PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi kasus pada karyawan UPPDSamsat Surakarta) SKRIPSI
1
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi kasus pada karyawan UPPD/Samsat Surakarta) SKRIPSIUntuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Peminatan: Sumber Daya Manusia Disusun oleh: ANDY LAKSONO NIM. 1421103581 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten Agustus 2018
MOTTO
Kerahkan hati, pikiran, dan jiwamu ke dalam aksimu yang paling kecil sekalipun. Inilah rahasia kesuksesan (Swami Sivananda) Jika kamu benar menginginkan sesuatu, kamu akan menemukan caranya.
Namun jika tak serius, kau hanya akan menemukan alasan.
(Jim Rohn) Lakukanlah sekarang. Terkadang “nanti” bisa jadi “tak pernah”.
(Anonim)
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk: 1. Keluarga tercinta.
2. Rekan-rekan di UPPD/Samsat Surakarta.
3. Dosen yang telah membimbing.
4. Almamater Universitas Widya Dharma Klaten.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya dengan petunjuk dan kekuatan dari-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi denagn judul PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN
KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi kasus
pada karyawan UPPD/Samsat Surakarta).Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai gelar Sarjan Strata Satu Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.
Selama mengerjakan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan mendapatkan bimbing maupun dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis menyapaikan terima kasih yang tak terhingga kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. Triyono, MPd. selaku Rektor yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk menempuh ilmu di kampus Universitas Widya Dharma Klaten.
2. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc. selaku Dekan Fakutlas Ekonomi yang telah memberikan dukungan moril.
3. Bapak Sarwono Nursito, S.E., M.Sc. selaku pembimbing I yang telah memebrikan arahan, dukungan dan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.
4. Abdul Haris, S.E., M.M., M.Pd. selaku ketua jurusan Manajemen sekaligus Pembimbing II yang telah memberikan arahan, dukungan dan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.
5. Pimpinan dan Staff Unit Pelayanan Pendapatan Daerah (UPPD) Samsat Surakarta.
6. Serta semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penulsian skripsi ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas amal baik semua pihak yang dengan ikhlas memberikan bimbingan dan bantuan hingga terselesainya skripsi ini.
Penulis sangat menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca yang budiman.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri, maupun bagi para pembaca dan pemerhati masalah pendidikan.
Klaten, 5 Agustus 2018 Penulis Andy Laksono
DAFTAR ISI
2.1.1 Pengertian Motivasi Kerja .............................................................. 9
2.3.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi organisasi dan kinerjanya .........23
2.3.2 Jenis-jenis Kinerja .........................................................................21
2.3.1 Definisi Kinerja Karyawan.............................................................20
2.3 Kinerja Karyawan .................................................................................20
2.2.3 Indikator dari Kemampuan Kerja ...................................................19
2.2.2 Cara-cara meningkatkan kemampuan kerja ....................................17
2.2.1 Definisi Kemampuan Kerja ............................................................15
2.2 Kemampuan Kerja ................................................................................15
2.1.4 Faktor-faktor Motivasi Kerja..........................................................14
2.1.3 Teori-teori tentang Motivasi ...........................................................10
2.1.2 Bentuk Motivasi Kerja ...................................................................10
2.1 Motivasi Kerja ...................................................................................... 9
Halaman Judul ..................................................................................................... 1 Halaman Persetujuan ......................................................................................... i
BAB II LANDASAN TEORI .............................................................................. 9
1.8 Sistematika Penulisan .............................................................................. 8
1.7 Manfaat Penelitian .................................................................................. 7
1.6 Tujuan Penelitian .................................................................................... 7
1.5 Rumusan Masalah ................................................................................... 7
1.4 Batasan Masalah ..................................................................................... 6
1.3 Penegasan Judul ...................................................................................... 5
1.2 Alasan Pemilihan Judul ........................................................................... 5
1.1 Latar belakang ......................................................................................... 2
BAB I .................................................................................................................. 2 PENDAHULUAN ............................................................................................... 2
Halaman Pengesahan ......................................................................................... ii Pernyataan ......................................................................................................... iii Motto ................................................................................................................. iv Persembahan ...................................................................................................... v Kata Pengantar ................................................................................................... vi Daftar Isi ............................................................................................................vii Daftar Tabel ....................................................................................................... x Daftar Gambar ................................................................................................ xiv Abstraksi ...........................................................................................................xv
2.4 Pengaruh Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja karyawan ..............................................................................................25
2.5 Penelitian Terdahulu .............................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................28
3.1 Jenis dan Rancangan Penelitian .............................................................28
3.2 Lokasi Penelitian ...................................................................................28
3.3 Sumber Data .........................................................................................29
3.4 Pengumpulan Data ................................................................................29
3.5 Populasi dan Sampel .............................................................................29
3.6 Teknik Sampling ...................................................................................30
3.7 Penentuan Skor .....................................................................................30
3.8 Uji Instrumen Penelitian .......................................................................31
3.9 Uji Asumsi Klasik ................................................................................32
3.10 Teknik Analisis Data ...........................................................................35
3.11 Hipotesis .............................................................................................36
3.12 Pengujian Hipotesis .............................................................................36
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .....................................40
4.1 Uji Instrumen Penelitian ........................................................................41
4.1.1 Uji Validitas ..................................................................................41
4.1.2 Uji Reliabilitas ...............................................................................42
4.2 Deskripsi Variabel Penelitian ................................................................43
4.2.1 Motivasi Kerja ...............................................................................45
4.2.2 Kemampuan Kerja .........................................................................51
4.2.3 Kinerja Karyawan ..........................................................................59
4.3 Analisis Data ......................................................................................65
4.3.1 Normalitas .....................................................................................65
4.3.2 Uji Multikolinieritas ......................................................................66
4.3.3. Uji Homoskedastisitas...................................................................67
4.3.4 Analisis Regresi Linear Berganda ..................................................67
4.4 Pengujian Hipotesis ............................................................................69
4.4.1 Pengujian Variabel Bebas Secara Parsial (uji t) ..............................69
4.4.1.1 Pengujian Variabel Motivasi Kerja .......................................70
4.4.1.2 Pengujian Variabel Kemampuan Kerja .................................71
4.4.2 Uji F ..............................................................................................71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................73
5.1 Kesimpulan ...........................................................................................73
5.2 Saran .....................................................................................................74
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Hasil Penyebaran Kuesioner ............................................................ 40Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Pertanyaan tentang Motivasi Kerja .................... 41Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Pertanyaan tentang Kemampuan Kerja .............. 42Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Pertanyaan tentang Kinerja Karyawan ............... 42Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 43Tabel 4.6 Tanggapan Responden Terhadap Pekerjaan Sekarang ...................... 45Tabel 4.7 Tanggapan Responden tentang adanya Kerjasama ........................... 46Tabel 4.8 Tanggapan Responden tentang Bekerja dengan Baik dalamMelaksanakan Pekerjaan Sekarang. ................................................................. 46
Tabel 4.9 Tanggapan Responden tentang Merasa Beban Pekerjaan Masih dalam batas Wajar ..................................................................................................... 47Tabel 4.10 Tanggapan tentang Peraturan di Tempat KerjaMembuat Bekerja Lebih Baik ......................................................................... 48
Tabel 4.11 Tanggapan Responden tentang Membuat Target dalam MenyelesaikanPekerjaan ........................................................................................................ 48
Tabel 4.12 Tanggapan Responden tentang Lingkungan Tempat BekerjaMembuat Betah dan Merasa Berharga ............................................................. 49
Tabel 4.13 Tanggapan Responden tentang Mendapat Kesempatan Berprestasi yang Sama dengan Rekan yang Lain ............................................................... 50Tabel 4.14 Tanggapan Responden tentang Pimpinan Memperhatikan Bawahan....................................................................................................................... 51
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Mampu memahami segala sesuatu yang Berhubungan dengan Bidang Pekerjaan Secara Cepat ............................. 52Tabel 4.16 Tanggapan Responden tentang Mampu Mandiri dalam MelaksanakanTugas Tanpa Harus Menunggu Instruksi dari Atasan
53
Tabel 4.17 Tanggapan Responden tentang Mampu Mengatasi Masalah-Masalah yang Timbul dalam Pekerjaan ......................................................................... 53Tabel 4.18 Tanggapan Responden tentang LatarBelakang Tingkat PendidikanSesuai dengan Bidang Pekerjaan ..................................................................... 54
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Job Training Bertujuan MeningkatkanKemampuan Penyelesaian Pekerjaan .............................................................. 55
Tabel 4.20 Tanggapan Responden tentang Tingkat Pendidikan MempercepatMemahami Segala Sesuatu yang Berhubungan dengan Pekerjaan ................... 56
Tabel 4.21 Tanggapan Responden tentang Perusahaan Memberi Kesempatan untuk Memperoleh Promosi Jabatan Sesuai Masa Kerja dan Prestasi .............. 56Tabel 4.22 Tanggapan Responden tentang Kesempatan untuk Ikut Serta dalam Proses Pengambilan Keputusan Berdasarkan Pengalaman Kerja ........... 57Tabel 4.23 Tanggapan Responden tentang dengan Pengalaman Kerja yangDimiliki, Memiliki Tanggung Jawab dalam Melaksanakan Tugas Pekerjaan ... 58
Tabel 4.24 Tanggapan Responden tentang dalam Melaksanakan Pekerjaan, JarangMelakukan Kesalahan ..................................................................................... 59
Tabel 4.25 Tanggapan Responden tentang Kinerja Menurut Pimpinan SangatMemuaskan .................................................................................................... 60
Tabel 4.26 Tanggapan Responden tentang Jarang Mendapatkan Komplain AtasKinerja ............................................................................................................ 61
Tabel 4.27 Tanggapan Responden tentang Termasuk Orang yang KreatifDalam Melaksanakan Pekerjaan ...................................................................... 61
Tabel 4.28 Tanggapan Responden tentang Berusaha Menemukan Cara-Cara Baru yang Dapat Mempercepat Pekerjaan ............................................................... 62Tabel 4.29 Tanggapan Responden tentang Bertanggung Jawab Atas Kinerja yangDilakukan ....................................................................................................... 63
Tabel 4.30 Tanggapan Responden tentang Kinerja Sesuai dengan Target yang Ditetapkan Perusahaan ........................................................................... 63Tabel 4.31 Tanggapan Responden tentang Berhasil Mencapai Target yang Ditetapkan Perusahaan ........................................................................... 64Tabel 4.32 Uji Normalitas ............................................................................... 65Tabel 4.33 Uji Multikolinearitas ...................................................................... 66Tabel 4.34 Hasil Uji Homoskedastisitas .......................................................... 67Tabel 4.35 Hasil Pengujian Analisis Regresi Linear Berganda......................... 63
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Hipotesis Kinerja Karyawan ........................................................ 36
ABSTRAK
ANDY LAKSONO, NIM 1421103581, Jurusan Manajemen. Judul Penelitian " PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi kasus pada karyawan UPPD/Samsat Surakarta)”.
Kata Kunci : Motivasi Kerja, Kemampuan Kerja, Kinerja
Dalam penelitian ini Rumusan Masalah adalah adakah pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja secara simultan dan parsial terhadap kinerja karyawan pada UPPD/Samsat Surakarta. Hipotesis yang diajukan ada pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja secara simultan dan parsial terhadap kinerja karyawan pada UPPD/Samsat Surakarta. Jenis penelitian deskriptif dengan kuesioner sebagai sumber data. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan UPPD/Samsat Surakarta berjumlah 71 karyawan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 42 karyawan, menggunakan rumus Slovin dengan teknik sampling yang digunakan
Probability sampling yaitu teknik sampling yang memberikan peluang yang sama
bagi setiap populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel dan metode yang digunakan adalah simple random sampling. Alat analisis dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda.
Berdasarkan uji serempak (uji F) diperoleh nilai F hitung sebesar 19,104 lebih besar dari nilai F table (3,252) sehingga keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Hal ini berarti secara serempak variable independen (motivasi kerja dan kemampuan kerja) mempengaruhi Kinerja Karyawan.
Berdasarkan hasil pengujian secara parsial (uji t) hitung variabel motivasi kerja sebesar 3,735. Dengan melihat posisi t hitung (3,735) lebih besar dari t tabel (2,026) maka t hitung berada didaerah penolakan Ho dan penerimaan Ha sehingga keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Artinya secara parsial variabel Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Kinerja karyawan. Nilai t hitung variabel kemampuan kerja sebesar 3,328. Dengan melihat posisi t hitung (3,328) lebih besar dari t tabel (2,026) maka t hitung berada di daerah penolakan Ho dan penerimaan Ha sehingga keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Artinya secara parsial variabel Kemampuan Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Berkaitan dengan hasil pengujian hipotesis, maka hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh dari motivasi kerja dan kemampuan kerja baik secara serempak maupun secara parsial. Pengaruh yang ditimbulkan dari hasil penelitian menunjukan arah yang positif, yang berarti bahwa motivasi kerja yang lebih baik dan adanya kemampuan kerja yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan.
Oleh karena itu diharapkan pihak manajemen perusahaan agar mengkaji kembali upaya-upaya untuk meningkatkan faktor motivasi dan kemampuan kerja karyawan sehingga dicapai kinerja karyawan yang maksimal.
2 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Salah satu bagian penting yang berperan dalam menentukan keberhasilan suatu Instansi adalah dengan pembinaan tenaga kerja yang potensial Perusahaan/Instansi berusaha mencari dan membina karyawan dengan semangat tinggi, menciptakan dan memelihara keunggulan sumber daya manusia yang mampu bersaing. Sumber daya manusia inilah yang pada akhirnya menjadi tulang punggung bagi keberhasilan suatu perusahaan/Instansi. Sumber daya manusia mempunyai peranan penting dalam aktivitas Perusahaan/Instansi, karena bagaimanapun juga kemajuan dan keberhasilan suatu perusahaan tidak lepas dari peran dan kemampuan sumber daya manusia yang baik. Karyawan adalah orang- orang yang bekerja pada suatu perusahaan atau pada instansi pemerintah atau badan usaha dan memperoleh upah atas jasanya tersebut. Dalam suatu sistem operasional, potensi sumber Daya Manusia pada hakekatnya merupakan salah satu modal dan memegang suatu peran yang paling penting dalam mencapai tujuan Instansi, oleh karena itu perlu mengelola Sumber Daya Manusia sebaik mungkin.
Samsat merupakan singkatan dari Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap atau dalam Bahasa Inggris disebut “One Roof System” yang dapat diartikan sebagai suatu sistem administrasi yang kegiatannya diselenggarakan dalam satu gedung, dan dibentuk guna memperlancar serta mempercepat pelayanan kepentingan masyarakat. Semisal dalam pengurusan dokumen atau pembayaran
2
3 pajak kendaraan bermotor. Di Indonesia, Samsat merupakan suatu sistem kerjasama secara terpadu antara Dinas Pendapatan Provinsi, Polri, dan PT Jasa Raharja (Persero) dalam pelayanannya untuk penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (plat nomor).
Kegiatan tersebut dikaitkan dengan pemasukan uang ke kas Negara baik melalui Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, maupun Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Pelaksanaan dari kegiatan ini dilaksanakan dalam satu kantor yang biasa disebut dengan “Kantor Bersama Samsat”.
Dalam hal ini, masing-masing instansi memiliki fungsi sebagai berikut: Polri memiliki fungsi menerbitkan STNK.
Dinas Pendapatan Provinsi memiliki fungsi menetapkan besarnya Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN-KB).
PT Jasa Raharja memiliki fungsi untuk mengelola Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Samsat terdapat di masing-masing provinsi dan memiliki unit pelayanan di setiap kabupaten/kota di seluruh Indonesia. Dan juga pembayaran SWDKLLJ yang tercantum pada Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD) berfungsi sebagai pengganti sertifikat (polis asuransi). Tanda Pelunasan dan Pengesahan digabung dengan SKPD yang sudah divalidasi cash register sebagai tanda bukti pembayaran. Dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan, Samsat juga harus dapat meningkatkan motivasi kerja para karyawan karena motivasi dapat
4 mempengaruhi seseorang atau memberikan dorongan kepada seseorang untuk melakukan sesuatu. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan dapat bersifat individu seperti kebutuhan, sikap dan kemampuan, sedangkan yang besifat organisasi meliputi pembayaran gaji, pengawasan, pujian, dan pekerjaan itu sendiri.
Sehingga menjadi menarik bagi penulis untuk mengkaji bagaimana sebenarnya Instansi berupaya meningkatkan motivasi kerja dan kemampuan kerja yang nantinya akan berdampak pada kinerja karyawan yang tentunya akan memberikan dampak positif bagi Instansi. Salah satu bentuk usaha kongkrit untuk mendorong peningkatan penjualan yaitu dengan meningkatkan kinerja karyawan dengan cara peningkatan kemampuan kerja agar setiap karyawan mampu bekerja dengan baik. Pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dengan kemampuan kerja yang sesuai dengan jenis pekerjaan yang diberikan oleh seorang karyawan tentunya akan meningkatkan kualitas pelayanan sehingga mendorong peningkatan Kinerja.
Dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan, UPPD Samsat Surakarta juga harus dapat meningkatkan motivasi kerja para karyawan karena motivasi dapat mempengaruhi seseorang atau memberikan dorongan kepada seseorang untuk melakukan sesuatu. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan dapat bersifat individu seperti kebutuhan, sikap dan kemampuan, sedangkan yang besifat organisasi meliputi pembayaran gaji, pengawasan, pujian, dan pekerjaan itu sendiri. Sehingga menjadi menarik bagi penulis untuk mengkaji bagaimana sebenarnya perusahaan berupaya meningkatkan motivasi kerja dan
5 kemampuan kerja yang nantinya akan berdampak pada kinerja karyawan yang tentunya akan memberikan dampak positif bagi perusahaan. Berdasarkan latar belakang yang diuraikan di atas, maka peneliti tertarik untuk mengetahui "PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN UPPD SAMSAT SURAKARTA".
1.2 Alasan Pemilihan Judul
Penulis memilih judul “Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan UPPD/Samsat Surakarta)” dikarenakan: a) Ada keterkaitan antara Penulis dengan objek penelitian.
b) Penulis dapat mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja kerja pada objek penelitian.
c) Bersedianya UPPD Samsat Surakarta di dalam memberikan bantuan data yang diperlukan.
1.3 Penegasan Judul
Untuk memudahkan dan menghindari kesalah fahaman dalam mengartikan kalimat judul diatas, maka perlu penulis jelaskan sebagai berikut : Motivasi adalah suatu dorongan kehendak yang menyebabkan seseorang melakukan suatu perbuatan untuk mencapai tujuan tertentu. Motivasi berasal dari kata motif yang berarti "dorongan" atau rangsangan atau "daya penggerak" yang ada dalam diri seseorang.
6 Kemampuan Kerja adalah Kemampuan (ketrampilan) kerja yaitu kemampuan, pengetahuan dan penguasaan pegawai atas teknis pelaksanaan tugas yang diberikan. Kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya”
Dari penjelasan di atas, maka dapat diambil kesimpulan dari judul skripsi tersebut adalah: suatu penelitian yang mengenai upaya untuk mengetahui pengaruh dorongan antara pegawai satu dengan yang lain untuk mencapai tujuan tertentu serta kemampuan,pengetahuan dan penguasaan pegawai atas teknis pelaksanaan tugas dalam prestasi kerja pegawai.
1.4 Batasan Masalah
Penulis dalam hal ini membatasi masalah kinerja kerja karyawan yang berhubungan dengan motivasi dan kemampuan kerja. Sehingga masalah yang diteliti hanya sekitar pengaruh motivasi, kemampuan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di departemen produksi suatu perusahaan.
Dalam hal motivasi, penulis membatasi mengenai berbagai macam dorongan kerja yang timbul baik dari dalam maupun dari luar seseorang untuk berperilaku dalam mencapai tujuan. Kempampuan kerja dibatasi tentang kemampuan, pengetahuan dan penguasaan pegawai atas teknis pelaksanaan tugas yang diberikan.
7
1.5 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka rumusan masalah yang akan dikaji adalah :
1. Adakah pengaruh motivasi kerja, terhadap kinerja karyawan Samsat Surakarta?
2. Adakah pengaruh kemampuan kerja, terhadap kinerja karyawan Samsat Surakarta?
3. Adakah Pengaruh Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja secara bersama terhadap kinerja Karyawan Samsat Surakarta?
1.6 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja karyawan secara simultan dan parsial pada karyawan Samsat Surakarta.
1.7 Manfaat Penelitian
1. Perusahaan/Instansi Sebagai bahan pertimbangan bagi pimpinan UPPD Samsat Surakarta menyusun strategi dan program-program pengembangan sumber daya manusia yang meminillik kinerja tinggi.
2. Peneliti Menambah konsep dasar dalam memahami aspek-aspek manajemen sumber daya manusia khususnya mengenai motivasi kerja, kemampuan kerja dan kinerja karyawan.
8
1.8 Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN Berisi tentang latar belakang, alasan pemilihan judul, penegasan judul, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI Bab ini berisikan teori yang berupa pengertian dan definisi yang diambil dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan laporan skripsi serta beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.
BAB III METODE PENELITIAN Berisi tentang Rancangan Penelitian, Ruang Lingkup Penelitian, Populasi dan Sampel, Instrumen Penelitian, dan Prosedur Pengumpulan Data. Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN Berisi tentang Deskripsi Data dan Pengujian Hipotesis BAB V PENUTUP Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa dan hasil penelitian berdasarkan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
73
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data tersebut di atas dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil pengujian secara parsial diperoleh nilai t hitung (3,735) > t tabel (2,026) sehingga hipotesis nol (Ho)ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Dengan ditolaknya Ho berarti motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sehingga apabila motivasi kerja semakin baik, maka tingkat kinerja karyawan akan mengalami kenaikan.
2. Nilai t hitung untuk variabel kemampuan kerja adalah sebesar 3,328 > t tabel (2,026) sehingga hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kemampuan kerja dapat meningkatkan tingkat kinerja karyawan di UPPD Samsat Surakarta.
3. Berdasarkan hasil pengujian secara simultan, maka dapat diketahui bahwa nilai F hitung kinerja karyawan lebih besar dari F tabel (3,252) sehingga Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti secara serempak ada pengaruh yang signifikan dari variabel independen (motivasi dan kemampuan kerja) terhadap variabel terikat (kinerja karyawan).
7
3
74
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:
1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada item mengenai beban kerja yang diberikan masih dalam tahap wajar, responden masih berada pada kategori ragu-ragu. Oleh karena itu, diharapkan pihak manajemen perusahaan agar mengkaji kembali beban kerja yang diberikan kepada karyawannya, misal dengan : pengaturan jadwal lembur yang tepat, mempertimbangkan faktor kemampuan kerja serta kondisi fisik karyawan, penempatan karyawan sesuai dengan bidangnya, maupun dengan membagi beban kerja seadil mungkin kepada karyawan yang memiliki kompetensi.
2. Pada item berusaha menemukan cara baru yang dapat mempercepat pekerjaan, penilaian responden berada dalam kategori ragu-ragu, sehingga salah satu cara untuk mengatasi hal tersebut maka diharapkan adanya pelatihan dan pengembangan keterampilan/keahlian karyawan dalam operasional agar pekerjaan yang dikerjakan dapat selesai dengan cepat.
3. Item mengenai kesesuaian kinerja dengan target yang ditetapkan, responden juga masih dalam kategori ragu-ragu. Guna meningkatkan hasil pekerjaan agar sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan tersebut, maka penilaian terhadap kinerja karyawan perlu dilakukan secara kontinyu atau teratur agar kinerja karyawan dapat diketahui sehingga dapat dilakukan usaha-usaha perbaikan apabila ada penurunan kinerja karyawan, salah satunya adalah dengan mengintensifkan interaksi
75 dan komunikasi antar karyawan maupun antara karyawan dengan pimpinan sehingga dapat tercipta kerjasama dan suasana yang kondusif yang dapat mendukung kenyamanan lingkungan untuk bekerja.
4. Untuk mengoptimalkan jhasil dari penelitian ini, maka diharapkan penelitian yang akan datang mengenai masalah yang sama bisa menambah variabel lain yang dipandang relevan dan lebih mendalam lagi pembahasannya, misalnya dengan membedakan tingkat kinerja karyawan tiap bagian atau unit kerja. Selain itu misalnya memakai kuesioner sebaiknya dalam pengisiannya dipandu ditambah dengan wawancara langsung tiap karyawan yang diteliti sehingga kuesioner nantinya dapat terisi dengan baik.
76
DAFTAR PUSTAKA
Handoko, T. Hani, 1998, Manajemen Personal dan Sumber Daya Manusia, BPFE, Yogyakarta. Mangkunegara, Anwar Prabu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. Manullang, 1996, Pengantar Ekonomi Perusahaan, Edisi Revisi, Cetakan ketujuh belas, Penerbit Liberty. Martoyo, Susilo, 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia, BPFE Yogyakarta. Munandar, Ashar Sunyoto, 2001, Psikologi Indutri dan Organisasi, Universitas Indonesia, Jakarta. Nawawi, Hadari, 2003, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang
Kompetetif, Gajah Mada University Press, Yogyakarta
Prawirosentono, Suyadi, 2008, Kebijakan Kinerja Karyawan, Edisi Ketiga, Yogyakarta : BPFE
Rangkuti, Freddy, 2002, The Power of Brand, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta: Anggota IKPI, Jakarta. Rivai, 2003, Manajemen Sumber Daya Perusahaan, Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen P., 1998, Perilaku Organisasi, Edisi Bahasa Indonesia Cetakan Ke 2, Prenhallindo, Jakarta. Santoso, Singgih, 2003. Latihan SPSS Statistik Multivariat, PT. komputindo Jakarta. Simamora, Henry, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, STIE YKPN, Yogyakarta. Soeroto, 1992, Strategi Pembangunan dan Perencanaan Kesempatan Kerja, Edisi 2, UGM Press, Yogyakarta. Sugiyono, 1999, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Pertama, CV. Alfabeta, Bandung. Suhadi, 2006, Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Pegawai, Jurnal Administrasi Bisnis Volume 2, Nomor 2.
Umar, Husain, 2003, Metode Riset Bisnis, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.