Pengaruh Pemasaran Dari Mulut ke Mulut, Persepsi Kualitas, dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa FE USU
ABSTRAK
PENGARUH PEMASARAN DARI MULUT KE MULUT, PERSEPSI
KUALITAS, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT PADA
MAHASISWA FE USU
Pasta gigi Pepsodent adalah pasta gigi dari PT. Unilever Indonesia, Tbk
yang diperuntukkan bagi seluruh masyarakat. Didasari pengamatan sementara
pada 30 responden secara acak diketahui 28 repsonden menggunakan pasta gigi
Pepsodent karena faktor variabel pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi
kualitas, dan kesadaran merek sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian
mengenai pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan
kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran dari
mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan
pembelian pasta gigi Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU.
Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian asosiatif karena peneliti ingin
mengetahui bagaimana pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi
kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent
pada mahasiswa fakultas ekonomi USU. Metode analisis data yang digunakan
adalah metode analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, pengujian
signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial. Pembuatan metode analisis
data dengan menggunakan bantuan SPSS versi 18.0 for Windows. Data yang
digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 73
responden sebagai sampel penelitian yang diambil dengan menggunakan metode
purposive sampling.
Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa
variabel pemasaran dari mulut ke mulut dan persepsi kualitas berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan kesadaran merek
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pasta gigi
Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU. Berdasarkan uji signifikan
secara parsial, bahwa variabel pemasaran dari mulut ke mulut adalah variabel
yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pasta gigi
Pepsodent pada mahasiwa fakultas ekonomi USU.
Kata kunci : Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut, Persepsi Kualitas, Kesadaran
merek, Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH MARKETING, PERCEIVED
QUALITY, AND BRAND AWARENESS ON THE DECISION TO BUY
PEPSODENT TOOTH PASTE IN THE UNDERGRADUATE STUDENTS
OF ECONOMIC FACULTY OF USU
Pepsodent tooth paste is a product of PT. Unilever Indonesia, tbk which is
for whole society. The result of previous observation to 30 respondents showed
that 28 of them used Pepsodent tooth paste because of word of mouth marketing,
perceived quality, and brand awareness so that researcher interested in
conducting research on the effect of word of mouth marketing, perceived quality,
and brand awareness to Pepsodent tooth paste purchase decision. The purpose of
this study entitled was to find out and analyze the influence of word of mouth
marketing, perceived quality, and brand awareness on the decision to buy
Pepsodent tooth paste in the undergraduate students of Economic Faculty of
USU.
The primary and secondary data of this associative study were analyzed
through descriptive analysis method, multiple linear regression analysis,
simultaneous significance test and partial significance test by using SPSS version
18.0 for Windows. The samples for this study were 73 respondents who were
selected through purposive sampling method.
The result of multiple regression analysis showed that the variables of
word of mouth marketing and perceived quality had positive significant influence
while brand awareness had positive and unsignificant influence on the decision to
buy Pepsodent tooth paste taken by the undergraduate students of Economic
Faculty of USU. Based on partial significance test, word of mouth marketing was
the most dominant variable that influenced the decision to buy Pepsodent tooth
paste made by the undergraduated of Economic Faculty of USU.
Keywords : Word of Mouth Marketing, Perceived Quality, Brand Awareness,
and Decision to Buy
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PEMASARAN DARI MULUT KE MULUT, PERSEPSI
KUALITAS, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT PADA
MAHASISWA FE USU
Pasta gigi Pepsodent adalah pasta gigi dari PT. Unilever Indonesia, Tbk
yang diperuntukkan bagi seluruh masyarakat. Didasari pengamatan sementara
pada 30 responden secara acak diketahui 28 repsonden menggunakan pasta gigi
Pepsodent karena faktor variabel pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi
kualitas, dan kesadaran merek sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian
mengenai pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan
kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran dari
mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan
pembelian pasta gigi Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU.
Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian asosiatif karena peneliti ingin
mengetahui bagaimana pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi
kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent
pada mahasiswa fakultas ekonomi USU. Metode analisis data yang digunakan
adalah metode analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, pengujian
signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial. Pembuatan metode analisis
data dengan menggunakan bantuan SPSS versi 18.0 for Windows. Data yang
digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 73
responden sebagai sampel penelitian yang diambil dengan menggunakan metode
purposive sampling.
Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa
variabel pemasaran dari mulut ke mulut dan persepsi kualitas berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan kesadaran merek
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pasta gigi
Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU. Berdasarkan uji signifikan
secara parsial, bahwa variabel pemasaran dari mulut ke mulut adalah variabel
yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pasta gigi
Pepsodent pada mahasiwa fakultas ekonomi USU.
Kata kunci : Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut, Persepsi Kualitas, Kesadaran
merek, Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH MARKETING, PERCEIVED
QUALITY, AND BRAND AWARENESS ON THE DECISION TO BUY
PEPSODENT TOOTH PASTE IN THE UNDERGRADUATE STUDENTS
OF ECONOMIC FACULTY OF USU
Pepsodent tooth paste is a product of PT. Unilever Indonesia, tbk which is
for whole society. The result of previous observation to 30 respondents showed
that 28 of them used Pepsodent tooth paste because of word of mouth marketing,
perceived quality, and brand awareness so that researcher interested in
conducting research on the effect of word of mouth marketing, perceived quality,
and brand awareness to Pepsodent tooth paste purchase decision. The purpose of
this study entitled was to find out and analyze the influence of word of mouth
marketing, perceived quality, and brand awareness on the decision to buy
Pepsodent tooth paste in the undergraduate students of Economic Faculty of
USU.
The primary and secondary data of this associative study were analyzed
through descriptive analysis method, multiple linear regression analysis,
simultaneous significance test and partial significance test by using SPSS version
18.0 for Windows. The samples for this study were 73 respondents who were
selected through purposive sampling method.
The result of multiple regression analysis showed that the variables of
word of mouth marketing and perceived quality had positive significant influence
while brand awareness had positive and unsignificant influence on the decision to
buy Pepsodent tooth paste taken by the undergraduate students of Economic
Faculty of USU. Based on partial significance test, word of mouth marketing was
the most dominant variable that influenced the decision to buy Pepsodent tooth
paste made by the undergraduated of Economic Faculty of USU.
Keywords : Word of Mouth Marketing, Perceived Quality, Brand Awareness,
and Decision to Buy
Universitas Sumatera Utara