Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Umum Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara Tahun 2012
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN TERHADAP KINERJA
PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA
LANGKAT SUMATERA UTARA
TAHUN 2012
TESIS
Oleh
IRSYAM RISDAWATI
107032040/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN TERHADAP KINERJA
PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA
LANGKAT SUMATERA UTARA
TAHUN 2012
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
IRSYAM RISDAWATI
107032040/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
: PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN
TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RUMAH
SAKIT UMUM TANJUNG PURA LANGKAT
SUMATERA UTARA TAHUN 2012
: Irsyam Risdawati
: 107032040
: S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
: Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui
Komisi Pembimbing
(Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc)
Ketua
(Drs. Amru Nasution, M.Kes)
Anggota
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Tanggal Lulus : 07 Agustus 2012
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji
Pada tanggal : 07 Agustus 2012
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
: 1. Drs. Amru Nasution, M.Kes
2. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes
3. Masnelly Lubis, S.Kep, M.A.R.S
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN TERHADAP KINERJA
PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA
LANGKAT SUMATERA UTARA
TAHUN 2012
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan unutk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atu pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, keuali yang secara trtulis diacu dalam naskah
ini dan disebut dalam daftar pustaka.
Medan,
September 2012
Irsyam Risdawati
107032040/IKM
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pelayanan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di rumah sakit
merupakan salah satu indikator kinerja rumah sakit. Dari data di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara diketahui Bed Occupancy Rate (BOR) rumah sakit
mengalami penurunan. Pencapain BOR 26.45% pada tahun 2010 dan 26.14% di
tahun 2011. Penurunan angka BOR di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara
diduga karena kinerja perawat dalam pemberian asuhan keperawatan belum optimal.
Dari beberapa literatur diketahui bahwa motivasi dan kemampuan
berpengaruh terhadap kinerja perawat. Motivasi merupakan sesuatu di dalam diri
manusia yang memberi energi, aktifitas, dan gerakan yang mengarahkan perilaku
untuk mencapai tujuan. Sedangkan kemampuan sebagai suatu kapasitas individu
untuk mengerjakan berbagai tugas dalam suatu pekerjaan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi dan
kemampuan terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah survei dengan tipe penelitian penjelasan
atau Explanatory Research. Dimana sampel penelitian ini adalah perawat di ruang
rawat inap yang berjumlah 45 orang. Data diperoleh melalui kuesioner dan
wawancara, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda dengan α = 0.05.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seacara statistik variabel motivasi dan
kemampuan berpengaruh terhadap kinerja perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara. Variabel kemampuan berpengaruh lebih besar terhadap kinerja
perawat dengan nilai koefisien B = 0.289.
Saran bagi Direktur RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara perlu
meningkatkan kemampuan dan keterampilan perawat dengan memberikan pelatihan
dan supervisi terhadap perawat terutama perawat pelaksana serta melakukan penilaian
kinerja perawat berdasarkan uraian tugas yang jelas dan berkelanjutan.
Kata Kunci : Motivasi, Kemampuan, Kinerja Perawat
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
A nurse’s service in providing the nursing in a hospital is one of the
indicators of the hospital performance. From the data at RSUD (Regional General
Hospital) Tanjung Pura, Langkat, Sumatera Utara, it was known that the Bed
Occupancy Rate (BOR) of the hospital decreased. The achievement of BOR was only
26.45% in 2010 and 26.14% in 2011. The decrease in BOR at this hospital was
possibly because the nurses’ performance in providing the nursing service is not
optimal.
The aim of the research was to analyze the influence of motivation and
competence on the performance of nurses at RSUD Tanjung Pura, Langkat, Sumatera
Utara. The type of the research was a survey with an explanatory research. The
population was 122 nurses; 45 of them who worked in the inpatient wards were used
as the samples. The data were gathered by conducting interviews and using
questionnaires and analyzed by using multiple linear regression test with α = 0.005.
The results of the research showed that statistically the variables of
motivation and competence influenced the nurses’ performance at RSUD Tanjung
Pura, Langkat, Sumatera Utara. The variable of capability had more significant
influence on the nurses’ performance with the coefficient value of β = 0.289.
It is recommended that the management of RSUD Tanjung Pura, Langkat,
Sumatera Utara, should increase the nurses’ competence and skills by providing
training and supervision to the nurses, especially the nurses on duty and appraise
their performance, based on clear job descriptions continuously.
Keywords: Motivation, Capability, Nurses’ Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan lafadzh hamdallah, penulis ucapkan ke hadirat Rabb semesta alam,
zat yang Maha Kuasa dan Maha Kuat yang telah memberikan kekuatan luar biasa
dalam menyelesaikan tesis dengan judul “Pengaruh Motivasi dan Kemampuan
terhadap Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara”. Dan juga
sholawat salam kepada qudwah hasanah Rasulullah SAW semoga kita mendapat
syafaatnya di yaumil akhir kelak.
Terima kasih penulis ucapkan kepada :
1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, D.T.M&H., M.Sc (CTM)., Sp. A.(K) sebagai
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S sebagai Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
3. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si selaku Ketua Program Studi, S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatra Utara.
4. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
5. Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku pembimbing satu dan Drs. Amru
Nasution, M.Kes selaku pembimbing dua yang telah banyak memberikan
masukan dan arahan selama menyelesaikan tesis.
Universitas Sumatera Utara
6. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes selaku penguji satu dan Masnelly Lubis,
S.Kep, M.A.R.S selaku penguji dua yang telah banyak memberikan kritikan dan
saran yang membangun untuk menyempurnakan tesis ini
7. dr. Sadikun Winato selaku direktur Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura
Langkat, Sumatera Utara yang bersedia memberikan kesempatan untuk meneliti
di rumah sakit tersebut
8. Seluruh staf pengajar pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
9. Kepada orang tua saya yang telah memberikan dukungan dan doa yang tak hentihentinya dalam penyelesaian studi.
10. Suami tercinta AKP. Kristian Sianturi, S.Sos. anak-anak saya “Thohap Gayatri
Puspa Kirana, Afrida Balla Krisdayanthi dan Gifari Dhaffa Prawira” atas
motivasi, kesabaran juga doanya.
11. Seluruh rekan di program studi S2 ilmu kesehatan masyarakat minat studi
administrasi rumah sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara Medan yang telah sama-sama berjuang.
12. Seluruh staf akademi / administrasi Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan yang telah
berbagi ilmu.
13. Seluruh staf dan rekan-rekan seprofesi di Rumah Sakit Umum Tanjung Pura,
yang telah memberikan dukungan terhadap penulis.
Universitas Sumatera Utara
Semoga seluruh bantuan, bimbingan, arahan semangat dan dorongan yang
telah diberikan kepada penulis, mendapat imbalan yang setimpal dari Allah SWT.
Akhirnya, penulis berharap tesis ini bermanfaat nantinya demi kemajuan ilmu
pengetahuan.
Medan,
September 2012
Penulis
Irsyam Risdawati
107032040 / IKM
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Irsyam Risdawati, lahir pada tanggal 21 April 1966 di daerah Tebet Jakarta
Selatan, anak pertama dari sepuluh bersaudara dari pasangan Ayahanda Alm. Drs.
Syamsul Bahri Idroes dan ibunda Sri Sintowaty.
Pendidikan formal penulis, dimulai dari pendidikan dasar di Sekolah Dasar
Negeri II Petang Bukit Duri Puteran Jakarta Selatan selesai tahun 1978, Sekolah
Menengah Pertama di SMP Negeri 15, Jln.Tebet Dalam IV Jakarta Selatan selesai
tahun 1981, Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 37 Tebet Jakarta Selatan selesai
tahun 1984, kuliah S1 di Fakultas Kedokteran Universitas Methodist Indonesia
Medan selesai tahun 1999.
Mulai bekerja sebagai Pegawai sejak tahun 2002 di Rumah Sakit Umum
Daerah Tanjung Pura Langkat Medan Sumatera Utara sampai saat ini.
Tahun 2010 penulis mengikuti pendidikan lanjutan pada Program Studi S2
Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ..........................................................................................................
i
...............................................................................................................................
ABSTRACT ..........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP .............................................................................................
vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiii
BAB 1.
PENDAHULUAN ........................................................................
1.1. Latar Belakang .......................................................................
1.2. Permasalahan .........................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................
1.4. Hipotesis.................................................................................
1.5. Manfaat Penelitian .................................................................
1
1
8
8
8
8
BAB 2.
TINJAUAN PUSTAKA ..............................................................
2.1. Motivasi ..................................................................................
2.1.1. Pengertian Motivasi ....................................................
2.1.2. Usaha-usaha untuk Membangkitkan Motif .................
2.1.3. Model Motivasi ...........................................................
2.1.4. Teori – teori Motivasi ..................................................
2.1.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Motivasi ................
2.1.6. Prinsip-prinsip dalam Motivasi Kerja Pegawai ...........
2.2. Kemampuan..........................................................................
2.2.1. Klasifikasi Kemampuan .............................................
2.2.2. Kesesuaian antara Kemampuan dan Pekerjaan ..........
2.3. Kinerja ....................................................................................
2.3.1. Definisi Kinerja .........................................................
2.4. Model Teori Kinerja ...............................................................
2.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja .............................
2.6. Penilaian Kinerja ....................................................................
2.7. Tujuan Penilaian Kinerja ........................................................
2.8. Manfaat Penilaian Kinerja ......................................................
2.9. Kinerja Perawat Pelaksana .....................................................
2.10.Asuhan Keperawatan .............................................................
2.10.1. Pengertian Asuhan Keperawatan................................
2.10.2. Tahap-tahap Asuhan Keperawatan .............................
9
9
9
10
11
12
16
19
20
21
22
23
23
23
25
27
31
32
32
33
33
34
Universitas Sumatera Utara
BAB 3.
BAB 4.
BAB 5.
2.1.1.Landasan Teori .....................................................................
2.1.2.Kerangka Konsep .................................................................
37
40
METODE PENELITIAN ...........................................................
3.1. Jenis Penelitian .......................................................................
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................
3.3. Populasi dan Sampel...............................................................
41
41
41
41
3.3.1. Populasi ........................................................................
41
3.3.2. Sampel ..........................................................................
3.4. Metode Pegumpulan Data .....................................................
3.4.1. Data Primer...................................................................
3.4.2. Data Sekunder ..............................................................
3.5. Variabel dan Definisi Operasional .........................................
3.5.1. Variabel Independen.....................................................
3.5.2. Variabel Dependen .......................................................
3.6. Metode Pengukuran ..............................................................
3.6.1. Aspek Pengukuran Variabel Bebas .............................
3.6.2. Aspek Pengukuran Variabel Terikat ...........................
3.7. Metode Analisis Data............................................................
42
42
42
45
45
45
46
46
47
48
48
HASIL PENELITIAN ................................................................
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................
4.1.2. Letak Geografis Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara .....................
4.1.3. Visi dan Misi RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera
Utara ..........................................................................
4.2. Data Demografi Responden .................................................
4.3. Analisis dan Univariat ..........................................................
4.3.1. Motivasi .....................................................................
4.3.2. Variabel Kemampuan ................................................
4.3.3. Variabel Kinerja .........................................................
4.4. Analisis Bivariat ...................................................................
4.5. Analisis Multivariat .............................................................
4.5.1. Uji Asumsi Klasik .....................................................
4.5.2. Pengaruh Motivasi dan Kemampuan terhadap
Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara ..........................................................
50
50
PEMBAHASAN ..........................................................................
5.1. Kinerja Perawat ....................................................................
50
51
54
55
55
58
61
66
67
67
72
75
75
Universitas Sumatera Utara
5.2. Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Perawat di RSUD
Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara ............................... 77
5.2.1. Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Perawat ............ ....78
5.3. Pengaruh Kemampuan terhadap Kinerja Perawat di RSUD
Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara ............................... 86
5.4. Keterbatasan Penelitian ........................................................ 89
BAB 6.
KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................
6.1. Kesimpulan ............................................................................
6.2. Saran ......................................................................................
91
91
91
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
93
LAMPIRAN
95
................................................................................................
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
3.1.
Aspek Pengukuran Variabel Bebas ...........................................................
47
3.2.
Aspek Pengukuran Variabel Terikat .........................................................
48
4.1.
Distribusi Data Demografi Responden di RSUD Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara .........................................................................................
54
Distribusi Responden Berdasarkan Motivasi di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara ...........................................................................
55
4.3.
Hasil Skor Variabel Motivasi ...................................................................
58
4.4.
Distribusi Responden Berdasarkan Kemampuan di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara ...........................................................................
59
4.5.
Hasil Skor Variabel Kamampuan .............................................................
61
4.6.
Distribusi Responden Berdasarkan Kinerja Perawat dalam Melakukan
Asuhan Keperawatan di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara .
62
4.7.
Hasil Skor Kinerja ....................................................................................
65
4.8.
Hubungan Motivasi dengan Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara ...........................................................................
66
Hubungan Kemampuan dengan Kinerja Perawat di RSUD Tanjung
Pura Langkat Sumatera Utara ..................................................................
67
4.10. Uji Normalitas Variabel Motivasi ............................................................
68
4.11. Uji Normalitas Variabel Kamampuan ......................................................
68
4.12. Uji Normalitas Variabel Kinerja ..............................................................
69
4.2.
4.9.
Halaman
Universitas Sumatera Utara
4.13. Uji Multikolinearitas ................................................................................
69
4.14. Uji Autokorelasi .......................................................................................
4.15. Besar Pengaruh Motivasi dan Kemampuan .............................................
71
72
4.16. Uji Secara Serentak ..................................................................................
73
4.17. Uji Regresi Berganda Pengaruh Motivasi dan Kemampuan terhadap
Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara .........
73
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
2.1.
Landasan Teori ..........................................................................................
39
2.2.
Kerangka Konsep Penelitian ......................................................................
40
4.1.
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................................
70
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1.
Persetujuan Kuesioner .............................................................................. 95
2.
Kuesioner Penelitian ................................................................................. 96
3.
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 100
4.
Distribusi Frekuensi (Uji Univariat) ......................................................... 103
5.
Hasil Uji Chi – Square (Uji Bivariat) ....................................................... 122
6.
Hasil Uji Regresi Linear Berganda (Uji Multivariat) ............................... 123
7.
Data Keperawatan Rumah Sakit Tanjung Pura ........................................ 126
Universitas Sumatera Utara
PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA
LANGKAT SUMATERA UTARA
TAHUN 2012
TESIS
Oleh
IRSYAM RISDAWATI
107032040/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN TERHADAP KINERJA
PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA
LANGKAT SUMATERA UTARA
TAHUN 2012
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
IRSYAM RISDAWATI
107032040/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
: PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN
TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RUMAH
SAKIT UMUM TANJUNG PURA LANGKAT
SUMATERA UTARA TAHUN 2012
: Irsyam Risdawati
: 107032040
: S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
: Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui
Komisi Pembimbing
(Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc)
Ketua
(Drs. Amru Nasution, M.Kes)
Anggota
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Tanggal Lulus : 07 Agustus 2012
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji
Pada tanggal : 07 Agustus 2012
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
: 1. Drs. Amru Nasution, M.Kes
2. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes
3. Masnelly Lubis, S.Kep, M.A.R.S
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN TERHADAP KINERJA
PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM TANJUNG PURA
LANGKAT SUMATERA UTARA
TAHUN 2012
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan unutk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atu pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, keuali yang secara trtulis diacu dalam naskah
ini dan disebut dalam daftar pustaka.
Medan,
September 2012
Irsyam Risdawati
107032040/IKM
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pelayanan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di rumah sakit
merupakan salah satu indikator kinerja rumah sakit. Dari data di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara diketahui Bed Occupancy Rate (BOR) rumah sakit
mengalami penurunan. Pencapain BOR 26.45% pada tahun 2010 dan 26.14% di
tahun 2011. Penurunan angka BOR di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara
diduga karena kinerja perawat dalam pemberian asuhan keperawatan belum optimal.
Dari beberapa literatur diketahui bahwa motivasi dan kemampuan
berpengaruh terhadap kinerja perawat. Motivasi merupakan sesuatu di dalam diri
manusia yang memberi energi, aktifitas, dan gerakan yang mengarahkan perilaku
untuk mencapai tujuan. Sedangkan kemampuan sebagai suatu kapasitas individu
untuk mengerjakan berbagai tugas dalam suatu pekerjaan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi dan
kemampuan terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah survei dengan tipe penelitian penjelasan
atau Explanatory Research. Dimana sampel penelitian ini adalah perawat di ruang
rawat inap yang berjumlah 45 orang. Data diperoleh melalui kuesioner dan
wawancara, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda dengan α = 0.05.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seacara statistik variabel motivasi dan
kemampuan berpengaruh terhadap kinerja perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara. Variabel kemampuan berpengaruh lebih besar terhadap kinerja
perawat dengan nilai koefisien B = 0.289.
Saran bagi Direktur RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara perlu
meningkatkan kemampuan dan keterampilan perawat dengan memberikan pelatihan
dan supervisi terhadap perawat terutama perawat pelaksana serta melakukan penilaian
kinerja perawat berdasarkan uraian tugas yang jelas dan berkelanjutan.
Kata Kunci : Motivasi, Kemampuan, Kinerja Perawat
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
A nurse’s service in providing the nursing in a hospital is one of the
indicators of the hospital performance. From the data at RSUD (Regional General
Hospital) Tanjung Pura, Langkat, Sumatera Utara, it was known that the Bed
Occupancy Rate (BOR) of the hospital decreased. The achievement of BOR was only
26.45% in 2010 and 26.14% in 2011. The decrease in BOR at this hospital was
possibly because the nurses’ performance in providing the nursing service is not
optimal.
The aim of the research was to analyze the influence of motivation and
competence on the performance of nurses at RSUD Tanjung Pura, Langkat, Sumatera
Utara. The type of the research was a survey with an explanatory research. The
population was 122 nurses; 45 of them who worked in the inpatient wards were used
as the samples. The data were gathered by conducting interviews and using
questionnaires and analyzed by using multiple linear regression test with α = 0.005.
The results of the research showed that statistically the variables of
motivation and competence influenced the nurses’ performance at RSUD Tanjung
Pura, Langkat, Sumatera Utara. The variable of capability had more significant
influence on the nurses’ performance with the coefficient value of β = 0.289.
It is recommended that the management of RSUD Tanjung Pura, Langkat,
Sumatera Utara, should increase the nurses’ competence and skills by providing
training and supervision to the nurses, especially the nurses on duty and appraise
their performance, based on clear job descriptions continuously.
Keywords: Motivation, Capability, Nurses’ Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan lafadzh hamdallah, penulis ucapkan ke hadirat Rabb semesta alam,
zat yang Maha Kuasa dan Maha Kuat yang telah memberikan kekuatan luar biasa
dalam menyelesaikan tesis dengan judul “Pengaruh Motivasi dan Kemampuan
terhadap Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara”. Dan juga
sholawat salam kepada qudwah hasanah Rasulullah SAW semoga kita mendapat
syafaatnya di yaumil akhir kelak.
Terima kasih penulis ucapkan kepada :
1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, D.T.M&H., M.Sc (CTM)., Sp. A.(K) sebagai
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S sebagai Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
3. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si selaku Ketua Program Studi, S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatra Utara.
4. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
5. Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku pembimbing satu dan Drs. Amru
Nasution, M.Kes selaku pembimbing dua yang telah banyak memberikan
masukan dan arahan selama menyelesaikan tesis.
Universitas Sumatera Utara
6. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes selaku penguji satu dan Masnelly Lubis,
S.Kep, M.A.R.S selaku penguji dua yang telah banyak memberikan kritikan dan
saran yang membangun untuk menyempurnakan tesis ini
7. dr. Sadikun Winato selaku direktur Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura
Langkat, Sumatera Utara yang bersedia memberikan kesempatan untuk meneliti
di rumah sakit tersebut
8. Seluruh staf pengajar pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
9. Kepada orang tua saya yang telah memberikan dukungan dan doa yang tak hentihentinya dalam penyelesaian studi.
10. Suami tercinta AKP. Kristian Sianturi, S.Sos. anak-anak saya “Thohap Gayatri
Puspa Kirana, Afrida Balla Krisdayanthi dan Gifari Dhaffa Prawira” atas
motivasi, kesabaran juga doanya.
11. Seluruh rekan di program studi S2 ilmu kesehatan masyarakat minat studi
administrasi rumah sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara Medan yang telah sama-sama berjuang.
12. Seluruh staf akademi / administrasi Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan yang telah
berbagi ilmu.
13. Seluruh staf dan rekan-rekan seprofesi di Rumah Sakit Umum Tanjung Pura,
yang telah memberikan dukungan terhadap penulis.
Universitas Sumatera Utara
Semoga seluruh bantuan, bimbingan, arahan semangat dan dorongan yang
telah diberikan kepada penulis, mendapat imbalan yang setimpal dari Allah SWT.
Akhirnya, penulis berharap tesis ini bermanfaat nantinya demi kemajuan ilmu
pengetahuan.
Medan,
September 2012
Penulis
Irsyam Risdawati
107032040 / IKM
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Irsyam Risdawati, lahir pada tanggal 21 April 1966 di daerah Tebet Jakarta
Selatan, anak pertama dari sepuluh bersaudara dari pasangan Ayahanda Alm. Drs.
Syamsul Bahri Idroes dan ibunda Sri Sintowaty.
Pendidikan formal penulis, dimulai dari pendidikan dasar di Sekolah Dasar
Negeri II Petang Bukit Duri Puteran Jakarta Selatan selesai tahun 1978, Sekolah
Menengah Pertama di SMP Negeri 15, Jln.Tebet Dalam IV Jakarta Selatan selesai
tahun 1981, Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 37 Tebet Jakarta Selatan selesai
tahun 1984, kuliah S1 di Fakultas Kedokteran Universitas Methodist Indonesia
Medan selesai tahun 1999.
Mulai bekerja sebagai Pegawai sejak tahun 2002 di Rumah Sakit Umum
Daerah Tanjung Pura Langkat Medan Sumatera Utara sampai saat ini.
Tahun 2010 penulis mengikuti pendidikan lanjutan pada Program Studi S2
Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ..........................................................................................................
i
...............................................................................................................................
ABSTRACT ..........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP .............................................................................................
vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiii
BAB 1.
PENDAHULUAN ........................................................................
1.1. Latar Belakang .......................................................................
1.2. Permasalahan .........................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................
1.4. Hipotesis.................................................................................
1.5. Manfaat Penelitian .................................................................
1
1
8
8
8
8
BAB 2.
TINJAUAN PUSTAKA ..............................................................
2.1. Motivasi ..................................................................................
2.1.1. Pengertian Motivasi ....................................................
2.1.2. Usaha-usaha untuk Membangkitkan Motif .................
2.1.3. Model Motivasi ...........................................................
2.1.4. Teori – teori Motivasi ..................................................
2.1.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Motivasi ................
2.1.6. Prinsip-prinsip dalam Motivasi Kerja Pegawai ...........
2.2. Kemampuan..........................................................................
2.2.1. Klasifikasi Kemampuan .............................................
2.2.2. Kesesuaian antara Kemampuan dan Pekerjaan ..........
2.3. Kinerja ....................................................................................
2.3.1. Definisi Kinerja .........................................................
2.4. Model Teori Kinerja ...............................................................
2.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja .............................
2.6. Penilaian Kinerja ....................................................................
2.7. Tujuan Penilaian Kinerja ........................................................
2.8. Manfaat Penilaian Kinerja ......................................................
2.9. Kinerja Perawat Pelaksana .....................................................
2.10.Asuhan Keperawatan .............................................................
2.10.1. Pengertian Asuhan Keperawatan................................
2.10.2. Tahap-tahap Asuhan Keperawatan .............................
9
9
9
10
11
12
16
19
20
21
22
23
23
23
25
27
31
32
32
33
33
34
Universitas Sumatera Utara
BAB 3.
BAB 4.
BAB 5.
2.1.1.Landasan Teori .....................................................................
2.1.2.Kerangka Konsep .................................................................
37
40
METODE PENELITIAN ...........................................................
3.1. Jenis Penelitian .......................................................................
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................
3.3. Populasi dan Sampel...............................................................
41
41
41
41
3.3.1. Populasi ........................................................................
41
3.3.2. Sampel ..........................................................................
3.4. Metode Pegumpulan Data .....................................................
3.4.1. Data Primer...................................................................
3.4.2. Data Sekunder ..............................................................
3.5. Variabel dan Definisi Operasional .........................................
3.5.1. Variabel Independen.....................................................
3.5.2. Variabel Dependen .......................................................
3.6. Metode Pengukuran ..............................................................
3.6.1. Aspek Pengukuran Variabel Bebas .............................
3.6.2. Aspek Pengukuran Variabel Terikat ...........................
3.7. Metode Analisis Data............................................................
42
42
42
45
45
45
46
46
47
48
48
HASIL PENELITIAN ................................................................
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................
4.1.2. Letak Geografis Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara .....................
4.1.3. Visi dan Misi RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera
Utara ..........................................................................
4.2. Data Demografi Responden .................................................
4.3. Analisis dan Univariat ..........................................................
4.3.1. Motivasi .....................................................................
4.3.2. Variabel Kemampuan ................................................
4.3.3. Variabel Kinerja .........................................................
4.4. Analisis Bivariat ...................................................................
4.5. Analisis Multivariat .............................................................
4.5.1. Uji Asumsi Klasik .....................................................
4.5.2. Pengaruh Motivasi dan Kemampuan terhadap
Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara ..........................................................
50
50
PEMBAHASAN ..........................................................................
5.1. Kinerja Perawat ....................................................................
50
51
54
55
55
58
61
66
67
67
72
75
75
Universitas Sumatera Utara
5.2. Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Perawat di RSUD
Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara ............................... 77
5.2.1. Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Perawat ............ ....78
5.3. Pengaruh Kemampuan terhadap Kinerja Perawat di RSUD
Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara ............................... 86
5.4. Keterbatasan Penelitian ........................................................ 89
BAB 6.
KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................
6.1. Kesimpulan ............................................................................
6.2. Saran ......................................................................................
91
91
91
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
93
LAMPIRAN
95
................................................................................................
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
3.1.
Aspek Pengukuran Variabel Bebas ...........................................................
47
3.2.
Aspek Pengukuran Variabel Terikat .........................................................
48
4.1.
Distribusi Data Demografi Responden di RSUD Tanjung Pura Langkat
Sumatera Utara .........................................................................................
54
Distribusi Responden Berdasarkan Motivasi di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara ...........................................................................
55
4.3.
Hasil Skor Variabel Motivasi ...................................................................
58
4.4.
Distribusi Responden Berdasarkan Kemampuan di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara ...........................................................................
59
4.5.
Hasil Skor Variabel Kamampuan .............................................................
61
4.6.
Distribusi Responden Berdasarkan Kinerja Perawat dalam Melakukan
Asuhan Keperawatan di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara .
62
4.7.
Hasil Skor Kinerja ....................................................................................
65
4.8.
Hubungan Motivasi dengan Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura
Langkat Sumatera Utara ...........................................................................
66
Hubungan Kemampuan dengan Kinerja Perawat di RSUD Tanjung
Pura Langkat Sumatera Utara ..................................................................
67
4.10. Uji Normalitas Variabel Motivasi ............................................................
68
4.11. Uji Normalitas Variabel Kamampuan ......................................................
68
4.12. Uji Normalitas Variabel Kinerja ..............................................................
69
4.2.
4.9.
Halaman
Universitas Sumatera Utara
4.13. Uji Multikolinearitas ................................................................................
69
4.14. Uji Autokorelasi .......................................................................................
4.15. Besar Pengaruh Motivasi dan Kemampuan .............................................
71
72
4.16. Uji Secara Serentak ..................................................................................
73
4.17. Uji Regresi Berganda Pengaruh Motivasi dan Kemampuan terhadap
Kinerja Perawat di RSUD Tanjung Pura Langkat Sumatera Utara .........
73
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
2.1.
Landasan Teori ..........................................................................................
39
2.2.
Kerangka Konsep Penelitian ......................................................................
40
4.1.
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................................
70
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1.
Persetujuan Kuesioner .............................................................................. 95
2.
Kuesioner Penelitian ................................................................................. 96
3.
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 100
4.
Distribusi Frekuensi (Uji Univariat) ......................................................... 103
5.
Hasil Uji Chi – Square (Uji Bivariat) ....................................................... 122
6.
Hasil Uji Regresi Linear Berganda (Uji Multivariat) ............................... 123
7.
Data Keperawatan Rumah Sakit Tanjung Pura ........................................ 126
Universitas Sumatera Utara