Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Divre-I Sumatra – Divisi Customer Care

52

DAFTAR PUSTAKA

Anonim. 2002. Public Relations PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK

Anonim. 2013. Sejarah PT. TELEKOMUNIKASI
/
Sejarah
(http://www.telkom.co.id
INDONESIA, TBK)

INDONESIA,
TBK.
PT.
TELEKOMUNIKASI

Cangara, Hafied. 2000. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : PT Raja Grafindo
Persada
Cangara, Hafied. 2007. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : PT Raja Grafindo
Persada

Mashum, Abdullah. 2010. Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori
Praktek. Malang : UPT Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang
Purwanto, Djoko. 2006. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Penerbit Erlangga

Vardiansyah, Dani. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bogor Selatan : Penerbit
Ghalia Indonesia

Universitas Sumatera Utara