Analisis Customer Service terhadap Sikap Konsumen setelah Pembelian di Toko "X".
!
"
"
"
"
"
#
"
"
"
#
"
"
$
"
"
"
"
"
"
"
%
"
""
"
"
"
"
"
"
"
"
"
#
! "#
%
$
&'
(
)
# #
*
(
)
'
+
&'
(
# .
#
""
#
2
,
-)
/
1
*
" #
"
$
)
#
1
/
(
+
0
#
*
#
"
"
0
2
"
#
*
*
1
#
" 2
" 2
,
3
4
"
2
#
2
"
#
#
#
"
/
"
"
/
"
"
"
$
5
3"
#
"
*
5
,
.
"
2
0
/ % 5
6
$
#
#
7
0
!
*
2
"
2
1
# # 8
1
#
*
1
#
1
# #8
"
"
#
# #8
#
"
1
#
"
"
"
7
"
#
"
7
2
"
2
9
" #
#
"
2
'
"
$
!
"
"
""!
!
#
$
%
!
& $
! !
! '
( ) * ! "
!
!
*
+
#
%
*
(
+
,
'
%,
!
"#
"
"
!
$
%
%
!
!
!
%&
%
$
$
"
'
%
$
$
"
#
$
"
$
%
'
%
!
%
"
%
%
"
"$
"
"
"
$
$
"
%
)
*(+++,-./
" !
!
"
$
$
#" !
(
'
"
$
%
(
"
$
#
%
"
$
$ &
$
#
#
*
"$
$
)(
#
"
0
%
$
'1
(%
'1
-% &
'1
+
"# #
,"-"
)
"
!
!
$
$
$
2
3 $
%
0
%
$
3
(%
'
-
'
-%
"
'
.
/ "
"
"
0
%
*
/
$
$
#
#
!
!
%
(%
*
/%
%
-%
"
#
5 6
$
4
%
$
$
"
!
!
!
"
!
!
0
%
/
$
!
!
'%
!
% 3 $
$
5
$
$
%
5
%
5 $
$
!
$
% 3
"
%
7
$
5 $
"
0
%
5 $
"
"
"
(
!
%
$
0
%
%8
0
%
%
)
5 $
%8
0
%
(% 9
)
$
"
%8
0
5
%
&
!
$
$
$
#
%
.
#$
!
%
;
$
$
$
$
%9
"
%&
%
"
#
% &
$
%
2
*(+++,7:/
!
$
% 9
*
/% 2
$
!
% ) 5
)
5
%
!
"
"
% 2
%&
!
3
:
) 5
)
"
%
"
"
5
%
!
"
"
"
%
8
!
!
2
$
&
)
&
2
"
"
)
>
=
% %
2
<
1
0
?
!
" #
!
$
% &
!
!
'
$
(
)
*
'
$
,
&
&
(
)
#
"
'
!
%
-
$
!
+
!
!
,
!
#
$ %&
'
!
(
"
)( ' *$
+
,
-
. / - !
"223
) 0
.4
5
( /
-
. /
$1
-
-
!
-
"
"
"
"
"
#
"
"
"
#
"
"
$
"
"
"
"
"
"
"
%
"
""
"
"
"
"
"
"
"
"
"
#
! "#
%
$
&'
(
)
# #
*
(
)
'
+
&'
(
# .
#
""
#
2
,
-)
/
1
*
" #
"
$
)
#
1
/
(
+
0
#
*
#
"
"
0
2
"
#
*
*
1
#
" 2
" 2
,
3
4
"
2
#
2
"
#
#
#
"
/
"
"
/
"
"
"
$
5
3"
#
"
*
5
,
.
"
2
0
/ % 5
6
$
#
#
7
0
!
*
2
"
2
1
# # 8
1
#
*
1
#
1
# #8
"
"
#
# #8
#
"
1
#
"
"
"
7
"
#
"
7
2
"
2
9
" #
#
"
2
'
"
$
!
"
"
""!
!
#
$
%
!
& $
! !
! '
( ) * ! "
!
!
*
+
#
%
*
(
+
,
'
%,
!
"#
"
"
!
$
%
%
!
!
!
%&
%
$
$
"
'
%
$
$
"
#
$
"
$
%
'
%
!
%
"
%
%
"
"$
"
"
"
$
$
"
%
)
*(+++,-./
" !
!
"
$
$
#" !
(
'
"
$
%
(
"
$
#
%
"
$
$ &
$
#
#
*
"$
$
)(
#
"
0
%
$
'1
(%
'1
-% &
'1
+
"# #
,"-"
)
"
!
!
$
$
$
2
3 $
%
0
%
$
3
(%
'
-
'
-%
"
'
.
/ "
"
"
0
%
*
/
$
$
#
#
!
!
%
(%
*
/%
%
-%
"
#
5 6
$
4
%
$
$
"
!
!
!
"
!
!
0
%
/
$
!
!
'%
!
% 3 $
$
5
$
$
%
5
%
5 $
$
!
$
% 3
"
%
7
$
5 $
"
0
%
5 $
"
"
"
(
!
%
$
0
%
%8
0
%
%
)
5 $
%8
0
%
(% 9
)
$
"
%8
0
5
%
&
!
$
$
$
#
%
.
#$
!
%
;
$
$
$
$
%9
"
%&
%
"
#
% &
$
%
2
*(+++,7:/
!
$
% 9
*
/% 2
$
!
% ) 5
)
5
%
!
"
"
% 2
%&
!
3
:
) 5
)
"
%
"
"
5
%
!
"
"
"
%
8
!
!
2
$
&
)
&
2
"
"
)
>
=
% %
2
<
1
0
?
!
" #
!
$
% &
!
!
'
$
(
)
*
'
$
,
&
&
(
)
#
"
'
!
%
-
$
!
+
!
!
,
!
#
$ %&
'
!
(
"
)( ' *$
+
,
-
. / - !
"223
) 0
.4
5
( /
-
. /
$1
-
-
!
-