"Peranan Pengendalian Penjualan dalam Menunjang Efektivitas Penjualan" (Studi kasus pada PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company, Tbk).

i Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

PERANAN PENGENDALIAN PENJUALAN DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT. ULTRAJAYA MILK INDUSTRY & TRADING Co. Tbk)

Perkembangan dunia usaha pada saat ini mulai bergerak dengan pesat, sejalan dengan pertumbuhan ekonomi dan ruang lingkup operasi pada perusahaan yang semakin luas, menuntut suatu persaingan yang cukup ketat didalam dunia usaha. Salah satu aktivitas yang langsung mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan adalah aktivitas penjualan. Aktivitas penjualan merupakan tulang punggung dalam perusahaan karena hasil dari penjualan menentukan besarnya laba atau rugi perusahaan

Maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan pengendalian penjualan yang dilakukan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk dan untuk mengetahui peranan pengendalian penjualan dalam menunjang efektivitas penjualan pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk.

Yang menjadi objek penelitian penulis adalah peranan pengendalian penjualan guna menunjang efektivitas penjualan yang dilakukan pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Co. Tbk. PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Co. Tbk merupakan salah satu perusahaan yang berkembang di bidang industri makanan dan minuman, khususnya di bidang industri minuman aseptic yang dikemas dalam kemasan karton. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pengendalian penjualan berperan dalam meningkatkan efektivitas penjualan yang dilakukan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Co. Tbk. Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah metode deskriptif analitis. Penggunaan metode tersebut dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran tertentu mengenai suatu keadaan berdasarkan informasi yang ada, dikumpulkan, diklasifikasi dan menginterpretasikan sehingga didapat informasi untuk menyelesaikan masalah yang diteliti.

Dari hasil penelitian hipotesis yang diajukan dapat diterima. Hal ini ditunjang dengan peranan pengendalian penjualan yang cukup memadai dan dapat menunjang efektivitas penjualan.

iii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI

ABSTRAK……….………..…..i

KATA PENGANTAR..……….………ii

DAFTAR ISI………..…...iii

DAFTAR GAMBAR………...……vii

DAFTAR TABEL………...viii

DAFTAR LAMPIRAN………...ix

BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Penelitian………..……1

1.2Identifikasi Masalah……….3

1.3Maksud dan Tujuan Penelitian……….….4

1.4 Kegunaan Penelitian………..4

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESISI 2.1Peranan………...6

2.2 Pengendalian………..7

2.2.1 Pengertian Pengendalian………7

iv Universitas Kristen Maranatha

2.2.3 Proses Pengendalian………...9

2.3.4 Rerangka Dasar Pengendalian………..13

2.3 Pengendalian Penjualan………14

2.3.1 Pengertian Pengendalian Penjualan………..14

2.3.2 Tujuan Pengendalian Penjualan………...14

2.3.3 Proses Pengendalian Penjualan………15

2.3.4 Tolok Ukur Pengendalian Penjualan………16

2.3.5 Anggaran Penjualan………..17

2.3.6 Standar Penjualan………...………..17

2.3.7 Analisis Penjualan………....19

2.4 Penjualan………..22

2.4.1 Pengertian Penjualan………....22

2.4.2 Jenis Penjualan……….23

2.4.3 Metode Penjualan……….26

2.4.4 Tujuan Penjualan………..27

2.4.5 Fungsi yang Terkait dalam Aktivitas Penjualan………...28

2.4.6 Laporan Penjualan………....30

2.4.7 Dokumen dan Catatan yang Termasuk dalam Penjualan……….31

2.4.8 Faktor yang Mempengaruhi Aktivitas Penjualan……….…33

2.5 Efektivitas………...…..35

2.5.1 Pengertian Efektivitas………...35

v Universitas Kristen Maranatha

2.6 Rerangka Pemikiran……….38

2.7 Hubungan Pengendalian Penjualan dengan Efektivitas Penjualan……..41

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian………..…….44

3.2 Gambaran Umum Perusahaan………..44

3.2.1 Sejarah Perusahaan……….……..44

3.3 Aktivitas Perusahaan………..…..45

3.4 Visi dan Misi Perusahaan……….46

3.4.1 Visi PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Co. Tbk…………..46

3.4.2 Misi PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Co. Tbk………….47

3.5 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas……….47

3.5.1 Struktur Organisasi………...47

3.5.2 Uraian Tugas………....48

3.6 Metode Penelitian……….55

3.6.1 Teknik Pengumpulan Data………...55

3.6.2 Penetapan Variabel Penelitian………..57

3.6.3 Variabel dan Skala Pengukuran………....58

3.6.4 Responden dan Sampel……….60

3.6.5 Teknik Pengembangan Instrumen………61

vi Universitas Kristen Maranatha BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Pelaksanaan Pengendalian Penjualan yang Dilakukan PT. Ultrajaya Milk

Industry & Trading Co. Tbk………...64

4.1.1 Penyusunan Program………....64

4.1.2 Penyusunan Anggaran………..64

4.1.3 Pelaksanaan dan Pengukuran………...65

4.1.4 Pelaporan dan Analisis……….65

4.2 Karakteristik Pengendalian………...70

4.3 Pentingnya Pengendalian Penjualan……….71

4.1 Pengujian Hipotesis………..72

BAB V SIMPULAN DAN SARAN………..…74

5.1 Simpulan………...74

5.2 Saran……….76

DAFTAR PUSTAKA………...…78 LAMPIRAN………..………...80

vii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1: Hubungan Pengendalian Penjualan dan Efektivitas Penjualan…………43 Gambar 3.1: Struktur Organisasi PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Co Tbk……48

viii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1: Variabel Independen, Indikator, Sub Indikator, Skala Pnegukuran, dan

Instrumen………...…59

Tabel 4.1: Anggaran Penjualan UHT Milk Tahun 2006………...66

Tabel 4.2: Anggaran Penjualan UHT Milk Tahun 2007………...66

Tabel 4.3: Realisasi Penjualan UHT Milk Tahun 2006………..…67

Tabel 4.4: Realisasi Penjualan UHT Milk Tahun 2007………..67

Tabel 4.5: Realisasi Penjualan UHT Milk Tahun 2006 dan 2007………..…68

Tabel 4.6: Anggaran Penjualan UHT Milk dan Realisasi Penjualan UHT Milk Tahun 2006...………...68

Tabel 4.7: Anggaran Penjualan UHT Milk dan Realisasi Penjualan UHT Milk Tahun 2007………69

Tabel 4.8: Selisih Anggaran Penjualan terhadap Realisasi Penjualan UHT Milk Tahun 2006 dan 2007……….69

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Frekuensi Jawaban Responden Variabel Independen Lampiran 2: Frekuensi Jawaban Responden Variabel Dependen Lampiran 3: Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Perkembangan dunia usaha pada saat ini mulai bergerak dengan pesat, sejalan dengan pertumbuhan ekonomi dan ruang lingkup operasi pada perusahaan yang semakin luas, menuntut suatu persaingan yang cukup ketat didalam dunia usaha. Dampak yang dirasakan oleh pelaku ekonomi yaitu perusahaan adalah semakin ketatnya tingkat persaingan antara mereka, hal ini memerlukan suatu solusi yang tepat agar kinerja perusahaan bisa tetap bertahan dalam menghadapi persaingan untuk menjalankan usahanya.

Suatu organisasi didirikan untuk menyediakan barang atau jasa yang dibutuhkan oleh konsumen. Ini berarti, perusahaan dituntut untuk menyediakan barang atau jasa yang bermanfaat bagi konsumen. Seandainya tujuan ini tidak tercapai maka perusahaan tidak dapat bersaing dan akhirnya tersingkirkan. Perkembangan suatu perusahaan akan mengakibatkan aktivitas perusahaan semakin bertambah luas dan seluruh masalah yang dihadapi akan semakin kompleks.

Perusahaan yang mampu bertahan dalam era persaingan saat ini adalah perusahaan yang mampu menghasilkan produk bermutu tinggi, adanya fasilitas-fasilitas baru, dan kenyamanan agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Perusahaan hendaknya memperhatikan perkembangan pasar secara terus menerus untuk mendapatkan informasi mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen. Perusahaan

2

Universitas Kristen Maranatha diharapkan pula mampu melihat dengan jeli kemungkinan adanya kesempatan-kesempatan dalam pasar, dikaitkan dengan kekuatan yang dimiliki. Kepuasan konsumen atas produk yang dihasilkan akan menimbulkan citra positif terhadap produk perusahaan, sehingga secara tidak langsung akan menumbuhkan kepercayaan konsumen bahwa produk yang dihasilkan memiliki nilai lebih sebagai pemenuh kebutuhan. Perusahaan harus bekerja seoptimal mungkin agar mampu meningkatkan omzet penjualan, yang pada akhirnya akan meningkatkan laba perusahaan sehingga kelangsungan hidup perusahaan dapat dipertahankan.

Salah satu aktivitas yang langsung mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan adalah aktivitas penjualan. Aktivitas penjualan merupakan tulang punggung dalam perusahaan karena hasil dari penjualan menentukan besarnya laba atau rugi perusahaan. Laba maksimal dicapai dengan memaksimalkan aktivitas penjualan. Dalam hal ini, pengawasan sangat diperlukan dan hal ini bisa ditunjang apabila pengendalian internnya berjalan dengan efektif dan efisien.

PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk adalah salah satu perusahaan berskala nasional yang ikut merasakan dampak dari globalisasi. Salah satu misi PT. Ultrajaya adalah menghasilkan produk dengan biaya yang rendah namun tetap memiliki kualitas tinggi, agar dapat mempertahankan keunggulan bersaing. Misi perusahaan tersebut disosialisasikan sampai ke tingkat bawah dalam bentuk target-target dan ukuran-ukuran kinerja. Industri susu di Indonesia juga terkena dampak dari krisis ekonomi ini, selain karena konsumsi susu di Indonesia masih yang paling rendah di kawasan Asia, ini juga disebabkan daya beli masyarakat yang belum merata dan

3

Universitas Kristen Maranatha kurangnya kesadaran minum susu. Dalam industri minuman susu, hambatan yang dihadapi adalah tipe konsumen di Indonesia yang sensitif terhadap perubahan harga, sehingga masing-masing pemasar susu harus dapat menekan biaya produksinya agar harga jual produknya dapat bersaing dengan pesaing lainnya di pasaran.

Pengendalian tidak boleh dikesampingkan dalam setiap aktivitas perusahaan. Evaluasi terhadap pengendalian juga penting dilakukan untuk dijadikan sebagai pedoman dalam mengidentifikasi kelemahan dan penyimpangan. Pengendalian penjualan yang baik sangat diperlukan agar efektivitas penjualan dapat tercapai. Upaya untuk mendeteksi, mencegah, dan meminimalkan ketidakefektifan dan ketidakefisienan yang mungkin terjadi diperlukan adanya sistem pengendalian intern penjualan yang memadai, agar hasil penjualan dapat dipertanggung jawabkan dan digunakan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Berdasarkan uraian di atas, penulis bermaksud untuk melakukan penelitian yang akan dituangkan dalam skripsi dalam judul: “Peranan Pengendalian Penjualan Dalam Menunjang Efektivitas Penjualan.”

1.2 Identifikasi Masalah

Pokok permasalahan yang dapat diidentifikasi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Apakah pelaksanaan pengendalian penjualan pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk telah memadai?

4

Universitas Kristen Maranatha 2. Bagaimana peranan pengendalian penjualan dalam menunjang efektivitas penjualan

pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Sesuai dengan identifikasi masalah yang telah diuraikan di atas penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan :

1. Mengetahui pelaksanaan pengendalian penjualan yang dilakukan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk.

2. Mengetahui peranan pengendalian penjualan dalam menunjang efektivitas penjualan pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penelitian ini dilakukan dengan harapan untuk memperoleh manfaat sebagai berikut :

1. Bagi perusahaan, hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan suatu masukan dan sumbangan pemikiran dalam rangka menunjang usaha perusahaan untuk melaksanakan efektivitas penjualan.

2. Bagi penulis, penelitian dapat menjadi pengalaman yang berharga dengan bertambahnya wawasan dengan menerapkan ilmu yang diterima di masa perkuliahan pada dunia usaha sesungguhnya. Penelitian ini juga dilakukan sebagai syarat untuk menempuh ujian sarjana strata 1 (S1) di Fakultas Ekonomi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

5

Universitas Kristen Maranatha 3. Bagi pembaca, hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan untuk

penelitian selanjutnya, menambah wawasan dan pengetahuan, khususnya mengenai peranan pengendalian intern terhadap efektivitas penjualan.

74 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka dapat diuraikan simpulan sebagai berikut:

1. Pengendalian penjualan yang dilakukan oleh perusahaan diupayakan berdasarkan langkah-langkah: penyusunan program penjualan, penyusunan anggaran yang berkaitan dengan penjualan, kemudian dilanjutkan dengan program penjualan itu sendiri dan analisis hasil penjualan. Pengendalian penjualan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut telah dapat dinilai cukup efektif.

a. Program penjualan telah efektif terlihat dari hasil selisih anggaran penjualan terhadap realisasi penjualan, dimana menurut angka yang terdapat pada program penjualan yang direncanakan untuk tahun 2006 sebesar 91,77% dan tahun 2007 sebesar 93,69%.

b. Anggaran penjualan yang diupayakan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company Tbk ini bersifat realistis, oleh karenanya perusahaan dapat yakin mampu untuk memenuhi target yang telah ditetapkan dalam anggaran penjualan tersebut, sehingga dalam penyusunan anggaran penjualan ini dikatakan telah efektif.

75

Universitas Kristen Maranatha c. Dalam pelaksanaannya kegiatan penjualan oleh perusahaan dapat diukur dan

dinyatakan efektif dengan rata-rata penyimpangan sebesar tahun 2006 sebesar 8,23% dan tahun 2007 sebesar 6,31% antara selisih anggaran dengan realisasi penjualan.

d. Dalam analisis penjualan perusahaan menentukan program penjualan untuk periode berikutnya berdasarkan asumsi kondisi perekonomian dan kenaikan penjualan yang diharapkan. Hal ini telah cukup efektif dengan rata-rata penyimpangan selisih tahun 2006 sebesar 8,23% dan tahun 2007 sebesar 6,31%.

2. Penjualan yang dilakukan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company Tbk menunjang efektivitas penjualan, hal ini dapat dilihat dari:

a. Adanya penetapan anggaran penjualan yang disesuaikan dengan situasi dan kondisi pasar atas pertimbangan dari laporan tahun sebelumnya.

b. Penjualan yang dilakukan dapat melebihi anggaran yang telah ditetapkan sebelumnya.

c. Adanya kualitas produk yang baik yang dimiliki oleh perusahaan.

3. Pengendalian penjualan pada PT Ultrajaya Milk Industry and Trading Company, Tbk sampai saat ini telah berperan dalam menunjang efektivitas penjualan, ini terbukti dari besarnya jawaban “Ya” dari kuesioner adalah 91,03%. Hal tersebut juga ditunjang oleh:

76

Universitas Kristen Maranatha a. Adanya penyusunan anggaran yang dilakukan setiap bulannya yang dapat

dijadikan acuan dalam melakukan transaksi penjualan.

b. Adanya perbandingan antara anggaran penjualan dengan anggaran sesungguhnya. Dengan adanya perbandingan tersebut kita dapat mengetahui apakah perusahaan dapat mencapai laba atau tidak. Bila penjualan sesungguhnya lebih besar daripada anggarannya, maka dapat dikatakan bahwa penjualan tersebut efektif.

c. Adanya tindakan koreksi atas penyimpangan-penyimpangan yang terjadi dalam bagian eksternal. Hal ini dilakukan secara cepat dan tepat agar penyimpangan yang terjadi dapat segera diatasi dan tidak menjadi besar.

4. Kelemahannya

Karena persaingan yang cukup ketat didalam dunia usaha maka semakin banyak persaiangan usaha di bidang sejenis sehingga memerlukan suatu solusi yang tepat agar kinerja perusahaan bisa tetap bertahan dalam menghadapi persaiangan untuk menjalankan usahanya.

5.2 Saran

Setelah melakukan penelitian, maka penulis ingin menyampaikan masukan dan saran yang diharapkan dapat bermanfaat bagi perkembangan PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company Tbk di masa yang akan datang. Saran yang dapat penulis kemukakan adalah sebagai berikut:

77

Universitas Kristen Maranatha 1. Perusahaan harus mampu menghasilkan produk yang bermutu tinggi, adanya

fasilitas-fasilitas baru, dan kenyamanan agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen. 2. Perusahaan hendaknya memperhatikan perkembangan pasar secara terus menerus

untuk mendapatkan informasi mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen.

3. Perusahaan mampu menghasilkan produk dengan biaya yang rendah namun tetap memiliki kualitas tinggi, agar dapat mempertahankan keunggulan bersaing.

78 Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Robert N., dan Vijay Govindarajan. 2004. Management Control System. USA: Irwin Mcgraw-Hill, yang dialihbahasakan oleh Drs. F. X. Kurniawan

Tjakrawala, Msi, Akt., 2005, Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi 11. Jakarta: Salemba Empat.

Arens, Alvin. & James K. Loebbecke. CPA. 2000. Auditing an Integrated Approach. 8th edition. New Jersey: Prentice Hall International, Inc, yang dialihbahasakan oleh Amir Abadi Yusuf., 1993. Auditing: Pendekatan Terpadu, Jakarta: Salemba Empat.

Basu Swastha. 2001. Manajemen Penjualan. Edisi Ketiga. Yogyakarta: BPFE. Champion, Dean J. 1981. Basic Statistic For Social Research. 2th edition. New York:

Mac Millan Publishing Co.

Garrison, Noreen. 2000. Akuntansi Manajerial. Jakarta: Salemba Empat. Gulo, W. 2000. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Grasindo.

Horngren, Charles T., Srikant M. Datar and George Foster. 2003. 11th edition. Cost

Accounting: A Managerial Emphasis. Prentice Hall, New Jersey.

Komaruddin. 1994. Ensiklopedia Manajemen. Edisi kedua. Jakarta: Bumi Aksara. Kotler, Philip and Kevin Lane. 2006. Marketing Management. 12th edition. New Jersey:

79

Universitas Kristen Maranatha La Midjan dan Azhar Susanto. 1993. 8th edition. Sistem Informasi Akuntansi:

Pendekatan Manual Praktika dan Penyusunan Metode dan Prosedur. Lembaga

Informatika Akuntansi Bandung.

Moh. Nazir. 2003. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen; dan Konsep, Manfaat Rekayasa. Edisi ketiga. Yogyakarta: STIE YKPN.

Mulyadi, Setyawan, Johny, 2001. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Edisi kedua, Jakarta: Salemba Empat.

Nur Indriantoro, Bambang Supomo, AL. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis. Edisi pertama. Yogyakarta: BPFE.

Reider, Rob, 2002, Operational Review: Maximum Results at Efficient Cost. Second Edition, New York: John Wiley and Sons inc.

Sugiono. 2004. Metodologi Penelitian Bisnis. Cetakan Keenam. Bandung: CV Alfabeta. Supriyono, R. A. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi I. Yogyakarta: BPFE

Universitas Gadjah Mada.

Welsch, dkk. 1998. Budgeting Profit Planning And Control. Alih bahasa oleh Purwatiningsih dan Maudy Warouw, dalam: Anggaran Perencanaan dan

Pnegendalian Laba. Edisi kelima, Jakarta: Salemba Empat.

Willson, James D. and Campbell, John B., 1981. Controllership: The Work of

Managerial Accountant. Third Edition. New York: John Willey and Sons. Inc., dialihbahasakan oleh Tjintjin F. Tjendra. 1997. Controllership; Tugas Akuntan

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka dapat diuraikan simpulan sebagai berikut:

1. Pengendalian penjualan yang dilakukan oleh perusahaan diupayakan berdasarkan langkah-langkah: penyusunan program penjualan, penyusunan anggaran yang berkaitan dengan penjualan, kemudian dilanjutkan dengan program penjualan itu sendiri dan analisis hasil penjualan. Pengendalian penjualan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut telah dapat dinilai cukup efektif.

a. Program penjualan telah efektif terlihat dari hasil selisih anggaran penjualan terhadap realisasi penjualan, dimana menurut angka yang terdapat pada program penjualan yang direncanakan untuk tahun 2006 sebesar 91,77% dan tahun 2007 sebesar 93,69%.

b. Anggaran penjualan yang diupayakan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company Tbk ini bersifat realistis, oleh karenanya perusahaan dapat yakin mampu untuk memenuhi target yang telah ditetapkan dalam anggaran penjualan tersebut, sehingga dalam penyusunan anggaran penjualan ini dikatakan telah efektif.

75

Universitas Kristen Maranatha

c. Dalam pelaksanaannya kegiatan penjualan oleh perusahaan dapat diukur dan dinyatakan efektif dengan rata-rata penyimpangan sebesar tahun 2006 sebesar 8,23% dan tahun 2007 sebesar 6,31% antara selisih anggaran dengan realisasi penjualan.

d. Dalam analisis penjualan perusahaan menentukan program penjualan untuk periode berikutnya berdasarkan asumsi kondisi perekonomian dan kenaikan penjualan yang diharapkan. Hal ini telah cukup efektif dengan rata-rata penyimpangan selisih tahun 2006 sebesar 8,23% dan tahun 2007 sebesar 6,31%.

2. Penjualan yang dilakukan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company Tbk menunjang efektivitas penjualan, hal ini dapat dilihat dari:

a. Adanya penetapan anggaran penjualan yang disesuaikan dengan situasi dan kondisi pasar atas pertimbangan dari laporan tahun sebelumnya.

b. Penjualan yang dilakukan dapat melebihi anggaran yang telah ditetapkan sebelumnya.

c. Adanya kualitas produk yang baik yang dimiliki oleh perusahaan.

3. Pengendalian penjualan pada PT Ultrajaya Milk Industry and Trading Company, Tbk sampai saat ini telah berperan dalam menunjang efektivitas penjualan, ini terbukti dari besarnya jawaban “Ya” dari kuesioner adalah 91,03%. Hal tersebut juga ditunjang oleh:

a. Adanya penyusunan anggaran yang dilakukan setiap bulannya yang dapat dijadikan acuan dalam melakukan transaksi penjualan.

b. Adanya perbandingan antara anggaran penjualan dengan anggaran sesungguhnya. Dengan adanya perbandingan tersebut kita dapat mengetahui apakah perusahaan dapat mencapai laba atau tidak. Bila penjualan sesungguhnya lebih besar daripada anggarannya, maka dapat dikatakan bahwa penjualan tersebut efektif.

c. Adanya tindakan koreksi atas penyimpangan-penyimpangan yang terjadi dalam bagian eksternal. Hal ini dilakukan secara cepat dan tepat agar penyimpangan yang terjadi dapat segera diatasi dan tidak menjadi besar.

4. Kelemahannya

Karena persaingan yang cukup ketat didalam dunia usaha maka semakin banyak persaiangan usaha di bidang sejenis sehingga memerlukan suatu solusi yang tepat agar kinerja perusahaan bisa tetap bertahan dalam menghadapi persaiangan untuk menjalankan usahanya.

5.2 Saran

Setelah melakukan penelitian, maka penulis ingin menyampaikan masukan dan saran yang diharapkan dapat bermanfaat bagi perkembangan PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company Tbk di masa yang akan datang. Saran yang dapat penulis

77

Universitas Kristen Maranatha

1. Perusahaan harus mampu menghasilkan produk yang bermutu tinggi, adanya fasilitas-fasilitas baru, dan kenyamanan agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen. 2. Perusahaan hendaknya memperhatikan perkembangan pasar secara terus menerus

untuk mendapatkan informasi mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen.

3. Perusahaan mampu menghasilkan produk dengan biaya yang rendah namun tetap memiliki kualitas tinggi, agar dapat mempertahankan keunggulan bersaing.

DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Robert N., dan Vijay Govindarajan. 2004. Management Control System. USA: Irwin Mcgraw-Hill, yang dialihbahasakan oleh Drs. F. X. Kurniawan

Tjakrawala, Msi, Akt., 2005, Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi 11. Jakarta: Salemba Empat.

Arens, Alvin. & James K. Loebbecke. CPA. 2000. Auditing an Integrated Approach. 8th edition. New Jersey: Prentice Hall International, Inc, yang dialihbahasakan oleh Amir Abadi Yusuf., 1993. Auditing: Pendekatan Terpadu, Jakarta: Salemba Empat.

Basu Swastha. 2001. Manajemen Penjualan. Edisi Ketiga. Yogyakarta: BPFE. Champion, Dean J. 1981. Basic Statistic For Social Research. 2th edition. New York:

Mac Millan Publishing Co.

Garrison, Noreen. 2000. Akuntansi Manajerial. Jakarta: Salemba Empat. Gulo, W. 2000. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Grasindo.

Horngren, Charles T., Srikant M. Datar and George Foster. 2003. 11th edition. Cost

Accounting: A Managerial Emphasis. Prentice Hall, New Jersey.

Komaruddin. 1994. Ensiklopedia Manajemen. Edisi kedua. Jakarta: Bumi Aksara. Kotler, Philip and Kevin Lane. 2006. Marketing Management. 12th edition. New Jersey:

79

Universitas Kristen Maranatha

La Midjan dan Azhar Susanto. 1993. 8th edition. Sistem Informasi Akuntansi:

Pendekatan Manual Praktika dan Penyusunan Metode dan Prosedur. Lembaga

Informatika Akuntansi Bandung.

Moh. Nazir. 2003. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen; dan Konsep, Manfaat Rekayasa. Edisi ketiga. Yogyakarta: STIE YKPN.

Mulyadi, Setyawan, Johny, 2001. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Edisi kedua, Jakarta: Salemba Empat.

Nur Indriantoro, Bambang Supomo, AL. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis. Edisi pertama. Yogyakarta: BPFE.

Reider, Rob, 2002, Operational Review: Maximum Results at Efficient Cost. Second Edition, New York: John Wiley and Sons inc.

Sugiono. 2004. Metodologi Penelitian Bisnis. Cetakan Keenam. Bandung: CV Alfabeta. Supriyono, R. A. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi I. Yogyakarta: BPFE

Universitas Gadjah Mada.

Welsch, dkk. 1998. Budgeting Profit Planning And Control. Alih bahasa oleh Purwatiningsih dan Maudy Warouw, dalam: Anggaran Perencanaan dan

Pnegendalian Laba. Edisi kelima, Jakarta: Salemba Empat.

Willson, James D. and Campbell, John B., 1981. Controllership: The Work of

Managerial Accountant. Third Edition. New York: John Willey and Sons. Inc., dialihbahasakan oleh Tjintjin F. Tjendra. 1997. Controllership; Tugas Akuntan