Silabus, M.K Sistem pelayanan perpustakaan-teranyar(ganjil).docx

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENDIDIKAN
JURUSAN KURIKULUM DAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN

SILABUS

Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
SKS
Semester
Program Studi
Dosen

: Sistem Pelayanan Perpustakaan dan Informasi
: LM300
:3
: Ganjil (3)
: Perpustakaan dan Informasi
: Dudung Gumilar. MSc. Lib., M.Phil.
Euis Rosinar, MLIS

1. TUJUAN
Selesai menempuh mata kuliah ini mahasiswa diharapkan dapat memahami bagaimana
suatu sistem perpustakaan dibangun, faktor-faktor yang ada didalamnya dan bagaimana
mengaplikasikannya pada situasi sesungguhnya yang akan dihadapi.
2. DESKRIPSI MATA KULIAH
Mata kuliah ini membahas sistem pelayanan baik manual maupun terautomasi. Fokus akan
ditekankan pada sistem terautomasi yang meliputi sistem data base, informasi manajemen
dan sistem manajemen pelayanan.
3. PENDEKATAN PERKULIAHAN
Pembelajaran menggunakan metode ceramah, tanya jawab, dan diskusi kelas. Mahasiswa
mendapatkan tugas (take-home assignment) berupa penulisan laporan kunjungan dan
pembuatan makalah dengan isu tertentu yang harus dipresentasikan di kelas.

4. EVALUASI PERKULIAHAN
Keberhasilan mahasiswa dalam perkuliahan ditentukan oleh aktivitas dan prestasi belajar
per individu dalam hal:

A.
B.
C.

D.
E.
F.

Kehadiran di kelas
Partisipasi dalam diskusi
Pembuatan dan penyajian laporan/makalah
Tugas individu
Ujian Tengah Semester (UTS)
Ujian Akhir Semester (UAS)

5. RINCIAN ISI SETIAP PERTEMUAN
Pertemuan 1: Pengantar





Perpustakaan dari berbagai sudut pandang
Perpustakaan - model lintas sektoral

Perpustakaan dari sudut pandang profesi
Perpustakaan dijital dan hibrida

Pertemuan 2: Sistem Perpustakaan






Pendahuluan
Perkembangan sistem perpustakaan
Sistem manajemen perpustakaan
 Katalog
 OPAC
 Sirkulasi
 Inter Library Loan
Informasi manajemen → menghasilkan statistik
 Ukuran dan pertumbuhan persediaan perpustakaan
 Jumlah transaksi sirkulasi

 Jumlah Inter Library Loan

Pertemuan 3: Pemustaka





Siswa/Mahasiswa
Guru/Dosen
Pengunjung dari luar
Pemustaka berkebutuhan khusus

Pertemuan 4:Layanan Perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan individual




Layanan Kebutuhan untuk Pembaca
Interview berdasarkan kebutuhan informasi Pemustaka

Penyediaan Layanan atas Kebutuhan Informasi mengenai hal-hal sederhana
dan praktis

Pertemuan 5: Layanan Perpustakaan untuk Siswa non-tradisional






Karakteristik Siswa non-tradisional
Layanan untuk siswa internasional
Layanan untuk pemustaka perkebutuhan khusus
Layanan untuk pemustaka berlokasi jauh dari perpustakaan

Pertemuan 6: Keutamaan Layanan kepada Pemustaka





Empat Tingkatan Layanan kepada Pemustaka menurut Darlene E. Weingand
5 elemen jasa layanan Leonard Berry
Kendala-kendala Layanan PemustakaBarrier to customer services
Harapan para Pemustaka dari Layanan yang diterimanya

Pertemuan 7: Pengajaran dan Pembelajaran





Pentingnya user education
Proses belajar-mengajar
Metode belajar-mengajar
Dukunga-dukunan agar terselenggara Pendidikan Pemustaka

Pertemuan 8: Kerjasama Eksternal







Akses ke perpustakaan lain
Masalah peminjaman
Pengiriman dokumen
Negosiasi kerjasama
Kerjasama individual

Pertemuan 9: Ujian Tengah Semester (UTS)
Pertemuan 10: Perpustakaan yang
 Unjuk Kerja Perpustakaan
 Tuntutan atas Layanan Perpustakaan
 Moralitas
 Kinerja
 Kehandalan
 Kekuatan untuk bertahan
 Kekinian
 Kriteria kebutuhan Pemustaka yang dapat dipenuhi

 stetika
 Mutu yang nyata dan dapat dirasakan oleh Pemustaka
 Cara untuk dapat masuk menelusur sumber informasi

Pertemuan 11: Akses – kendala-kendala yang harus diatasi agar dapat diperoleh akses
 Identifikasi
 Ketersediaan
 Biaya layanan yang layak dikenakan kepada Pemustaka
 Biaya untuk provider
 Akses kognitif
 Keberterimaan
Pertemuan 12: Kesemestaan Pemustaka
 Autentikasi dan autorisasi
 Perlindungan Data, privasi, dan kerahasiaan
 Kesadaran akan pentingnya mamanfaatkan infor masi
 Ketrampilan menyampaikan informasi
Pertemuan 13: Delapan kunci menuju penciptaan hubungan dengan Pemustaka selama
mungkin , menurut Beckwith










Hubungan yang alamiah
Keterpercayaan, kemudahan untuk memperkirakan apa yang harus
dilakukan, konsistensi, dan kejujuran
Kecepatan memberikan layanan
Kepakaran yang jelas
Pengorbanan
Kelengkapan
Kata-kata yang ajaib
Keinginan kuat untumemberikan yang terbaik

Pertemuan 14: 10 bentuk ancaman / 10 points of threat












Kertas elektronik
Model-model penerbitan baru
Toko buku online
Perdagangan elektronik
Televisi digital
Lingkungan pembelajaran terpadu
Universitas elektronik
Komunikasi bergerak
Pencetakan sesuai permintaan
Hal-hal yang tidak diketahui

Pertemuan 15: Isu





Mengapa ada layanan-layanan perpustakaan yang tidak dimanfaatkan lagi?
Bagaimana sebaiknya catalog itu dievaluasi?
Kemempuan menyesuaikan diri dan keberlangsungan layanan perpustakaan
Hal-hal baik tentang perpustakaan



Akses terbuka dan isu sensorsip

Pertemuan 16: Ujian Akhir Semester (UAS)

6. LITERATUR
Brophy, Peter. The Academic Library. London: Facet, 2000.
Brophy, Peter. The Library in the Twenty-First Century: New Services for the Information Age.
London: Library Association, 2001.
Buckland, Michael K. Library Services in Theory and Contetxt. 2 nd ed.. Oxford: Pergamon,
1988
Heery, Mike and Morgan, Steve. Practicl Strategies for the Modern Academic Library.
London: Aslib, 1996.
Siess, Judith A. The Visible Librarian: Asserting Your Value with Marketing and Advocacy.
Chicago: American Library Association, 2003.
The Whole Library Handbook 4: Current Data, Professional Advice, and Curios About
Libraries and Library Services. Chicago: ALA, 2006
Libraries and Library Services. 2006. ed. Eberhart, George M. Chicago: American Library
Association.