TWITTER SEBAGAI MEDIA SOSIAL MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI ISLAM SUNAN AMPEL SURABAYA.

“Twitter Sebagai Media Sosial Mahasiswa Universitas Islam
Negeri Sunan Ampel Surabaya”

SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya Guna Memenuhi
Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.) Dalam
Bidang Ilmu Komunikasi

Oleh:
Mochamad Fajar Fitrahillah
B06211066

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
2016

ABSTRAK

Mochamad Fajar Fitrahillah, B06211066, 2016 Sosmed twitter sebagai media
komunikasi sosial mahasiswa. Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas

Dakwah Dan Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya.
Kata Kunci : Mahasiswa, Komunikasi, Media, hambatan.
Pada skripsi ini persoalan yang hendak dikaji adalah apa motif dan bagaimana
penggunaan Mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya dalam berkomunikasi melalui
media sosial Twitter .
Untuk mengungkapkan persoalan tersebut secara menyeluruh dan mendalam, dalam
penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan jenis penelitian kualitatif.
Sesuai dengan persoalan tersebut maka teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Sementara untuk
menegaskan keabsahan data maka dilakukan triangulasi dan penggalian data melalui
referensi yang memadai.
Subyek penelitian adalah mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa komunikasi yang dilakukan MahasiswaUIN Sunan Ampel
Surabaya melalui media sosial twitter dapat menjalin komunikasi dengan teman dan
mendapat informasi yang diinginkan.
Berdasarkan penemuan tersebut, peneliti mengungkapkan beberapa saran sebagai
pertimbangan. Sebagai Mahasiswa yang besar di kota Surabaya, Mahasiswa UIN
Sunan Ampel merupakan Dalam penelitian ini Mahasiswa Universitas Islam Negeri
Surabaya merupakan sekelompok kecil yang melakukan komunikasi Dengan
menggunakan media sosial twitter.

Oleh karenanya untuk Mahasiswa UIN ada baiknya menggunakan media sosial twitter
tidak hanya untuk berkomunikasi tapi digunakan untuk mencari informasi yang
dibutuhkan oleh informan.

DAFTAR ISI

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ..................................................................

ii

PERSETUJUAN PEMBIMBING ..........................................................................

iii

PENGESAHAN TIM PENGUJI ............................................................................

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN...........................................................................

v

KATA PENGANTAR..............................................................................................

vi

ABSTRAK ................................................................................................................

vii

DAFTAR ISI.............................................................................................................

viii

DAFTAR GAMBAR................................................................................................

viii

BAB I :PENDAHULUAN........................................................................................

1

A. LatarBelakang ...................................................................................................

1

B. RumusanMasalah dan Fokus Penelitian ...........................................................

4

C. TujuanPenelitian ...............................................................................................

4

D. ManfaatPenelitian .............................................................................................

4

E. Kajian dan PenelitianTerdahulu........................................................................

5

F. DefinisiKonsep..................................................................................................

6

G. Kerangka Pikir ..................................................................................................

14

H. Kajian Teoritis...................................................................................................

15

I.

MetodePenelitian ..............................................................................................

16

1. PendekatandanJenisPenelitian .................................................................

16

2. Subyek, Obyek dan Lokasi Penelitian .....................................................

17

3. Jenis dan Sumber data..............................................................................

18

4. Tahap- Tahap Penelitian ..........................................................................

19

5. Teknik Pengumpulan Data.......................................................................

19

6. Teknik Analisis Data................................................................................

21

7. TeknikPemeriksaanKeabsahan Data ........................................................

23

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................

26

A. KajianPustaka....................................................................................................

26

ii

1. Media........................................................................................................

26

2. Twitter ......................................................................................................

31

3. Komunikasi ..............................................................................................

37

4. Mahasiswa................................................................................................

42

B. KajianTeori .......................................................................................................

44

BAB III : PENYAJIAN DATA ...............................................................................

51

A. SubyekPenelitian...............................................................................................

51

B. ObyekPenelitian ................................................................................................

53

C. LokasiPenelitian ................................................................................................

53

D. Profil UIN Sunan Ampel Surabaya...................................................................

53

E. Deskripsi Data Penelitian..................................................................................

63

BAB IV : ANALISIS DATA ..................................................................................

68

A. TemuanPenelitian ..................................................................................................

68

B. KonfirmasiTemuandenganTeori............................................................................

76

C. RelevansiTemuan dengan Al-Qur’an ....................................................................

80

BAB V : PENUTUP .................................................................................................

83

A. Kesimpulan............................................................................................................

83

B. Rekomendasi .........................................................................................................

84

DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................................

85

LAMPIRAN..............................................................................................................

86

iii

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dengan perkembangan teknologi internet yang terus berkembang
dan meluas hingga ke pelosok-pelosok desa, proses interaksi dan
komunikasi di dunia maya membuat manusia mulai “dipermudah” dalam
berinteraksi dan berkomunikasi jarak yang jauh. Saat ini komunikasi sudah
menjadi hal yang penting bagi kehidupan manusia untuk memperoleh
bermacam-macam

informasi yang dibutuhkan. Selain itu memperoleh

pengetahuan dan hiburan, membuat media massa akhir-akhir ini di
Indonesia tidak terkecuali media lewat internet, semakin merebak.
Kehadiran internet membuat orang yang mulanya tidak berani bicara
menjadi berani memberi komentar sebab bicara di internet lebih bebas,
Mungkin karena seseorang tidak perlu ditampilkan secara live di internet
seperti halnya di televisi maupun radio maka ia menjadi tak ragu-ragu
beropini secara online
Sebagai

sumber

dan

media

informasi

internet

mampu

menyampaikan berbagai bentuk komunikasi interaktif dan cepat. Bahkan
internet pun kemudian berkembang dan dapat dipercaya sebagai pustaka
informasi, contohnya situs google.com yang didalamnya banyak terdapat
informasi yang begitu lengkap. Sebagai media sosial dan komunikasi
internet telah membantu penggunanya untuk terhubung antara satu dengan
yang lainnya melalui situs jejaring sosial yang dalam beberapa tahun

terakhir ini sangat marak digunakan oleh berbagai kalangan salah satunya
adalah situs jejaring sosial Twitter.
Booming situs jejaring sosial sebagai media komunikasi saat ini
mengindikasi bahwa internet memiliki potensi yang besar untuk menjaring
pertemanan. Sekaligus menandakan bahwa masyarakat dunia benar-benar telah
bertransformasi menjadi masyarakat dimana kebutuhan akan informasi, akses
cepat dan komunitas menjadi faktor penting dari kehidupan mereka, terbukti
dengan banyaknya orang tergabung di dalam situs pertemanan seperti my
space, friendster dan yang sedang menjadi tren saat ini adalah Twitter.
Twitter menjadi sebuah media berekspresi bagi para netizen di seluruh
dunia hampir semua remaja mempunyai akun twitter dan tampaknya menjadi
bagian normal dari interaksi sosial masyarakat.

Twitter adalah layanan jejaring sosial dan mikroblog yang
memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan berbasis
teks hingga 140 karakter, yang dikenal dengan sebutan kicauan (tweet).
Twitter didirikan pada bulan Maret 2006 oleh Jack Dorsey, dan situs
jejaring sosialnya diluncurkan pada bulan Juli. Sejak diluncurkan, Twitter
telah menjadi salah satu dari sepuluh situs yang paling sering dikunjungi di
Internet, dan dijuluki defngan "pesan singkat dari Internet." Di Twitter,
pengguna tak terdaftar hanya bisa membaca kicauan, sedangkan pengguna
terdaftar bisa memosting kicauan melalui antarmuka situs web, pesan
singkat (SMS), atau melalui berbagai aplikasi untuk perangkat seluler.

Twitter dimiliki dan dioperasikan oleh Twitter, Inc., yang berbasis
di San Francisco, dengan kantor dan server tambahan terdapat di New York
City, Boston, dan San Antonio1.
Twitter adalah salah satu jejaring sosial yang sangat popular di
Indonesia, dan di dunia. Setelah maraknya fenomena penggunaan
Facebook, Twitter hadir dengan membawa format baru berupa microblogging. Dalam waktu yang tergolong singkat, Twitter sanggup memikat
hati banyak pengguna internet, khususnya di kalangan para mahasiswa
Twitter dirasa merupakan tempat yang pas untuk mengutarakan
aspirasi dan opini setiap pribadi. Mahasiswa UIN Sunan Ampel tidak
terlepas dari demam Twitter. Beberapa aktivitas mahasiswa komunikasi
UIN di-timeline (beranda Twitter) terbilang cukup intens hingga mencapai
20-30 tweets per hari. Keintensifan tersebut dapat dilihat dari jumlah tweets
yang ditulis oleh pengguna dengan tema pesan yang beragam dan menarik.
Namun tidak jarang media sosial seperti twitter ini juga disalah gunakan
oleh penggunanya. Penggunaan yang tidak bertanggung jawab
mengundang kontroversi bahkan masalah bagi pengguna sendiri.

1

http://id.wikipedia.org/wiki/Twitter

akan

B. Rumusan Masalah
Dalam penelitian “Twitter sebagai media sosial Mahasiswa UIN Sunan
Ampel Surabaya” ini, peneliti merumuskan rumusan masalah, yaitu:
1. Bagaimana motif penggunaan twitter sebagai media sosial
mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya ?
C. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah diatas, tujuan penelitian ini adalah :
1. Mengetahui apa motif penggunaan twitter sebagai media
komunikasi sosial Mahasiswa.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Peneliti berharap semoga hasil penelitian ini dapat
memberikan kontribusi dalam bidang ilmu komunikasi dengan
berbagi informasi tentang jejaring sosial twitter sebagai media
komunikasi serta m o t i f penggunaan twitter sebagai media
jejaring sosial, pertemanan pada mahasiswa UIN Sunan Ampel.
Selain itu penelitian ini diharapkan untuk pengembangan cakrawala
keilmuwan yang terkait dengan kualitatif deskriptif.
2. Manfaat Praktis
Apabila dilihat dari segi manfaat praktisnya, penelitian ini
dapat bermanfaat untuk mengetahui penggunaan twitter sebagai
media komunikasi sehingga dapat memberi manfaat untuk
melakukan kegiatan penelitian yang serupa dalam ruang lingkup
yang lebih luas dan mendalam lagi.

E. Kajian dan hasil penelitian terdahulu
Penelitian tentang media sosial sebelumnya telah dilakukan oleh
Tri Susanto, mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sunan Kalijaga
Yogyakarta dengan judul skripsi “Analisis Penggunaan Media Sosial
dalam Membangun Citra Perusahaan (Studi Deskriptif Kualitatif pada
Simply Homy Guest House Yogyakarta)” yang diterbitkan pada tahun
2011.
Dalam penelitian tersebut dijelaskan bagaimana Simply Homy
Guest House menggunakan media sosial sebagai sarana untuk
membangun citra. Persamaan kedua penelitian tersebut diantaranya
sama-sama menggunakan media sosial sebagai subyek penelitian,
menggunakan studi deskriptif kualitatif sebagai

metode

penelitian.

Perbedaan pada keduapenelitian ini adalah pertama skripsi Tri Susanto
mengamati beberapa jenis media sosial yang digunakan oleh Simply
Homy Guest House sedangkan penelitian ini terfokus pada penggunaan
media sosial Twitter. Kedua, obyek penelitian dalam skripsi Tri Susanto
adalah perusahaan sedangkan dalam penelitian ini adalah sekelompok
orang. Ketiga, penelitian Tri Susanto menganalisis pesan dalam
membentuk citra perusahaan, sedangkan dalam penelitian ini meneliti
tentang bagaimana motif mahasiswa UIN Sunan Ampel menggunakan
media sosial Twitter.
F. Definisi Konsep

1. Media
Baru pada tahun 1920-an – menurut the oxford English
Dictionary – orang mulai berbicara tentang “media massa”, dan satu
generasi kemudian, pada tahun 1950-an, orang mulai berbicara
tentang “revolusi komunikasi”, namun perhatian terhadap sarana –
sarana komunikasi jauh lebih tua dari pada itu. Retorika, yaitu study
tentang seni berkomunikasi secara lisan dan tertulis, sudah
mendapatkan tempat yang sangat terhormat dimasa yunani dan
romawi kuno. Retorika juga dipelajari di abad pertengahan, dan
dengan semangat yang lebih besar lagi di zaman Renaissance. 2
Mcluhan bersama Quentin Fiore menyatakan bahwa media
pada setiap zamannya menjadi esesnsi masyarakat. Mereka
mengemukakan adanya empat era atau zaman ( epoch ) dalam
sejarah media, dan masing – masing era berhubungan dengan mode
komunikasi dominan pada era bersangkutan. Lebih jauh, McLuhan
menyatakan bahwa media berfungsi sebagai kepanjangan indera
manusia pada masing – masing era, yaitu kesukuan ( tribal ), tulisan
( literate ), cetak ( print ), dan elektronik. 3Media sosial adalah
sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah
berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring
sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki

2

Asa Briggs dan Peter Burke, Sejarah social media. ( Jakarta, Yayasan Obor Indonesia, 2006 ),
Hal 1
3

Morrisan, teori komunikasi massa. (Bogor,Ghalia Indonesia), hal 32

merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh
masyarakat di seluruh dunia. Pendapat lain mengatakan bahwa
media sosial adalah media online yang mendukung interaksi sosial
dan media sosial menggunakan teknologi berbasis web yang
mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif.
Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan
media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet
yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 , dan
yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated
content”. Jejaring sosial merupakan situs dimana setiap orang bisa
membuat webpage pribadi, kemudian terhubung dengan temanteman untuk berbagi informasi dan berkomunikasi. Jejaring sosial
terbesar antara lain Facebook, Myspace, dan Twitter. Jika media
tradisional menggunakan media cetak dan media broadcast, maka
media sosial menggunakan internet. Media sosial mengajak siapa
saja yang tertarik untuk berpertisipasi dengan memberi kontribusi
dan feedback secara terbuka, memberi komentar, serta membagi
informasi dalam waktu yang cepat dan tak terbatas.4
Beberapa media sosial Antara lain, kesederhanaan. Dalam
sebuah produksi media konvensional dibutuhkan keterampilan
tingkat tinggi dan keterampilan marketing yang unggul, sedangkan
media sosial sangat mudah digunakan, bahkan untuk orang tanpa

4

Tim Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI, Panduan Optimalisasi Media Sosial
Untuk Kementerian Perdagangan Ri,Pusat Hubungan Masyarakat, Jakarta 2014, hal 25

dasar IT pun dapat mengaksesnya, yang dibutuhkan hanyalah
komputer dan koneksi internet. Dalam membangun Hubungan,
sosial media menawarkan kesempatan tak tertandingi untuk
berinteraksi dengan

pelanggan dan membangun hubungan.

Perusahaan mendapatkan sebuah feedback langsung, ide, pengujian
dan mengelola layanan pelanggan dengan cepat. Tidak dengan
media tradisional yang tidak dapat melakukan hal tersebut, media
tradisional hanya melakukan komunikasi satu arah. Untuk
jangkauan Global, media tradisional dapat menjangkau secara
global tetapi tentu saja dengan biaya sangat mahal dan memakan
waktu. Melalui media sosial, bisnis dapat mengkomunikasikan
informasi dalam sekejap, terlepas dari lokasi geografis. Media sosial
juga memungkinkan untuk menyesuaikan konten untuk setiap
segmen

pasar

dan

memberikan

kesempatan

bisnis

untuk

mengirimkan pesan ke lebih banyak pengguna. Terukur, Dengan
sistem tracking yang mudah, pengiriman pesan dapat terukur,
sehingga perusahaan langsung dapat mengetahui efektifitas
promosi. Tidak demikian dengan media konvensional yang
membutuhkan waktu yang lama.
2. Komunikasi Sosial
Orang yang tidak pernah berkomunikasi dengan manusia
akan hilang, karena ia tidak punya waktu untuk mengatur diri
mereka sendiri dalam lingkungan sosial. Komunikasi yang
memungkinkan individu untuk membangun dan menggunakannya

sebagai kerangka acuan untuk menafsirkan pantuan, setiap situasi
yang dia hadapi. Demikian pula, komunikasi yang memungkinkan
penelitian dan menerapkan strategi adaptif untuk mengatasi situasi
bermasalah bahwa ia masuk.5
Tanpa terlibat dalam komunikasi, seseorang tidak akan
tahu bagaimanamakan, minuman, berbicar sebagai manusia dan
beradab lainnya manusi memperlakukan, sebagai cara berperilaku
yang harus dipelajari melalui kluarga orang tua dan hubungan
dengan orang lain menunjuk adalah komunikasi. Implasif adalah
fungsi komunikasi sosial adalah fungsi komunikasi budaya.
Ilmuwan sosial mengakui bahwa budaya dan komunikasi
memiliki hubungan timbal balik, seperti dua sisi dari satu koin.
Budaya menjadi bagian dari perilaku komunikasi, dan pada
gilirannya juga membantu menentukan komunikasi, memelihara,
mengembangkan atau lulus pada budaya. Fungsi komunikasi sosial
dapat dibentuk dengan formasi: pembentukan konsep diri,
pernyataan eksistensi diri dan untuk kelangsungan hidup, hubungan
dan kebahagiaan.
3. Motif
Menurut Branca, 1964 Motif berasal dari bahas latin
movere yang berarti bergerak atau to move. Karena itu motif

5

Mulyana Deddy, M.A., Ph.D. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.

2009

diartikan sebagai kekuatan yang terdapat dalam diri organisme yang
mendorog untuk berbuat atau merupakan driving force. Motif
sebagai pendorong pada umumnya tidak berdiri sendiri, tetapi saling
kait mengait dengan faktor-faktor lain. Hal-hal yang dapat
mempengaruhi motif disebut motivasi.
Motivasi merupakan keadaan dalam diri individu atau
organisme yang mendorong perilaku kearah tujuan. Dengan
demikian dapat dikemukakan bahwa motivasi itu mempunyai 3
aspek yaitu :6
a. Keadaan terdorong dalam diri organisme yaitu kesiapan
bergerak karena
b. kebutuhan misalnya kebutuhan jasmani, karena keadaan
lingkungan, atau karena keadaan mental seperti berpikir dan
ingatan. Perilaku yang timbul dan terarah karena keadaan ini.
c. Goal atau tujuan yang dituju oleh perilaku tersebut.
4. Twitter
Twitter dalam bahasa Inggris yang artinya berkicau, hal ini
sesuai dengan fungsi situs twitter yang memungkinkan seseorang
untuk mengatakan apa saja yang sedang dilakukan atau dipikirkan
kapan saja dan diketahui banyak orang.7 Adapun Pengertian twitter
untuk lebih jelasnya, twitter merupakan sebuah situs yang
menawarkan layanan jaringan sosial dan microblog. Situs ini tidak

6

Walgito, Bimo, Pengantar Psikologi Umum, Andi Yogyakarta, 2005, hal 26

7

Hanif Fakhrurorroja dan Aris Munandar, twitter Ngoceh Dapet Duit, Great Publisher, 2009, hal 9

hanya memberikan layanan jaringan pertemanan tetapi juga
microblog. Microblog sendiri dimaksudkan sebagai bentuk blog
multimedia yang memungkinkan pengguna untuk memposting
pesan singkat dalam bentuk teks, foto atau suara. Pesan tersebut
dapat dikirimkan melalui beragam alat komunikasi seperti instant
message, email, audio digital, ponsel atau website sesuai dengan
namanya yaitu microblog, tentu saja ukuran pesan yang diposting
berbeda dengan blog konvensional, dimana microblog ini paling
tidak hanya menampung satu atau dua kalimat. Berkenaan dengan
tersebut, teks yang dapat diposting dibatasi maksimal 140 karakter,
teks ini ditempatkan di halaman profil setiap pengguna dan
didistribusikan

ke

pengguna

lain

yang

tercakup

sebagai

pengikutnya.
5. Komunikasi
Kata Komunikasi dan communication dalam bahasa Inggris
berasal dari kata Latin Communis yang berarti “sama,” communico,
communication, atau communicare yang berarti “membuat sama” (
to make common ). Istilah peratama ( communis ) paling sering
disebut sebagai asal kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata
– kata Latin lainya yang mirip. Komunikasi menyarankan bahwa
suatu pikiran, suatu makna, atau suatu pesan dianut secara sama.
Berbicara tentang definisi komunikasi, tidak ada definisi
yang benar ataupun yang salah. Seperti juga model atau teori,
definisi harus dilihat dari kemanfaatanya untuk menjelaskan

fenomena yang didefinisikan dan mengevaluasinya. Beberapa
definisi mungkin terlalu sempit, misalnya “Komunikasi adalah
penyampaian pesan melalui media elektronik, atau terlalu luas,
misalnya “komunikasi adalah interaksi antara dua makhluk hidup
atau lebih” sehingga para peserta ini mungkin termasuk hewan,
tanaman, dan bahkan jin.8
Komunikasi didefinisikan secara luas sebagai “berbagi
pengalaman” sampai batas tertentu, setiap makhluk dapat dikatakan
melakukan komunikasi dalam pengertian berbagai pengalaman.

8

Deddy Mulyana, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2004), h. 46

G. Kerangka Pikir
Adapun ilustrasi kerangka pikir penelitian penggunaan twitter
sebagai media komunikasi jejaring sosial dalam pertemanan pada
mahasiswa UIN Sunan Ampel, sebagai berikut :

Komunikasi Massa

Media Sosial

Motif

Perilaku Pengguna

Teori Penggunaan dan
Pemenuhan Kepuasan

Bagan 1.1

Jejaring sosial ini memiliki sifat yang unik yaitu setiap orang
memiliki kemungkinan untuk membangun hubungan sosial dengan orang-

orang yang tidak dikenal sekalipun, namun social networking site
memungkinkan profil jejaring social pada setiap individu bersifat visible
bagi seluruh member, itu jika dikehendaki oleh individu tersebut. Hal ini
dapat mengakibatkan hubungan antara individu, yang tidak seharusnya
terhubung menjadi dapat dibuat. Pada banyak sosial networking site,
individu tidak selalu berusaha untuk mencari atau bertemu dengan orangorang baru, melainkan mereka lebih mengutamakan untuk menjalin
komunikasi dengan orang yang sudah menjadi bagian dalam lingkungan
mereka sendiri.

H. Kajian Teoritis
Teori yang digunakan oleh peneliti untuk melakukan dan
mendukung penelitian ini adalah

Teori Penggunaan dan Pemenuhan

Kepuasan (Uses and Gratification Theory) merupakan salah satu teori
paling populer dalam komunikasi massa
Teori ini mengajukan gagasan bahwa perbedaan individu
menyebabkan audien mencari, menggunakan dan memberikan tanggapan
pada terhadap isi media secara berbeda-beda, yang disebabkan oleh
berbagai faktor sosial dan psikologis yang berbeda diantara individu
audien.9
Menurut para pendirinya, Elihu Katz, Jay G. Blumlerm dan
Michael Gurevitch uses and gratifications meneliti asal mula kebutuhan

9

Morissan, Cory Wardhani, Andy, dan Hamid U, Hamid. Teori Komunikasi Massa (Bogor: Ghalia
Indonesia) Hlm.77

secara psikologis dan sosial, yang menimbulkan harapan tertentu dari
media massa atau sumber-sumber lain , yang membawa pada pola terpaan
media yang berlainan, dan menimbulkan pemenuhan kebutuhan dan
akibat-akibat lain.
Teori penggunaan dan pemenuhan kebutuhan lebih menekankan
pada pendekatan manusiawi dalam melihat media massa artinya manusia
itu mempunyai otonomi, wewenang untuk memperlakukan media. Blumer
dan Katz percaya bahwa tidak hanya ada satu jalan bagi khalayak untuk
menggunakan media.
Sebaliknya mereka percaya bahwa ada banyak alasan khalayak
untuk menggunakan media. Menurut pendapat teori ini, konsumen media
mempunyai kebebasan untuk memutuskan bagaimana (lewat media mana)
mereka menggunakan media dan bagaimana media itu akan berdampak
pada dirinya. Teori ini juga menyatakan bahwa media dapat mempunyai
pengaruh jahat dalam kehidupan.10
I. Metode Penelitian
1. Pendekatan dan jenis penelitian
Penelitian ini termasuk jenis penelitian kualitatif, artinya
data yang digunakan merupakan data kualitatif deskriptif. Menurut
Suharsimi

Arikunto,

penelitian

deskriptif

bertujuan

untuk

menggambarkan keadaan atau status kejadian. Dalam hal ini,
peneliti hanya ingin memaparkan situasi atau peristiwa, tidak mencari

10

Nurudin, M.si Pengantar Komunikassi Massa (Jakarta, Raja Grafindo Persada 2007) hlm.192

hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi tentang
penggunaan

twitter.11

Apabila

data

yang diperlukan telah

terkumpul, lalu diklasifikasikan dalam data yang bersifat kualitatif,
yaitu yang digambarkan dengan kata-kata atau kalimat dipisahpisahkan menurut kategori untuk memperoleh kesimpulan.
2. Subyek, obyek, dan lokasi penelitian
a. Subyek Penelitian
Subyek dalam penelitian ini adalah orang-orang yang
dijadikan informan dalam penelitian, yaitu Nia Aisyatus
Saadah, Ilmi Hidayana, Zulfahmi Ramadhan, Mona Aizha,
Afifah Kusuma Dara, Gufran Zakky.

mahasiswa di

lingkungan UIN Sunan Ampel dengan metode penelitian
purposive sampling.
b. Obyek Penelitian
Obyek dalam penelitian ini adalah kajian ilmu
komunikasi yang berkosentrasi pada media sosial twitter.
c. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini berada di Kampus UIN Sunan
Ampel Surabaya. Alasan peneliti memilih lokasi ini
dikarenakan peneliti berkuliah di kampus yang sama,
sehingga akan mempermudah peneliti dalam melakukan
penelitian.

11

Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, PT. Rineka Cipta, Jakarta,
1999, hal. 243-244

3. Jenis dan Sumber Data
a. Jenis Data
1) Data Primer merupakan data yang diambil dari obyek
/ obyek penelitian oleh peneliti perorangan maupun
organisasi.
2) Data sekunder yang dibutuhkan bukan menekankan
pada jumlah tetapi pada kualitas dan kesesuaian, oleh
karena itu peneliti harus selektif dan hati-hati dalam
memilih dan menggunakannya. Data sekunder
biasanya digunakan sebagai pendukung data primer;
oleh karena itu kadang-kadang tidak dapat hanya
menggunakan data sekunder sebagai satu-satunya
sumber informasi untuk menyelesaikan masalah
penelitian.
b. Sumber Data
Sumber data primer pada penelitian ini yakni
informasi dari mahasiswa UIN Sunan Ampel, sedangkan
data sekundernya didapat dilapangan, serta sumber-sumber
yang lain, yakni buku dan internet.

4. Tahap-tahap Penelitian
Dalam penelitian ini, tahap-tahapnya adalah sebagai berikut:
a. Pra Lapangan

Didalam pra lapangan ini penelitian terlebih dahulu
melakukan tahapan penyusunan proposal dan studi kasus.
b. Lapangan
Dalam lapangan penelitian melakukan tahapantahapan,

tahapan

yang

pertama

adalah

melakukan

pengumpulan data, didalam pengumpulan data yang
dilakukan peneliti adalah dengan melakukan observasi dan
mencari informan yang mempunyai informasi. Selanjutnya
setelah menemukan informan yang diperlukan, kemudian
peneliti melakukan beberapa proses, diantaranya proses
wawancara dan yang terkahir dilakukan adalah menganalisis
data yang telah didapat dari informan.
c. Penulisan Laporan
Didalam tahapan terakhir, peneliti menyusun sebuah
laporan dari data-data yang telah didapat dan dianalisi serta
diuji keabsaan datanya.
5. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini dipilih dan disesuaikan dengan tujuan
penelitian. Sesuai dengan jenis data, penelitian ini menggunakan
metode observasi non participant, wawancara mendalam, dan
dokumentasi. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan datanya
adalah sebagai berikut:
a. Observasi non participant

Teknik pengumpulan data yang pertama adalah
dengan observasi non participant. Observasi non participant
adalah teknik pengamatan onservasi tanpa ikut dalam
kehidupan orang yang diobservasi dan secara terpisah
berkedudukan sebagai pengamat.
b. Wawancara
Wawancara adalah suatu kegiatan komunikasi verbal
dengan tujuan mendapatkan informasi melalui pertukaran
percakapan

dengan

tatap

muka,

dimana

seseorang

memperoleh informasi dari yang lain. Metode yang
digunakan

adalah

wawancara mendalam

(indepth

interview) dan tidak berstruktur, sehingga peneliti sedikit
memberi pengarahan pada pewawancara mengenai hakikat
permasalahan yang ada maupun tentang pertanyaan yang
diajukan kepada sumber yang diwawancarai.
Wawancara dapat dilakukan pada waktu dan konteks
yang dianggap tepat, guna mendapatkan data yang
mempunyai kedalaman, dan dapat dilakukan berulang-ulang
demi kejelasan masalah yang dijelajahi Dalam wawancara
menggunakan petunjuk umum berupa daftar pertanyaan
yang telah disusun sebelumnya. Dalam wawancara ini
biasa

dilakukan

dengan

cara

menanyakan

permasalahan yang akan diteliti kepada
responden.

Apabila

jawabannya

dirasa

suatu

salah

satu

kurang

menjelaskan apa yang dimaksud, maka wawancara dapat
dilakukan lagi pada responden lain dengan materi yang sama
dan seterusnya, sampai kejelasan masalah yang diteliti
tercapai.
c. Dokumentasi
Pengumpulan data melalui teknik ini dimaksudkan
untuk melengkapi hasil data yang diperoleh melalui
wawancara dan observasi. Dengan analisis dokumen ini
diharapkan data yang diperlukan menjadi benar-benar valid.
Dokumen yang dapat dijadikan sumber antara lain
foto,laporan penelitian, buku-buku yang sesuai dengan
penelitian, dan data tertulis lainnya.
6. Teknik Analisis Data
Dalam penelitian ini teknik analisis data yang akan
digunakan adalah teknik analisis data model Miles dan Huberman.
Analisisan data terbagi menjadi tiga tahap12, yakni:
a. Reduksi Data
Reduksi data merupakan merangkum, memilih halhal yang pokok, memfokuskan pada hal yang penting,
mencari tema dan pola dari semua data yang telah tercatat
atau diterima. Dengan mengkategorisasikan data telah

12

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, (Bandung: Alfabeta, 2011,) hlm.
247.

mempermudah peneliti dalam menyajikan data dan proses
pengumpulan data selanjutnya.
b. Display Data
Setelah mereduksi data, langkah selanjutnya adelah
mendisplay data. Adapun cara mendisplay data dalam
penelitian kualitatif adalah melalui teks naratif, namun tidak
menutup kemungkinan dalam bentuk bagan yang disertai
dengan sedikit penjelasan.
c. Kesimpulan
Langkah terakhir dalam teknik analisis data menurut
Miles dan Huberman adalah menarik kesimpulan dan
verifikasi. Kesimpulan dapat bersifat sementara ataupun
tetap. Bersifat sementara apabila kesimpulan masih
membutuhkan bukti-bukti yang valid, sedangkan kesimpulan
tetap apabila kesimpulan yang ditarik didukung dengan datadata yang valid. Kesimpulan dalam penelitian kualitatif
adalah sebuah kesimpulan yang bersifat baru yang
sebelumnya

belum

pernah

ada

atau

bisa

juga

menyempurnakan yang telah ada.
7. Teknik pemeriksaan keabsaan data
Teknik pemeriksaan keabsahan data pada penelitian ini
menggunakan teknik triangulasi, perpanjangan pengamatan, serta
meningkatkan ketekunan.

Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang
memanfaatkan sesuatu yang lain. Di luar data itu untuk keperluan
pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu. Teknik
triangulasi yang paling banyak digunakan ialah pemeriksaan melalui
sumber. Triangulasi sumber ialah langkah pengecekan kembali datadata yang diperoleh dari informan dengan cara menanyakan
kebenaran data atau informasi kepada informan yang satu dengan
informan yang lain13. Peneliti menggunakan beberapa informan
tambahan selain informan utama untuk mengecek kebenaran data
dari informan utama
8. Sistematika Pembahasan
Untuk mempermudah pemahaman dan memberi ketegasan
dalam penyusunan laporan ini, berikut sistematika pembahasan yang
digunakan peneliti yang meliputi:

1. Bab I
Berisi pendahuluan yang dipaparkan mengenai latar
belakang masalah penelitian, permasalahan yang diangkat
sebagai perumusan masalah dalam penelitian, tujuan dari
penelitian dan juga kegunaan penelitian yang berlandaskan
beberapa konseptualisasi judul penelitian, kajian hasil
penelitian yang terdahulu, definisi konsep, metode penelitian,

13

Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2013), h.
326

kemudian dijelaskan uraian singkat mengenai sistematika
pembahasan penulisan laporan penelitian.
2. Bab II
a. Dalam bab ini kajian pustakanya yang akan dibahas
mengenai sosmed twitter itu sendiri. Masing–masing akan
dibahas secara mendalam dan lebih rinci dari berbagi
referensi buku literatur, sehingga mampu menjelaskan
makna dan pengertian yang sebenarnya.
b. Kajian teoritik yang digunakan untuk memperkuat hasil
penelitian. Dimana dalam kajian teoritik ini, peneliti
menggunakan

Teori

Penggunaan

dan

Pemenuhan

Kebutuhan untuk memandu dan dapat dijadikan sumber
acuan dalam melaksanakan kegiatan penelitian

3. Bab III
Berisi mengenai metode penelitian yang dilakukan
oleh peneliti, meliputi antara lain: deskripsi subjek dan lokasi
penelitian, serta ada paparan data hasil penelitian.
4. Bab IV
Setelah melakukan penelitian maka tahap berikutnya
akan membahas mengenai penyajian dan analisis data yang
berisi, analisis data, temuan penelitian dan konfirmasi temuan
dengan teori.

5. Bab V

Bab ini Disebut pula bab penutup karena terletak di
akhir dan materi isinya tentang kesimpulan dan saran.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

A. Kajian Pustaka
1. Media
Baru pada tahun 1920-an – menurut the oxford English
Dictionary – orang mulai berbicara tentang “media massa”, dan
satu generasi kemudian, pada tahun 1950-an, orang mulai
berbicara tentang “revolusi komunikasi”, namun perhatian
terhadap sarana – sarana komunikasi jauh lebih tua dari pada itu.
Retorika, yaitu study tentang seni berkomunikasi secara lisan dan
tertulis, sudah mendapatkan tempat yang sangat terhormat dimasa
yunani dan romawi kuno. Retorika juga dipelajari di abad
pertengahan, dan dengan semangat yang lebih besar lagi di zaman
Renaissance.1
Mcluhan bersama Quentin Fiore menyatakan bahwa media
pada setiap zamannya menjadi esesnsi masyarakat. Mereka
mengemukakan adanya empat era atau zaman ( epoch ) dalam
sejarah media, dan masing – masing era berhubungan dengan mode
komunikasi dominan pada era bersangkutan. Lebih jauh, McLuhan
menyatakan bahwa media berfungsi sebagai kepanjangan indera

Asa Briggs dan Peter Burke, Sejarah social media. ( Jakarta, Yayasan Obor Indonesia, 2006 ),
Hal 1

manusia pada masing – masing era, yaitu kesukuan ( tribal ),
tulisan ( literate ), cetak ( print ), dan elektronik. 2
a. Era Kesukuan
Menurut McLuhan, selama era kesukuan ( tribal era )
indera pendengaran, penciuman dan perasa merupakan indera
yang lebih banyak digunakan manusia, terlebih yang pertama.
Menurutnya,

selama

periode

ini,

kebudayaan

sangat

berorientasi pada pendengaran dan orang berkomunikasi lebih
mengandalkan pada telinga. Namun telinga tidak memiliki
kemampuan untuk menyaring atau melakukan seleksi terhadap
pesan yang diterima sebagaimana indera pengelihatan yang
memungkinkan manusia memberikan fokus perhatian.3
b. Era Tulisan
Pada era tulisan ( literate era ) orang menekankan
pada pengelihatan yang ditandahi dengan diperkenalkannya
huruf abjad ( alphabet ) dan karenanya, mata menjadi indera
yang dominan dalam berkomunikasi. Menurut McLuhan,
orang yang bias membaca berarti ia mengutamakan fungsi
indera pengelihatan dari pada pendengaran.4
c. Era Cetak
Penemuan

mesin

cetak

memberikan

tanda

munculnya era cetak ( print era ) dalam peradaban manusia

✁

Morrisan, teori komunikasi massa. (Bogor,Ghalia Indonesia), hal 32
Ibid., ✄☎✆ ✝✞
✟
✠ bid., hal 33
✂

dan awal revolusi industri. Jika era tulisan memungkinkan
orang lebih bergantung pada fungsi visual, maka pada era
cetak, ketergantungan tersebut semakin meluas. Walaupun
teknik cetak dapat juga dilakukan tanpa menggunakan
mesin, namun kehadiran mesin cetak memungkinkan orang
untuk membuat salinan ( copy ) dari tulisan, buku,
pengumuman, dan sebagainya dalam jumlah besar.5
d. Era Elektronika
Mungkin tidak banyak orang yang menolak
pandangan bahwa dewasa ini adalah era elektronika.
Kehidupan sebagaian besar umat manusia sangat tergantung
pada teknologi elektronik. Namun, McLuhan dan Fiore (
1964, 1967 ) memiliki pandangan menarik mengenai era
elektronika yang dicirikan dengan kehadiran teknologi
komunikasi, antara lain seperti telegraf, radio, televisi dan
telepon. Menurut McLuhan, era elektronika justru telah
membawa manusia kembali pada situasi era kesukuan yang
lebih menekankan pada komunikasi secara lisan ( oral ).
Media elektronik memiliki cirri sebagaimana percakapan
lisan yang bersifat segera dan singkat, yang berarti
penerimaan informasi dan reaksi yang diberikan bersifat
segera dan singkat. Namun, perbedaan terletak pada tempat:

✡

☛ bid.,

hal 34

era elektronik tidak terikat pada tempat karena pesan dapat
dikirim secara elektronis ( disiarkan ). 6
Media sosial adalah sebuah media online, dengan para
penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan
menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan
dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk
media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di
seluruh dunia. Pendapat lain mengatakan bahwa media sosial
adalah media online yang mendukung interaksi sosial dan media
sosial menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah
komunikasi menjadi dialog interaktif.
Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan
media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet
yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 ,
dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran usergenerated content”.Jejaring sosial merupakan situs dimana setiap
orang bisa membuat web page pribadi, kemudian terhubung
dengan teman-teman untuk berbagi informasi dan berkomunikasi.
Jejaring sosial terbesar antara lain Facebook, Myspace, dan
Twitter. Jika media tradisional menggunakan media cetak dan
media broadcast, maka media sosial menggunakan internet. Media
sosial mengajak siapa saja yang tertarik untuk berpertisipasi

6

Ibid., 34

dengan memberi kontribusi dan feedback secara terbuka, memberi
komentar, serta membagi informasi dalam waktu yang cepat dan
tak terbatas.
Terdapat beberapa peran media sosial antara lain,
Kesederhanaan, Dalam sebuah produksi media konvensional
dibutuhkan

keterampilan

tingkat

tinggi

dan

keterampilan

marketing yang unggul. Sedangkan media sosial sangat mudah
digunakan, bahkan untuk orang tanpa dasar IT pun dapat
mengaksesnya, yang dibutuhkan hanyalah komputer dan koneksi
internet.Membangun Hubungan, Sosial media menawarkan
kesempatan tak tertandingi untuk berinteraksi dengan pelanggan
dan membangun hubungan. Perusahaan mendapatkan sebuah
feedback langsung, ide, pengujian dan mengelola layanan
pelanggan dengan cepat. Tidak dengan media tradisional yang
tidak dapat melakukan hal tersebut, media tradisional hanya
melakukan komunikasi satu arah. Jangkauan Global, Media
tradisional dapat menjangkau secara global tetapi tentu saja dengan
biaya sangat mahal dan memakan waktu. Melalui media sosial,
bisnis dapat mengkomunikasikan informasi dalam sekejap,
terlepas dari lokasi geografis. Media sosial juga memungkinkan
untuk menyesuaikan konten anda untuk setiap segmen pasar dan
memberikan kesempatan bisnis untuk mengirimkan pesan ke lebih
banyak pengguna.Terukur, Dengan sistemtracking yang mudah,
pengiriman pesan dapat terukur, sehingga perusahaan langsung

dapat mengetahui efektifitas promosi. Tidak demikian dengan
media konvensional yang membutuhkan waktu yang lama.
2. Twitter
Twitter dalam bahasa Inggris yang artinya berkicau, hal ini
sesuai dengan fungsi situs twitter yang memungkinkan untuk
mengatakan apa saja yang sedang lakukan atau pikirkan kapan saja
dan diketahui banyak orang.7 Adapun pengertian twitter untuk
lebih jelasnya yakni, twitter merupakan sebuah situs yang
menawarkan layanan jaringan sosial dan microblog. Situs ini tidak
hanya memberikan layanan jaringan pertemanan tetapi juga
microblog.
Microblog sendiri dimaksudkan sebagai bentuk blog
multimedia yang memungkinkan pengguna untuk memposting
pesan singkat dalam bentuk teks, foto atau suara. Pesan tersebut
dapat dikirimkan melalui beragam alat komunikasi seperti instant
message, email, audio digital, ponsel atau website sesuai dengan
namanya yaitu microblog, tentu saja ukuran pesan yang diposting
berbeda dengan blog konvensional, dimana microblog ini paling
tidak hanya menampung satu atau dua kalimat. Berkenaan dengan
tersebut, teks yang dapat diposting dibatasi maksimal 140 karakter,
teks ini ditempatkan di halaman profil setiap pengguna dan

☞Hanif

Fakhrurorroja dan Aris Munandar, twitter Ngoceh Dapet Duit, Great Publisher, 2009, hal 9

didistribusikan ke pengguna lain yang tercakup sebagai
pengikutnya.
Dalam hal posting ini, pengguna dapat membatasi siapa saja
yang bisa membaca update yang dipostingnya. Selain itu pengguna
juga dapat mengirimkan dan menerima pesan singkat melalui situs
twitter.8
Manfaat twitter tercermin pada layanan microblog. Layanan
ini tidak hanya bisa dimanfaatkan untuk kepentingan personal saja,
tetapi juga bisnis. Untuk kepentingan personal, pengguna bisa
berkomunikasi dengan teman-teman atau keluarganya. Sementara
itu untuk kepentingan bisnis, layanan microblog ini bisa digunakan
oleh pengusaha atau produsen untuk berkomunikasi dengan pasar
sasaran mengenai produk dan layanannya. Dengan begitu, pihak
pengusaha atau produsen dapat senantiasa mengevaluasi kualitas
produk dan layanannya untuk kepentingan bisnis, layanan twitter
ini bisa sekaligus berfungsi sebagai ajang penelitian pasar
mengenai produk perusahaan.Sebagai situs jejaring sosial
sekaligus microblog, fungsi twitter tercermin dari layanan yang
diberikannya yaitu untuk menjalin pertemanan dan berkomunikasi.
Secara lebih konkrit dapat dijelaskan bahawa twitter berfungsi
untuk menjalin komunikasi secara intensif baik antara teman,
keluarga, mitra kerja, maupun antara pemimpin dengan karyawan

8

Jubilee Enterprise, berburu uang dengan twitter, PT. Elex Media Kompotindo, 2009, hal 1-2

atau pegawai. Situs ini memudahkan pengguna untuk mengetahui
aktivitas

yang

sedang

dilakukan

oleh

teman-temannya,

keluarganya maupun rekan kerjanya melalui teks yang bisa
diposting setiap saat. Fungsi lain dari twitter adalah untuk
menirimkan pesan singkat yang bersifat darurat melaui ponsel.9
a. Dampak Positif
1) Menambah teman
2) Mendapatkan informasi yang terbaru dan terkini,
maksudnya akan mendapatkan sebuah informasi yang
terbaru dan terkini dari twitter, jadinya tidak
ketinggalan berita.
3) Bisa Memata-matai aktivitas teman, idola. Maksudnya
dapat mengetahui apa yang dilakukan oleh teman
/idola dengan melihat status mereka.
4) Twitter bisa sebagai tempat bisnis dan promosi. Bila
wirausahawan dapat menjadikan jejaring sosial ini
sebagai media iklan usaha.
5) Meraih ketenaran dan populer. maksudnya disini akan
menjadi tenar ditwitter dan diketahui diseluruh dunia.
contohnya shinta dan jojo yang terkenal akibat video
keong racun.
6) menjaga hubungan teman dengan teman lama sehingga
tidak putus kontak.
9

Ibid., hal 3

b. Dampak Negatif :
1) Membuat Kecanduan. ini dampak negatif yang terjadi
dari twitter sehingga orang akan menghabiskan
waktunya buat ngetweets dan melupakan tugas di
kehidupannya.
2) Membuat Malas. maksudnya dapat membuat orang
tidak melakukan kegiatannya menghabiskan waktu.
3. Twitter Bagian Dari Kemajuan Teknologi
Teknologi komunikasi merupakan penerapan prinsip –
prinsip keilmuan komunikasi untuk memproduksi suatu item
material bagi efektivitas dan efisiensi proses komunikasi. Teknologi
komunikasi juga dapat dipandang sebagai penerapan prinsip –
prinsip keilmuan komunikasi melalui penciptaan material ( alat –
alat teknis ) agar meningkatkan kualitas dan kuantitas peranan unsur
– unsur komunikasi seperti sumber, pesan, media, sasaran, dampak
sesuai dengan konteks komunikasi. Dalam cara pandang ilmu
komunikasi, teknologi komunikasi merupakan suatu sistem makro
yang di dalamnya meliput teknologi telekomunikasi, teknologi
elektronika, dan IT.
Teknologi komunikasi merupakan penerapan prinsip –
prinsip keilmuan komunikasi untuk memperoduksi suatu item
material bagi efektivitas dan afisiensi proses komunikasi. Teknologi
komunikasi juga dapat dipandang sebagai penerapan prinsip –
prinsip keilmuan komunikasi melalui penciptaan material ( alat –

alat teknis ) agar meningkatkan kualitas dan kuantitas peranan unsur
– unsur komunikasi seperti sumber, pesan, media, sasaran dampak
sesuai dengan konteks komunikasi. Dalam cara pandang ilmu
komunikasi, teknologi komunikasi merupakan suatu sistem makro
yang didalamnya meliputi teknologi telekomunikasi, teknologi
elektronik, dan IT.
Telekomunikasi

adalah

perluasan

komunikasi

yang

melampaui suatu jarak geografis dalam praktik komunikasi diakui
bahwa segala sesuatu, termasuk pesan, mungkin akan hilang dalam
proses pemindahan informasi karena melampaui jarak tertentu,
karena

itu

telekomunikasi

diciptakan

untuk

mengkonversi

komunikasi dengan teknologi yang melampaui jarak, misalnya
radio, telegraf, televisi, telepon, komunikasi data, dan jaringan
komputer.
Yang patut diperhatikan sebagai unsur utama dari
telekomunikasi adalah transmitter yang berfungsi sebagai media
atau saluran yang menghubungkan dan sekaligus memindahkan
pesan ( message ) dan informasi dan sumber kepada penerima. Kerja
sistem telekomunikasi sama dengan model komunikasi shanno &
Weaver. Model ini menggambar proses komunikasi yang dimulai
dari peranan transmitter (yang adalah pemancar ), berperan sebagai
pengubah ( encode ) message ke dalam sinyal tertentu kemudian
dengan bantuan gelombang elektromagnetik dikirimkan kepada
penerima. Kerja telekomunikasi itu disebut point-to-point, point-to-

multipoint atau satu titik ke titik lain, atau dari satu titik ke banyak
titik lain, dan peranan ini “dikuasai” oleh transmitter itu.
Teknologi Media Adalah teknologi yang berkaitan dengan
media atau media itu sendiri yang memberikan kemudahan untuk
mengalihkan

pesan – pesan komunikasi. Teknologi media

merupakan salah satu bagian dari teknologi komunikasi dalam arti
luas, disamping teknologi organisasi media, teknologi pesan (
informasi ), teknologi peningkatan dampak komunikasi maupun
teknologi untuk mengurangi atau meminimalisasi gangguan ( noise
).
Sebagaimana telah diuraikan terdahulu bahwa TKI ( teknologi
komunikasi dan Informasi ) membuat semua orang dapat
berpartisipasi dengan semua jenis jaringan teknologi elektronik.
Akibatnya, hal ini memungkinkan orang untuk membuat suatu
pilihan informasi yang akan disebarkan, termasuk memindahkan
kekuasaan komunikasi yang tadinya dikelola oleh satu sumber
organisasi ke individu atau sekelompok orang. Ini sekaligus
menggambarkan betapa berubahnya peta hubungan dan kecepatan
sera kebebasan perpindahan informasi dari sumber kepada sasaran.
Kita sebut kebebasan karena pengirim dan penerima tak dapat
dikontrol dengan mudah, memilih dengan bebas mengirimkan
informasi kepada siapa saja, dan penerima berhak memilih dan
menerima informasi sesusai kemauannya.
4. Komunikasi

Kata Komunikasi dan communication dalam bahasa Inggris
berasal dari kata Latin Communis yang berarti “sama,”
communico, communication, atau communicare yang berarti
“membuat sama” ( to make common ). Istilah pertama ( communis
) paling sering disebut sebagai asal kata komunikasi, yang
merupakan akar dari kata – kata Latin lainya yang mirip.
Komunikasi menyarankan bahwa suatu pikiran, suatu makna, atau
suatu pesan dianut secara sama. Akan tetapi definisi – definisi
kontemporer menyarankan bahwa komunikasi merujuk pada cara
berbagi hal – hal tersebut.
Berbicara tengtang definisi komunikasi, tidak ada definisi
yang benar ataupun yang salah. Seperti juga model atau teori,
definisi harus dilihat dari kemanfaatanya untuk menjelaskan
fenomena yang didefinisikan dan mengevaluasinya. Beberapa
definisi mungkin terlalu sempit, misalnya “Komunikasi adalah
penyampaian pesan melalui media elektronik, atau terlalu luas,
misalnya “komunikasi adalah interaksi antara dua makhluk hidup
atau lebih” sehingga para peserta ini mungkin termasuk hewan,
tanaman, dan bahkan jin.10
Komunikasi didefinisikan secara luas sebagai “berbagi
pengalaman” sampai batas tertentu, setiap makhluk dapat

✌✍ Deddy

Mulyana, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2004), hal. 46

dikatakan melakukan komunikasi dalam pengertian berbagai
pengalaman.
Dalam bentuk yang sederhana, komunikasi adalah
transmisi pesan dari suatu sumber kepada penerima. Selama 60
tahun, pandangan tentang komunikasi ini telah diidentifikasikan
melalui tulisan ilmuwan politik Harold Lasswell ( 1948 ). Beliau
mengatakan