%
30
100,0
0
,0
30
100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,900
26
Universitas Sumatera Utara
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
4,1333
,50742
30
VAR00002
4,0000
,52523
30
VAR00003
3,9000
,60743
30
VAR00004
4,1000
,48066
30
VAR00005
3,8333
,59209
30
VAR00006
3,9333
,69149
30
VAR00007
4,3333
,60648
30
VAR00008
4,2000
,48423
30
VAR00009
4,3333
,47946
30
VAR00010
4,0667
,52083
30
VAR00011
3,9000
,40258
30
VAR00012
4,0667
,44978
30
VAR00013
4,7000
,46609
30
VAR00014
4,2000
,55086
30
VAR00015
4,6000
,62146
30
VAR00016
4,3000
,53498
30
VAR00017
4,5000
,50855
30
VAR00018
3,4000
,85501
30
VAR00019
4,6667
,54667
30
VAR00020
4,1667
,64772
30
VAR00021
3,6667
,60648
30
VAR00022
3,5000
,93772
30
VAR00023
4,0333
,41384
30
VAR00024
3,9667
,76489
30
VAR00025
4,1333
,68145
30
VAR00026
4,0000
,74278
30
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
VAR00001
102,5000
65,293
,471
,897
VAR00002
102,6333
65,137
,472
,897
VAR00003
102,7333
62,754
,654
,893
VAR00004
102,5333
66,051
,401
,898
VAR00005
102,8000
65,131
,411
,898
VAR00006
102,7000
64,493
,400
,898
VAR00007
102,3000
64,631
,453
,897
VAR00008
102,4333
65,495
,470
,897
VAR00009
102,3000
65,114
,526
,896
VAR00010
102,5667
65,289
,458
,897
VAR00011
102,7333
66,685
,390
,898
VAR00012
102,5667
66,392
,385
,898
VAR00013
101,9333
66,340
,376
,898
VAR00014
102,4333
65,289
,429
,897
VAR00015
102,0333
64,999
,402
,898
VAR00016
102,3333
63,609
,647
,893
VAR00017
102,1333
65,775
,410
,898
VAR00018
103,2333
62,944
,423
,899
VAR00019
101,9667
65,413
,419
,898
VAR00020
102,4667
63,706
,511
,896
VAR00021
102,9667
63,206
,606
,894
VAR00022
103,1333
61,568
,473
,898
VAR00023
102,6000
66,248
,444
,897
VAR00024
102,6667
59,747
,768
,889
VAR00025
102,5000
62,948
,555
,895
VAR00026
102,6333
60,999
,678
,891
Universitas Sumatera Utara
3. Tabulasi Regresi
N
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Pemasaran
Dari
Mulut
Ke Mulut
QQ Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
5
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
24
19
24
21
24
24
26
24
24
24
25
23
26
24
24
21
27
26
26
24
21
24
25
24
25
20
21
20
24
24
19
21
17
18
20
20
25
24
Persepsi
Kualitas
Kesadaran
Merek
Keputusan
Pembelian
Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6
Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6
Q Q Q Q Q Q Q Q
1 2 3 4 5 6 7 8
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
3
3
4
4
5
4
5
3
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
3
4
3
4
3
3
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
3
4
3
2
4
3
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
3
4
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
27
20
24
25
28
24
22
22
24
24
30
24
27
27
27
25
25
26
29
24
28
24
26
26
30
22
26
28
23
27
21
23
21
18
24
23
26
23
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
3
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
1
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
2
4
1
3
4
3
5
4
4
3
2
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
2
1
3
3
2
4
26
23
24
25
25
24
24
24
21
27
29
23
30
28
28
24
23
29
28
24
27
22
25
26
25
24
27
26
26
26
20
22
24
25
24
25
24
24
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
5
4
3
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
3
4
4
3
4
3
1
4
3
4
5
3
4
3
4
4
4
2
3
3
4
5
4
3
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
5
5
3
3
3
5
4
3
3
2
2
4
3
3
4
4
3
2
4
2
4
3
4
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
4
4
5
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
3
2
5
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
5
2
3
4
5
4
4
4
3
2
5
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
3
5
5
4
4
4
3
4
4
4
3
3
2
3
3
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
5
5
3
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
Universitas Sumatera Utara
36
25
28
31
35
32
30
30
27
25
38
31
30
37
37
31
32
37
30
32
32
29
31
36
33
30
30
28
30
32
27
27
26
25
29
24
32
34
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
5
3
4
4
3
3
3
5
4
4
3
4
5
3
3
3
4
5
4
5
4
4
3
4
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
5
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
5
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
4
4
4
5
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
22
21
21
21
24
24
22
26
21
26
20
18
25
22
26
24
26
22
23
25
20
23
19
24
25
24
28
26
24
21
25
24
17
23
24
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
3
5
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
5
5
5
3
3
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
3
3
3
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
5
5
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
5
4
3
4
2
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
24
24
26
25
23
26
27
25
25
26
24
23
20
20
25
24
26
27
23
22
22
22
23
24
24
27
27
24
21
22
27
29
22
23
23
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
3
3
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
3
3
2
2
3
4
3
5
3
5
2
3
3
3
4
4
4
4
4
3
2
3
3
4
4
4
3
5
4
2
4
3
4
4
3
22
28
26
27
27
28
27
28
24
28
22
24
21
24
24
24
27
27
29
23
22
24
22
24
28
24
27
28
24
22
27
26
24
28
24
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
3
3
3
3
5
4
4
4
4
3
5
3
3
4
4
5
5
4
4
4
5
5
3
4
5
4
3
2
3
5
4
4
4
4
5
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
5
3
4
4
3
3
2
4
4
4
2
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
2
2
2
3
4
4
4
3
5
4
2
4
3
3
2
4
3
4
4
4
5
4
4
3
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
4
3
3
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
5
5
3
2
3
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
30
30
28
30
39
32
33
30
33
37
29
28
30
30
34
32
36
33
32
29
30
28
24
32
32
35
35
35
32
29
35
38
25
28
31
4. Analisis Deskriptif
VAR00001
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
1
1,4
1,4
1,4
2,00
1
1,4
1,4
2,7
3,00
9
12,3
12,3
15,1
4,00
58
79,5
79,5
94,5
5,00
4
5,5
5,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00002
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
16
21,9
21,9
21,9
4,00
52
71,2
71,2
93,2
5,00
5
6,8
6,8
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00003
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
24
32,9
32,9
35,6
4,00
37
50,7
50,7
86,3
5,00
10
13,7
13,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00004
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
7
9,6
9,6
9,6
4,00
56
76,7
76,7
86,3
5,00
10
13,7
13,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00005
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
3
4,1
4,1
4,1
3,00
25
34,2
34,2
38,4
4,00
43
58,9
58,9
97,3
5,00
2
2,7
2,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00006
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
13
17,8
17,8
19,2
4,00
53
72,6
72,6
91,8
5,00
6
8,2
8,2
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00007
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
6
8,2
8,2
8,2
4,00
40
54,8
54,8
63,0
5,00
27
37,0
37,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00008
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
12
16,4
16,4
16,4
4,00
38
52,1
52,1
68,5
5,00
23
31,5
31,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00009
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
3
4,1
4,1
4,1
4,00
55
75,3
75,3
79,5
5,00
15
20,5
20,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00010
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
17
23,3
23,3
26,0
4,00
47
64,4
64,4
90,4
5,00
7
9,6
9,6
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00011
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
13
17,8
17,8
20,5
4,00
50
68,5
68,5
89,0
5,00
8
11,0
11,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00012
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
4
5,5
5,5
5,5
4,00
50
68,5
68,5
74,0
5,00
19
26,0
26,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00013
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
4,00
27
37,0
37,0
37,0
5,00
46
63,0
63,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00014
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
3
4,1
4,1
4,1
4,00
45
61,6
61,6
65,8
5,00
25
34,2
34,2
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00015
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
2
2,7
2,7
4,1
4,00
41
56,2
56,2
60,3
5,00
29
39,7
39,7
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00016
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
4
5,5
5,5
5,5
4,00
50
68,5
68,5
74,0
5,00
19
26,0
26,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00017
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
1
1,4
1,4
1,4
4,00
41
56,2
56,2
57,5
5,00
31
42,5
42,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00018
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
2
2,7
2,7
2,7
2,00
10
13,7
13,7
16,4
3,00
32
43,8
43,8
60,3
4,00
25
34,2
34,2
94,5
5,00
4
5,5
5,5
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00019
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
2
2,7
2,7
2,7
4,00
31
42,5
42,5
45,2
5,00
40
54,8
54,8
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00020
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
16
21,9
21,9
23,3
4,00
37
50,7
50,7
74,0
5,00
19
26,0
26,0
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00021
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
26
35,6
35,6
38,4
4,00
38
52,1
52,1
90,4
5,00
7
9,6
9,6
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00022
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
15
20,5
20,5
20,5
3,00
30
41,1
41,1
61,6
4,00
25
34,2
34,2
95,9
5,00
3
4,1
4,1
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00023
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
1
1,4
1,4
1,4
3,00
11
15,1
15,1
16,4
4,00
49
67,1
67,1
83,6
5,00
12
16,4
16,4
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
VAR00024
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
2
2,7
2,7
2,7
3,00
21
28,8
28,8
31,5
4,00
41
56,2
56,2
87,7
5,00
9
12,3
12,3
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00025
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2,00
4
5,5
5,5
5,5
3,00
13
17,8
17,8
23,3
4,00
39
53,4
53,4
76,7
5,00
17
23,3
23,3
100,0
Total
73
100,0
100,0
VAR00026
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3,00
13
17,8
17,8
17,8
4,00
47
64,4
64,4
82,2
5,00
13
17,8
17,8
100,0
Total
73
100,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
5. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters
73
a,b
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
,0000000
2,46791525
Absolute
,082
Positive
,073
Negative
-,082
Kolmogorov-Smirnov Z
,702
Asymp. Sig. (2-tailed)
,708
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Universitas Sumatera Utara
7. Uji Heteroskedastisitas
Coefficients
a
Model
Standardized
Unstandardized Coefficients
B
1
(Constant)
Coefficients
Std. Error
-4,529
2,287
,084
,080
PersepsiKualitas
,035
KesadaranMerek
,145
PemasaranDariMulutKeMul
Beta
t
Sig.
-1,980
,052
,135
1,058
,294
,089
,055
,391
,697
,094
,211
1,537
,129
ut
a. Dependent Variable: absut
8. Uji Multikolinearitas
Coefficients
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
1
a
Std. Error
(Constant)
,077
3,839
PemasaranDariMulutKe
,603
,134
PersepsiKualitas
,479
KesadaranMerek
,217
Beta
Collinearity Statistics
t
Sig.
Tolerance
VIF
,020
,984
,422
4,510
,000
,798
1,253
,149
,332
3,207
,002
,651
1,536
,158
,138
1,373
,174
,691
1,446
Mulut
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
9. Uji Hipotesis (Uji F, Uji t, �� )
Model
Sum of Squares
1
b
ANOVA
df
Mean Square
Regression
470,107
3
156,702
Residual
438,524
69
6,355
Total
908,630
72
F
Sig.
24,656
,000
a
a. Predictors: (Constant), KesadaranMerek, PemasaranDariMulutKeMulut, PersepsiKualitas
b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Coefficients
a
Model
Standardized
Unstandardized Coefficients
B
1
Coefficients
Std. Error
(Constant)
,077
3,839
PemasaranDariMulutKeMul
,603
,134
PersepsiKualitas
,479
KesadaranMerek
,217
Beta
t
Sig.
,020
,984
,422
4,510
,000
,149
,332
3,207
,002
,158
,138
1,373
,174
ut
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Model
1
R
,719a
Model Summary
Adjusted R
R Square
Square
,517
4,96
Std. Error of
the Estimate
2,52099
a. Predictors: (Constant), KesadaranMerek,
PemasaranDariMulutKeMulut, PersepsiKualitas
Universitas Sumatera Utara
10. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients
a
Model
Standardized
Unstandardized Coefficients
B
1
Std. Error
(Constant)
,077
3,839
PemasaranDariMulutKeMul
,603
,134
PersepsiKualitas
,479
KesadaranMerek
,217
Coefficients
Beta
t
Sig.
,020
,984
,422
4,510
,000
,149
,332
3,207
,002
,158
,138
1,373
,174
ut
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara