Analisis Pengaruh Peran Franchisor terhadap Keberhasilan Usaha Bisnis Franchise pada PT. Indomaret Pristama (INDOMARET) Di Kota Medan.
38 ANALISIS PENGARUH PERAN FRANCHISOR TERHADAP KEBERHASILAN USAHA BISNIS FRANCHISE PADA PT. INDOMARET PRISTAMA (INDOMARET) DI KOTA MEDAN SKRIPSI OLEH : SULASTRI 0705211188
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan 2013
ANALISIS PENGARUH PERAN FRANCHISOR TERHADAP
KEBERHASILAN USAHA BISNIS FRANCHISE PADA
PT. INDOMARET PRISTAMA (INDOMARET)
DI KOTA MEDAN
ABSTRAK Franchise merupakan cara yang paling mudah untuk memulai dan
memasuki dunia usaha. Bila semua usaha harus mulai dari nol, maka kita berhadapan dengan risiko kerugian besar karena harus melalui trial dan error yang meningkatkan risiko gagal. Dengan adanya sistem bisnis franchise, maka risiko kerugian investasi dapat diturunkan. Dalam bisnis franchise pemegang lisensi yang disebut franchisor harus membina yang biasa disebut franchisee. Bertahannya sebuah sistem franchise baru tergantung pada kemampuan
franchisor untuk meminimalkan agency costs dan kemampuan franchisor untuk
membina franchise sebagai agen-agennya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Peran Franchisor terhadap Keberhasilan usaha bisnis Franchise pada PT. Indomaret Pristama (INDOMARET) di kota Medan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian asosiatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder dengan pengumpulan data dilakukan dengan daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian uji F menunjukkan bahwa Pelatihan/Training, Dukungan/Support, Menyediakan/Supply, Fasilitas Financial , Asistensi manajemen dan Mudah diakses secara simultan berpengaruh terhadap Keberhasilan usaha bisnis Franchise. Hasil uji t menunjukkan bahwa Pelatihan/Training, Dukungan/Support, Menyediakan/Supply, Fasilitas Financial, Asistensi manajemen dan Mudah diakses secara parsial berpengaruh terhadap Keberhasilan usaha bisnis Franchise. Dari hasil uji t yang dominan adalah Fasilitas financial yang mempengaruhi Keberhasilan usaha bisnis Franchise.
2 Berdasarkan hasil dari koefisien determinasi (R ), maka diperoleh nilai R Square
0,801 sebesar cukup tinggi dalam menjelaskan Keberhasilan usaha bisnis
franchise sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel independen lainnya yang
tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.Kata kunci : Peran Franchisor dan Keberhasilan usaha bisnis Franchise
ANALYSIS ON THE INFLUENCE OF ROLE FRANCHISOR FRANCHISE BUSINESS TO BUSINESS SUCCESS PT . INDOMARET PRISTAMA ( INDOMARET ) FIELD IN THE CITY ABSTRACT Franchise is the easiest way to get started , and enter the world of business .
When all efforts should start from zero , then we are dealing with the risk of large losses
due to having to go through trial and error that increases the risk of failing . With the
franchise business system , the risk of investment losses can be reduced . In the franchise
business licensees called franchisor must develop the so-called franchisees . The
persistence of a new franchise system depends on the ability of the franchisor to minimize
agency costs and the ability of the franchisor to establish the franchise as his agents . The
purpose of this study is to investigate and analyze the influence of the role of Franchisor
Franchise business success in PT . Indomaret Pristama ( INDOMARET ) in the city of
Medan . Type of research is associative research . The data used are primary data and
secondary data with the data collection is done with a list of questions and study
documentation . Data analysis method used is multiple linear regression using SPSS
software . The results indicate that the F test Training / Training , Support / Support ,
Provide / Supply , Facilities Financial , Assistance and Management Easily accessible
simultaneously affect the success of a business franchise . T-test results showed that the
Training / Training , Support / Support , Provide / Supply , Facilities Financial ,
Assistance and Management Easily accessible by partial effect on the success of the
franchise business . From the results of the t test is the dominant financial facilities that
affect the success of the franchise business . Based on the results of the coefficient of
determination ( R2 ) , the obtained value of R Square 0.801 at high enough in explaining
the success of the franchise business , while the rest is influenced by the other
independent variables were not included in this study.Keywords : Role of Franchisor and Franchise business success
Puji syukur kepada Allah Swt yang telah memberikan hidayah-Nya kepada penulis selama menjalankan kewajiban menuntut ilmu dan penyelesaian tugas akhir. Shalawat dan salam kepada Rasulullah Saw. Sebagai panutan dalam menerangi jalan kehidupan.
Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Strata-1 Ekstensi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara, yang mengangkat masalah Analisis Pengaruh Peran Franchisor terhadap Keberhasilan Usaha Bisnis Franchise pada PT. Indomaret Pristama (INDOMARET) Di Kota Medan. Penulis memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak selama melakukan penelitian dan penulisan laporan.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih, terutama kepada: 1.
Bapak Prof.Dr. Azhar Maksum. M.Ec.Ac., Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara . Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi 3. Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara .
4. Ibu Dra. Setri Hiyati Siregar,SE, M.Si sebagai dosen pembimbing yang telah bersedia menyediakan waktu serta memberikan bimbingan dan saran untuk penyelesaian skripsi.
5. Ibu Muly Kata Sebayang, SE, M.Si sebagai Dosen Penguji yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, khususnya Departemen Manajemen.
7. Seluruh pegawai Departemen Manajemen yang telah memberikan banyak pertolongan kepada penulis.
Akhirnya, penulis berharap karya tulis ini dapat memberikan sumbangan bagi pengembangan ilmu manajemen khususnya Manajemen Pemasaran dan bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan. Penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari kesempurnaan, kritik dan saran untuk meningkatkan kualitas ilmiah penelitian ini sangat penulis harapkan. Semoga Allah Subhanahu Wata’ala melimpahkan rahmat, hidayah serta karunia-Nya kepada kita semuanya.
Amin. Medan, Desember 2013 Penulis,
Sulastri
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ............................................................................................... i ABSTRACT.............................................................................................. iii KATA PENGANTAR ............................................................................. iv DAFTAR ISI ............................................................................................ i DAFTAR TABEL ................................................................................... iii DAFTAR GAMBAR ............................................................................... iv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... v BAB I PENDAHULUAN ........................................................................
1 1.1 Latar Belakang ........................................................................
1 1.2 Perumusan Masalah ................................................................
8 1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
8 1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................
9 2.1 Franchise ...............................................................................
9
2.2 Subyek dan Obyek Franchise ............................................... 13
2.3 Penggolongan Franchise ....................................................... 14
2.4 Keunggulan dan kelemahan franchise ................................... 15
2.5 Peran Franchsior dalam keberhasilan usaha bisnis Franchise 17
2.6 Peneliti Terdahulu ................................................................. 22
2.7 Kerangka Konseptual ............................................................ 23
BAB III METODPENELITIAN ............................................................ 29
3.1 Jenis Penelitian ...................................................................... 29
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................... 29
3.3 Populasi dan Sampel .............................................................. 30
3.4 Batasan Operasional .............................................................. 31
3.5 Definisi Operasional .............................................................. 31
3.6 Skala Pengukuran Variabel ................................................... 32
3.7 Jenis Data ............................................................................... 32
3.8 Metode Pengumpulan Data ................................................... 32
3.9 Uji Validatas dan Reliabilitas Instrumen ............................... 33
3.10 Teknik Analisis Data ........................................................... 34
3.10.1 Model Persamaan Regresi Linier Sederhana ................ 34
3.10.2 Uji Parsial (Uji t) .......................................................... 35
3.10 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 35
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ......................................... 29
3.10 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 35
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................. 35
4.1.1 Visi, Misi, Motto, dan Budaya Perusahaan .................... 35
4.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................... 35
4.1.2.1 Uji Validitas .............................................................. 35
4.1.2.2 Uji Reliabilitas .......................................................... 35
4.1.3 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 35
4.1.3.1 Uji Normalitas .......................................................... 35
4.1.3.2 Uji Heteroskedastisitas .............................................. 35
4.1.3.3 Uji Multikolinearitas ................................................ 35
4.1.4 Analisis Deskriptif Responden ........................................... 35
4.1.5 Analisis Deskriptif Variabel ............................................... 35
4.1.6 Analisis Kuantitatif ............................................................. 35
4.1.6.1 Analisis regresi linear Berganda .............................. 35
4.1.6.2. Koefisien Determinasi (R²) .................................... 35
4.1.6.3. Uji Serempak / Uji F ............................................. 35
4.1.6.4 Pengujian Hipotesis dengan Uji t ............................ 35
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................. 29
5.1 Kesimpulan ........................................................................... 35
5.2 Saran ..................................................................................... 35
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 38 DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... 41
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
Tabel3.1 Operasionalisasi Variabel ……………………………………....... 31
4.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Peran Franchisor ………..……....... 31
4.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Keberhasilan usaha bisnis Franchise. 31
4.3 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel …………….................... 31
4.4 Hasil Uji Multikolinieritas……………………………………....... 31
4.5 Karakteristik berdasarkan Kelamin…… ……………………........ 31
4.6 Karakteristik berdasarkan Usia……………………………............. 31
4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan……………....... 31
4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan……………......... 31
4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Peran Franchisor…....... 31
4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keberhasilan usaha bisnis Franchise…………………………………….......... 31
4.11 Analisis Regresi Linier Berganda……………………................... 31
4.12 Nilai Koefisien Determinasi (R Square) …………........................ 31
4.13 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak / Uji F…………....... 31
4.14 Uji t……………………………………......................................... 31
DAFTAR GAMBAR No Judul Halaman Gambar
2.1 Kerangka Konseptual .............................................................................. 28
3.1 Instrumen Skala Interval .......................................................................... 32
4.1. Diagram Pencar Hasil SPSS ................................................................... 32
4.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................................................. 32