1. Daftar pertanyaan kuesioner ini kepada pegawai Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indoensia) BP3TKI Medan. 2. Berikanlah jawaban anda dengan tanda silang (x) pada salah satu kolom sesuai dengan alternative jawaban yang telah terse

Lampiran 1

PETUNJUK PENGISIAN KUISIONER 1.

Daftar pertanyaan kuesioner ini kepada pegawai Balai Pelayanan

Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indoensia) BP3TKI Medan.

2. Berikanlah jawaban anda dengan tanda silang (x) pada salah satu kolom sesuai dengan alternative jawaban yang telah tersedia. Jawaban anda

diharapkan memberikan yang sebaik-baiknya dengan kenyataan yang ada

dan tidak bertentangan dengan hati nurani anda. Hasil jawaban akan

dikelompokkan sehingga kerahasiaan individual akan terjamin.

3. Hasil yang maksimal mungkin dari jawaban anda akan tercapai bila seluruh dari pernyataan kuisioner diisi dengan lengkap agar tidak

menimbulkan kesulitan untuk mengisi dan menafsirkan data yang anda

berikan.

4. Terimakasih atas partisipasi dan bantuan anda.

KUESIONER Pernyataan dibawah ini dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran

tentang Kepemimpinan, Motivasi Kerja,dan Komitmen pegawai pada BP3TKI

Medan. Hasil penelitian ini tidak berpengaruh pada kondisi anda sehari-hari,

dimohon anda untuk menjawab dengan sebenarnya.

No. Responden : Nama Pegawai : ………………… Nama Instansi : ………………… Jenis kelamin : …………………. Tanggal lahir/usia : ………………… Unit/Bagian : ………………… Pangkat/Golongan : ………………… Masa Kerja : ………………….

DAFTAR PERNYATAAN UNTUK KEPEMIMPINAN Berilah tanda (x) sesuai dengan pernyataan yang anda pilih : Keterangan : SS = Sangat Setuju RR = Ragu-Ragu S = Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

PILIHAN JAWABAN NO PERNYATAAN SS S RR TS STS

1 Pemimipin memberikan instruksi yang lengkap serta jelas mengenai peranan tugas pegawai.

2 Pemimpin melakukan pengamatan terhadap pegawai dalam melakukan pekerjaan.

3 Pemimpin mengarahkan pegawai agar dapat melaksanakan perkerjaan dengan baik untuk tercapainya tujuan BP3TKI Medan.

4 Pemimpin memberikan dukungan terhadap keputusan pegawai dalam pengambilan keputusan.

5 Pemimpin BP3TKI Medan mau bekerja sama ikut bertugas dengan bawahan maupun instansi lain dalam melaksanakan sosialisasi dan monitoring ke lembaga – lembaga terkait penempatan dan perlindungan TKI.

6 Pemimpin melakukan pola komunikasi dua arah yaitu lebih banyak mendengarkan pegawai sehinga paham apa yang diharapkan dari pegawai mengenai penugasan.

7 Pemimipin mendelegasikan pelaksanaan wewenang kepada pegawai tanpa banyak ikut campur tangan lagi.

8 Pemimpin melibatkan pegawai untuk berperan serta secara aktif dalam proses pengambilan keputusan

DAFTAR PERNYATAAN UNTUK MOTIVASI KERJA Berilah tanda (x) sesuai dengan pernyataan yang anda pilih : Keterangan : SS = Sangat Setuju RR = Ragu-Ragu S = Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak PILIHAN JAWABAN NO PERNYATAAN SS S RR TS STS

1 Pegawai bertanggung jawab terhadap tugas masing- masing yang diberikan wewenang kepadanya,

2 Promosi Jabatan dapat meningkatkan motivasi kerja dalam memberikan pelayanan untuk kemajuan BP3TKI Medan

3 Saya termotivasi memberikan pelayanan terbaik jika pekerjaan saya itu sesuai dengan keahlian.

4 Pengembangan mutu melalui pelatihan-pelatihan yang diberikan kepada pegawai dapat meningkatkan semangat bekerja yang tinggi untuk pencapaian kemajuan BP3TKI Medan

5 Pegawai akan terdorong memberikan pelayanan yang terbaik bila sistem kebijakan instansi dapat meningkatkan motivasi kerja

6 Penentuan besarnya gaji yang diterima sesuai dengan tingkat pendidikan pegawai

7 Hubungan antar atasan dan bawahan dapat mempengaruhi motivasi pegawai dalam melakukan pelayanan

8 Kondisi lingkungan kerja bagi saya meningkatkan motivasi untuk memberikan pelayanan terbaik.

Setuju

DAFTAR PERNYATAAN UNTUK KOMITMEN Berilah tanda (x) sesuai dengan pernyataan yang anda pilih : Keterangan : SS = Sangat Setuju RR = Ragu-Ragu S = Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

PILIHAN JAWABAN NO PERNYATAAN SS S RR TS STS

1 Saya tidak akan mempertimbangkan tugas apapun yang diberikan atasan meskipun diluar dari tugas pokok saya.

2 Saya bersikap aktif dalam melaksanakan pekerjaan yang diberikan atasan.

3 Saya merasa puas dalam menjalankan tugas pelayanan di BP3TKI Medan.

4 Saya loyal bekerja di BP3TKI Medan karena memberi inspirasi terbaik mengenai cara memberikan pelayanan.

5 Saya akan bekerja keras serta menerima tugas apa saja untuk tetap bekerja di BP3TKI Medan.

6 Saya akan melaporkan kesalahan pekerjaan yang dibuat pegawai lain jika melanggar peraturan di BP3TKI Medan.

7 Saya merasa terikat secara emosional pada instansi BP3TKI Medan.

8 Saya setia serta bangga mengatakan kepada orang bahwa saya merupakan bagian dari BP3TKI Medan.

9 Saya yakin bisa bekerja secara maksimal untuk mencapai visi dan misi BP3TKI Medan. Lampiran 2

PETUNJUK PENGISIAN KUISIONER 1.

Daftar pertanyaan kuesioner ini kepada TKI yang mendapati pelayanan di

Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indoensia

(BP3TKI) Medan.

2. Berikanlah jawaban anda dengan tanda silang (x) pada salah satu kolom sesuai dengan alternative jawaban yang telah tersedia. Jawaban anda

diharapkan memberikan yang sebaik-baiknya dengan kenyataan yang ada

dan tidak bertentangan dengan hati nurani anda. Hasil jawaban akan

dikelompokkan sehingga kerahasiaan individual akan terjamin.

3. Hasil yang maksimal mungkin dari jawaban anda akan tercapai bila seluruh dari pernyataan kuisioner diisi dengan lengkap agar tidak

menimbulkan kesulitan untuk mengisi dan menafsirkan data yang anda

berikan.

4. Terimakasih atas partisipasi dan bantuan anda.

KUESIONER Pernyataan dibawah ini dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran

tentang Kualitas Pelayanan kepada TKI di BP3TKI Medan. Hasil penelitian ini

tidak berpengaruh pada kondisi anda sehari-hari, dimohon anda untuk menjawab

dengan sebenarnya.

No. Responden : Nama : ………………… Tanggal Lahir/Usia : ………………… Jenis kelamin : …………………. Pendidikan Terakhir : ………………… No. Passport : ………………… Nama Majikan/User : ………………… Masa Kerja : …………………. Negara Penempatan : …………………

DAFTAR PERNYATAAN UNTUK KUALITAS PELAYANAN Berilah tanda (x) sesuai dengan pernyataan yang anda pilih : Keterangan : SS = Sangat Setuju RR = Ragu-Ragu S = Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

PILIHAN JAWABAN NO PERNYATAAN SS S RR TS STS

1 BP3TKI Medan memberikan pelayanan informasi kepada TKI sudah tepat sesuai dengan kebutuhan

2 Pegawai BP3TKI Medan telah berusaha memberikan pelayanan informasi dengan cepat terhadap TKI.

3 Petugas pelayanan BP3TKI Medan peka terhadap keluhan TKI

4 BP3TKI Medan mempermudah TKI untuk mengakses informasi.

5 Informasi Pelayanan BP3TKI Medan membuat rasa aman dan nyaman yang dapat menimbulkan kepercayaan TKI.

6 Reputasi BP3TKI Medan tergantung terhadap pelayanan yang diberikan kepada TKI.

7 BP3TKI Medan telah memberikan perhatian individual terhadap keluhan TKI.

8 BP3TKI Medan memberikan sosialisasi guna meningkatkan pemahaman bagi TKI untuk aman dan selamat apabila bekerja diluar negeri.

9 Sarana dan prasarana yang dimiliki BP3TKI Medan sudah cukup memadai untuk melakukan pelayanan.

10 Penampilan pegawai BP3TKI Medan yang sopan dan rapi dapat menyenangkan CTKI/TKI.

Lampiran 3

1. Data Kuesioner Validitas dan reliabilitas

T ot al

2 7 3 2 4 2 4 3 4 2 3 2 7 4 5 4 4 5 4 5 5 5

2 6 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5

6 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 0 3 4 4 3 2 4 2 4

2 2 4 5 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3

3 1 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4

3 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 3 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4

1 1 5 5 4 5 4 4 5 5 3 7 4 5 4 5 4 4 4 4

9 Q

8 Q

5 4 4 4 3 2 3 4 2 3 2 5 4 4 3 4 4 4 4 4

6 Q

1 7 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 2 4 3

2 Universitas Sumatera Utara

3 4 4 3 4 4 4 4 3 5 3 1 3 3 2 2 3 4 2 2

4 8 3 4 3 3 3 2 4 3 2 4 5 5 4 4 4 4 4

2 8 4 5 5 4 3 4 4 4 5 3 8 4 4 4 4 4 4 4 4 5

3 0 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

9 6 3 4 3 4 4 3 4 3 2 8 4 4 4 4 4 3 3 4

2 6 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4 4 5 4 4 4 4 4 3

6 5 4 4 4 2 4 3 3 4 2 8 4 4 3 2 3 3 4 3

7 Q

5 Q

3 Q

1 Q

8 Q

7 Q

6 Q

5 Q

4 Q

2 Q

3 Q

1 Q

3 Kualitas Pelayanan T ot al Y Q

2 Komitmen (X3) T ot al

1 Motivasi Kerja (X2) T ot al

2 Q

4 Q

N Kepemimpinan (X1)

5 Q

3 Q

2 Q

1 Q

8 Q

7 Q

6 Q

4 Q

5 Q

4 Q

3 Q

2 Q

1 Q

8 Q

7 Q

6 Q

4 Q

2 5 4 4 4 4 2 4 4 3 5 3 4 5 5 3 4 4 5 4 4 4

1 5 4 4 4 3 4 3 2 4 2 8 4 4 4 4 4 3 3 4

3 0 4 3 4 3 2 5 3 5 3 3 2 5 4 5 1 5 3 4 4 4

1 6 3 4 5 3 3 3 3 2 2 6 4 4 4 4 4 4 2 4

3 0 1 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 4 5 4 3 4 5 5 4 4

1 7 3 3 3 2 2 4 4 4 2 5 3 4 4 3 3 3 3 2

3 6 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 7 5 4 4 4 4 4 4 4 2

1 8 4 4 2 4 3 3 3 3 2 6 3 3 3 4 2 4 2 4

2 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 3 9 4 4 4 5 4 5 4 4 5

1 9 5 5 5 4 4 4 3 4 3 4 4 2 3 4 3 3 3 3

2 5 4 3 4 4 2 4 3 2 3 2 9 3 4 3 4 5 4 4 4 4

1 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 0 5 4 5 5 5 4 4 4

1 1 4 3 4 4 4 3 3 3 2 8 3 3 3 3 1 2 2 2

5 9 3 3 4 4 2 2 3 3 2 4 3 4 3 3 3 4 4 3

2 7 4 3 5 5 4 4 5 3 4 3 7 3 4 3 3 4 3 2 3 4

1 0 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3

2 8 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 1 4 4 4 5 4 5 4 4 4

1 9 4 4 3 5 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4

1 2 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 5 4 3 3 3

2 9 3 3 2 4 3 3 4 4 2 2 8 3 4 3 4 3 3 4 4 4

1 3 5 4 4 4 4 5 5 4 3 5 4 2 2 4 4 4 3 2

2 5 3 5 4 4 4 5 4 5 5 3 9 2 4 4 4 4 4 5 4 4

8 Universitas Sumatera Utara

2 0 3 4 5 4 5 4 5 3 3 3 4 4 5 4 5 4 5 4

2 7 3 5 5 4 4 3 4 4 4 3 6 5 4 4 4 4 5 4 5 4

3 0 4 4 3 4 4 4 4 4 5 3 6 5 5 5 4 3 5 4 4 4

2 7 4 3 4 4 3 4 5 3 3 0 4 4 5 4 4 4 5 4

3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4

2 8 4 4 3 4 3 3 3 4 2 8 4 4 2 4 3 3 3 4

2 9 3 3 3 2 3 4 4 4 2 6 3 4 4 4 3 4 4 4

3 0 4 3 4 3 3 2 4 4 4 3 1 3 4 3 4 4 4 3 3 4

3 0 4 2 3 4 4 4 2 3 2 6 4 2 3 4 4 4 3 3

2 7 4 3 3 3 3 2 3 4 2 2 7 4 4 4 5 4 5 4 3 4

2 6 3 4 4 4 2 2 4 4 2 7 3 4 4 4 5 2 4 4

3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3 3 4 5 4 3 4 5 4

2 1 4 4 3 2 4 4 4 4 2 9 4 4 3 2 4 4 3 4

2 8 4 3 4 3 4 4 4 4 5 3 5 3 5 4 3 5 2 4 3 5

2 2 4 4 3 4 4 3 3 3 2 8 4 4 3 4 4 3 3 3

2 8 4 4 3 2 4 4 4 5 5 3 5 4 3 4 2 3 3 2 3 3

2 3 4 5 5 4 5 4 4 5 3 6 4 3 5 4 5 4 4 3

3 2 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 2 2 3 3 3 2 3 2 4 2

2 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 8 4 4 4 4 4 3 3 2

2 8 3 4 5 4 4 4 4 4 5 3 7 4 3 3 4 2 4 3 4 4

2 5 4 5 5 5 4 4 4 5 3 6 4 5 5 4 4 4 4 5

3 5 4 3 3 4 4 3 3 4 5 3 3 5 5 4 5 5 4 4 4 4

1 Universitas Sumatera Utara

2. Uji Validitas Kepemimpinan

Correlations

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Kepemimpinan

Q1 Pearson 1 .432 .268 .291 .443 .473 -.002 .370 .610

Correlation Sig. (2-tailed) .017 .152 .119 .014 .008 .991 .044 .000 N

Q2 Pearson .432 1 .541 .243 .435 .200 .285 .526 .727

Correlation Sig. (2-tailed) .017 .002 .196 .016 .289 .127 .003 .000 N

Q3 Pearson .268 .541 1 .333 .409 .224 .267 .258 .674

Correlation Sig. (2-tailed) .152 .002 .072 .025 .233 .154 .169 .000 N

Q4 Pearson .291 .243 .333 1 .304 .036 .257 .161 .540 Correlation Sig. (2-tailed) .119 .196 .072 .103 .852 .170 .396 .002 N

* * * *

Q5 Pearson .443 .435 .409 .304 1 .466 .146 .255 .673

Correlation Sig. (2-tailed) .014 .016 .025 .103 .009 .441 .174 .000

Q6 Pearson .473 .200 .224 .036 .466 1 .389 .416 .609

Correlation Sig. (2-tailed) .008 .289 .233 .852 .009 .034 .022 .000 N

Q7 Pearson -.002 .285 .267 .257 .146 .389 1 .359 .557 Correlation Sig. (2-tailed) .991 .127 .154 .170 .441 .034 .051 .001 N

* * *

Q8 Pearson .370 .526 .258 .161 .255 .416 .359

1 .658

Correlation Sig. (2-tailed) .044 .003 .169 .396 .174 .022 .051 .000 N

Kep Pearson .610 .727 .674 .540 .673 .609 .557 .658

emi Correlation mpi Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .002 .000 .000 .001 .000 nan N

30 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

3. Uji Validitas Motivasi Kerja

Correlations

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 MotivasiKerja

Q1 Pearson Correlation 1 -.011 .219 .347 .598 .338 .179 .211 .537 Sig. (2-tailed) .953 .246 .060 .000 .068 .344 .263 .002 N

Q2 Pearson Correlation -.011 1 .449 -.021 .159 .095 .389 .537 .553 Sig. (2-tailed) .953 .013 .912 .402 .618 .034 .002 .002 N

** ** * * *

Q3 Pearson Correlation .219 .449 1 .322 .488 .203 .449 .383 .741 Sig. (2-tailed) .246 .013 .083 .006 .283 .013 .037 .000 N

Q4 Pearson Correlation .347 -.021 .322 1 .446 .085 .182 .202 .505 Sig. (2-tailed) .060 .912 .083 .014 .656 .336 .285 .004 N

Q5 Pearson Correlation .598 .159 .488 .446 1 .184 .551 .258 .756 Sig. (2-tailed) .000 .402 .006 .014 .332 .002 .169 .000 N

Q6 Pearson Correlation .338 .095 .203 .085 .184 1 .175 .418 .475 Sig. (2-tailed) .068 .618 .283 .656 .332 .356 .022 .008 N

Q7 Pearson Correlation .179 .389 .449 .182 .551 .175 1 .263 .675 Sig. (2-tailed) .344 .034 .013 .336 .002 .356 .160 .000 N

.383

.202 .258 .418
.263

Sig. (2-tailed) .263 .002 .037 .285 .169 .022 .160 .000 N

30 Motiv asiKer ja

Sig. (2-tailed) .002 .002 .000 .004 .000 .008 .000 .000 N

Pearson Correlation .537

1 .663

Q8 Pearson Correlation .211 .537

.553
.741
.505
.756
.475
.675
.663
1

30 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

4. UJi Validitas Komitmen

Correlations

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Komitmen

Pearson Correlation 1 .259 .091 .361 .184 .163 .138 .366 .277 .512

Sig. (2-tailed) .167 .631 .050 .331 .390 .466 .047 .138 .004 N

Pearson Correlation .259 1 .401 .528 .262 .417 .355 .571 .448 .778

Sig. (2-tailed) .167 .028 .003 .162 .022 .054 .001 .013 .000 N

Pearson Correlation .091 .401 1 .293 .122 .323 .446 .085 .312 .532

Sig. (2-tailed) .631 .028 .116 .522 .082 .014 .654 .093 .002 N

Pearson Correlation .361 .528 .293 1 .136 .234 .352 .300 .329 .640

Sig. (2-tailed) .050 .003 .116 .474 .213 .056 .107 .076 .000 N

Pearson Correlation .184 .262 .122 .136 1 .095 .403 .326 .407 .527

Sig. (2-tailed) .331 .162 .522 .474 .618 .027 .079 .026 .003 N

Pearson Correlation .163 .417 .323 .234 .095 1 .285 .283 .386 .563

Sig. (2-tailed) .390 .022 .082 .213 .618 .127 .130 .035 .001 N

Pearson Correlation .138 .355 .446 .352 .403 .285 1 .241 .418 .618

Sig. (2-tailed) .466 .054 .014 .056 .027 .127 .200 .021 .000 N

Pearson Correlation .366 .571 .085 .300 .326 .283 .241 1 .340 .655

Sig. (2-tailed) .047 .001 .654 .107 .079 .130 .200 .066 .000 N

Pearson Correlation .277 .448 .312 .329 .407 .386 .418 .340 1 .720

Sig. (2-tailed) .138 .013 .093 .076 .026 .035 .021 .066 .000 N

Pearson Correlation .512 .778 .532 .640 .527 .563 .618 .655 .720

1 Ko

mit

Sig. (2-tailed) .004 .000 .002 .000 .003 .001 .000 .000 .000

me n

30 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

5. UJi Validitas Kualitas Pelayanan

Correlations

Kualitas Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Pelayanan

_{** ** * * ** *} Q1 Pearson

1 .437 .512 .204 .373 .475 .154 .420 .278 .193 .657 Correlation Sig. (2-tailed) .016 .004 .280 .042 .008 .415 .021 .136 .307 .000 N

_** 30 _{** ** * * *}

30 Q2 Pearson .437 1 .257 .178 .589 .372 .549 .161 .456 .317 .682 Correlation Sig. (2-tailed) .016 .170 .346 .001 .043 .002 .394 .011 .088 .000 N

30 _{* *}

30 _**

30 _* Q3 Pearson .512 .257 1 .004 .409 .169 .359 .359 .246 .337 .560 Correlation

Sig. (2-tailed) .004 .170 .984 .025 .373 .051 .051 .190 .069 .001 N

30 _{* ** **}

30 Q4 Pearson .204 .178 .004 1 .179 .537 .303 .436 .335 .157 .558 Correlation Sig. (2-tailed) .280 .346 .984 .343 .002 .103 .016 .070 .408 .001

30 _{** ** ** * ** *} 30 _**

30 Q5 Pearson .373 .589 .409 .179 1 .078 .468 .320 .568 .479 .712 Correlation Sig. (2-tailed) .042 .001 .025 .343 .680 .009 .084 .001 .007 .000 N

30 _{** * * ** *}

30 _* Q6 Pearson .475 .372 .169 .537 .078 1 .385 .335 .188 .067 .591 Correlation

Sig. (2-tailed) .008 .043 .373 .002 .680 .036 .070 .320 .723 .001

30 _{* ** * ** **}

30 Q7 Pearson .154 .549 .359 .303 .468 .385 1 .397 .350 .347 .674 Correlation Sig. (2-tailed) .415 .002 .051 .103 .009 .036 .030 .058 .060 .000 N

30 _{* * ** * *}

30 Q8 Pearson .420 .161 .359 .436 .320 .335 .397 1 .353 .370 .658 Correlation Sig. (2-tailed) .021 .394 .051 .016 .084 .070 .030 .056 .044 .000 N

30 _*

30 _{** **} Q9 Pearson .278 .456 .246 .335 .568 .188 .350 .353 1 .122 .622 Correlation

Sig. (2-tailed) .136 .011 .190 .070 .001 .320 .058 .056 .522 .000 N

30 _{** ** *}

30 Q10 Pearson .193 .317 .337 .157 .479 .067 .347 .370 .122 1 .538 Correlation Sig. (2-tailed) .307 .088 .069 .408 .007 .723 .060 .044 .522 .002 N

30 _{** ** ** ** ** ** ** *}

30 _{** **}

30 _* KualitasPela Pearson .657 .682 .560 .558 .712 .591 .674 .658 .622 .538

1 yanan Correlation

Sig. (2-tailed) .000 .000 .001 .001 .000 .001 .000 .000 .000 .002

30 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

6. Uji Reliabilitas Kepemimpinan

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

.746

9 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale

Variance if Item Deleted Corrected Item-Total

Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Q1 55.4000 51.718 .506 .730 Q2 55.2286 49.064 .627 .713 Q3 55.2571 48.373 .587 .712 Q4 55.4286 50.429 .463 .726 Q5 55.5429 50.079 .534 .722 Q6 55.6857 50.751 .496 .726 Q7 55.5143 50.257 .466 .726 Q8 55.5143 50.022 .544 .721 Kepemimpinan 29.5714 14.134 1.000 .744

7. Uji Reliabilitas Motivasi Kerja Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .752

9 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale

Variance if Item Deleted Corrected Item-Total

Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Q1 54.2000 53.545 .485 .741 Q2 54.2000 51.545 .475 .733 Q3 54.2000 48.510 .682 .711 Q4 54.1000 52.645 .432 .739 Q5 54.2667 47.789 .696 .707 Q6 54.5000 53.086 .401 .742 Q7 54.5333 49.844 .610 .721 Q8 54.5000 50.328 .600 .723 MotivasiKerj a

28.9667 14.378 1.000 .769

8. Uji Reliabilitas Komitmen Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .752

10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale

Variance if Item Deleted Corrected Item-Total

Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Q1 64.3333 69.264 .446 .739 Q2 64.1333 64.464 .734 .714 Q3 64.0667 68.961 .468 .738 Q4 64.1667 66.764 .579 .727 Q5 64.4333 68.668 .458 .737 Q6 64.2333 68.806 .504 .736 Q7 64.1333 69.568 .576 .737 Q8 64.0333 65.895 .591 .724 Q9 63.9000 64.438 .663 .716 Komitmen 33.9667 18.792 1.000 .797

9. Uji Reliabilitas Kualitas Pelayanan Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .753

11 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Q1 73.3667 88.999 .597 .726 Q2 73.1000 92.162 .644 .733 Q3 73.2667 94.202 .515 .741 Q4 73.3667 91.275 .488 .735 Q5 73.2333 89.013 .664 .724 Q6 73.2333 91.564 .532 .734 Q7 73.3667 90.999 .629 .730 Q8 73.2667 92.340 .616 .734 Q9 73.2333 91.495 .569 .733 Q10 73.3333 92.437 .474 .737 KualitasPelayanan 38.5667 25.220 1.000 .821 Lampiran 4 Data Responden Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Komitmen Pegawai Dan Kualitas Pelayanan

N0 Kepemimpinan (X1)

Total

X3 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q1 Q2 Q3 Q4 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q1 Q

X2 Komitmen (X3) Total

X1 Motivasi Kerja (X2) Total

4 Universitas Sumatera Utara

1. Daftar pertanyaan kuesioner ini kepada pegawai Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indoensia) BP3TKI Medan. 2. Berikanlah jawaban anda dengan tanda silang (x) pada salah satu kolom sesuai dengan alternative jawaban yang telah terse

PETUNJUK PENGISIAN KUISIONER 1.

4. Terimakasih atas partisipasi dan bantuan anda.

PETUNJUK PENGISIAN KUISIONER 1.

4. Terimakasih atas partisipasi dan bantuan anda.

10 Penampilan pegawai BP3TKI Medan yang sopan dan rapi dapat menyenangkan CTKI/TKI.

1. Data Kuesioner Validitas dan reliabilitas

2. Uji Validitas Kepemimpinan

3. Uji Validitas Motivasi Kerja

4. UJi Validitas Komitmen

5. UJi Validitas Kualitas Pelayanan

6. Uji Reliabilitas Kepemimpinan

7. Uji Reliabilitas Motivasi Kerja Reliability Statistics

8. Uji Reliabilitas Komitmen Reliability Statistics

9. Uji Reliabilitas Kualitas Pelayanan Reliability Statistics

Dokumen yang terkait

2. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih. 3. Jika ingin mengubah pilihan, maka anda dapat memberi 2 garis datar (=) pada jawaban tersebut, dan anda dapat memilih jawaban lain yang anda anggap benar sesuai dengan kondisi yang anda alami. 4.

I. Pilihlah A, B, C atau D pada jawaban yang tepat dengan cara member tanda silang (x) - Soal Bahasa Indonesia Semester 1 Kelas 8

1. Bacalah setiap pernyataan dengan teliti dan seksama! 2. Jawablah pernyataan dengan cara memberi tanda cek list ( √ ) pada salah satu kolom yang telah disediakan! 3. Jawablah semua pernyataan dengan jujur sesuai isi hati tanpa terpengaruh atas jawaban t

1. Jawablah setiap pertanyaan ini sesuai pendapat Bapak Ibu Saudara sejujur- jujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. 2. Pilih jawaban dengan memberi tanda checklist (√) pada salah satu jawab

a. Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan saudara untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada. b. Berilah tanda (X) pada salah satu nomor jawaban pada kolom pertanyaan dibawah ini, pilih sesuai dengan keadaan atau kejadian yang sebenarnya. c. Kuesioner

II. DUKUNGAN GURU DAN TEMAN SEBAYA 1. Berilah tanda √ pada kolom yang tersedia pada pilihan jawaban yang benar 2. Bacalah setiap pertanyaan dengan seksama. Pilih jawaban yang sesuai dengan sikap, pendapat, pengalaman dan kebiasaan anda NO ITEM PERTANYAAN

a. Isilah kolom identitas responden sesuai dengan identitas diri dan pekerjaan BapakIbuSaudarai dengan memberi tanda Checklist (√) pada salah satu alternatif jawaban yang tersedia . - Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Perkebun

2. Pilihlah jawaban dengan memberi tanda check ( √ ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Saudara. Penilaian dapat dilakukan dengan cara mengisi setiap pertanyaan melalui ketentuan sebagai berikut: SS = Sangat SetujuS = Setuju KS = Kurang Se

A. TEMAN SEBAYA Jawablah pertanyaan di bawah ini sesuai dengan keadaan Anda dengan memberi tanda checklist ( ) pada kolom jawaban yang telah disediakan. - Pengaruh Teman Sebaya dan Sumber Informasi Terhadap Perilaku Seksual Pranikah pada Siswa SMA Negeri

a. Petunjuk penyelesaian 1. Pilihlah pertanyaan sesuai pendapat BapakIbu tentang keberadaan sikap dan perilaku bapakIbu alami dalam lingkungan kerja 2. Pilihlah jawaban dengan memberikan tanda ( √) pada salah satu - Pengaruh Motivasi Karyawan Dan Budaya O

Dukungan

Links

1. Daftar pertanyaan kuesioner ini kepada pegawai Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indoensia) BP3TKI Medan. 2. Berikanlah jawaban anda dengan tanda silang (x) pada salah satu kolom sesuai dengan alternative jawaban yang telah terse

PETUNJUK PENGISIAN KUISIONER 1.

4. Terimakasih atas partisipasi dan bantuan anda.

PETUNJUK PENGISIAN KUISIONER 1.

4. Terimakasih atas partisipasi dan bantuan anda.

10 Penampilan pegawai BP3TKI Medan yang sopan dan rapi dapat menyenangkan CTKI/TKI.

1. Data Kuesioner Validitas dan reliabilitas

2. Uji Validitas Kepemimpinan

3. Uji Validitas Motivasi Kerja

4. UJi Validitas Komitmen

5. UJi Validitas Kualitas Pelayanan

6. Uji Reliabilitas Kepemimpinan

7. Uji Reliabilitas Motivasi Kerja Reliability Statistics

8. Uji Reliabilitas Komitmen Reliability Statistics

9. Uji Reliabilitas Kualitas Pelayanan Reliability Statistics

Dokumen yang terkait

2. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih. 3. Jika ingin mengubah pilihan, maka anda dapat memberi 2 garis datar (=) pada jawaban tersebut, dan anda dapat memilih jawaban lain yang anda anggap benar sesuai dengan kondisi yang anda alami. 4.

I. Pilihlah A, B, C atau D pada jawaban yang tepat dengan cara member tanda silang (x) - Soal Bahasa Indonesia Semester 1 Kelas 8

1. Bacalah setiap pernyataan dengan teliti dan seksama! 2. Jawablah pernyataan dengan cara memberi tanda cek list ( √ ) pada salah satu kolom yang telah disediakan! 3. Jawablah semua pernyataan dengan jujur sesuai isi hati tanpa terpengaruh atas jawaban t

1. Jawablah setiap pertanyaan ini sesuai pendapat Bapak Ibu Saudara sejujur- jujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. 2. Pilih jawaban dengan memberi tanda checklist (√) pada salah satu jawab

a. Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan saudara untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada. b. Berilah tanda (X) pada salah satu nomor jawaban pada kolom pertanyaan dibawah ini, pilih sesuai dengan keadaan atau kejadian yang sebenarnya. c. Kuesioner

II. DUKUNGAN GURU DAN TEMAN SEBAYA 1. Berilah tanda √ pada kolom yang tersedia pada pilihan jawaban yang benar 2. Bacalah setiap pertanyaan dengan seksama. Pilih jawaban yang sesuai dengan sikap, pendapat, pengalaman dan kebiasaan anda NO ITEM PERTANYAAN

a. Isilah kolom identitas responden sesuai dengan identitas diri dan pekerjaan BapakIbuSaudarai dengan memberi tanda Checklist (√) pada salah satu alternatif jawaban yang tersedia . - Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Perkebun

2. Pilihlah jawaban dengan memberi tanda check ( √ ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Saudara. Penilaian dapat dilakukan dengan cara mengisi setiap pertanyaan melalui ketentuan sebagai berikut: SS = Sangat SetujuS = Setuju KS = Kurang Se

A. TEMAN SEBAYA Jawablah pertanyaan di bawah ini sesuai dengan keadaan Anda dengan memberi tanda checklist ( ) pada kolom jawaban yang telah disediakan. - Pengaruh Teman Sebaya dan Sumber Informasi Terhadap Perilaku Seksual Pranikah pada Siswa SMA Negeri

a. Petunjuk penyelesaian 1. Pilihlah pertanyaan sesuai pendapat BapakIbu tentang keberadaan sikap dan perilaku bapakIbu alami dalam lingkungan kerja 2. Pilihlah jawaban dengan memberikan tanda ( √) pada salah satu - Pengaruh Motivasi Karyawan Dan Budaya O

Dokumen yang Anda mencari sudah siap untuk unduhkan