Pengaruh Kerjasama tim dan kepemimpnan terhadap komitmen pada Unit SAHIVA USU
SKRIPSI
PENGARUH KERJASAMA TIM DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP
KOMITMEN ANGGOTA PADA UNIT SAHIVA USU
OLEH
FARAH IZATY ISKANDAR
110502258
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pada dasarnya komitmen merupakan hasil proses yang kompleks, baik berasal
dari faktor internal maupun faktor eksternal. Komitmen sangat diperlukan dalam
Unit Sahiva USU dalam meraih prestasi kerja, serta mewujudkan tujuan jangka
pendek maupun jangka panjang. Komitmen yang baik merupakan harapan seluruh
relawan Unit SAHIVA USU. Jika komitmen berjalan dengan baik maka kinerja
Unit SAHIVA USU pun menjadi baik. Penelitian ini mencoba untuk menguji
beberapa faktor yang diduga memiliki pengaruh terhadap komitmen, yaitu
kerjasama tim dan kepemimpinan. Pertanyaan penelitian yang diajukan dalam
penelitian ini adalah: (1) Bagaimana pengaruh kerjasama tim terhadap komitmen?
dan (2) Bagaimana pengaruh kepemimpinan terhadap komitmen. Penelitian ini
dilakukan di Unit SAHIVA USU. Terdapat 40 responden yang telah terpilih
sebagai sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berupa simple
random sampling. Metode pengambilan data adalah dengan menggunakan
kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi
berganda. Penelitian menemukan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini
telah terbukti secara signifikan. Kerjasama tim dan kepemimpinan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap komitmen. Variabel yang memiliki pengaruh
paling besar adalah kerjasama tim. Implikasi pada penelitian ini adalah kerjasama
tim dan kepemimpinan memiliki peran yang sama penting baik secara individual
maupun secara bersama-sama dalam meningkatkan komitmen.
Kata kunci : Kerjasama tim, Kepemimpinan dan Komitmen.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Basically commitment comes from a complex process, both derived from internal
factors and external factors. Sahiva USU Unit needed commitment in order to
receive performance achievement, and completed the short-term and long-term
aim. Every volunteers Unit SAHIVA USU are expected to have good
commitment. If the commitment goes well then SAHIVA USU Unit performance
becomes better. This research attempts to examine some of the factors that were
thought have an influence to the commitment, and they are: the teamwork and
leadership. Research questions posed in this study are: (1) How does the influence
of the team work towards commitment? and (2) How does the influence of
leadership towards the commitment. This research held at Unit SAHIVA USU.
There are 40 respondents who have been chosen as a sample, and the sampling
technique is simple random sampling. The data collection method is using a
questionnaire. The technique of data analysis in this study is multiple regression
analysis. The research found that the whole hypothesis in this study has proven
significantly. Teamwork and leadership and significant has positive effect towards
the commitment. The most impacted variable is teamwork. The implications of
this research is teamwork and leadership is equally have an important role, both
individually and simultaneously in order to increase the commitments.
Keywords : Teamwork, Leadership, Commitment
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkatnya yang berlimpah kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah
satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul
“Pengaruh Kerjasama tim dan kepemimpnan terhadap komitmen pada Unit
SAHIVA USU”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayahanda Ir Iskandar Anis dan ibunda tercinta Nikmah
Nasution yang tidak pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi,
nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses
pembuatan skripsi ini. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, dan
masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Prof. Dr Prihatin Lumbanraja, SE. M.Si selaku Dosen Pembanding 1
yang turut meluangkan waktu dalam memberi kritik, arahan, saran, dan
masukan untuk penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. SAHIVA USU sebagai tempat penelitian yang telah memberikan
kesempatan untuk melakukan penelitian.
8. Kepada kakak Nurul Auny dan adik Ulul Azmi, Fahmi Khusairi. Juga
mami dan om dan seluruh sepupu yang selalu memberi motivasi dan
dukungan.
9. Kepada Agnes, Elsa, Gifani, Lydia, Sausan, Tiza, Umai, Wirga, Wahyu,
Rizal, Kahar, Juni, Doli, Fadil, kakak Svnday dan juga kawan-kawan di
Departemen Manajemen Stambuk 2011 yang selalu membantu dan
mendukung penulis.
Penulis mengucapkan terimakasih dan semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, Desember 2015
Penulis,
Farah Izaty Iskandar
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
i
ii
iii
v
vii
viii
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaaat Penelitian
1
1
7
7
8
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Pengertian Kerjasama Tim (Teamwork)
2.1.1 Definisi Kerjasama Tim
2.1.2 Indikator Kerjasama Tim
2.2 Pengertian Kepemimpinan
2.2.1 Definisi Kepemimpinan
2.2.2 Gaya Kepemimpinan
2.2.3 Indikator Kepemimpinan
2.3 Pengertian Komitmen
2.3.1Pengertian Pelatihan
2.3.2 Pengertian Pengembangan
2.3.1Tujuan Pelatihan dan Pengembangan
2.4 Penelitian Terdahulu
2.5 Kerangka Konseptual
2.6 Hipotesis
9
9
9
11
16
16
17
20
21
21
22
22
24
26
27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
3.3 Batasan Operasional
3.4 Definisi Operasional
3.5 Skala Pengukuran Variabel
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
3.6.2 Sampel
28
28
28
28
29
31
32
32
32
v
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis dan Sumber Data
3.8 Teknik Pengumpulan Data
3.8.1 Wawancara (Interview)
3.8.2 Daftar Pertanyaan (Kuesioner)
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas
3.9.1 Uji Validitas
3.9.2 Uji Realibilitas
3.10 Uji Asumsi Kasik
3.11 Teknik Analisis Data
3.11.1 Metode Analisis Deskriptif
3.11.2 Metode Regresi Berganda
3.12Uji Hipotesis
3.12.1 Uji F
3.12.2 Uji T
3.12.3Koefisien Determinasi
32
33
33
33
34
34
35
37
38
38
38
39
39
40
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1Gambar Umum Unit SAHIVA USU
4.1.1 Sejarah Singkat Unit SAHIVA USU
4.1.2 Struktur organisasi Kepengurusan Unit SAHIVA USU
4.2 Analisis statistik Deskritif
4.2.1 Deskriptif Responden
4.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian
4.3 Uji Asumsi Klasik
4.3.1 Uji Normalitas
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas
4.3.3 Pengujian Multikolinearitas
4.4 Pengujian Hipotesis
4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda
4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
4.5 Identifikasi Determinan (R2)
4.6 Pembahasan
4.6.1 Pengaruh Kerjasama Tim (X1) Terhadap Komitmen (Y)
4.6.2 Pengaruh Kepemimpinan (X2) Terhadap Komitmen (Y)
42
42
42
44
45
45
48
56
56
59
61
62
62
64
65
66
66
67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
69
69
70
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
71
73
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
Tabel 1.1 Data Relawan Unit Sahiva USU 2011-2014
Tabel 2.1 Perbedaan Antara Kelompok dan Tim
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Tabel 3.3 Uji Validitas
Tabel 3.4 Uji Reabilitas
Tabel 4.1 Identitas responden
Tabel 4.2 Skala Liker
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kerjasama Tim
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepemimpinan
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Komitmen
Tabel 4.6 One Sample Kolmogrov Sminov Test
Tabel 4.7 Uji Glejser
Tabel 4.8 Multikolinieritas
Tabel 4.9 Hasil Regresi Linier Berganda
Tabel 4.10 Hasil Uji Signifikansi Simultan (uji-F)
Tabel 4.11 Pengujian Koefisien determinan (R2)
5
11
24
30
31
34
35
45
47
48
50
51
57
59
61
62
63
64
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar 2.1 Akronim Team
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
Gambar 4.1 Grafik Histogram Uji Normalitas
Gambar 4.2 Grafik Normal P-P Plot
Gambar 4.3 Grafik Scatterplot
Halaman
11
26
56
57
59
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner
72
Lampiran 2 Uji Validitas
75
Lampiran 3 Distribusi Jawaban dari Responden
76
Lampiran 4 Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel
80
Lampiran 5 Distribusi Jawaban Deskriptif Responden
83
Lampiran 6 Uji Asumsi Klasiik
85
Lampiran 7 Uji Hipotesis
88
ix
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KERJASAMA TIM DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP
KOMITMEN ANGGOTA PADA UNIT SAHIVA USU
OLEH
FARAH IZATY ISKANDAR
110502258
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pada dasarnya komitmen merupakan hasil proses yang kompleks, baik berasal
dari faktor internal maupun faktor eksternal. Komitmen sangat diperlukan dalam
Unit Sahiva USU dalam meraih prestasi kerja, serta mewujudkan tujuan jangka
pendek maupun jangka panjang. Komitmen yang baik merupakan harapan seluruh
relawan Unit SAHIVA USU. Jika komitmen berjalan dengan baik maka kinerja
Unit SAHIVA USU pun menjadi baik. Penelitian ini mencoba untuk menguji
beberapa faktor yang diduga memiliki pengaruh terhadap komitmen, yaitu
kerjasama tim dan kepemimpinan. Pertanyaan penelitian yang diajukan dalam
penelitian ini adalah: (1) Bagaimana pengaruh kerjasama tim terhadap komitmen?
dan (2) Bagaimana pengaruh kepemimpinan terhadap komitmen. Penelitian ini
dilakukan di Unit SAHIVA USU. Terdapat 40 responden yang telah terpilih
sebagai sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berupa simple
random sampling. Metode pengambilan data adalah dengan menggunakan
kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi
berganda. Penelitian menemukan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini
telah terbukti secara signifikan. Kerjasama tim dan kepemimpinan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap komitmen. Variabel yang memiliki pengaruh
paling besar adalah kerjasama tim. Implikasi pada penelitian ini adalah kerjasama
tim dan kepemimpinan memiliki peran yang sama penting baik secara individual
maupun secara bersama-sama dalam meningkatkan komitmen.
Kata kunci : Kerjasama tim, Kepemimpinan dan Komitmen.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Basically commitment comes from a complex process, both derived from internal
factors and external factors. Sahiva USU Unit needed commitment in order to
receive performance achievement, and completed the short-term and long-term
aim. Every volunteers Unit SAHIVA USU are expected to have good
commitment. If the commitment goes well then SAHIVA USU Unit performance
becomes better. This research attempts to examine some of the factors that were
thought have an influence to the commitment, and they are: the teamwork and
leadership. Research questions posed in this study are: (1) How does the influence
of the team work towards commitment? and (2) How does the influence of
leadership towards the commitment. This research held at Unit SAHIVA USU.
There are 40 respondents who have been chosen as a sample, and the sampling
technique is simple random sampling. The data collection method is using a
questionnaire. The technique of data analysis in this study is multiple regression
analysis. The research found that the whole hypothesis in this study has proven
significantly. Teamwork and leadership and significant has positive effect towards
the commitment. The most impacted variable is teamwork. The implications of
this research is teamwork and leadership is equally have an important role, both
individually and simultaneously in order to increase the commitments.
Keywords : Teamwork, Leadership, Commitment
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkatnya yang berlimpah kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah
satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul
“Pengaruh Kerjasama tim dan kepemimpnan terhadap komitmen pada Unit
SAHIVA USU”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayahanda Ir Iskandar Anis dan ibunda tercinta Nikmah
Nasution yang tidak pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi,
nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses
pembuatan skripsi ini. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, dan
masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Prof. Dr Prihatin Lumbanraja, SE. M.Si selaku Dosen Pembanding 1
yang turut meluangkan waktu dalam memberi kritik, arahan, saran, dan
masukan untuk penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. SAHIVA USU sebagai tempat penelitian yang telah memberikan
kesempatan untuk melakukan penelitian.
8. Kepada kakak Nurul Auny dan adik Ulul Azmi, Fahmi Khusairi. Juga
mami dan om dan seluruh sepupu yang selalu memberi motivasi dan
dukungan.
9. Kepada Agnes, Elsa, Gifani, Lydia, Sausan, Tiza, Umai, Wirga, Wahyu,
Rizal, Kahar, Juni, Doli, Fadil, kakak Svnday dan juga kawan-kawan di
Departemen Manajemen Stambuk 2011 yang selalu membantu dan
mendukung penulis.
Penulis mengucapkan terimakasih dan semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, Desember 2015
Penulis,
Farah Izaty Iskandar
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
i
ii
iii
v
vii
viii
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaaat Penelitian
1
1
7
7
8
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Pengertian Kerjasama Tim (Teamwork)
2.1.1 Definisi Kerjasama Tim
2.1.2 Indikator Kerjasama Tim
2.2 Pengertian Kepemimpinan
2.2.1 Definisi Kepemimpinan
2.2.2 Gaya Kepemimpinan
2.2.3 Indikator Kepemimpinan
2.3 Pengertian Komitmen
2.3.1Pengertian Pelatihan
2.3.2 Pengertian Pengembangan
2.3.1Tujuan Pelatihan dan Pengembangan
2.4 Penelitian Terdahulu
2.5 Kerangka Konseptual
2.6 Hipotesis
9
9
9
11
16
16
17
20
21
21
22
22
24
26
27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
3.3 Batasan Operasional
3.4 Definisi Operasional
3.5 Skala Pengukuran Variabel
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
3.6.2 Sampel
28
28
28
28
29
31
32
32
32
v
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis dan Sumber Data
3.8 Teknik Pengumpulan Data
3.8.1 Wawancara (Interview)
3.8.2 Daftar Pertanyaan (Kuesioner)
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas
3.9.1 Uji Validitas
3.9.2 Uji Realibilitas
3.10 Uji Asumsi Kasik
3.11 Teknik Analisis Data
3.11.1 Metode Analisis Deskriptif
3.11.2 Metode Regresi Berganda
3.12Uji Hipotesis
3.12.1 Uji F
3.12.2 Uji T
3.12.3Koefisien Determinasi
32
33
33
33
34
34
35
37
38
38
38
39
39
40
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1Gambar Umum Unit SAHIVA USU
4.1.1 Sejarah Singkat Unit SAHIVA USU
4.1.2 Struktur organisasi Kepengurusan Unit SAHIVA USU
4.2 Analisis statistik Deskritif
4.2.1 Deskriptif Responden
4.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian
4.3 Uji Asumsi Klasik
4.3.1 Uji Normalitas
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas
4.3.3 Pengujian Multikolinearitas
4.4 Pengujian Hipotesis
4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda
4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
4.5 Identifikasi Determinan (R2)
4.6 Pembahasan
4.6.1 Pengaruh Kerjasama Tim (X1) Terhadap Komitmen (Y)
4.6.2 Pengaruh Kepemimpinan (X2) Terhadap Komitmen (Y)
42
42
42
44
45
45
48
56
56
59
61
62
62
64
65
66
66
67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
69
69
70
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
71
73
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
Tabel 1.1 Data Relawan Unit Sahiva USU 2011-2014
Tabel 2.1 Perbedaan Antara Kelompok dan Tim
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Tabel 3.3 Uji Validitas
Tabel 3.4 Uji Reabilitas
Tabel 4.1 Identitas responden
Tabel 4.2 Skala Liker
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kerjasama Tim
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepemimpinan
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Komitmen
Tabel 4.6 One Sample Kolmogrov Sminov Test
Tabel 4.7 Uji Glejser
Tabel 4.8 Multikolinieritas
Tabel 4.9 Hasil Regresi Linier Berganda
Tabel 4.10 Hasil Uji Signifikansi Simultan (uji-F)
Tabel 4.11 Pengujian Koefisien determinan (R2)
5
11
24
30
31
34
35
45
47
48
50
51
57
59
61
62
63
64
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar 2.1 Akronim Team
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
Gambar 4.1 Grafik Histogram Uji Normalitas
Gambar 4.2 Grafik Normal P-P Plot
Gambar 4.3 Grafik Scatterplot
Halaman
11
26
56
57
59
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner
72
Lampiran 2 Uji Validitas
75
Lampiran 3 Distribusi Jawaban dari Responden
76
Lampiran 4 Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel
80
Lampiran 5 Distribusi Jawaban Deskriptif Responden
83
Lampiran 6 Uji Asumsi Klasiik
85
Lampiran 7 Uji Hipotesis
88
ix
Universitas Sumatera Utara