Penerapan Automasi Perpustakaan Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Perpustakaan Umum Kota Medan (Studi Kasus Pada Layanan Pengguna)

DAFTAR PUSTAKA
a. Buku
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
Rineka Cipta.
Darmono. 2001. Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Gramedia
Widiasarana Indonesia.
Dwijati, Siti. 2006. Upaya Meningkatkan Kualitas Jasa Layanan Informasi di
Perpustakaan. Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan, Perpustakaan
Universitas Airlangga, Vol.1/No.2/Juli-Desember.
Hadi, Sutrisno. 2001. Metodologi Research. Yogyakarta: Fakultas Psikologi UGM.
Hartono, Jogiyanto. 2002. Pengenalan Komputer, Dasar Ilmu Komputer,
Pemrograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan. Yogyakarta:
Pustaka Andi.
Hasugian, Jonner. 2006. Penelusuran Informasi Ilmiah Secara Online: Perlakuan
Terhadap Seorang Pencari Informasi Sebagai Real User. Pustaha: Jurnal Studi
Perpustakaan dan Informasi, Vol.2, No.1. Medan: USU Press.
----------------------. 2009. Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Medan:
USU Press.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1999. Jakarta: Balai Pustaka.
Kotler,

Philip. 2002. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis,
Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat.

Kurniawati, R. Deffi. 2007. Peranan Perpustakaan Dalam Meningkatkan Minat Baca
Masyarakat : Survei Pada Perpustakaan Umum Kota Madya
Jakarta
Selatan. Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Vol.3, No.7. Yogyakarta:
Perpustakaan Universitas Gajah Mada.
Lasa HS. 1994. Jenis-jenis Pelayanan Informasi Perpustakaan. Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press.
------------. 1998. Kamus Istilah Perpustakaan. Yogyakarta: Gadjah Mada University
Press.
------------. 2005. Manajemen Perpustakaan. Yogyakarta: Gama Media.

66
Universitas Sumatera Utara

Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa teori dan Praktek.
Jakarta: Salemba Empat.
Moenir. 1995. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Noerhayati, S. 1998. Pengelolaan Perpustakaan. Bandung: Alumni.
Perpustakaan Nasional RI. 2002. Pedoman Teknis Layanan Perpustakaan Dan
Informasi Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi. Jakarta: Perpustakaan
Nasional RI.
Rahayuningsih, F. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Republik Indonesia. 2008. Undang-undang Republik Indonesia No.43 Tahun
tentang Perpustakaan. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.

2007

Saleh, A.R. dan B. Mustafa. 1992. Penggunaan Komputer Untuk Pelayanan
Informasi Perpustakaan Dalam Bunga Rampai 40 Tahun Pendidikan Ilmu
Perpustakaan di Indonesia. Jakarta: Kesaint Blanc.
Saputro, Erland Cahyo. 2009. Analisis kepuasan Pemustaka terhadap Kualitas
Layanan Perpustakaan STAIN Surakarta. Tesis. Jakarta: Program Magister
Ilmu Perpustakaan. Universitas Indonesia.
Soeatminah. 1992. Perpustakaan, Kepustakawanan, dan Pustakawan.
Kanisius.

Yogyakarta:

Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sulistyo Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama.
--------------------. 1994. Periodesasi Perpustakaan Indonesia. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Sumarni, Murti dan Salamah Wahyuni. 2002. Metode Penelitian Praktik. Jakarta:
Sagung Seto.
Supardi, A. 1979. Statistik. Bandung: Fakultas Tarbiah IAIN Sunan Gunung Jati.
Supriyanto, Wahyu dan Ahmad Muhsin. 2008. Teknologi Informasi
Perpustakaan: strategi perencanaan perpustakaan digital. Yogyakarta:
Kanisius.

67
Universitas Sumatera Utara

Sutarno NS. 2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta:
Sagung Seto.
Sutarno NS. 2006. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Sagung Seto.
Tjiptono. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi.

Yusup, Pawit M. 1995. Pedoman Praktis Mencari Informasi. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Yusup, Pawit M, Priyo Subekti. 2010. Teori Dan Praktik Penelusuran Informasi
(Information Retrieval). Jakarta: Kencana.
b. Internet
Arif, Ikhwan. 2003. Konsep dan Perencanaan dalam Automasi Perpustakaan.
http://eprints.rclis.org/11346/1/Konsep_dan_Perencanaan_dalam_Automasi_Perp
ustakaan.pdf . Diakses Tanggal 17 April 2013.
Harmawan.
2008.
Sistem
Otomasi
Perpustakaan
http://pustaka.uns.ac.id/?opt=1001&menu=news&option=detail&nid=56.
Diakses Tanggal 25 Maret 2013.
Haryani.
2011.
Meningkatkan
Kualitas
Layanan

di
Perpustakaan.
http://haryaniku.wordpress.com/2011/12/14/meningkatkan-kualitaslayanandiperpustakaan-3/ . Diakses Tanggal 9 maret 2013.
Hasugian, Jonner. 2003. Katalog Perpustakaan dari Manual sampai Katalog
Online(OPAC).http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/1777/1/perpusjonner4.pdf. Diakses Tanggal 16 April 2013.
Hermanto, Bambang. 2008. Penerapan Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan
Mutu
Layanan
Perpustakaan
Universitas
Sebelas
Maret.
http://pustaka.uns.ac.id/?opt=1001&menu=news&option=detail&nid=13.
Diakses Tanggal 20 Maret 2013.
Hermanto, Bambang. 2010. Manfaat Katalog Online Bagi Pengguna
Perpustakaan.http://pustaka.uns.ac.id/?opt=1001&menu=news&option=detail&
nid=245. Diakses Tanggal 20 Maret 2013.
Kusmayadi, Eka dan Etty Andriaty. 2006. Kajian On-line Public Access Catalogue
(OPAC) Dalam Penyebaran Teknologi Pertanian. Jurnal Perpustakaan
Pertanian,

Vol.15, No. 2. Bogor: Pusat Perpustakaan dan
Penyebaran Teknologi Pertanian.

68
Universitas Sumatera Utara

http://pustaka.litbang.deptan.go.id/publikasi/pp152065.pdf.
Tanggal
30 April 2013.
Miyarso Dwi Ajie. 2009. Sistem Otomasi Perpustakaan.
Tanggal 18 Maret 2013.

http://file.upi.edu

Diakses

Diakses

Wijoyo, Widodo H. 2009. Membangun Automasi Perpustakaan: Tinjauan Kebutuhan
Spesifikasi Software. http://widodo.staff.uns.ac.id/2009/07/13/membangunautomasi-perpustakaan-tinjauan-kebutuhan-spesifikasi-software/

Diakses
Tanggal 18 Maret 2013.

69
Universitas Sumatera Utara