3. SI dan Keunggulan Kompetitif
Sistem Informasi dan
Keunggulan Kompetitif
Bab 2 Sistem Informasi
Pustaka :
Abdul Kadir, 2014, Pengenala
n Sistem informasi , Edisi Revi
si, Penerbit Andi Offset, Yogy
SI
dan
Keunggulan
Kompetitif
Posisi TI
terhadap SI
Aplikasi SI
Peranan SI
Keunggulan
Kompetitif
Melalui SI/TI
Tantangan
Keunggulan
Kompetitif
Posisi Teknologi Informasi
Terhadap Sistem Informasi
•
•
•
•
Informasi dapat diperoleh dengan
memanfaatkan SI dan TI
Ti sebagai pemampu (enabler)
terwujudnya suatu SI
SI dapat mendukung kebutuhan
para pengguna terhadap
informasi
Peranan Informasi dengan
bantuan SI untuk menuju
keunggulan kompetitif.
Teknologi
Informasi
memampu
Sistem Informasi
menghasilkan
Informasi
PERANAN SISTEM INFORMASI
Peran Sistem Informasi dari Waktu ke Waktu
Sistem
Informasi
Keterangan
1950 - 1960
Sistem pemrosesan data elektronik
pencatatan transaksi, Aplikasi akuntansi
1960 - 1970
Pelaporan Manajemen (Sistem Informasi Manajemen) digunakan untuk
membuat laporan-laporan manajemen, penyediaan informasi guna mendukung
pembuatan keputusan
1970 - 1980
Sistem Pendukung Keputusan (DSS) untuk memberikan informasi yang berguna
untuk pengambilan keputusan
1980 - 1990
Pendukung pemakai akhir dan Strategik :
- Sistem untuk mendukung produktifitas pemakai akhir
- Sistem Informasi Eksekutif
- Sistem Pakar
-Sistem Informasi Stategik
1990 - 2000
Perdagangan dan bisnis secara elektronis, e-Commerce dan e-business (yang
berbasis internet)
2000 - 2010
Intelegensi bisnis dan enterprise Resource Planning seperti Penambangan Data
(Data mining), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain
Management (SCM).
Berbagai Sistem Informasi
Sistem Informasi
e - Commerce
Keterangan
Sistem untuk melayani penjualan secara online
Sistem yang ditujukan secara khusus untuk
Sistem Informasi Eksekutif
informasi penting bagi eksekutif
(Eksekutif Information System) memberikan
organisasi
Sistem Pakar (Expert System )
Sistem yang berisi pengetahuan pakar yang
memungkinkan pemakai akhir seolah-olah
berinteraksi dengan pakar.
Sistem Informasi Strategik
SI yang ditujukan untuk meraih keunggulan
kompetitif, mengurangi kelemahan kompetitif, atau
memenuhi sasaran strategik organisasi
Intelegensi Bisnis (Bussines
Intelligence)
Segala aplikasi yang difokuskan untuk memperoleh
dan menganalisa data (informasi) yang digunakan
untuk mengarahkan keputusan bisnis strategik.
Berbagai Sistem Informasi
Sistem Informasi
Customer Relationship
Management (CRM)
Keterangan
Sistem yang ditujukan untuk menangani proses bisnis
yang bertumpu pada pelayanan kepada pelanggan
dengan tujuan dapat memberikan layanan yang lebih
baik kepada pelanggan, termasuk hal-hal yang disukai
pelanggan
Sistem yang digunakan untuk pengelolaan hubungan
Supply Chain Management (SCM). antara proses bisnis kunci dengan vendor, pelanggan
atau mitra bisnis lainnya.
Enterprise Resource Planning
(ERP)
Sistem yang mengintegrasikan dan mengotomatiskan
proses bisnis di organisasi untuk mendapatkan
efisiensi dan ketangkasan dalam menanggapi
berbagai situasi di orgnanisasi. ERP menggabungkan
kemampuan CRM dan SCM. Konsekwensi dari
penggunaan ERP, proses bisnis harus diubah
mengikuti proses sistem yang disediakan oleh sistem.
Peranan Sistem Informasi
di Organisasi
• Mendukung strategi
untuk keunggulan
kompetitif
• Mendukung pembuatan
keputusan oleh pegawai
dan manajer
• Mendukung proses dan
operasi bisnis.
APLIKASI
SISTEM INFORMASI
• Aplikasi SI dapat dijumpai berbagai bidang
aktifitas.
• Aplikasi dapat berbentuk Web ataupun
Desktop.
• Aplikasi dibangun dengan bermacam
software seperti Visual C++, PHP, Java,
dll.
• Dengan adanya internet aplikasi Web
menjadi banyak pilihan bagi perusahaan.
Keunggulan Kompetitif Melalui Sistem
Informasi/Teknologi Informasi
Ancaman
Pendatang Baru
Daya tawar
pemasok
Persaingan
sesama
Ancaman
pengganti
produk/jasa
Five Force
Daya tawar
pembeli
Penjelasan :
• Daya tawar pemasok merupakan ancaman bagi
perusahaan karena pemasoklah yang menyediakan
bahan baku, hal - hal yang tidak dikehendaki seperti
penyediaan bahan baku tidak lancar, harga yang
berubah, kualitas bahan yang tidak standart.
• Daya tawar pembeli -> karena pembeli dapat berpindah
ke pesaing.
• Kehadiran pesaing baru bagi perusahaan dapat
mengurangi pangsa pasar.
• Produk yang tidak sejenis (produk pengganti).
• Persaingan sesama, persaingan antar perusahaan yang
berkecimpung di industri yang sama.
Tantangan Keunggulan Kompetitif
•
•
•
•
•
•
•
Tujuh strategi yang digunakan untuk meningkatkan daya saing organisasi
dengan menggunakan SI/TI
Pendekatan Just-in-Time (JIT) : menyampaikan barang/jasa ketika
pelanggan membutuhkannya
Tim dalam organisasi : sekelompok orang yang berbagi tujuan dan
pekerjaan yang saling ketergantungan
Kemitraan Informasi : suatu kesepakatan antarorganisasi untuk berbagai
informasi untuk memperkuat organisasi.
Operasi yang tidak bergantung pada waktu dan lokasi, misalnya dapat
melayani pelanggan 24 jam perhari.
Perusahaan Trans-Nasional : perusahaan yang mampu memproduksi dan
menjual produk atau layanan di semua negara.
Organisasi Virtual : jaringan sejumlah organisasi yang dikaitkan dengan
menggunakan SI/TI dengan menangkap peluang di pasar dengan cara
berbagi ketrampilan (SDM).
Organisasi Pembelajar : organisasi yang membuat para pekerjanya
senantiasa untuk mempelajari hal-hal baru secara bersama untuk
pembaharuan terhadap organisasi sebagai hasil pembelajaran.
Dampak Internet pada
Keunggulan Kompetitif
• Ancaman pengganti produk/jasa
• Daya tawar pembeli
• Daya tawar pemasok
• Ancaman pendatang baru
• Persaingan sesama
Susunlah strategi yang dilakukan oleh perusahaan
untuk meningkatkan keunggulan kompetitif
Thank You
Kingsoft Offic
eMake Presentation much more fun
published by www.ksosoft.com
Keunggulan Kompetitif
Bab 2 Sistem Informasi
Pustaka :
Abdul Kadir, 2014, Pengenala
n Sistem informasi , Edisi Revi
si, Penerbit Andi Offset, Yogy
SI
dan
Keunggulan
Kompetitif
Posisi TI
terhadap SI
Aplikasi SI
Peranan SI
Keunggulan
Kompetitif
Melalui SI/TI
Tantangan
Keunggulan
Kompetitif
Posisi Teknologi Informasi
Terhadap Sistem Informasi
•
•
•
•
Informasi dapat diperoleh dengan
memanfaatkan SI dan TI
Ti sebagai pemampu (enabler)
terwujudnya suatu SI
SI dapat mendukung kebutuhan
para pengguna terhadap
informasi
Peranan Informasi dengan
bantuan SI untuk menuju
keunggulan kompetitif.
Teknologi
Informasi
memampu
Sistem Informasi
menghasilkan
Informasi
PERANAN SISTEM INFORMASI
Peran Sistem Informasi dari Waktu ke Waktu
Sistem
Informasi
Keterangan
1950 - 1960
Sistem pemrosesan data elektronik
pencatatan transaksi, Aplikasi akuntansi
1960 - 1970
Pelaporan Manajemen (Sistem Informasi Manajemen) digunakan untuk
membuat laporan-laporan manajemen, penyediaan informasi guna mendukung
pembuatan keputusan
1970 - 1980
Sistem Pendukung Keputusan (DSS) untuk memberikan informasi yang berguna
untuk pengambilan keputusan
1980 - 1990
Pendukung pemakai akhir dan Strategik :
- Sistem untuk mendukung produktifitas pemakai akhir
- Sistem Informasi Eksekutif
- Sistem Pakar
-Sistem Informasi Stategik
1990 - 2000
Perdagangan dan bisnis secara elektronis, e-Commerce dan e-business (yang
berbasis internet)
2000 - 2010
Intelegensi bisnis dan enterprise Resource Planning seperti Penambangan Data
(Data mining), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain
Management (SCM).
Berbagai Sistem Informasi
Sistem Informasi
e - Commerce
Keterangan
Sistem untuk melayani penjualan secara online
Sistem yang ditujukan secara khusus untuk
Sistem Informasi Eksekutif
informasi penting bagi eksekutif
(Eksekutif Information System) memberikan
organisasi
Sistem Pakar (Expert System )
Sistem yang berisi pengetahuan pakar yang
memungkinkan pemakai akhir seolah-olah
berinteraksi dengan pakar.
Sistem Informasi Strategik
SI yang ditujukan untuk meraih keunggulan
kompetitif, mengurangi kelemahan kompetitif, atau
memenuhi sasaran strategik organisasi
Intelegensi Bisnis (Bussines
Intelligence)
Segala aplikasi yang difokuskan untuk memperoleh
dan menganalisa data (informasi) yang digunakan
untuk mengarahkan keputusan bisnis strategik.
Berbagai Sistem Informasi
Sistem Informasi
Customer Relationship
Management (CRM)
Keterangan
Sistem yang ditujukan untuk menangani proses bisnis
yang bertumpu pada pelayanan kepada pelanggan
dengan tujuan dapat memberikan layanan yang lebih
baik kepada pelanggan, termasuk hal-hal yang disukai
pelanggan
Sistem yang digunakan untuk pengelolaan hubungan
Supply Chain Management (SCM). antara proses bisnis kunci dengan vendor, pelanggan
atau mitra bisnis lainnya.
Enterprise Resource Planning
(ERP)
Sistem yang mengintegrasikan dan mengotomatiskan
proses bisnis di organisasi untuk mendapatkan
efisiensi dan ketangkasan dalam menanggapi
berbagai situasi di orgnanisasi. ERP menggabungkan
kemampuan CRM dan SCM. Konsekwensi dari
penggunaan ERP, proses bisnis harus diubah
mengikuti proses sistem yang disediakan oleh sistem.
Peranan Sistem Informasi
di Organisasi
• Mendukung strategi
untuk keunggulan
kompetitif
• Mendukung pembuatan
keputusan oleh pegawai
dan manajer
• Mendukung proses dan
operasi bisnis.
APLIKASI
SISTEM INFORMASI
• Aplikasi SI dapat dijumpai berbagai bidang
aktifitas.
• Aplikasi dapat berbentuk Web ataupun
Desktop.
• Aplikasi dibangun dengan bermacam
software seperti Visual C++, PHP, Java,
dll.
• Dengan adanya internet aplikasi Web
menjadi banyak pilihan bagi perusahaan.
Keunggulan Kompetitif Melalui Sistem
Informasi/Teknologi Informasi
Ancaman
Pendatang Baru
Daya tawar
pemasok
Persaingan
sesama
Ancaman
pengganti
produk/jasa
Five Force
Daya tawar
pembeli
Penjelasan :
• Daya tawar pemasok merupakan ancaman bagi
perusahaan karena pemasoklah yang menyediakan
bahan baku, hal - hal yang tidak dikehendaki seperti
penyediaan bahan baku tidak lancar, harga yang
berubah, kualitas bahan yang tidak standart.
• Daya tawar pembeli -> karena pembeli dapat berpindah
ke pesaing.
• Kehadiran pesaing baru bagi perusahaan dapat
mengurangi pangsa pasar.
• Produk yang tidak sejenis (produk pengganti).
• Persaingan sesama, persaingan antar perusahaan yang
berkecimpung di industri yang sama.
Tantangan Keunggulan Kompetitif
•
•
•
•
•
•
•
Tujuh strategi yang digunakan untuk meningkatkan daya saing organisasi
dengan menggunakan SI/TI
Pendekatan Just-in-Time (JIT) : menyampaikan barang/jasa ketika
pelanggan membutuhkannya
Tim dalam organisasi : sekelompok orang yang berbagi tujuan dan
pekerjaan yang saling ketergantungan
Kemitraan Informasi : suatu kesepakatan antarorganisasi untuk berbagai
informasi untuk memperkuat organisasi.
Operasi yang tidak bergantung pada waktu dan lokasi, misalnya dapat
melayani pelanggan 24 jam perhari.
Perusahaan Trans-Nasional : perusahaan yang mampu memproduksi dan
menjual produk atau layanan di semua negara.
Organisasi Virtual : jaringan sejumlah organisasi yang dikaitkan dengan
menggunakan SI/TI dengan menangkap peluang di pasar dengan cara
berbagi ketrampilan (SDM).
Organisasi Pembelajar : organisasi yang membuat para pekerjanya
senantiasa untuk mempelajari hal-hal baru secara bersama untuk
pembaharuan terhadap organisasi sebagai hasil pembelajaran.
Dampak Internet pada
Keunggulan Kompetitif
• Ancaman pengganti produk/jasa
• Daya tawar pembeli
• Daya tawar pemasok
• Ancaman pendatang baru
• Persaingan sesama
Susunlah strategi yang dilakukan oleh perusahaan
untuk meningkatkan keunggulan kompetitif
Thank You
Kingsoft Offic
eMake Presentation much more fun
published by www.ksosoft.com