Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Manajemen Strategi terhadap Kinerja Karyawan (pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Bandung).
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sistem pengendalian manajemen dan
manajemen strategi terhadap kinerja karyawan. Pada pengambilan sampel
menggunakan metode non-probability sampling yaitu purposive sampling dengan
jumlah 37 karyawan. Penelitian ini menggunakan metode pengujian hipotesis. Sampel
dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT Jasaraharja Putera Cabang
Bandung. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar ke-37 karyawan.
Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan menunjukkan bahwa korelasi antara
variabel sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja karyawan sebesar 60,39%,
artinya variabel sistem pengendalian manajemen berkorelasi tinggi. Korelasi antara
variabel manajemen strategi terhadap kinerja karyawan sebesar 16,06%, artinya
variabel manajemen startegi berkorelasi rendah. Dan koefisien determinasinya sebesar
76,5%, hasil perhitungan ini menunjukkan responden berkinerja besar dipengaruhi
oleh sistem pengendalian manajemen dan manajemen startegi, sedangkan sisanya
sebesar 23,5% merupakan kontribusi faktor lain yang dalam penelitian ini tidak penulis
teliti.
Kata kunci: Sistem Pengendalian Manajemen, Manajemen Strategi, Kinerja Karyawan
vi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This research is purpose examine the effect of management control system and
management strategic for employee performance. This research using non-probability
sampling method is purposive sampling with the number of 37 employees. This
research uses the method of hypothesis teting. The samples in this research were
employee who worked at the PT Jasaraharja Putera Branch Bandung. Collecting data
using questionaires distributed to 37 employee.
Based on thes result of research by the author suggest thet the correlation between the
variables of management control system on the performance of employee 60,39%,
meaning that management control system variables correlated high. Correlation
between management control system variables on the performance of employees by
16, 06%, meaning that management strategic variables correlated low. Ant the
coefficient of determination of 76,5%, by the result of this calculation indicates
respondents are influnced by big-performing system management control and
management strategic, while the remaining 23,5% is contributed by other factors in
this study the authors is not research.
Keywords: Management Control Systems, Management Strategic, Employee
Performance
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR...................................... iii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv
ABSTRAK ............................................................................................................. vi
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii
DAFTAR GRAFIK .............................................................................................. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
BAB I
PENDAHULUAN .................................................................................... 1
I.1
Latar Belakang.......................................................................................... 1
I.2
Identifikasi Masalah ................................................................................. 5
I.3
Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6
I.4
Manfaat Penelitian .................................................................................... 6
BAB II
II.1
LANDASAN TEORI............................................................................ 8
Kajian Pustaka .......................................................................................... 8
II.1.1
Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ................................... 8
II.1.1.1 Keterbatasan Sistem Pengendalian Manajemen................................ 9
II.1.1.2 Elemen-Elemen Sistem Pengendalian Manajemen ......................... 12
II.1.1.3 Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen ....................................... 15
viii
Universitas Kristen Maranatha
II.1.2
Pengertian Manajemen Strategi ...................................................... 18
II.1.2.1 Proses Manajemen Strategi ............................................................. 20
II.1.2.2 Manfaat Manajemen Strategi .......................................................... 27
II.1.2.3 Dimensi-Dimensi Manajemen Strategi ........................................... 28
II.1.3
Pengertian Kinerja Karyawan ......................................................... 33
II.1.3.1 Penilaian Kinerja ............................................................................. 34
II.1.3.2 Tujuan Penilaian Kinerja................................................................. 35
II.1.3.3 Sasaran Penilaian Kinerja ............................................................... 38
II.1.3.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja ............... 39
II.1.3.5 Langkah-Langkah Peningkatan Kinerja .......................................... 42
II.2
Kerangka Pemikiran ............................................................................... 54
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 57
III.1
Jenis Penelitian ................................................................................... 57
III.2
Populasi dan Sampel Penelitian .......................................................... 57
III.2.1
Populasi Penelitian .......................................................................... 57
III.2.2
Sampel Penelitian ............................................................................ 58
III.3
Teknik Pengambilan Sampel ............................................................. 58
III.4
Operasional Variabel .......................................................................... 58
III.4.1
Variabel Bebas (X).......................................................................... 58
III.4.2
Variabel Terikat (Y) ........................................................................ 59
III.5
Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 62
III.6
Teknik Analisis Data ......................................................................... 63
III.6.1
Uji Normalitas ................................................................................. 63
III.6.2
Uji Validitas .................................................................................... 63
III.6.3
Uji Reliabilitas ................................................................................ 64
III.6.4
Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 64
ix
Universitas Kristen Maranatha
III.6.5
Uji Regresi Berganda ...................................................................... 65
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 67
IV.1
Hasil Penelitian ................................................................................... 67
IV.1.1 Analisis Deskriptif Variabel Sistem Pengendalian Manajemen ..... 67
IV.1.2 Analisis Deskriptif Variabel Manajemen Strategi .......................... 79
IV.1.3 Analisis Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan ............................. 91
IV.2
Transformasi Data .............................................................................. 98
IV.2
Analisis Verifikatif ............................................................................ 99
IV.2.1 Asumsi Klasik ................................................................................. 99
IV.2.2 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 104
IV.2.3 Uji Simultan .................................................................................. 105
IV.2.4 Koefisien Determinasi .................................................................. 106
IV.2.5 Uji Parsial ...................................................................................... 108
IV.3
Pembahasan ..................................................................................... 110
IV.3.1 Pengaruh SPM Terhadap Kinerja Karyawan ................................ 110
IV.3.2 Pengaruh Manajemen Strategi Terhadap Kinerja Karyawan ....... 112
IV.3.3 Pengaruh SPM, Manajemen Strategi Kinerja Karyawan .............. 114
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 115
VI.1
Kesimpulan ....................................................................................... 115
VI.2
Saran ................................................................................................. 116
VI.3
Keterbatasan Penelitian..................................................................... 117
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 118
LAMPIRAN ........................................................................................................ 120
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS .......................................................... 130
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.2 Kerangka Pemikiran ......................................................................... 57
Gambar II.3 Model Penelitian ............................................................................... 58
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Penelitian Terdahulu............................................................................. 12
Tabel III.1 Operasional Variabel........................................................................... 78
Tabel III.2 Skala Likert ......................................................................................... 79
Tabel IV.1 Tanggapan responden dimensi perencanaan....................................... 81
Tabel IV.2 Tanggapan responden dimensi implementasi dan penatalaksanaan ... 82
Tabel IV.3 Tanggapan responden dimensi kepemimpinan ................................... 84
Tabel IV.4 Tanggapan responden dimensi pengendalian ..................................... 85
Tabel IV.5 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Responden Untuk Variabel ............... 89
Tabel IV.6 Tanggapan responden dimensi peluang .............................................. 94
Tabel IV.7 Tanggapan responden dimensi ancaman ............................................ 98
Tabel IV.8 Tanggapan responden dimensi kekuatan .......................................... 101
Tabel IV.9 Tanggapan responden dimensi kelemahan ....................................... 108
Tabel IV.10 Tanggapan responden dimensi penerapan strategi ......................... 108
Tabel IV.11 Tanggapan responden dimensi evaluasi ........................................ 110
Tabel IV.12 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Responden Untuk Variabel ........... 110
Tabel IV.13 Tanggapan responden dimensi prestasi .......................................... 111
Tabel IV.14 Tanggapan responden dimensi kepuasan karyawan ....................... 112
Tabel IV.15 Tanggapan responden dimensi disiplin kerja.................................. 112
Tabel IV.16 Tanggapan responden dimensi motivasi kerja ................................ 113
Tabel IV.17 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Responden Untuk Variabel ........... 113
Tabel IV.18 MSI (Method of Success Interval) Pertanyaan 1 ........................... 115
Tabel IV.19 Hasil Pengujian Asumsi Multikolinieritas ...................................... 115
Tabel IV.20 Hasil Pengujian Asumsi Heteroskedastisitas .................................. 116
Tabel IV.21 Korelasi berganda antara SPM dan Manajemen Strategi .............. 116
Tabel IV.22 Hasil Analisis Regresi ..................................................................... 146
Tabel IV.23 Tabel Anova Untuk Pengujian Secara Simultan............................. 152
Tabel IV.24 Koefisien Determinasi .................................................................... 157
Tabel IV.25 Koefisien Determinasi secara parsial SPM .................................... 160
Tabel IV.26 Uji Parsial (Uji t)............................................................................. 169
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GRAFIK
Gambar IV.1 Grafik Normalitas .......................................................................... 121
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner
Lampiran B Hasil Output Data
xiv
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Persaingan ekonomi saat ini yang semakin berkembang menjadi acuan bagi
para pelaku bisnis untuk menerapkan strategi perusahaan agar dapat bersaing
dengan para pelaku bisnis lainnya. Ilmu pengetahuan menjadi sangat penting
dalam menjalankan strategi perusahaan. Selain itu juga manajemen perusahaan
menjadi sangat penting dalam menjalankan strategi perusahaan. Disamping
kedua hal tersebut (manajemen perusahaan dan strategi perusahaan) perusahaan
dapat mencapai produktivitas dan efisiensi, perusahaan juga harus meningkatkan
kinerja karyawan yang bekerja di perusahaan tersebut.
Hal ini maka, dapat dikatakan setiap manajemen dan strategi yang
dijalankan perusahaan sangat erat kaitannya dengan kinerja karyawan
perusahaan. Kinerja karyawan yang baik membuat perusahaan mampu untuk
bersaing lebih cepat dengan pesaing perusahaan lain. Kinerja karyawan nantinya
akan
berhubungan
dengan
kepuasan
konsumen.
Konsumen
yang
mempercayakan barang atau jasanya kepada suatu perusahaan artinya,
perusahaan tersebut sudah berhasil menerapkan produktivitas kinerja
karyawannya. Perusahaan dikatakan berhasil apabila mampu untuk melayani
konsumen karena konsumen menjadi salah satu hal terpenting bagi perusahaan.
Contoh fenomena yang terjadi adalah seorang Presiden Direktur PT
Alfamart, Hans Prawira menjalankan prinsip manajemen dalam bekerja, yakni
just do your best. Hans mengarahkan perusahaan agar terus berekspansi. Fokus
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|2
utamanya adalah menjaga pertumbuhan bisnis yang sudah teruji. Hans
menyadari perlambatan ekonomi yang terjadi saat ini membuat daya beli
konsumen melemah. Secara volume, penjualan menurun sebesar 3 persen. Tapi
nilai penjualan masih bisa tumbuh karena kenaikan harga produk. Hans
mengatakan strategi yang ia terapkan adalah meningkatkan produktivitas dan
efisiensi. Selain menjaga pertumbuhan, saat ini, prioritas perusahaan yang
berada dibawah kepemimpinan Hans adalah menjaga semangat kerja para
karyawan. Dalam bisnis ritel seperti Alfamart ini karyawan memang memegang
peran penting. Pasalnya, industri ini menyerap begitu banyak tenaga kerja
dengan tugas utama melayani konsumen sebaik-baiknya. Menurutnya, jika
pelayanan dari para karyawan ini memuaskan, maka konsumen akan merasa
nyaman dan ujungnya loyal kepada perusahaan. Hans melakukan sejumlah
terobosan penting dalam skema membership yang memanfaatkan teknologi.
Diwujudkan melalui aplikasi Alfa Gift yang bisa mengumpulkan data
konsumen, seperti produk atau merek apa yang ada di keranjang belanja
konsumen. Terobosan ini menjadi referensi utama bagi perusahaan untuk rajin
menggelar promo menarik bagi para konsumen setianya. Hans percaya
penggunaan analisis data ini kian relevan ke depannya (Kompas.com.
18/09/2015).
Menurut Merchant & Van der Stede (2012) sistem pengendalian manajemen
menjadi fungsi utama di dalam organisasi. Sistem pengendalian manajemen
mampu memimpin masalah keuangan dan kemungkinan adanya kesalahan di
dalam organisasi. Kontrol sistem punya dua fungsi umum: pengendalian strategi
dan pengendalian manajemen. Pengendalian manajemen berfokus pada
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|3
eksekusi, dan masukan dari beberapa pertanyaan umum. Masalah sistem
pengendalian manajemen berfokus pada faktor internal perusahaan: sistem
pengendalian manajemen merefleksikan bagaimana mereka mempengaruhi para
pekerja dan kebiasaaan para pekerja di perusahaan. Sistem pengendalian
manajemen memberikan masukan dalam membuat langkah yang dilakukan
manajer untuk membantu para pekerja melakukan apa yang terbaik untuk
organisasinya.
Setiap organisasi mendefinisikan sasaran–sasaran yang erat kaitannya
dengan manajemen strategik, sehingga pengertian manajemen strategik
(strategic management) menurut AB Susanto (2014) sebagai sejumlah
keputusan dan tindakan yang mengarah pada penyusunan suatu strategi yang
efektif untuk membantu mencapai sasaran perusahaan.
Pentingnya peran manajemen sumber daya manusia (SDM) bagi organisasi
membuat manajemen sumber daya manusia merupakan bagian dari ilmu
manajemen yang memfokuskan perhatiannya pada pengaturan peranan sumber
daya manusia dalam kegiatan organisasi. Hal ini dikarenakan dalam mencapai
tujuannya, organisasi memerlukan sumber daya manusia sebagai pengelola
sistemnya, dan agar sistem ini berjalan, dalam pengelolaannya diperlukan
beberapa aspek penting, seperti pelatihan, pengembangan, motivasi, dan aspekaspek lainnya untuk menghasilkan kinerja sumber daya manusia dalam
penelitian ini karyawan yang produktif bagi organisasi tersebut. Maka kinerja
karyawan menurut Badriyah (2015) adalah hasil kerja sumber daya manusia
yang merupakan aset organisasi yang sangat vital, sehingga hasil kerja karyawan
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|4
mempunyai peran dan fungsi yang tidak bisa digantikan oleh sumber daya
lainnya.
Berdasarkan hasil-hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh
sistem pengendalian manajemen dan manajemen strategik terhadap kinerja
karyawan menurut Peljhan & TekacIc (2008) menunjukan bahwa idealnya,
aturan dari dinamika strategi, melibatkan para manajer di dalam menilai secara
terus menerus mengenai kombinasi dari kondisi lingkungan, teknologi dan
struktur peningkatan kinerja. Sistem pengendalian manajemen mempengaruhi
implementasi dan pengawasan atau pemantauan dari strategi, menyediakan
timbal balik untuk pembelajaran dan informasi yang akan digunakan untuk
interaksi dalam formulasi strategi. Kontribusi yang terpenting dari penelitian ini
bahwa keberadaan teori itu juga tidak selalu membuat hubungan antara strategi
dan sistem pengendalian manajemen, tapi juga mempertimbangkan bagaimana
dampak hubungan dalam kinerja organisasi. Penelitian ini menggambarkan
bahwa kombinasi dari penggunaan pergerakan kebiasaan kinerja dan regulasi
peraturan dari sistem pengendalian manajemen untuk mendapatkan hasil.
Berdasarkan hasil-hasil penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan
sistem
pengendalian
manajemen,
manajemen
strategik
dan
kinerja
karyawanmenurut Peljhan &TekacIc (2008) bahwa di dalam perusahaan
mempertimbangkan jarak dari kontrol, meliputi kontrol informal (kebiasaan
organisasi, gaya kepemimpinan) sama saja pentingnya dengan kontrol formal
(sistem akuntansi, balance scorecard, perencaan keuntungan, kontrol internal)
untuk mengembangkan beberapa analisis, dengan memfokuskan pada kontrol
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|5
yang tidak terbatas. Di dalam penelitian ini menunjukan komponen dari sistem
pengendalian manajemen.
Secara garis besar keterkaitannya menurut Peljhan & TekacIc (2008)
adalah menggambarkan perbedaan disiplin (akuntansi, manajemen strategik dan
umum, sumber daya manusia, manufaktur dan manajemen operasi, marketing
dan kebiasaan organisasi) di dalam pentingnya area sistem pengendalian
manajemen.
Penjelasan diatas menunjukan bahwa adanya keterkaitan erat antara
sistem pengendalian manajemen dan manajemen strategikterhadap kinerja
karyawan. Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas maka
peneliti, mengajukan judul penelitian “Pengaruh Sistem Pengendalian
Manajemen dan Manajemen Strategik Terhadap Kinerja Karyawan di PT
Jasaraharja Putera Cabang Bandung”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, dapat dirumuskan bahwa permaslahan
pokok dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja
karyawan PT Jasaraharja Putera Cabang Bandung?
2. Apakah manajemen strategik berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT
Jasaraharja Putera Cabang Bandung?
3. Apakah sistem pengendalian manajemen dan manajemen strategik
berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Jasaraharja Putera Cabang
Bandung?
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|6
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan permasalahan yang ada, maka tujuan dari penelitian
ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalaan manajemen terhadap
kinerja karyawan PT Jasaraharja Putera Cabang Bandung.
2. Untuk mengetahui pengaruh manajemen strategik terhadap kinerja karyawan
PT Jasaraharja Putera Cabang Bandung.
3. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen dan
manajemen strategik terhadap kinerja karyawan PT Jasaraharja Putera
Cabang Bandung.
1.4 Manfaat Penelitian
Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan manfaat
sebagai berikut :
1. Bagi Akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat dalam menghasilkan
tambahan inovasi dan mengembangkan tentang ilmu pengetahuan berkaitan
dengan masalah yang diteliti mengenai pengaruh sistem pengendalian
manajemen dan manajemen strategik terhadap kinerja karyawan.
2. Bagi Praktisi Bisnis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan ilmu pengetahuan
yang berguna bagi praktisi bisnis dan sebagai bahan pertimbangan dalam
memberikan ide yang berguna untuk perusahaan.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|7
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan atau pertimbangan
bagi peneliti selanjutnya dalam menjalankan dan mengembangkan sistem
pengendalian manajemen dan manajemen strategik khususnya terhadap
kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini menyimpulkan
bahwa
1. Hasil penelitian diketahui bahwa variabel SPM berada dalam kategori sangat
baik, ini sesuai dari tanggapan resonden dengan nilai skor keseluruhan sebesar
5277 atau 89.148% berada di antara interval 84.1-100%. Hasil tanggapan
responden diketahui bahwa dimensi perencanaan skornya yang paling besar
yaitu sebesr 90.09% dan dimensi implementasi dan pelaksanaan skornya yang
paling kecil yaitu sebesar 89.16%.
2. Hasil penelitian diketahui bahwa variabel manajemen strategik berada dalam
kategori baik, ini sesuai dari tanggapan resonden dengan nilai skor keseluruhan
sebesar 3931 atau 81.73% berada pada kriteria baik terletak pada interval 68.184%. Hasil tanggapan responden pada setiap dimensi ancaman skornya yang
paling besar yaitu sebesr 90.45% dan dimensi penerapan strategi skornya yang
paling kecil yaitu sebesar 82.92%.
3. Hasil penelitian diketahui bahwa kinerja karyawan berada dalam kategori sangat
baik, ini sesuai dari tanggapan resonden dengan nilai skor keseluruhan sebesar
2114 atau 87.90% berada pada kriteria sangat baik terletak pada interval 84.1100%. Hasil tanggapan responden diketahui bahwa dimensi disiplin kerja
skornya yang paling besar yaitu sebesr 91.35% dan dimensi prestasi karyawan
dan kepuasan karyawan skornya yang paling kecil yaitu sebesar 84.32%.
115
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN&SARAN
| 116
4. Berdasarkan hasil pengujian statistik secara simultan diketahui bahwa terdapat
pengaruh yang signifikan antara variabel SPM dan manajemen strategik
terhadap kinerja karyawan, dengan besarnya pengaruh sebesar 76.5%,
sedangkan sisanya 23.5% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti,
seperti kualitas pelayanan dan kepuasan karyawan.
5. Tedapat pengaruh secara parsial antara SPM dengan kinerja karawan, dengan
besarnya pengaruh sebesar 60.39% dan tidak terdapat pengaruh secara parsial
antara manajemen strategi terhadap kinerja karyawan, dengan besarnya
pengaruh sebesar 16.06%.
5.2 Saran
1. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, maka perusahaan harus memperhatikan
masalah SPM terutama pada dimensi implementasi dan pelaksanaan karena
memiliki nilai terkecil dibandingkan dengan dimensi SPM lainnya.
2. Perusahaan perlu menerapkan manajemen strategic agar kinerja karyawan
meningkat. Majamen strategic harus segera dilakukan karena merupan landasan
utama sebuah perusahaan dalam menentukan arah tujuan di masa mendatang.
Sehingga dengan adanya tujuan perusahaan tersebut maka karyawan dapat
memahami dan mengerti sehingga berupaya meningkatkan kinerjanya.
3. Perlu dilakukan penambaham jumlah sampel atau responden karena semakin
banyak
jumlah
sampel
diharapkan
mampu
untuk
menggeneralisasi
permasalahan dan diperoleh hasil penelitian yang diharapkan.
4. Bagi peneliti selanjutnya hendaknya mengembangkan dan menambahkan
variabel baru agar ditemukan faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan
seperti kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN&SARAN
5.3
| 116
Keterbatasan Penelitian
1. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini belum mampu
menggeneralisasi permasahalahan, sehingga diperlukan tambahan jumlah
sampel.
2. Dari hasil penelitian ternyata hanya variabel SPM yang berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Sedangkan variabel manajemen strategic tidak memiliki
pengaruh, sehingga penelitian ini masih banyak kelemahan dan tidak dapat
membuktikan dengan lebih signifikan peranan variabel manajemen strategic
terhadap kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Badriyah, M. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan 1. Bandung : CV Pustaka
Setia.
Hartono, J. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman,
Edisi Keenam. Yogyakarta : BPFE-Yogyakarta.
Mangkunegara, A.P. (2012). Evaluasi Kinerja SDM, Cetakan keenam. Bandung : PT Refika
Aditama.
Merchant, K.A & Van der Stede, W.A. (2012). Management Control System, Third Edition
Published. England : Pearson Education.
Rachmat. (2013). Manajemen Strategik. Bandung : CV Pustaka Setia.
Robbins, S.P., dan Coulter, M (2010). Manajemen, Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Solihin, I. (2012). Manajemen Strategik. Jakarta : Erlangga.
Sumarsan, T. (2010). Hubungan Akuntansi Dengan Sistem Pengendalian Manajemen, Jakarta
: PT Indeks
Sunjoyo., Setiawan, R., Carolina, V., Magdalena, N., dan Kurniawan, A. (2012) Aplikasi SPSS
untuk Smart Riset (Program IBM SPSS 21.0). Bandung : Alfabeta.
Susanto, AB. (2014). Manajemen Strategik Komprehensif Untuk Mahasiswa dan Praktisi.
Jakarta : Erlangga.
Abadiyah, R. (2013). Analisis Pengaruh Perencanaan Strategi Terhadap Kinerja Organisasi
Dalam Upaya Menciptakan Keunggulan Bersaing Industri Kecil Mengeah Tas dan
Koper. Jurnal Ekonomi, 20 (2), hal 83.
Dewantoro, D. (2011). Pengaruh Kekuatan Keluarga Terhadap Kinerja Melalui Sistem
Pengendalian Manajemen Pada Perusahaan Keluarga di Surabaya. Jurnal Ekonomi, 21
(3), hal. 20-25
Dewi, S.P. (2012). Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja
Karyawan SPBU Yogyakarta (Studi Kasus Pada SPBU Cabang Perusahaan RB. Group.
Jurnal Nominal, 1(1), hal. 22-24.
Ma’roep, M. (2009). Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Pada PT Indomobil
Surabaya. Jurnal Ekonomi Bisnis, 14(3), hal 216-217.
Purnamasari, I. (2009). Hubungan Struktur Sistem Pengendalian Manajemen dan Proses
Sistem Pengendalian Manajemen dengan Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT.
Kereta Api Indonesia (Persero). Fokus Ekonomi, 4 (1), hal. 27-43.
Sawitri, P. (2011). Interaksi Budaya Organisasi dengan Sistem Pengendalian Manajemen
Terhadap Kinerja Unit Bisnis Industri Manufaktur dan Jasa. Jurnal Manajemen dan
Kewirausahaan, 13 (2), hal. 151-161.
Suprayetno, A., & Brahmasari, I.A. (2008). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan
Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya pada
118
Universitas Kristen Maranatha
Kinerja Perusahaan (Studi kasus pada PT. Pei Hai Internasional Wiratama Indonesia.
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10 (2), hal. 124-135.
TekavcIc, M & Peljhan, D. (2008) The Impact of Management Control System – Strategy
Interaction on Performance Management: A Case Study. Journal Organizacija 4 (1),
hal. 174-176.
Thoyib, A. (2008). Hubungan Kepemimpinan, Budaya, Strategi, dan Kinerja : Pendekatan
Konsep. Jurnal Ekonomi Manajemen & Kewirausahaan, 7 (1), hal. 67-70.
www.kompas.com. 18/09/2015. Hans Prawira, Mantan Konsultan yang Sukses Jadi Bos
Alfamart.
119
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sistem pengendalian manajemen dan
manajemen strategi terhadap kinerja karyawan. Pada pengambilan sampel
menggunakan metode non-probability sampling yaitu purposive sampling dengan
jumlah 37 karyawan. Penelitian ini menggunakan metode pengujian hipotesis. Sampel
dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT Jasaraharja Putera Cabang
Bandung. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar ke-37 karyawan.
Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan menunjukkan bahwa korelasi antara
variabel sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja karyawan sebesar 60,39%,
artinya variabel sistem pengendalian manajemen berkorelasi tinggi. Korelasi antara
variabel manajemen strategi terhadap kinerja karyawan sebesar 16,06%, artinya
variabel manajemen startegi berkorelasi rendah. Dan koefisien determinasinya sebesar
76,5%, hasil perhitungan ini menunjukkan responden berkinerja besar dipengaruhi
oleh sistem pengendalian manajemen dan manajemen startegi, sedangkan sisanya
sebesar 23,5% merupakan kontribusi faktor lain yang dalam penelitian ini tidak penulis
teliti.
Kata kunci: Sistem Pengendalian Manajemen, Manajemen Strategi, Kinerja Karyawan
vi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This research is purpose examine the effect of management control system and
management strategic for employee performance. This research using non-probability
sampling method is purposive sampling with the number of 37 employees. This
research uses the method of hypothesis teting. The samples in this research were
employee who worked at the PT Jasaraharja Putera Branch Bandung. Collecting data
using questionaires distributed to 37 employee.
Based on thes result of research by the author suggest thet the correlation between the
variables of management control system on the performance of employee 60,39%,
meaning that management control system variables correlated high. Correlation
between management control system variables on the performance of employees by
16, 06%, meaning that management strategic variables correlated low. Ant the
coefficient of determination of 76,5%, by the result of this calculation indicates
respondents are influnced by big-performing system management control and
management strategic, while the remaining 23,5% is contributed by other factors in
this study the authors is not research.
Keywords: Management Control Systems, Management Strategic, Employee
Performance
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR...................................... iii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv
ABSTRAK ............................................................................................................. vi
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii
DAFTAR GRAFIK .............................................................................................. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
BAB I
PENDAHULUAN .................................................................................... 1
I.1
Latar Belakang.......................................................................................... 1
I.2
Identifikasi Masalah ................................................................................. 5
I.3
Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6
I.4
Manfaat Penelitian .................................................................................... 6
BAB II
II.1
LANDASAN TEORI............................................................................ 8
Kajian Pustaka .......................................................................................... 8
II.1.1
Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ................................... 8
II.1.1.1 Keterbatasan Sistem Pengendalian Manajemen................................ 9
II.1.1.2 Elemen-Elemen Sistem Pengendalian Manajemen ......................... 12
II.1.1.3 Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen ....................................... 15
viii
Universitas Kristen Maranatha
II.1.2
Pengertian Manajemen Strategi ...................................................... 18
II.1.2.1 Proses Manajemen Strategi ............................................................. 20
II.1.2.2 Manfaat Manajemen Strategi .......................................................... 27
II.1.2.3 Dimensi-Dimensi Manajemen Strategi ........................................... 28
II.1.3
Pengertian Kinerja Karyawan ......................................................... 33
II.1.3.1 Penilaian Kinerja ............................................................................. 34
II.1.3.2 Tujuan Penilaian Kinerja................................................................. 35
II.1.3.3 Sasaran Penilaian Kinerja ............................................................... 38
II.1.3.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja ............... 39
II.1.3.5 Langkah-Langkah Peningkatan Kinerja .......................................... 42
II.2
Kerangka Pemikiran ............................................................................... 54
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 57
III.1
Jenis Penelitian ................................................................................... 57
III.2
Populasi dan Sampel Penelitian .......................................................... 57
III.2.1
Populasi Penelitian .......................................................................... 57
III.2.2
Sampel Penelitian ............................................................................ 58
III.3
Teknik Pengambilan Sampel ............................................................. 58
III.4
Operasional Variabel .......................................................................... 58
III.4.1
Variabel Bebas (X).......................................................................... 58
III.4.2
Variabel Terikat (Y) ........................................................................ 59
III.5
Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 62
III.6
Teknik Analisis Data ......................................................................... 63
III.6.1
Uji Normalitas ................................................................................. 63
III.6.2
Uji Validitas .................................................................................... 63
III.6.3
Uji Reliabilitas ................................................................................ 64
III.6.4
Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 64
ix
Universitas Kristen Maranatha
III.6.5
Uji Regresi Berganda ...................................................................... 65
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 67
IV.1
Hasil Penelitian ................................................................................... 67
IV.1.1 Analisis Deskriptif Variabel Sistem Pengendalian Manajemen ..... 67
IV.1.2 Analisis Deskriptif Variabel Manajemen Strategi .......................... 79
IV.1.3 Analisis Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan ............................. 91
IV.2
Transformasi Data .............................................................................. 98
IV.2
Analisis Verifikatif ............................................................................ 99
IV.2.1 Asumsi Klasik ................................................................................. 99
IV.2.2 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 104
IV.2.3 Uji Simultan .................................................................................. 105
IV.2.4 Koefisien Determinasi .................................................................. 106
IV.2.5 Uji Parsial ...................................................................................... 108
IV.3
Pembahasan ..................................................................................... 110
IV.3.1 Pengaruh SPM Terhadap Kinerja Karyawan ................................ 110
IV.3.2 Pengaruh Manajemen Strategi Terhadap Kinerja Karyawan ....... 112
IV.3.3 Pengaruh SPM, Manajemen Strategi Kinerja Karyawan .............. 114
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 115
VI.1
Kesimpulan ....................................................................................... 115
VI.2
Saran ................................................................................................. 116
VI.3
Keterbatasan Penelitian..................................................................... 117
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 118
LAMPIRAN ........................................................................................................ 120
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS .......................................................... 130
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.2 Kerangka Pemikiran ......................................................................... 57
Gambar II.3 Model Penelitian ............................................................................... 58
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Penelitian Terdahulu............................................................................. 12
Tabel III.1 Operasional Variabel........................................................................... 78
Tabel III.2 Skala Likert ......................................................................................... 79
Tabel IV.1 Tanggapan responden dimensi perencanaan....................................... 81
Tabel IV.2 Tanggapan responden dimensi implementasi dan penatalaksanaan ... 82
Tabel IV.3 Tanggapan responden dimensi kepemimpinan ................................... 84
Tabel IV.4 Tanggapan responden dimensi pengendalian ..................................... 85
Tabel IV.5 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Responden Untuk Variabel ............... 89
Tabel IV.6 Tanggapan responden dimensi peluang .............................................. 94
Tabel IV.7 Tanggapan responden dimensi ancaman ............................................ 98
Tabel IV.8 Tanggapan responden dimensi kekuatan .......................................... 101
Tabel IV.9 Tanggapan responden dimensi kelemahan ....................................... 108
Tabel IV.10 Tanggapan responden dimensi penerapan strategi ......................... 108
Tabel IV.11 Tanggapan responden dimensi evaluasi ........................................ 110
Tabel IV.12 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Responden Untuk Variabel ........... 110
Tabel IV.13 Tanggapan responden dimensi prestasi .......................................... 111
Tabel IV.14 Tanggapan responden dimensi kepuasan karyawan ....................... 112
Tabel IV.15 Tanggapan responden dimensi disiplin kerja.................................. 112
Tabel IV.16 Tanggapan responden dimensi motivasi kerja ................................ 113
Tabel IV.17 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Responden Untuk Variabel ........... 113
Tabel IV.18 MSI (Method of Success Interval) Pertanyaan 1 ........................... 115
Tabel IV.19 Hasil Pengujian Asumsi Multikolinieritas ...................................... 115
Tabel IV.20 Hasil Pengujian Asumsi Heteroskedastisitas .................................. 116
Tabel IV.21 Korelasi berganda antara SPM dan Manajemen Strategi .............. 116
Tabel IV.22 Hasil Analisis Regresi ..................................................................... 146
Tabel IV.23 Tabel Anova Untuk Pengujian Secara Simultan............................. 152
Tabel IV.24 Koefisien Determinasi .................................................................... 157
Tabel IV.25 Koefisien Determinasi secara parsial SPM .................................... 160
Tabel IV.26 Uji Parsial (Uji t)............................................................................. 169
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GRAFIK
Gambar IV.1 Grafik Normalitas .......................................................................... 121
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner
Lampiran B Hasil Output Data
xiv
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Persaingan ekonomi saat ini yang semakin berkembang menjadi acuan bagi
para pelaku bisnis untuk menerapkan strategi perusahaan agar dapat bersaing
dengan para pelaku bisnis lainnya. Ilmu pengetahuan menjadi sangat penting
dalam menjalankan strategi perusahaan. Selain itu juga manajemen perusahaan
menjadi sangat penting dalam menjalankan strategi perusahaan. Disamping
kedua hal tersebut (manajemen perusahaan dan strategi perusahaan) perusahaan
dapat mencapai produktivitas dan efisiensi, perusahaan juga harus meningkatkan
kinerja karyawan yang bekerja di perusahaan tersebut.
Hal ini maka, dapat dikatakan setiap manajemen dan strategi yang
dijalankan perusahaan sangat erat kaitannya dengan kinerja karyawan
perusahaan. Kinerja karyawan yang baik membuat perusahaan mampu untuk
bersaing lebih cepat dengan pesaing perusahaan lain. Kinerja karyawan nantinya
akan
berhubungan
dengan
kepuasan
konsumen.
Konsumen
yang
mempercayakan barang atau jasanya kepada suatu perusahaan artinya,
perusahaan tersebut sudah berhasil menerapkan produktivitas kinerja
karyawannya. Perusahaan dikatakan berhasil apabila mampu untuk melayani
konsumen karena konsumen menjadi salah satu hal terpenting bagi perusahaan.
Contoh fenomena yang terjadi adalah seorang Presiden Direktur PT
Alfamart, Hans Prawira menjalankan prinsip manajemen dalam bekerja, yakni
just do your best. Hans mengarahkan perusahaan agar terus berekspansi. Fokus
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|2
utamanya adalah menjaga pertumbuhan bisnis yang sudah teruji. Hans
menyadari perlambatan ekonomi yang terjadi saat ini membuat daya beli
konsumen melemah. Secara volume, penjualan menurun sebesar 3 persen. Tapi
nilai penjualan masih bisa tumbuh karena kenaikan harga produk. Hans
mengatakan strategi yang ia terapkan adalah meningkatkan produktivitas dan
efisiensi. Selain menjaga pertumbuhan, saat ini, prioritas perusahaan yang
berada dibawah kepemimpinan Hans adalah menjaga semangat kerja para
karyawan. Dalam bisnis ritel seperti Alfamart ini karyawan memang memegang
peran penting. Pasalnya, industri ini menyerap begitu banyak tenaga kerja
dengan tugas utama melayani konsumen sebaik-baiknya. Menurutnya, jika
pelayanan dari para karyawan ini memuaskan, maka konsumen akan merasa
nyaman dan ujungnya loyal kepada perusahaan. Hans melakukan sejumlah
terobosan penting dalam skema membership yang memanfaatkan teknologi.
Diwujudkan melalui aplikasi Alfa Gift yang bisa mengumpulkan data
konsumen, seperti produk atau merek apa yang ada di keranjang belanja
konsumen. Terobosan ini menjadi referensi utama bagi perusahaan untuk rajin
menggelar promo menarik bagi para konsumen setianya. Hans percaya
penggunaan analisis data ini kian relevan ke depannya (Kompas.com.
18/09/2015).
Menurut Merchant & Van der Stede (2012) sistem pengendalian manajemen
menjadi fungsi utama di dalam organisasi. Sistem pengendalian manajemen
mampu memimpin masalah keuangan dan kemungkinan adanya kesalahan di
dalam organisasi. Kontrol sistem punya dua fungsi umum: pengendalian strategi
dan pengendalian manajemen. Pengendalian manajemen berfokus pada
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|3
eksekusi, dan masukan dari beberapa pertanyaan umum. Masalah sistem
pengendalian manajemen berfokus pada faktor internal perusahaan: sistem
pengendalian manajemen merefleksikan bagaimana mereka mempengaruhi para
pekerja dan kebiasaaan para pekerja di perusahaan. Sistem pengendalian
manajemen memberikan masukan dalam membuat langkah yang dilakukan
manajer untuk membantu para pekerja melakukan apa yang terbaik untuk
organisasinya.
Setiap organisasi mendefinisikan sasaran–sasaran yang erat kaitannya
dengan manajemen strategik, sehingga pengertian manajemen strategik
(strategic management) menurut AB Susanto (2014) sebagai sejumlah
keputusan dan tindakan yang mengarah pada penyusunan suatu strategi yang
efektif untuk membantu mencapai sasaran perusahaan.
Pentingnya peran manajemen sumber daya manusia (SDM) bagi organisasi
membuat manajemen sumber daya manusia merupakan bagian dari ilmu
manajemen yang memfokuskan perhatiannya pada pengaturan peranan sumber
daya manusia dalam kegiatan organisasi. Hal ini dikarenakan dalam mencapai
tujuannya, organisasi memerlukan sumber daya manusia sebagai pengelola
sistemnya, dan agar sistem ini berjalan, dalam pengelolaannya diperlukan
beberapa aspek penting, seperti pelatihan, pengembangan, motivasi, dan aspekaspek lainnya untuk menghasilkan kinerja sumber daya manusia dalam
penelitian ini karyawan yang produktif bagi organisasi tersebut. Maka kinerja
karyawan menurut Badriyah (2015) adalah hasil kerja sumber daya manusia
yang merupakan aset organisasi yang sangat vital, sehingga hasil kerja karyawan
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|4
mempunyai peran dan fungsi yang tidak bisa digantikan oleh sumber daya
lainnya.
Berdasarkan hasil-hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh
sistem pengendalian manajemen dan manajemen strategik terhadap kinerja
karyawan menurut Peljhan & TekacIc (2008) menunjukan bahwa idealnya,
aturan dari dinamika strategi, melibatkan para manajer di dalam menilai secara
terus menerus mengenai kombinasi dari kondisi lingkungan, teknologi dan
struktur peningkatan kinerja. Sistem pengendalian manajemen mempengaruhi
implementasi dan pengawasan atau pemantauan dari strategi, menyediakan
timbal balik untuk pembelajaran dan informasi yang akan digunakan untuk
interaksi dalam formulasi strategi. Kontribusi yang terpenting dari penelitian ini
bahwa keberadaan teori itu juga tidak selalu membuat hubungan antara strategi
dan sistem pengendalian manajemen, tapi juga mempertimbangkan bagaimana
dampak hubungan dalam kinerja organisasi. Penelitian ini menggambarkan
bahwa kombinasi dari penggunaan pergerakan kebiasaan kinerja dan regulasi
peraturan dari sistem pengendalian manajemen untuk mendapatkan hasil.
Berdasarkan hasil-hasil penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan
sistem
pengendalian
manajemen,
manajemen
strategik
dan
kinerja
karyawanmenurut Peljhan &TekacIc (2008) bahwa di dalam perusahaan
mempertimbangkan jarak dari kontrol, meliputi kontrol informal (kebiasaan
organisasi, gaya kepemimpinan) sama saja pentingnya dengan kontrol formal
(sistem akuntansi, balance scorecard, perencaan keuntungan, kontrol internal)
untuk mengembangkan beberapa analisis, dengan memfokuskan pada kontrol
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|5
yang tidak terbatas. Di dalam penelitian ini menunjukan komponen dari sistem
pengendalian manajemen.
Secara garis besar keterkaitannya menurut Peljhan & TekacIc (2008)
adalah menggambarkan perbedaan disiplin (akuntansi, manajemen strategik dan
umum, sumber daya manusia, manufaktur dan manajemen operasi, marketing
dan kebiasaan organisasi) di dalam pentingnya area sistem pengendalian
manajemen.
Penjelasan diatas menunjukan bahwa adanya keterkaitan erat antara
sistem pengendalian manajemen dan manajemen strategikterhadap kinerja
karyawan. Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas maka
peneliti, mengajukan judul penelitian “Pengaruh Sistem Pengendalian
Manajemen dan Manajemen Strategik Terhadap Kinerja Karyawan di PT
Jasaraharja Putera Cabang Bandung”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, dapat dirumuskan bahwa permaslahan
pokok dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja
karyawan PT Jasaraharja Putera Cabang Bandung?
2. Apakah manajemen strategik berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT
Jasaraharja Putera Cabang Bandung?
3. Apakah sistem pengendalian manajemen dan manajemen strategik
berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Jasaraharja Putera Cabang
Bandung?
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|6
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan permasalahan yang ada, maka tujuan dari penelitian
ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalaan manajemen terhadap
kinerja karyawan PT Jasaraharja Putera Cabang Bandung.
2. Untuk mengetahui pengaruh manajemen strategik terhadap kinerja karyawan
PT Jasaraharja Putera Cabang Bandung.
3. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen dan
manajemen strategik terhadap kinerja karyawan PT Jasaraharja Putera
Cabang Bandung.
1.4 Manfaat Penelitian
Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan manfaat
sebagai berikut :
1. Bagi Akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat dalam menghasilkan
tambahan inovasi dan mengembangkan tentang ilmu pengetahuan berkaitan
dengan masalah yang diteliti mengenai pengaruh sistem pengendalian
manajemen dan manajemen strategik terhadap kinerja karyawan.
2. Bagi Praktisi Bisnis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan ilmu pengetahuan
yang berguna bagi praktisi bisnis dan sebagai bahan pertimbangan dalam
memberikan ide yang berguna untuk perusahaan.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
|7
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan atau pertimbangan
bagi peneliti selanjutnya dalam menjalankan dan mengembangkan sistem
pengendalian manajemen dan manajemen strategik khususnya terhadap
kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini menyimpulkan
bahwa
1. Hasil penelitian diketahui bahwa variabel SPM berada dalam kategori sangat
baik, ini sesuai dari tanggapan resonden dengan nilai skor keseluruhan sebesar
5277 atau 89.148% berada di antara interval 84.1-100%. Hasil tanggapan
responden diketahui bahwa dimensi perencanaan skornya yang paling besar
yaitu sebesr 90.09% dan dimensi implementasi dan pelaksanaan skornya yang
paling kecil yaitu sebesar 89.16%.
2. Hasil penelitian diketahui bahwa variabel manajemen strategik berada dalam
kategori baik, ini sesuai dari tanggapan resonden dengan nilai skor keseluruhan
sebesar 3931 atau 81.73% berada pada kriteria baik terletak pada interval 68.184%. Hasil tanggapan responden pada setiap dimensi ancaman skornya yang
paling besar yaitu sebesr 90.45% dan dimensi penerapan strategi skornya yang
paling kecil yaitu sebesar 82.92%.
3. Hasil penelitian diketahui bahwa kinerja karyawan berada dalam kategori sangat
baik, ini sesuai dari tanggapan resonden dengan nilai skor keseluruhan sebesar
2114 atau 87.90% berada pada kriteria sangat baik terletak pada interval 84.1100%. Hasil tanggapan responden diketahui bahwa dimensi disiplin kerja
skornya yang paling besar yaitu sebesr 91.35% dan dimensi prestasi karyawan
dan kepuasan karyawan skornya yang paling kecil yaitu sebesar 84.32%.
115
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN&SARAN
| 116
4. Berdasarkan hasil pengujian statistik secara simultan diketahui bahwa terdapat
pengaruh yang signifikan antara variabel SPM dan manajemen strategik
terhadap kinerja karyawan, dengan besarnya pengaruh sebesar 76.5%,
sedangkan sisanya 23.5% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti,
seperti kualitas pelayanan dan kepuasan karyawan.
5. Tedapat pengaruh secara parsial antara SPM dengan kinerja karawan, dengan
besarnya pengaruh sebesar 60.39% dan tidak terdapat pengaruh secara parsial
antara manajemen strategi terhadap kinerja karyawan, dengan besarnya
pengaruh sebesar 16.06%.
5.2 Saran
1. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, maka perusahaan harus memperhatikan
masalah SPM terutama pada dimensi implementasi dan pelaksanaan karena
memiliki nilai terkecil dibandingkan dengan dimensi SPM lainnya.
2. Perusahaan perlu menerapkan manajemen strategic agar kinerja karyawan
meningkat. Majamen strategic harus segera dilakukan karena merupan landasan
utama sebuah perusahaan dalam menentukan arah tujuan di masa mendatang.
Sehingga dengan adanya tujuan perusahaan tersebut maka karyawan dapat
memahami dan mengerti sehingga berupaya meningkatkan kinerjanya.
3. Perlu dilakukan penambaham jumlah sampel atau responden karena semakin
banyak
jumlah
sampel
diharapkan
mampu
untuk
menggeneralisasi
permasalahan dan diperoleh hasil penelitian yang diharapkan.
4. Bagi peneliti selanjutnya hendaknya mengembangkan dan menambahkan
variabel baru agar ditemukan faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan
seperti kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN&SARAN
5.3
| 116
Keterbatasan Penelitian
1. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini belum mampu
menggeneralisasi permasahalahan, sehingga diperlukan tambahan jumlah
sampel.
2. Dari hasil penelitian ternyata hanya variabel SPM yang berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Sedangkan variabel manajemen strategic tidak memiliki
pengaruh, sehingga penelitian ini masih banyak kelemahan dan tidak dapat
membuktikan dengan lebih signifikan peranan variabel manajemen strategic
terhadap kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Badriyah, M. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan 1. Bandung : CV Pustaka
Setia.
Hartono, J. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman,
Edisi Keenam. Yogyakarta : BPFE-Yogyakarta.
Mangkunegara, A.P. (2012). Evaluasi Kinerja SDM, Cetakan keenam. Bandung : PT Refika
Aditama.
Merchant, K.A & Van der Stede, W.A. (2012). Management Control System, Third Edition
Published. England : Pearson Education.
Rachmat. (2013). Manajemen Strategik. Bandung : CV Pustaka Setia.
Robbins, S.P., dan Coulter, M (2010). Manajemen, Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Solihin, I. (2012). Manajemen Strategik. Jakarta : Erlangga.
Sumarsan, T. (2010). Hubungan Akuntansi Dengan Sistem Pengendalian Manajemen, Jakarta
: PT Indeks
Sunjoyo., Setiawan, R., Carolina, V., Magdalena, N., dan Kurniawan, A. (2012) Aplikasi SPSS
untuk Smart Riset (Program IBM SPSS 21.0). Bandung : Alfabeta.
Susanto, AB. (2014). Manajemen Strategik Komprehensif Untuk Mahasiswa dan Praktisi.
Jakarta : Erlangga.
Abadiyah, R. (2013). Analisis Pengaruh Perencanaan Strategi Terhadap Kinerja Organisasi
Dalam Upaya Menciptakan Keunggulan Bersaing Industri Kecil Mengeah Tas dan
Koper. Jurnal Ekonomi, 20 (2), hal 83.
Dewantoro, D. (2011). Pengaruh Kekuatan Keluarga Terhadap Kinerja Melalui Sistem
Pengendalian Manajemen Pada Perusahaan Keluarga di Surabaya. Jurnal Ekonomi, 21
(3), hal. 20-25
Dewi, S.P. (2012). Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja
Karyawan SPBU Yogyakarta (Studi Kasus Pada SPBU Cabang Perusahaan RB. Group.
Jurnal Nominal, 1(1), hal. 22-24.
Ma’roep, M. (2009). Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Pada PT Indomobil
Surabaya. Jurnal Ekonomi Bisnis, 14(3), hal 216-217.
Purnamasari, I. (2009). Hubungan Struktur Sistem Pengendalian Manajemen dan Proses
Sistem Pengendalian Manajemen dengan Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT.
Kereta Api Indonesia (Persero). Fokus Ekonomi, 4 (1), hal. 27-43.
Sawitri, P. (2011). Interaksi Budaya Organisasi dengan Sistem Pengendalian Manajemen
Terhadap Kinerja Unit Bisnis Industri Manufaktur dan Jasa. Jurnal Manajemen dan
Kewirausahaan, 13 (2), hal. 151-161.
Suprayetno, A., & Brahmasari, I.A. (2008). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan
Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya pada
118
Universitas Kristen Maranatha
Kinerja Perusahaan (Studi kasus pada PT. Pei Hai Internasional Wiratama Indonesia.
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10 (2), hal. 124-135.
TekavcIc, M & Peljhan, D. (2008) The Impact of Management Control System – Strategy
Interaction on Performance Management: A Case Study. Journal Organizacija 4 (1),
hal. 174-176.
Thoyib, A. (2008). Hubungan Kepemimpinan, Budaya, Strategi, dan Kinerja : Pendekatan
Konsep. Jurnal Ekonomi Manajemen & Kewirausahaan, 7 (1), hal. 67-70.
www.kompas.com. 18/09/2015. Hans Prawira, Mantan Konsultan yang Sukses Jadi Bos
Alfamart.
119
Universitas Kristen Maranatha