Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. X.

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. X.

Penelitian ini merupakan penelitian Causal Explanatory, menggunakan metode kuesioner dengan teknik tes dan pengukuran populasi dalam penelitian ini adalah karyawan manajemen PT. X berjumlah 100 orang dengan sampel karyawan manajemen pusat PT. X sejumlah 70 orang. Data dianalisis dengan rumus korelasi product moment. Sebelumnya data dianalisis perlu diadakan pengujian persyaratan analisis data yaitu uji normalitas, validitas, realibilitas, uji asumsi klasik dan uji regresi berganda. Uji normalitas untuk mendeteksi normalitas data dengan uji kolmogorof smirnov. Untuk uji validitas menggunakan item-item pertanyaan dengan korelasi Pearson’s product moment dan untuk mengukur reliabilitas menggunakan uji statistis Cronbach Alpha. Setelah uji yang disebutkan diatas dilakukan maka dilanjutkan dengan uji asumsi klasik. Maka hasil penelitian yang diperoleh adalah sistem pengendalian manajemen tidak berperngaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 2,022% dan komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 18,53% serta sistem pengendalian manajemen dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 20,6% sedangkan sisanya sebesar 79,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di dalam penelitian ini.

Kata kunci : Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan, Sistem Pengendalian Manajemen

ABSTRACT

This study aims to determine the influence of management control systems and organizational commitment to employee performance at PT. X.

This research is an Explanatory Causal, using questionnaires with test and measurement techniques population in this study were employees of the management of PT. X sample of 100 people with central management employees of PT. X number of 70 people. Data were analyzed by product moment correlation formula. Previous data is analyzed there should be testing requirements that normality test data analysis, validity, reliability, classic assumption test and multiple regression test. Normality test to detect normality with kolmogorof Smirnov test. To test the validity of using the items question with Pearson's product moment correlation and to measure reliability using Cronbach Alpha statistical test. After the test mentioned above is done then proceed with the classical assumption. The results obtained are not berperngaruh management control systems significant to the performance of employees amounted to 2.022% and organizational commitment significantly influence employee performance amounted to 18.53% and management control systems and organizational commitment simultaneously significant effect on the performance of employees amounted to 20.6% while the remaining 79.4% is influenced by other factors not observed in this study.

Key words : Commitment Organization, Employees Performance, Management Control Systems

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JKDKL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SKRAT PERNYATAAN KEASLIAN TKGAS AKHIR ... iii

SKRAT PERNYATAAN PKBLIKASI ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... vi

ABSTRACT ... vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR TABEL ... xi

DAFTAR LAMPIRAN ... xii

BAB I PENDAHKLKAN ... 1

1.1.Latar Belakang Masalah ... 1

1.2.Rumusan Masalah ... 6

1.3.Maksud dan Tujuan Penelitian ... 6

1.4.Kegunaan Penelitian ... 7

BAB II KAJIAN PKSTAKA ... 9

2.1.Kajian Pustaka ... 9

2.1.1.Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ... 9

2.1.1.1. Elemen Sistem Pengendalian Manajamen ... 10

2.1.1.2. Komponen Pengendalian Internal ... 11

2.1.1.3. Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen ... 12

2.1.2.Pengertian Komitmen Organisasi ... 13

2.1.2.1. Komponen Komitmen Organisasi ... 14

2.1.2.2. Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ... 15

2.1.2.3. Proses Terbentuknya Komitmen Organisasi ... 16

2.1.2.4. Membangun Komitmen Organisasi ... 17

2.1.2.5. Dampak Komitmen Organisasi ... 18

2.1.3.Pengertian Kinerja Karyawan ... 19

2.1.3.1. Faktor Kinerja Karyawan ... 19

2.1.3.2. Dimensi dan Indikator Kinerja Karyawan ... 20

2.1.3.3. Penilaian Kinerja ... 22

2.1.3.4. Tujuan Penilaian Kinerja ... 25

2.1.3.5. Manfaat Penilaian Kinerja ... 27

2.1.3.6. Syarat Efektifnya Penilaian Kinerja ... 28

2.1.3.7. Elemen Penilaian Kinerja ... 29

2.1.4.Penelitian Terdahulu ... 31

2.2.Kerangka Pemikiran ... 33

BAB III METODE PENELITIAN ... 38

3.1.Jenis Penelitian ... 38

3.2.Populasi dan Sampel Penelitian ... 38

3.2.1.Populasi Penelitian ... 38

3.2.2.Sampel Penelitian ... 39

3.3.1.Variabel Bebas ... 39

3.3.2.Variabel Terikat ... 40

3.4.Teknik Pengumpulan Data ... 43

3.5.Teknik Analisis Data ... 44

3.5.1.Uji Normalitas ... 44

3.5.2.Uji Validitas ... 44

3.5.3.Uji Reliabilitas ... 45

3.5.4.Uji Asumsi Klasik ... 45

3.5.5.Uji Regresi Berganda ... 47

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 48

4.1.Gambaran Umum Perusahaan PT. X ... 48

4.1.1.Profil PT. X ... 48

4.1.2.Visi PT. X ... 49

4.1.3.Misi PT. X ... 49

4.1.4.Pembagian Kerja PT. X ... 49

4.1.5.Struktur Organisasi ... 51

4.2.Hasil Penelitian ... 51

4.2.1.Uji Validitas ... 51

4.2.2.Uji Realibilitas ... 54

4.2.3.Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 55

4.2.3.1. Variabel Sistem Pengendalian Manajemen ... 55

4.2.3.2. Variabel Komitmen Organiasai ... 62

4.2.3.3. Variabel Kinerja Karyawan ... 66

4.2.4.Uji Asumsi Klasik ... 69

4.2.4.1. Uji Normalitas ... 69

4.2.4.2. Uji Heteroskedastisitas ... 70

4.2.4.3. Uji Multikolinieritas ... 71

4.2.5.Regresi Linier Berganda : Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen (X1) Dan Komitmen Organisasi (X2) Terhadap Kinerja Karyawan (Y) ... 72

4.2.5.1. Persamaan Regresi Linier Berganda ... 73

4.2.5.2. Analisa Korelasi Pearson Product Moment ... 74

4.2.5.3. Analisis Koefisien Determinasi ………... 76

4.2.6.Pengujian Hipotesis ... 77

4.2.6.1. Uji Simultan (Uji f) ... 77

4.2.6.2. Uji Parsial (Uji t) ... 79

4.3.Hasil Pembahasan ... 81

4.3.1.Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan ... 82

4.3.2.Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan .... 83

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 84

5.1.Kesimpulan ... 84

5.2.Keterbatasan Penelitian ... 84

5.3.Saran ... 85

DAFTAR PUSTAKA ... 88

LAMPIRAN ... 90

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ... 35

Gambar 2.2 Model Penelitian ... 36

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 51

Gambar 4.2 Hasil Kji Heteroskedastisitas ... 71

Gambar 4.3 Kurva Pengujian Hipotesis Parsial Variabel Sistem Pengendalian Manajemen (X1) ... 80

Gambar 4.4 Kurva Pengujian Hipotesis Parsial Variabel Gaya Kepemimpinan (X2) ... 81

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 31

Tabel 3.1 Operasional Variabel ... 40

Tabel 3.2 Skala Likert ... 43

Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Kji Validitas Variabel Sistem Pengendalian Manajemen (X1) ... 52

Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Kji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan 53

Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Kji Validitas Variabel Kinerja Karyawan .... 54

Tabel 4.4 Hasil Kji Realiabilitas Kuesioner Penelitian ... 55

Tabel 4.5 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Sistem Pengendalian Manajemen ... 56

Tabel 4.6 Persentase Skor Jawaban Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Sistem Pengendalian Manajemen ... 59

Tabel 4.7 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Gaya Kepemimpinan ... 62

Tabel 4.8 Persentase Skor Jawaban Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Gaya Kepemimpinan ... 64

Tabel 4.9 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Kinerja Karyawan ... 66

Tabel 4.10 Persentase Skor Jawaban Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Kinerja Karyawan ... 68

Tabel 4.11 Hasil Kji Normalitas ... 70

Tabel 4.12 Nilai VIF Kji Multikolinieritas ... 72

Tabel 4.13 Hasil Perhitungan Nilai Koefisien Persamaan Regresi ... 73

Tabel 4.14 Nilai Koefisien Korelasi Pearson Product Moment ... 75

Tabel 4.15 Koefisien Korelasi dan Taksirannya ... 75

Tabel 4.16 Analisis Koefisien Determinasi ... 76

Tabel 4.17 Nilai Koefisien Determinasi ... 77

Tabel 4.18 Pengujian Hipotesis Simultan (Kji-F) gggggggggg. ... 78

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Kuesioner ... 91 Lampiran B Hasil Rekap Kuesioner ... 97 Lampiran C Hasil Olah Data ... 119

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang Masalah

Dalam era globalisasi sekarang ini, persaingan di berbagai industri semakin ketat tidak hanya bersaing dengan perusahaan dalam negeri tetapi juga dengan berbagai perusahaan dari berbagai negara termasuk industri yang bergerak di bidang jasa. Setiap perusahaan berlomba-lomba untuk menampilkan kelebihan-kelebihan yang dimilikinya dibandingkan perusahaan yang menjadi saingannya mulai dari segi teknologi, sumber daya manusia, finansial, dan fasilitas yang memadai. Kesuksesan sebuah perusahaan terletak pada sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Sumber daya manusia ataupun tenaga kerja merupakan bagian terpenting dari faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan.

Kinerja merupakan terjemahan dari performance yang berarti hasil kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut harus dapat ditunjukkan buktinya secara konkrit dan dapat diukur (dibandingkan dengan standar yang telah ditentukan) (Sedarmayanti, 201: 260). Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja individu karyawan. Setiap perusahaan selalu berusaha meningkatkan kinerja karyawan untuk mencapai tujuan. Kinerja karyawan (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya (Mangkunegara, 2012: 9). Penilaian kinerja karyawan dapat dilihat dari sistem pengendalian manajemen didalam perusahaan itu sendiri dan juga tingkat komitmen organisasi dari dalam diri karyawan tersebut. Karyawan dengan tingkat komitmen organisasi yang tinggi

Bab I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha 2 diharapkan mampu menghasilkan kinerja atau performa yang optimal.

Contoh fenomena yang terjadi adalah sejumlah peritel modern tetap ekspansif membuka gerai baru di tengah perlambatan ekonomi nasional. Tahun ini, tujuh peritel modern berencana membuka gerai baru dengan estimasi investasi sekitar Rp 5,3 triliun. Mereka adalah PT Indomarco Prismatama (Indomaret), PT Matahari Putra Prima Tbk (MPPA), PT Matahari Department Store Tbk (LPPF), PT Ace Hardware Indonesia Tbk (ACES), PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAPI), PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk (RALS), dan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart). Ekspansi gerai merupakan salah satu jurus peritel modern untuk menyiasati perlambatan pertumbuhan ekonomi dan pelemahan daya beli masyarakat. Peritel modern meyakini, ekspansi gerai dapat mengerek omset, karena dapat membuka pasar baru.

Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), pertumbuhan produk domestik bruto (PDB) Indonesia hanya 4,7 persen kuartal I tahun ini, melambat dibandingkan periode sama tahun lalu sebesar 5,1 persen. Pertumbuhan itu merupakan yang terendah dalam lima tahun terakhir. Ketua Umum Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (Aprindo) Roy Nicholas Mandey mengakui, pertumbuhan omset ritel modern tahun ini melambat, seiring terkikisnya pertumbuhan ekonomi. Namun, hal tersebut tidak membuat pelaku industri ritel menghentikan ekspansi gerai baru.

Salah satu strategi agar industri ritel tetap tumbuh adalah menambah gerai baru, bukan mengurangi jumlahnya. Hal ini bertujuan mempertahankan pertumbuhan bisnis. Pada kuartal I-2015, pertumbuhan industri ritel hanya 8,5 persen, lebih rendah dibanding periode sama tahun lalu sebesar 10 persen. Hal ini dipicu konsumsi masyarakat sedikit tertahan, karena perekonomian melambat. Dengan melambatnya perekonomian, maka daya beli masyarakat tertekan, sehingga tidak berbelanja secara masif. Perlambatan ekonomi mengancam pertumbuhan target omset ritel tahun ini

Bab I PENDAHULUAN 3

Universitas Kristen Maranatha 3 sebesar Rp 180 triliun, naik 10 persen dibanding 2014 sebesar Rp 168 triliun. Realisasi pertumbuhan omset kemungkinan hanya berkisar 8-9 persen. Dalam melambatnya perekonomian Indonesia disebabkan tiga faktor.

Pertama, harga bahan bakar minyak (BBM) yang tidak stabil. Kedua, APBN yang belum cair. Ketiga, kurs rupiah yang terus melemah terhadap dolar AS. Belakangan ini, rupiah menembus level Rp 13.000 per dolar AS. Seiring dengan itu, Ketua Umum Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia meminta pemerintah melakukan dua langkah strategis. Pertama, mempercepat realisasi APBN di semua sektor. Kedua, mengatur masalah energi, terutama BBM. Dua hal tersebut bertujuan meningkatkan pertumbuhan ekonomi. Jika pertumbuhan ekonomi sudah membaik, pertumbuhan industri ritel turut meningkat.

Sementara itu, Wakil Ketua Umum Aprindo Tutum Rahanta menilai, tantangan industri ritel tahun ini masih sama seperti tahun lalu, yakni kondisi ekonomi makro yang kurang kondusif. Meski begitu, dia memastikan peritel tetap menambah gerai baru. Tahun ini, pengusaha ritel berharap pemerintah merealisasikan program pembangunan infrastruktur. Selama ini, infrastruktur yang buruk membuat distribusi barang terhambat, terutama di luar Pulau Jawa. Jika infrastruktur tidak dibenahi, barang-barang dari daerah tidak akan bisa dipasarkan. (www.beritasatu.com 15/06/15) Membuka gerai baru untuk melawan pertumbuhan ekonomi yang bergerak lambat harus didukung dengan sebuah sistem pengendalian manajemen yang baik, tanpa adanya pengendalian manajemen yang baik maka akan sulit untuk mengatur gerai-gerai baru. Selain itu, membuka gerai baru juga membutuhkan penambahan tenaga kerja yang tidak hanya kompeten dibidangnya tetapi juga harus memiliki komitmen organisasi yang baik untuk mendorong kinerja karyawan yang maksimal sehingga nantinya akan menaikan omset perusahaan dan meningkatkan daya beli

Bab I PENDAHULUAN 4

Universitas Kristen Maranatha 4 masyarakat.

Menurut Marciariello dan Kirby dalam Abdul Halim, dkk (2009:12) adalah sebagai berikut: “Sistem pengendalian manajemen sebagai perangkat struktur komunikasi yang saling berhubungan yang memudahkan pemprosesan informasi dengan maksud membantu manajer mengkoordinasikan bagian-bagian yang ada dan pencapaian tujuan organisasi secara terus menerus.” Pengendalian dibutuhkan untuk membantu dalam mengendalikan kegiatan-kegiatan di dalam perusahaan. Selain dibutuhkan pengendalian manajemen yang baik, kinerja karyawan juga dipengaruhi oleh komitmen organisasi. Pegawai yang memiliki komtimen yang baik berarti bahwa pegawai tersebut memiliki loyalitas terhadap organisasi dimana ia berada saat ini dan akan berupaya untuk berusaha dengan optimal mencapai tujuan organisasi tempat ia bekerja. (Gibson, 2009:315)

Menurut Gibson (2009:315) komitmen terhadap organisasi melibatkan tiga sikap: (1) identifikasi dengan tujuan organisasi, (2) perasaaan keterlibatan dalam tugas-tugas organisasi, dan (3) Perasaaan loyalitas terhadap organisasi. Sehingga dimaknai bahwa komitmen organisasi merupakan suatu bentuk identifikasi, loyalitas dan keterlibatan yang diekspresikan oleh karyawan terhadap organisasi. Tingkat komitmen baik komitmen perusahaan terhadap karyawan, maupun antara karyawan terhadap perusahaan sangat diperlukan karena melalui komitmen – komitmen tersebut akan tercipta iklim kerja yang profesional. Individu yang tepuaskan dengan pekerjaannya cenderung untuk memenuhi komitmen terhadap organisasi, sehingga munculnya loyalitas pegawai terhadap organisasi, yang akhirnya menyebabkan pegawai tersebut memiliki rasa ketergantungan dan tanggung jawab pada organsasi. Individu yang memiliki komitmen organisasional rendah cenderung untuk melakukan cara yang dapat mengganggu kinerja organisasi seperti turnover yang tinggi,

Bab I PENDAHULUAN 5

Universitas Kristen Maranatha 5 kelambanan dalam bekerja, keluhan dan bahkan mogok kerja. (Murty dan Hudiwinarsih, 2012)

Berdasarkan penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan sistem pengendalian manajemen, komitmen organisasi, dan kinerja karyawan seperti yang dilakukan Fitriastuti (2011) dan Tolentino (2013), menyatakan bahwa komitmen organisasi sangat besar pengaruhnya terhadap kinerja seseorang. Seorang karyawan akan bekerja secara maksimal, memanfaatkan kemampuan dan ketrampilannya dengan bersemangat, ketika memiliki komitmen organisasi yang tinggi.

PT. X yang menyediakan layanan dibidang retail ini dituntut untuk memberikan performa yang baik dalam menyediakan barang-barang kebutuhan sehari-hari dan juga service yang terbaik untuk para konsumen. Setiap pelayanan yang diberikan oleh para pegawai atau karyawan harus berada dibawah pengendalian manajemen. Pelayanan yang baik akan tercipta didalam suasana kondisi keadaan perusahaan yang kondusif. Kondisi yang kondusif akan tercipta jika adanya komitmen organisasi yang tinggi baik dari perusahaan itu sendiri maupun dari dalam diri pegawai atau karyawan.

Sistem pengendalian manajemen dan komitmen organisasi yang baik sangat dibutuhkan dalam rangka menunjang kinerja karyawan guna mencapai tujuan perusahaan. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka mendorong penulis untuk mengambil penelitian dengan judul “Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT.

Bab I PENDAHULUAN 6

Universitas Kristen Maranatha 6

1.2.Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Apakah sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT X?

2. Apakah komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT X?

1.3.Maksud dan Tujuan Penelitian

Adapun maksud dan tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja karyawan pada PT X.

2. Untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT X.

1.4.Kegunaan Penelitian

Dengan penelitian yang dilakukan diharapkan dapat diperoleh manfaat sebagai berikut :

1. Bagi Akademisi

Melalui penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan mengembangkan ilmu yang berkaitan dengan sistem pengendalian manajemen dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan.

2. Bagi Praktisi Bisnis

Melalui penelitian ini diharapkan membantu praktisi bisnis dalam menambah pengetahuan dan membantu praktisi bisnis untuk menemukan ide yang dapat membantu perusahaan.

Bab I PENDAHULUAN 7

Universitas Kristen Maranatha 7 3. Bagi Peneliti Selanjutnya

Melalui penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan oleh penulis selanjutnya dalam mengembangkan ilmu pengetahuan mengenai sistem pengendalian manajemen dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan.

Bab V Kesimpulan Dan Saran 84

Universitas Kristen Maranatha 84 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil perhitungan dan analisis yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan :

1. Sistem pengendalian manajemen tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan , dengan persentase pengaruh sebesar 0,0202 atau 2,020%;

2. Komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan persentase pengaruh sebesar 0,18,53 atau 18,53%;

3. Secara simultan, sistem pengendalian manajemen dan komitmen organisasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y), dengan total persentase pengaruh sebesar 20,6% terhadap sedangkan sisanya sebesar 79,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di dalam penelitian ini.

5.2Keterbatasan Penelitian

Penelitian ini telah diusahakan dan dilaksanakan sesuai dengan prosedur ilmiah, namun demikian masih memiliki keterbatasan yaitu:

1.Adanya keterbatasan penelitian dengan menggunakan kuesioner yaitu jawaban responden mungkin tidak dapat menggambarkan keadaan sebenarnya.

Bab V Kesimpulan Dan Saran 85

Universitas Kristen Maranatha 85 2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan yang diteliti hanya 2 yaitu, Sistem Pengendalian Manajemen dan Komitmen Organisasi, sedangkan masih ada faktor-faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan yang tidak diukur dalam penelitian ini.

5.3 Saran

Saran dari hasil penelitian yang sudah saya lakukan pada bab sebelumnya adalah Komitmen Organisasi perusahaan harus tetap diberikan stimulus agar memiliki tingkat komitmen organisasi yang baik dan dapat meningkatkan kinerja karyawan secara maksimal sehingga nantinya tujuan-tujuan perusahaan dapat dicapai dengan baik pula.

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT. X

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata (S-1)

Oleh

WINNY DWI LESTARI

1351092

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

EFFECT OF CONTROL MANAGEMENT SYSTEMS AND

ORGANIZATION COMMITMENT ON THE

PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT. X

A Thesis

In Partial Requirements for The Bachelor Degree in Accounting Major

By

WINNY DWI LESTARI

1351092

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

KATA PENGANTAR

Puji dan rasa syukur mendalam penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat limpahan rahmat, dan perlindungannya maka skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi yang berjudul "Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.X" ini saya susun untuk memenuhi persyaratan kurikulum sarjana strata-1 (S-1) pada Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha, Bandung.

Penulis mengucapkan rasa terimasih yang sebesar-besarnya atas semua bantuan yang telah diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung selama penyusunan tugas akhir ini hingga selesai. Secara khusus rasa terimakasih tersebut kami sampaikan kepada:

1 Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan dorongan dalam penyusunan tugas akhir ini.

2 Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E.,M.M., Ak.,CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.

3 Ibu Elyzabet I.Marpaung, S.E., M.Si., Ak.,CA. selaku Ketua Program Studi Akuntansi, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha. 4 Seluruh dosen dan karyawan Jurusan Akuntansi, Universitas Kristen Maranatha, atas

ilmu, bimbingan dan bantuannya hingga penulis selesai menyusun tugas akhir ini. 5 Bapak dr. Marcus Gatot Budi Prihono, M.Kes dan Ibu Henny Susilowati, orang

tua penulis, yang telah membesarkan dan mendidik, serta memberikan dukungan dan doa kepada penulis.

banyak membantu penulis.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini belum sempurna, baik dari segi materi meupun penyajiannya. Untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan dalam penyempurnaan tugas akhir ini. Terakhir penulis berharap, semoga tugas akhir ini dapat memberikan hal yang bermanfaat dan menambah wawasan bagi pembaca dan khususnya bagi penulis juga.

Bandung, Januari 2017

Penulis,

88 DAFTAR PUSTAKA

Abdul, Achmad, Muh Fakhri. (2009). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Revisi. UPP Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Cahyani, Nur. dan Yuniawa, Ahyar. (2010). Pengaruh Profesionalisme Pemeriksa Pajak, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. 17 (1): 10-23

Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. (2011). Business research methods. Edisi 11. New York: Mc GrawHill/Irwin.

Dewi, Sarita Permata. (2012). Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan SPBU Yogyakarta (Studi Kasus Pada SPBU Anak Cabang Perusahaan RB.Group). Jurnal Nominal, 1(1).

Fitriastuti, T. (2011). Pengaruh Tipe Kepemimpinan Pada Persepsi Politik Dan

Outcomes Organisasional Dengan Ingrasiasi Sebagai Variabel Pemoderasi.

Jurnal Siasat Bisnis. 15 (2): 229- 247.

Fitriastuti, T. (2013). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dinamika Manajemen. 4 (2): 103-114.

Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : UNDIP

Gibson, et al. (2009). Organisasi. Edisi ke lima. Jakarta: Erlangga.

Griffin, Moorhead. (2013). Perilaku Organisasi (manajemen sumber daya manusia

dan organisasi). Edisi 9. Salemba empat.

Hartono. 2010. SPSS 16.0 Analisis Data Statistik dan Penelitian. Edisi 2. Yogjakarta : Pustaka Pelajar

Hasibuan, Malayu. (2012). Manajemen Sumber Daya manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Herawaty, Netty, et al. (2009). Pengaruh Struktur Pengendalian Manajemen dan Proses Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Perbankan Kota Jambi. Jurnal Penelitian Universitas Jambi. 11(2): 31-36

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2012). Evaluasi Kinerja SDM. Cetakan Keenam. Bandung: Refika Aditama.

Murty, W.A. dan Hudiwinarsih, G. (2012). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (Studi

kasus pada perusahaan manufaktur di Surabaya). The Indonesian Accounting

89 Rejeki, M. (2012). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Hubungan Antara Partisipaso Anggaran dan Kinerja Manajerial. LANTIP. 2 (1): 1-3.

Riduwan. 2010. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta. Robbins dan Judge. (2008). Perilaku Organisasi. Edisi Duabelas. Jakarta: Salemba

Empat.

Robbins, S.P, dan Coulter, M. (2010). Manajemen. Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta:

Erlangga.

Sawitri, P. (2011). Interaksi Budaya Organisasi dengan Sistem Pengendalian Manajemen dan Proses Sistem Pengendalian Manajemen dengan Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Fokus Ekonomi. 4 (1): 27-43.

Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Cetakan Kelima. Bandung: PT Refika Aditama.

Sopiah. (2008). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi

Sripeni, Rusbiyanti. (2014). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap

Kinerja Manajer Pada BPR Eka Dharma Binaraharja Magetan. Jurnal Media

Soerjo. 14 (1): 168-169.

Sudarmanto. (2009). Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM (Teori, Dimensi Pengukuran dan Implementasi dalam Organisasi). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2011). Metode penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta. Sunjoyo, dkk. (2013). Aplikasi SPSS untuk Smart Riset. Bandung: Alfabeta.

Suwatno, H, dan Priansa, Donni Juni. (2014). Manajemen SDM dalam Organisasi

Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Tobing, Diana Sulianti .K.L. (2009). Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III di Sumatera Utara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 11 (1): 31-37

Tolentino, R. C. (2013). Organizational Commitment And Job Performance of e Academic and Administrative Personel. International Journal of Information Technology and Business Man- agement. 15 (1): 51-60.

http://www.beritasatu.com/industri-perdagangan/. 15 mei 2015. Meskipun ekonomi melambat peritel tetap ekspansif (1).

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT. X

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata (S-1)

Oleh

WINNY DWI LESTARI

1351092

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

EFFECT OF CONTROL MANAGEMENT SYSTEMS AND

ORGANIZATION COMMITMENT ON THE

PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT. X

A Thesis

In Partial Requirements for The Bachelor Degree in Accounting Major

By

WINNY DWI LESTARI

1351092

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

KATA PENGANTAR

Puji dan rasa syukur mendalam penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha

Esa, karena berkat limpahan rahmat, dan perlindungannya maka skripsi ini dapat

diselesaikan dengan baik. Skripsi yang berjudul "Pengaruh Sistem Pengendalian

Manajemen dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.X"

ini saya susun untuk memenuhi persyaratan kurikulum sarjana strata-1 (S-1) pada

Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha, Bandung.

Penulis mengucapkan rasa terimasih yang sebesar-besarnya atas semua bantuan

yang telah diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung selama penyusunan

tugas akhir ini hingga selesai. Secara khusus rasa terimakasih tersebut kami sampaikan

kepada:

1 Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan

bimbingan dan dorongan dalam penyusunan tugas akhir ini.

2 Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E.,M.M., Ak.,CA. selaku Dekan Fakultas

Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.

3 Ibu Elyzabet I.Marpaung, S.E., M.Si., Ak.,CA. selaku Ketua Program Studi

Akuntansi, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.

4 Seluruh dosen dan karyawan Jurusan Akuntansi, Universitas Kristen Maranatha, atas

ilmu, bimbingan dan bantuannya hingga penulis selesai menyusun tugas akhir ini.

5 Bapak dr. Marcus Gatot Budi Prihono, M.Kes dan Ibu Henny Susilowati, orang

tua penulis, yang telah membesarkan dan mendidik, serta memberikan dukungan dan

doa kepada penulis.

banyak membantu penulis.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini belum sempurna, baik dari segi materi

meupun penyajiannya. Untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan

dalam penyempurnaan tugas akhir ini. Terakhir penulis berharap, semoga tugas akhir ini

dapat memberikan hal yang bermanfaat dan menambah wawasan bagi pembaca dan

khususnya bagi penulis juga.

Bandung, Januari 2017

Penulis,

88 DAFTAR PUSTAKA

Abdul, Achmad, Muh Fakhri. (2009). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Revisi. UPP Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Cahyani, Nur. dan Yuniawa, Ahyar. (2010). Pengaruh Profesionalisme Pemeriksa Pajak, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. 17 (1): 10-23

Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. (2011). Business research methods. Edisi 11. New York: Mc GrawHill/Irwin.

Dewi, Sarita Permata. (2012). Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan SPBU Yogyakarta (Studi Kasus Pada SPBU Anak Cabang Perusahaan RB.Group). Jurnal Nominal, 1(1).

Fitriastuti, T. (2011). Pengaruh Tipe Kepemimpinan Pada Persepsi Politik Dan Outcomes Organisasional Dengan Ingrasiasi Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Siasat Bisnis. 15 (2): 229- 247.

Fitriastuti, T. (2013). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dinamika Manajemen. 4 (2): 103-114.

Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : UNDIP

Gibson, et al. (2009). Organisasi. Edisi ke lima. Jakarta: Erlangga.

Griffin, Moorhead. (2013). Perilaku Organisasi (manajemen sumber daya manusia dan organisasi). Edisi 9. Salemba empat.

Hartono. 2010. SPSS 16.0 Analisis Data Statistik dan Penelitian. Edisi 2. Yogjakarta : Pustaka Pelajar

Hasibuan, Malayu. (2012). Manajemen Sumber Daya manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Herawaty, Netty, et al. (2009). Pengaruh Struktur Pengendalian Manajemen dan Proses Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Perbankan Kota Jambi. Jurnal Penelitian Universitas Jambi. 11(2): 31-36

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2012). Evaluasi Kinerja SDM. Cetakan Keenam. Bandung: Refika Aditama.

Murty, W.A. dan Hudiwinarsih, G. (2012). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (Studi kasus pada perusahaan manufaktur di Surabaya). The Indonesian Accounting Review. 2 (2): 220.

89 Rejeki, M. (2012). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Hubungan Antara Partisipaso Anggaran dan Kinerja Manajerial. LANTIP. 2 (1): 1-3.

Riduwan. 2010. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta. Robbins dan Judge. (2008). Perilaku Organisasi. Edisi Duabelas. Jakarta: Salemba

Empat.

Robbins, S.P, dan Coulter, M. (2010). Manajemen. Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Sawitri, P. (2011). Interaksi Budaya Organisasi dengan Sistem Pengendalian Manajemen dan Proses Sistem Pengendalian Manajemen dengan Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Fokus Ekonomi. 4 (1): 27-43.

Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Cetakan Kelima. Bandung: PT Refika Aditama.

Sopiah. (2008). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi

Sripeni, Rusbiyanti. (2014). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajer Pada BPR Eka Dharma Binaraharja Magetan. Jurnal Media Soerjo. 14 (1): 168-169.

Sudarmanto. (2009). Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM (Teori, Dimensi Pengukuran dan Implementasi dalam Organisasi). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2011). Metode penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta. Sunjoyo, dkk. (2013). Aplikasi SPSS untuk Smart Riset. Bandung: Alfabeta.

Suwatno, H, dan Priansa, Donni Juni. (2014). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Tobing, Diana Sulianti .K.L. (2009). Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III di Sumatera Utara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 11 (1): 31-37

Tolentino, R. C. (2013). Organizational Commitment And Job Performance of e

Academic and Administrative Personel. International Journal of Information

Technology and Business Man- agement. 15 (1): 51-60.

http://www.beritasatu.com/industri-perdagangan/. 15 mei 2015. Meskipun ekonomi melambat peritel tetap ekspansif (1).