DELLA ELFIRA PUTRI ARWANDA

commit to user i

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

PROSES KERJA ACCOUNT EXECUTIVE MEDIA PRINT ADVERTISING DI PT. WARNA REKAKREASI NUSANTARA SOLO

DALAM PELAYANAN PELANGGAN

Disusun Oleh :

DELLA ELFIRA PUTRI ARWANDA D 1308025

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan

MINAT UTAMA PERIKLANAN

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

commit to user ii

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir Berjudul :

PROSES KERJA ACCOUNT EXECUTIVE MEDIA PRINT ADVERTISING DI PT. WARNA REKAKREASI NUSANTARA SOLO

DALAM PELAYANAN PELANGGAN

Karya :

Nama : Della Elfira Putri Arwanda NIM : D 1308025

Konsentrasi : Periklanan

Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Surakarta, 2011 Menyetujui, Dosen Pembimbing

Drs. Hamid Arifin, M.Si NIP : 19600517 198803 1 002

commit to user iii

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Hari : Tanggal :

Panitia Ujian Tugas Akhir :

1. Drs. Haryanto, M.Lib (...) NIP. 19600613 198601 1 001

2. Drs. Hamid Arifin, M.Si (...) NIP. 19600517 198803 1 002

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D NIP : 19540805 198503 1 002

commit to user iv

MOTTO

v Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar ( QS. Al. Baqarah : 153 )

v Kesalahan adalah suatu pembelajaran, sebagai kunci keberhasilan yang akan kita capai dengan usaha keras dan percaya diri hari ini atau besok.

v Kegagalan bukan akhir dari segalanya, karena kegagalan adalah sebuah keberhasilan yang tertunda.

v Allah memberikan himah kepada siapa yang dikehendak-Nya. Dan barang siapa yang diberi hikmah, sungguh telah diberi kebajikan yang banyak. Dan tidak ada yang dapat mengambil pelajaran kecuali orang yang berakal ( Al-Baqarah : 269 )

v Waktu adalah barang yang paling berharga untuk kujaga, karena adalah barang yang paling mudah hilang dariku, orang bodoh adalah orang yang diberi modal hidup berupa waktu kemudian ia sia-siakan (AA’GYM)

commit to user v

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini untuk :

ü Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan karya ini.

ü Kedua orang tua saya dan saudara-saudara saya yang tak pernah lelah mendo’akanku.

ü Almamater yang saya banggakan.

commit to user vi

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, dengan mengucap puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan Kuliah Kerja Media di PT. Warna Rekakreasi Nusantara dan untuk selanjutnya menyusun dan menyelasaikan tugas akhir ini sebagai salah satu persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya (AMd) bidang Komunikasi Terapan pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Adapun judul tugas akhir ini adalah “PROSES KERJA ACCOUNT EXECUTIVE MEDIA PRINT ADVERTISING DI PT. WARNA REKAKREASI NUSANTARA DALAM PELAYANAN PELANGGAN”. Atas terselesainya Kuliah Kerja Media (KKM) dan tersusunnya TA (Tugas Akhir) ini, penulis juga tak lepas dari berbagai kesulitan dan kendala. Namun berkat bantuan dari berbagai pihak, maka penulis dapat melalui kesulitan- kesulitan tersebut, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan saran dan petunjuk yang diberikan kepada penulis.

Dan dalam kesempatan ini perkenankan penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Allah SWT, yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis secara sehat wal-afiat dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan sebaik-baiknya.

commit to user vii

2. Drs. Aryanto Budhi S., M.Si. Selaku Ketua Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bp. Hamid Arifin, M.Si. selaku pembimbing Tugas Akhir. 4. Drs. Haryanto, M.Lib selaku penguji tugas akhir.

5. Seluruh staf PT. Warna Rekakreasi Nusantara.

6. Keluarga besarku yang selalu memberi semangat baik suka maupun duka selama ini.

7. Dan berbagai pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah ikut andil dalam penyusunan tugas akhir ini.

Sebagai manusia, penulis tahu betul bahwa dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan dan kesalahan. Untuk itu, penulis memohon kepada pembaca sekalian sekiranya berkenan memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun dan akhirnya dapat menjadi hal yang berguna bagi para pembaca. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca serta kita semua dan dapat dipergunakan dengan sebaik-baiknya, amien.

Surakarta, Juni 2011

commit to user viii DAFTAR ISI

Halaman

JUDUL ... i

PERSETUJUAN ... ii

PENGESAHAN ... iii

MOTTO ... iv

PERSEMBAHAN ... v

KATA PENGANTAR ... vi

DAFTAR ISI ... viii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang ... 1

B. Tujuan Kuliah Kerja Media ... 2

C. Manfaat Kuliah Kerja Media ... 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 5

A. Definisi Periklanan ... 5

B. Account Executive ... 9

C. Tugas Account Executive ... 10

BAB III DESKRIPSI PT. WARNA REKAKREASI NUSANTARA SURAKARTA ... 12

A. Sejarah Berdirinya PT. Warna Rekakreasi Nusantara Solo .... 12

B. Company Profile ... 13

commit to user ix

D. Jasa Pelayanan yang Ditawarkan ... 14

E. Pembagian Kerja dan Struktur Organisasi ... 15

F. Daftar Klien PT. Warna Rekakreasi Nusantara ... 19

G. Struktur Organisasi PT. Warna Rekakreasi Nusantara ... 20

BAB IV PELAKSANAAN KKM ... 21

A. Waktu Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ... 23

B. Lokasi Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ... 23

C. Posisi Dalam Instansi Selama Kuliah Kerja Media ... 23

D. Aktivitas Kuliah Kerja Media ... 23

E. Proses Kerja Account Executive ... 35

F. Hambatan Selama Pelaksanaan KKM ... 39

G. Solusi Yang Dilakukan ... 39

BAB V PENUTUP ... 41

A. Kesimpulan ... 41

B. Saran ... 42 DAFTAR PUSTAKA

commit to user x

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pesatnya perkembangan dunia bisnis pada saat ini mengharuskan setiap pelaku usaha untuk bersaing dengan sangat ketat. Kendati tidak hanya sekedar mencari klien saja, loyalitas dan image suatu perusahaan pun dipertaruhkan. Pencitraan kepada khalayak juga menjadi perhatian yang selalu dipantau perkembangannya setiap hari. Keinginan memberikan pelayanan yang terbaik untuk klien dan melihat wajah klien tersenyum dengan riang merupakan kepuasan tersendiri bagi suatu perusahaan. Tentunya semua itu tidak lepas dari peran pemasar yang selalu membawa nama dan image perusahaan kemanapun dan dimanapun sang pemasar pergi. Tidak dapat dipungkiri bahwa jika seorang pemasar berperilaku yang tidak menyenangkan kepada klien akan berakibat fatal bagi perusahaan.

Dilihat dari berbagai segi, proses komunikasilah yang paling menentukan seorang pemasar dalam menentukan sikap dan membangun image kepada klien. Sehingga dasar dari komunikasi yang dipakai haruslah baik dan dapat diterima di lingkungan persaingan usaha. Dengan Semakin berkembangnya teknologi juga berpengaruh dengan proses komunikasi dan penerapan yang dipakai para pemasar.

Dalam sebuah perusahaan terdiri dari beberapa departemen, salah satunya adalah divisi Account Executive yang mempunyai fungsi penting

commit to user xi

dalam keberhasilan suatu perusahaan untuk memasarkan perusahaan jasa periklanannya. Untuk itulah penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT. Warna Rekakreasi Nusantara guna mempraktekkan segala sesuatu yang telah dipelajari di bangku perkuliahan dan juga mencari tahu seperti apa lingkungan dunia kerja yang sebenarnya. Khusus untuk hal ini penulias mengangkat proses kerja Account Executive di dalam melayani pelanggannya.

B. Tujuan Kuliah Kerja Media

Dalam pelaksanaan Kulikah Kerja Media ini, penulis memilih bagian divisi Account Excecutive sebagai fokus dari kegiatan KKM karena penulis tertarik pada kegiatan yang dikerjakan bagian ini. Adapun tujuan utama dan tujuan khusus kuliah kerja media adalah sebagai berikut :

a. Tujuan Umum Kuliah Kerja Media

1. Melihat secara langsung realita dunia kerja yang sedang berjalan dalam sebuah perusahaan.

2. Menambah pengetahuan mengenai proses pelaksanaan kerja dan mengetahui secara persis cara kerja divisi Account Executive di perusahaan periklanan.

3. Membantu mahasiswa dalam menerapkan ilmu yang didapat dalam bangku kuliah kedalam dunia kerja yang sesungguhnya.

commit to user xii

4. Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya di bidang periklanan.

b. Tujuan Khusus Kuliah Kerja Media

Mengetahui secara langsung dan mendalam tentang bagaimana cara kerja divisi Account Executive mulai dari proses negosiasi sampai order ke media.

C. Manfaat Kuliah Kerja Media

Kuliah Kerja ini membawa manfaat tidak hanya bagi mahasiswa yang menjalankan saja, tetapi juga bermanfaat bagi perusahaan yang dijadikan tempat Kuliah Kerja Media (KKM), manfaat tersebut yaitu : a. Bagi Mahasiswa

1. Memperoleh pengetahuan dan pengalaman tentang dunia kerja yang sesungguhnya, sesuai dengan bidang studi yang sedang dipelajari.

2. Melatih mahasiswa dalam menghadapi situasi kerja dan cara berkomunikasi dengan semua yang ada didalam perusahaan termasuk klien.

3. Mengajarkan mahasiswa bagaimana cara berkerjasama dengan sebuah tim.

commit to user xiii b. Bagi Almamater

Sebagai partner dalam pengembangan kualitas mahasiswa/i terutama dalam hal pengayaan ketrampilan praktis dan kemampuan managemen kerja.

c. Bagi Perusahaan

1. Sebagai acuan bagi pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan berkenaan dengan kualitas mahasiswa.

2. Menambah wawasan tentang kemajuan dibidang pendidikan sehingga mampu membantu pada saat penerimaan karyawan baru terutama yang berhubungan dengan prestasi.

commit to user xiv BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Periklanan

Iklan merupakan bagian dari promosi dan salah satu alat penunjang komunikasi pemasaran. Menurut Institut Praktisi Periklanan Inggris, Periklanan adalah pesan – pesan penjualan yang paling persuasif yang diarahkan kepada para calon pembeli yang potensial atas produksi barang atau jasa tertentu dengan biaya semurah – murahnya (Jefkins, 1996:5). Masyarakat periklanan Indonesia mendefinisikan iklan sebagai bentuk pesan tentang suatu produk yang akan disampaikan lewat media, ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat

Iklan didefinisikan sebagai sebuah komunikasi massa dan harus dibayar untuk menarik kesadaran, menanamkan informasi, mengembangkan sikap atau mengharapkan adanya suatu tindakan yang menguntungkan bagi pengiklan. Iklan juga adalah bagian dari bauran promosi (promotion mix) dan bauran promosi adalah bagian dari bauran pemasaran (marketing mix). (Kasali, 1995:9)

Menurut catatan, pada tahun 1951 istilah iklan pertama kali diperkenalkan oleh seorang tokoh pers Indonesia, Soedarjo Tjokrosisworo, untuk menggantikan istilah reklame atau advertensi yang ke belanda-belandaan. Senapas dengan semangat kebangsaan itu, sebuah biro reklame di Bandung yang sebelumnya bernama Medium, juga mengubah nama menjadi Balai Iklan (Winarno, 2008:16).

commit to user xv

Nampaknya maraknya dunia periklanan memang berjalan seiring dengan berkembangnya dunia usaha dan perkembangan yang pesat dari teknologi komunikasi. Tidak mengherankan kalau kehadiran iklan banyak memanfaatkan dan ditopang oleh media – media informasi. Kini iklan hadir bukan semata – mata sebagai produk dari barang tertentu, melainkan lebih merupakan upaya persuasif dari produsen yang menggiring calon konsumen untuk mengikuti pemasangan iklan. Karena sifatnya yang persuasif, dan bahkan membujuk dan merayu, pengaruh iklan ini sangat besar terhadap penerimanya. Seorang pakar komunikasi, Marshal Mc Luhan, pernah mengatakan, bahwa the kingdom of mass culture, advetising is the prime minister, yang secara sederhana dapat diartikan bahwa dengan segala kelebihan dan kepiawaiannya yang dapat merayu dan mempengaruhi khalayak, iklan ibarat Perdana Menteri yang menjadi kunci untuk menentukan hitam putihnya sebuah pemerintah (Martodirdjo, dkk, 1998 : 7).

Ada tiga istilah yang umum dipakai di Indonesia untuk menyebut advertising, yaitu : reklame, advertensi, dan iklan. Reklame berasal dari bahasa Belanda yang dieja sebagai reclame. Kata itu juga berasal dari bahasa Perancis yang dieja sebagai reclamare. Advertensi berasal dari bahasa Belanda advertentie yang juga mengacu pada bahasa Inggris advertising. Sedangkan iklan yang umum dipakai dalam bahasa Melayu berasal dari bahasa Arab i’lan atau i’lanun secara harfiah berarti informasi (Winarno, 2008:15).

commit to user xvi

Advertensi telah didefinisikan sebagai suatu pesan penjualan suatu produk yang dibayar oleh sponsor, suatu pelayanan atau suatu pemikiran yang disajikan lewat media komunikasi, seperti surat kabar dan televisi, untuk memberikan penawaran kepada klien. Seperti dikutip oleh Reichert para pakar membuat definisi tentang advertensi, antara lain :

1. Webster

Setiap bentuk pemberitahuan kepada publik yang bertujuan memberi bantuan, secara langsung maupun tak langsung, dalam penjualan suatu komoditi, dalam keamanan pekerjaan, dan sebagainya.

2. Rosser Reeves

Membuat sejarah ketika menjabat sebagai pimpinan yang kreatif dari salah satu biro advertensi yang paling besar, yakni perusahaan Ted Bates & Co, memberikan definisi tentang advertensi sebagai seni untuk memberikan pesan penjualan yang khas kedalam benak kebanyakan orang dengan kemungkinan biaya serendah-rendahnya (Reichert, 1972:7). Ciri-ciri umum yang dimiliki dunia advertensi adalah adanya daya cipta. Misalnya setiap advertensi harus mempunyai ide atau gagasan. Setiap advertensi harus mengandung kata-kata atau gambar-gambar atau keduanya. Seseorang harus mengubahnya. Dan seseorang biasanya dari keahlian yang lain harus memproduksinya, misalnya mengubah advertensi ke dalam plat metal untuk pencetakan atau menjadi vidiotape atau menjadi

commit to user xvii

film untuk televisi atau menjadi piringan hitam atau pita suara untuk vidio. Sementara itu, tetap tenaga ahli yang lain, orang-orang media massa, telah membuat saran dimana advertensi seharusnya dicetak dan menyediakan cadangan jarak cetakan atau alokasi waktu untuk penayangannya (Reichert, 1972:4).

Seorang pakar komunikasi, H.R. Danandjaja, dalam sebuah bukunya yang berjudul Peranan Humas dalam Perusahaan seperti dikutip oleh Martodirdjo, dkk (1998:9) menjelaskan, bahwa pada hakekatnya iklan sebagai reklame sudah ada sebelum lahirnya surat kabar. Seseorang yang berkeliling menjajakan dagangannya sudah bersifat iklan. Di dalamnya jelas terdapat fungsi komunikasi. Lebih jauh ia menjelaskan pengertian iklan dalam kode etik periklanan Indonesia, iklan adalah publikasi atau penyiaran yang berupa reklame, pemberitahuan atau pernyataan yang bersifat bukan berita (news) dengan menyewa suatu ruangan yang khusus disediakan untuk itu, dengan maksud memperkenalkan atau memberitahu sesuatu melalui mass media. Ahli lainnya, C.H. Sandage, menjelaskan bahwa iklan adalah penyebaran informasi berupa ide, pelayanan atau produk untuk menumbuhkan kegiatan sesuai dengan yang diharapkan oleh si pemasang iklan. Dari beberapa pengertian diatas, iklan dapat diklasifikasikan ke dalam dua jenis, yaitu :

1. Iklan yang persuasif komersial, yaitu iklan yang mempropagandakan barang atau jasa yang menimbulkan keuntungan kepada pihak perusahaan yang memasang iklan.

commit to user xviii

2. Iklan informatif nonkomersial, yaitu iklan pemberitahuan kepada khalayak mengenai sesuatu hal, seperti iklan layanan masyarakat (Martodirdjo, dkk, 1998 : 9).

B. Account Executive

Pada masa awal didirikannya biro – biro iklan oleh para pialang ruang, sampai dengan dekase 1930-an, orang yang menjalankan bisnis ini disebut sebagai “ contacman” . Segala fungsi dari Account Executive sedikit saja bedanya dengan seorang salesman. Namun sebutan jabatan Account Executive (AE) tersebut sering masih direndahkan. Beberapa biro iklan di Inggris bahkan menyebut AE sebagai representative, sebagaimana manajer periklanan lebih dikenal sebagai manajer merek atau produk. Namun secara umum sebutan AE itulah yang dipakai (Jefkins,1996:74).

Dengan sangat pentingnya peranan seorang Account Executive dalam perusahaan periklanan maka sering sekali dijadikan ujung tombak dari sebuahbiro iklan. Sebab segala informasi yang masuk ke perusahaan mulai dari awal hingga proses terwujudnya sebuah iklan dimulai dari seorang Account Executive.

Account Executive adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan jasa periklanan sebagai petugas penghubung (liaison officer). Dalam melayani klien, seorang Account Executive akan memberikan saran – saran untuk klien yang ditanganinya dan mempelajari tuntutan klien terhadap iklannya (kasali, 1995:29).

commit to user xix C. Tugas Account Executive

Dimulai dari membuat penawaran sebuah iklan, penawaran kesepakatan harga, hingga penawaran kontrak iklan kepada klien, seluruhnya itu adalah tugas yang rutin dilakukan oleh seorang Account Executive dalam menjalankan marketing di perusahaannya. Seorang Account Executive sebisa mungkin bersikap sangat loyal dan terbuka kepada kliennya, tentu agar paling tidak membuat klien tertarik untuk melakukan kerjasama.

Namun tugas utama dari seorang AE adalah menjaga hubungan antara biro iklan dengan perusahaan klien. Namun dalam hal ini seorang AE tidak hanya sekedar sebagai perantara saja. Seorang AE harus mempelajari dan sepenuhnya memahami kebutuhan – kebutuhan kliennya, termasuk seluk – beluk bisnis dan sektor industri dimana perusahaan yang menjadi kliennya itu berkecimpung. Ia juga dituntut untuk pandai – pandai menerjemahkan kebutuhan – kebutuhan tersebut menjadi suatu usulan periklanan yang nantinya akan ia sampaikan kepada atasannya di biro iklan.

Seorang AE juga harus terampil dalam memaparkan proposal – proposal, ide – ide, cakupan serta kualitas kerja biro iklannya kepada klien. Ini merupakan fungsi yang halus dan menuntut kecakapan diplomatis. Seorang AE juga bertangguing jawab untuk memberikan kepuasan kepada klien agar klien tidak pindah ke biro iklan lain. AE sudah seharusnya memiliki pengetahuan di bidang periklanan yang luas dan

commit to user xx

mampu bekerja sama dengan semua orang di biro iklannya, guna mengarahkan segenap pekerjaan mereka untuk kepentingan klien. (Jefkins, 1996:74)

Seorang AE bukanlah seorang sales representative dalam arti selalu mengejar tawaran atau order baru dari klien, atau menawarkan jasa perusahaannya. Sekalipun hal itu bisa terjadi, tugas utama seorang AE adalah berlaku sebagai client service executive. Penggarapan klien – klien baru atau menawarkan jasa perusahaan dan negosiasi lebih banyak ditangani pimpinan biro iklan. (Kasali, 1995:29)

commit to user xxi BAB III

DESKRIPSI PT. WARNA REKAKREASI NUSANTARA SURAKARTA

A. Sejarah Berdirinya PT. Warna Rekakreasi Nusantara Solo

PT. Warna Rekakreasi Nusantara adalah perusahaan yang bergerak dibidang kreatif periklanan dan promosi yang memahami begitu penting arti kedinamisan dalam kehidupan. Dengan didukung oleh tenaga – tenaga profesional yang sudah berpengalaman dibidangnya, PT. Warna Rekakreasi Nusantara atau yang lebih dikenal dengan Warna Advertising ini telah dipercaya menangani beberapa perusahaan berskala nasional terkemuka di Indonesia. PT. Warna Rekakreasi Nusantara memiliki sebuah kantor yang terletak di Jl. Duku 1 No. 9 Jajar, Solo – 57144.

Selaku Direktur adalah Donny W. Winaryanto yang juga merupakan mantan pembalap nasional ini masa mudanya hidup dari sirkuit ke sirkuit, baik di negeri sendiri maupun diluar negeri. Walaupun sekarang sudah lama meninggalkan sirkuit, Donny masih meluangkan waktunya duduk sebagai Penasehat IMI Jawa Tengah. Setelah berhenti menjadi pembalap, Donny mulai mencoba mendirikan usaha dan pilihannya jatuh pada bidang usaha jasa promosi dan periklanan. Tepatnya pada akhir tahun 1989 bersama partnernya mendirikan sebuah biro advertising. Selama 16 tahun Donny mengendalikan dan menjadikannya berkembang. Namun memasuki tahun 2005 situasi dan kondisi mulai berubah, dengan

commit to user xxii

pertimbangan yang matang Donny meninggalkan perusahaan yang telah dibesarkan hampir 17 tahun itu. Dengan mendapat dukungan dari berbagai pihak, maka pada tanggal 9 Januari 2006 Donny mendirikan perusahaan periklanan yang baru yaitu PT. Warna Rekakreasi Nusantara (Warna Advertising). Berbekal kepercayaan yang telah diperoleh, dalam waktu singkat warna tetap dipercaya untuk menangani beberapa perusahaan nasional. Warna Advertising memberikan layanan kepada kliennya antara lain komunikasi pemasaran, pemilihan dan belanja media, event management, material promo.

B. Company Profile

Nama Perusaahaan : PT. Warna Rekakreasi Nusantara Alamat : Jl. Duku I No. 9 Jajar, Solo – 57144 Telp : (0271) 733761 / 733702 / 724277

Fax : (0271) 720689

Email : warna_slo@yahoo.com Website : www.warna-ad.com

Bidang Usaha : Kreatif Periklanan dan Promosi

Jasa Spesifik : Outdoor, Marketing Communication, Printing Industry, Exterior Constructions

commit to user xxiii

C. Visi dan Misi PT. Warna Rekakreasi Nusantara

Visi : Menjadi perusahaan yang bermanfaat, bermartabat serta berorientasi pada semangat kebersamaan dengan berbagai pihak. Misi : Selalu berupaya membuka peluang kemitraan dengan tujuan

melakukan ekstensifikasi dan intensifikasi di bidang bisnis periklanan, berdasarkan kebersamaan serta saling menguntungkan yang didukung dengan para profesional yang handal dan bertanggung jawab. Selalu berupaya dalam menciptakan lapangan kerja serta menungkatkan kesejahteraan karyawan.

Motto : Putus asa adalah awal dari kehancuran.

D. Jasa Pelayanan yang Ditawarkan 1. Out door

PT. Warna Rekakreasi Nusantara membantu kliennya dalam segala jenis aktivitas yang berhubungan dengan media Luar Ruang, mulai dari perencanaan awal, pemilihan lokasi yang strategis, termasuk pengurusan perijinan, pajak, kontrak lokasi sampai dengan produksi perawatannya.

2. Marketing Comunications

Layanan yang memudahkan dalam kebutuhan perencanaan, strategi pemilihan media dan pengelolaan belanja iklan, baik media cetak

commit to user xxiv

maupun medai elektronik untuk wilayah Nasional. Total layanan yang ditawarkan adalah mulai dari konsep kreatif, desain grafis, pemilihan media, penentuan waktu tayang, pemasangan dan monitoring.

3. Printing Industry

PT. Jawa Cipta Kreasi atau lebih dikenal dengan nama Jawa Spanduk merupakan salah satu kelompok usaha dari Warna Advertising yang bergerak di bidang industri printing khusus mengerjakan spanduk, umbul – umbul, shop blind dan sejenisnya. Lokasi pabrik Jawa Spanduk terletak di kawasan industri desa Parangjoro, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah.

4. Exterior Constructions

Tecad Reklame juga merupakan salah satu kelompuk usaha dari Warna Advertising yang bergerak dibidang konstruksi, khususnya billboard, neon box, shop sign, tower sign/pylon sign, building sign, dll.

E. Pembagian Kerja dan Struktur Organisasi 1. Direktur

Memimpin dan bertanggung jawab atas kegiatan perusahaan secara keseluruhan dan juga bertugas mengawasi proses kerja karyawannya.

commit to user xxv 2. Sekretaris

Membantu direktur mengerjakan pekerjaan yang bersifat administratif misalnya membuat tagihan untuk klien. Juga membantu mengatur perjanjian pertemuan direktur kepada klien baik eksternal maupun internal.

3. Account Executive

- Melaksanakan kegiatan marketing yakni mencari klien dan menjaga hubungan baik dengan mereka.

- Membuat surat penawaran iklan setelah koordinasi dengan departemen yang terkait.

- Bertanggung jawab melayani klien dengan baik sesuai dengan keinginan dan kepentingan klien yang berkaitan dengan produk yang diiklankan.

4. Account Director

Memimpin serta bertanggung jawab atas semua bentuk layanan perusahaan kepada klien, memberikan saran atau masukan kepada Account Executive dan Account Manager dalam menyelesaikan strategi periklanan yang nantinya akan diajukan kepada klien.

5. Account Manager

Bertugas mengawasi tugas – tugas dari Account Executive dalam kegiatan marketing yang akan dijalankan, juga berusaha menciptakan suatu transaksi dengan klien sampai goal.

commit to user xxvi 6. HRD (Human Resource Departement)

- Membuat penilaian terhadap karyawan untuk menentukan kebijakan yang dengan pengembangan promosi dan mutasi.

- Mengawasi semua kebutuhan tenaga kerja sesuai dengan pekerjaannya dan mengusulkan karwayan kepada pimpinan.

- Menciptakan suasana kerja karyawan yang disiplin dan nyaman. - Membuat kontrak kerja dengan karyawan baru setelah koordinasi

dengan pimpinan. 7. Administrasi

Bertanggung jawab dalam segala urusan administrasi perusahaan. File surat, file data klien serta mengarsipkan berkas perusahaan yang lain. 8. Keuangan

- Bertanggung jawab atas kegiatan pembukuan tahunan dan laporan keuangan perbulan untuk diberikan kepada pimpinan.

- Mengelola semua pengeluaran perusahaan - Mengurusi pajak – pajak perusahaan. - Menangani pembayaran gaji karyawan

- Bertanggung jawab mengelola dan mengawasi administrasi perusahaan

9. Kreatif.

Menuangkan ide dan kreasi kreatif dalam pengerjaan konsep dan pembuatan desain iklan atas permintaan dari klien, menjaga orisinalitas desain, memvisualkan konsep desain.

commit to user xxvii 10.Media Departement

Bekerja sama langsung dengan Kreatif dan Account Executive dalam menentukan strategi yang tepat dengan cara merencanakan, mengevaluasi, menentukan, mencari media yang digunakan, kapan dan jumlah iklan yang akan dimuat sehingga iklan tersebut akan mendapatkan respon baik dan maksimal yang efektif, efisien serta dengan biaya yang seminimal mungkin. Media Departement memberikan saran dan masukan untuk klien mulai dari perencanaan, pemilihan, monitoring medai serta berapa budget yang diperlukan. - Media Planning

Mengumpulkan data – data media sebagai referensi dan melakukan kegiatan riset, berperan dalam merencanakan dan memilih media untuk beriklan sesuai dengan keinginan dan kepentingan klien.

- Media Buying

Melakukan booking media, mengadakan pengawasan dan monitoring iklan di media, bertanggung jawab menangani 3 kategori pekerjaan yaitu Printing Reproduction, Print Ad dan Electronic, Outdoor.

11.Outdoor Departement

Bertugas menangani perjanjian pemesanan dan pengurusan pajak iklan dan kontrak lokasi sampai dengan produksi perawatannya, menerima

commit to user xxviii

job retail, menyediakan lokasi yang strategis untuk penempatan iklan kepada klien.

F. Daftar Klien PT. Warna Rekakreasi Nusantara - PT. Suzuki Indomobi Sales

- Solo Paragon

- PT. Dayang Motor Indonesia - PT. Nissan Motor

- Sritex - Alkonusa

- PT. Astra Honda Motor - Yamaha

- Indosat - Pegadaian - Coca cola - Axis - Pertamina

- PT. TVS Indonesia - Suzuki Finance

- Best Western Premier Hotel Solo - The Oxalis

- Minerva - Esia

commit to user xxix - By Ford

- Valvoline Motor Oils

G. Struktur Organisasi PT. WARNA REKAKREASI

Sumber : PT. WARNA REKAKREASI NUSANTARA Dewan Komisaris

Secretary Direktur

Account Manager Account

Director Operasional

Director AE

HRD Creative Dept

Production Dept

Outdor Dept Media

Planning Planning

Security Office boy

commit to user xxx BAB IV

PELAKSANAAN KKM

Kuliah Kerja Media (KKM) dijadikan batu loncatan untuk mengenal dunia kerja bagi mahasiswa. Selama melakukan KKM mahasiswa diharapkan mendapat banyak pengetahuan dan pengalaman kerja serta dapat menjadi dasar bagi mahasiswa untuk memasuki dunia kerja.

Seorang Account Executive memerlukan suatu komunikasi yang tepat sesuai dengan karakter calon klien dan harus mampu membujuk klien, sehingga klien dapat tertarik dengan biro iklan Warna Advertising yang selanjutnya dapat mempercayakan kampanye iklannya kepada Warna Advertising. Hal pertama kali yang penulis pelajari adalah proses komunikasi dan pemilihan bahasa yang digunakan kepada klien yang telah menjadi langganan tetap ataupun calaon klien yang belum mengetahui mekanisme beriklan di biro iklan. Selanjutnya adalah mulai belajar mengenai perhitungan harga dari sebuah biro iklan kepada media (media cetak khususnya). Karena penulis memilih divisi Account Executive media print advertising maka kliennya mayoritas memasang iklan koran, sehingga penulis perlu mengerti segala perhitungan yang berhubungan dengan harga dan ukuran bila akan beriklan di koran. Selama magang di

commit to user xxxi

Warna Advertising penulis telah mengenal dan melakukan tugas sebagai Account Executive.

Setiap satu minggu sekali seluruh staff dan pimpinan mengadakan evaluasi kerja dan rancangan kerja untuk satu minggu berikutnya. Hal tersebut adalah agenda yang telah disepakati guna membantu kinerja dan mengevaluasi kerja selama satu minggu, dimana dalam satu minggu pasti ada perkembangan atau permasalahan yang dihadapi oleh masing – masing staff. Dengan adanya evaluasi mingguan tersebut diharapkan para staff lebih siap dan sigap dalam menjalani proses kerja di kantor.

Lebih jelasnya yang dipelajari adalah tentang seluk beluk kerja seorang Account Executive, yaitu tentang proses pencarian klien, mengantarkan surat penawaran kepada klien, menemui klien secara langsung ketika klien akan mengorder iklan sampai dengan mengambil budget jasa pemasangan iklan. Dalam jangka waktu dua bulan penulis melaksanakan tugas sebagai seorang Account Executive yaitu mencari klien baru dengan cara melakukan penawaran secara langsung maupun secara tidak langsung dan di kantor. Dalam pelaksanaan magang ini penulis banyak sekali mendapatkan arahan atau bimbingan agar dapat memperoleh data tambahan sebagai bahan penulisan laporan Kuliah Kerja Media.

commit to user xxxii

A. Waktu Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM)

Kuliah Kerja Media yang dilakukan penulis adalah antara bulan Februari sampai Maret 2011 selama 2 bulan. KKM dilakukan secara mandiri atau individu oleh tiap mahasiswa mulai dari proposal pengajuan permohonan magang, waktu pelaksanaan magang hingga konsentrasi yang dipilih.

B. Lokasi Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM)

Dalam pelaksanaan Kuliah Kerja Medai (KKM), penulis mendapatkan instansi untuk melaksanakan kegiatan tersebut di PT. Warna Rekakreasi Nusantara atau Warna Advertising yang berlokasi di Jl. Duku 1 No. 9 Jajar, Solo 57144.

C. Posisi Dalam Instansi Selama Kuliah Kerja Media (KKM)

Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM), penulis memilih divisi Account Executive. Pada posisi ini penulis bekerja secara nyata dan banyak memperoleh pengalaman yang belum pernah penulis dapatkan selama dalam masa perkuliahan.

D. Aktivitas Kuliah Kerja Media (KKM)

Selama dua bulan, penulis melaksakan magang di Warna Advertising mendapat pembagian tugas secara bergilir, ini dilakukan

commit to user xxxiii

karena untuk mengetahui tugas yang harus dilakukan dalam suatu biro iklan. Adapun macam dari kegiatan yang dilaksanakan penulis, diantaranya :

Ø Minggu pertama 1 Februari 2011 s/d 5 Februari 2011

· Penulis memperkenalkan diri kepada seluruh staff karyawan Warna Advertising, disini penulis juga mendapatkan pengarahan atau bimbingan tentang tugas – tugasnya dan apa saja yang harus penulis laksanakan. · Membantu menjadi operator, disini penulis mendapatkan

pengalaman sebagai sarana berkomunikasi dengan klien. Penulis mendapat sedikit kesulitan dalam berbicara dengan klien.

· Membantu menginput data iklan pada koran Suara Merdeka untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan dan sampai akhirnya nanti akan diberikan penawaran iklan untuk beriklan di Warna Advertising. Dalam hal ini penulis mengalami kesulitaan dalam mengelompokkan kategori iklan, jenis iklan, ukuran iklan, dan kelompok iklan.

· Membantu mengirim fax order iklan ke media dan mengirim penawaran iklan untuk klien.

commit to user xxxiv

Ø Minggu kedua 7 Februari 2011 s/d 12 Februari 2011

· Membantu melakukan pembayaran order iklan ke Solopos. Disini penulis mendapat pengalaman cara mengorder iklan di Solopos serta mengetahui cara pembayaran iklan.

· Membantu menginput data iklan pada koran Suara merdeka untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan. · Membantu mengirim fax order iklan dan penawaran iklan

kepada klien.

· Membantu membuat penawaran iklan. Disini penulis mendapat pengetahuan cara membuat penawaran iklan, dalam membuat penawaran iklan sudah ada kerangkanya, sehingga penulis dapat memasukkan data yang akan ditawarkan untuk klien.

· Mencari informasi daftar harga iklan terbaru tahun 2011 dalam media cetak. Disini penulis mencari informasi melalui telepon ke seluruh media cetak di Indonesia untuk mngetahui daftar harga iklan terbaru dan juga memback up daftar media untuk mengetahui koran mana yang perusahaan belum mempunyai daftar harga terbarunya.

Ø Minggu ketiga 14 Februari 2011 s/d 19 Februari 2011 · Melakukan pembayaran order iklan klien di Solopos.

commit to user xxxv

· Membantu menjadi operator. Disini penulis menggantikan operator lama yang sedang cuti.

· Membantu menginput data iklan koran Suara Merdeka untuk mengetahui perusahaan yang sering beriklan.

· Membantu membuat MO (media order) iklan untuk order ke Solopos dari klien yang telah mengorder iklan. Penulis belajar membuat media order iklan untuk mengorder iklan klien di Solopos.

· Membantu menghitung tarif iklan baris dan kolom koran Solopos. Disini penulis belajar menghitung tarif – tarif iklan koran.

· Ikut menemui klien di yamaha untuk menyerahkan SPP (Surat Perjanjian Pemesanan). Dalam hal ini penulis memperhatikan bagaimana cara pembimbing berkomunikasi langsung dengan klien dengan baik. Penulis belajar bagaimana cara berkomunikasi dengan klien.

· Membantu membuat surat penawaran tentang iklan kuliner di Solopos untuk Che’es Resto, Boga International, Boga Bogi, Bandar AA, Bale Padi, dll. Disini warna mendapat penawaran iklan kuliner dari Solopos dengan harga yang terjangkau.

commit to user xxxvi

Ø Minggu keempat 21 Februari 2011 s/d 26 Februari 2011

· Membantu menginput data iklan suara merdeka untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan.

· Membantu melakukan pembayaran order iklan dari klien ke Solopos.

· Membantu membuat MO (media order) iklan untuk order ke Solopos dari klien yang telah mengorder iklan.

· Membantu mengecek iklan yang tayang di Solopos apakah sudah sesuai dengan media order yang kita buat atau belum dan sudah tayang apa belum. Hal ini dilakukan supaya tidak terjadi kesalahan dan tidak mengecewakan klien.

· Membantu membuat MO (media order) iklan klien untuk order iklan di koran Warta Jateng.

· Menghitung tarif iklan baris, kolom, dan khusus koran Solopos. Disini penulis belajar menghitung tarif – tarif iklan baru dari Solopos, berbeda dengan perhitungan yang sebelumnya.

· Update tarif iklan terbaru koran – koran seluruh Indonesia. Disini penulis mengupdate file iklan terbaru yang telah diterima dari hasil pencarian informasi ke media di seluruh Indonesia.

· Membantu follow up media order iklan. Hal ini dilakukan dengan cara memasukkan data – data media order ke dalam

commit to user xxxvii

tabel untuk memudahkan dalam mengecek iklan yang telah diorder.

Ø Minggu kelima 28 Februari 2011 s/d 4 Maret 2011

· Menghitung tarif iklan khusus, kolom dan display koran Solopos. Penulis belajar menghitung tarif – tarif iklan dengan cara perhitungan yang berbeda.

· Menemui klien untuk menyerahkan surat penawaran iklan Advertorial. Disini penulis menyerahkan surat penawaran kepada Solo Grand Mall untuk iklan Advertorial dengan masa kontrak 1 tahun.

· Membantu menginput data iklan koran Suara Merdeka untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan. · Melakukan pembayaran order iklan dari klien ke Solopos. · Membantu konfirmasi dengan klien tentang penawaran

iklan kuliner yang sudah dikirim ke Steak Obonk, Lalaah, Golden Resto, Mie Pasar Baru, Adem Ayem, Orient, dll. Hal ini dilakukan untuk mengetahui apakah klien tertarik untuk beriklan di Warna Advertising tentang iklan kuliner atau tidak.

· Membantu mengecek iklan koran yang tayang di Solopos apakah sudah sesuai dengan media order yang kita buat atau belum dan sudah tanyang atau belum, hal ini dilakukan

commit to user xxxviii

untuk menghindari teguran dari klien apabila terjadi kesalahan.

· Membantu membuat media order iklan klien untuk order ke Solopos.

· Menemui klien untuk menyerahkan bukti iklan koran Suara Merdeka yang telah klien order. Disini klien meminta bukti iklan kepada Warna Advertising untuk mengetahui apakah iklan yang mereka order sudah sesuai dengan keinginan mereka atau belum.

· Membantu membuat surat penawaran iklan Display untuk Solo Paragon.

· Membantu membuat MO (Media Order) iklan klien untuk koran Warta Jateng.

· Menemui klien dari CV mutiara untuk menyerahkan kwintasi pembayaran dan menerima uang pembayaran dari klien.

Ø Minggu keenam 7 Maret 2011 s/d 12 Maret 2011

· Membantu follow up media order iklan dari klien. Hal ini dilakukan untuk memudahkan dalam mengecek iklan koran yang telah di order oleh klien.

· Menemui klien untuk menyerahkan desain iklan paket kuliner di Solopos kepada Mie Surabaya. Dalam

commit to user xxxix

pelaksanaan tugas ini penulis belajar cara berinteraksi langsung dengan klien tentang konsep desain yang telah dibuat.

· Membantu menginput data iklan koran Suara Merdeka untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan. · Membantu melakukan pembayaran order iklan klien ke

Solopos.

· Membantu membuat iklan lelang pokja Klaten untuk order ke koran Tempo. Dalam hal ini penulis menulis iklan sesuai dengan materi iklan dari klien.

· Melakukan konfirmasi ke medai Radar Semarang, Samarinda Post, Cenrawasih post untuk meminta bukti iklan. Hal ini dilakukan untuk mengetahui iklan yang sudah diorder sudah sesuai atau belum dan sudah tayang atau belum. Setelah itu bukti iklan tersebut diserahkan kepada klien yang telah mengorder iklan di media tersebut.

· Menemui klien dari Mie Surabaya untuk konfirmasi desain iklan paket kuliner. Hal ini dilakukan untuk mengetahui apakah desain yang dibuat ada yang di revisi atau tidak. · Membantu mengecek order iklan lelang Pokja Klaten di

koran Tempo sudah tayang atau belum dan sudah benar atau belum untuk menghindari teguran dari klien apabila terjadi kesalahan.

commit to user xl

· Mengelompokkan data iiklan koran Suara Merdeka menjadi kelompok besar, sedang dan kecil. Disini penulis belajar cara mengelompokkan iklan dari kelompok iklan besar, kelompok iklan sedang sampai dengan kelompok iklan kecil.

· Membantu membuat SPK (Surat Perjanjian Kontrak) iklan Display (BW) untuk klien dari Bied Production. Disini penulis belajar cara membuat Surat Perjanjian kontrak. · Membantu membuat iklan lelang ulang Pokja Klaten untuk

order di koran Wawasan. Disini klien membuat iklan sesuai dengan materi iklan yang telah diberikan oleh klien.

· Mengkonfirmasi klien dari Nissan tentang revisi materi iklan untuk Solopos. Disini penulis belajar berinteraksi dengan klien tentang revisi iklan.

Ø Minggu ketujuh 14 Maret 2011 s/d 19 Maret 2011

· Membantu follow up media order iklan dari klien. Hal ini dilakukan untuk memudahkan dalam mengecek iklan di koran yang telah diorder oleh klien.

· Membantu menjadi operator. Disini penulis menggantikan operator lama karena operator lama sedang sakit.

commit to user xli

· Membantu menginput data iklan di koran Suara Merdeka. Hal ini dilakukan untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan.

· Membantu membuat MO (Media Order) iklan dari klien untuk Solopos. Penulis membuat media order sesuai dengan materi iklan yang telah klien berikan.

· Melakukan pembayaran order iklan dari klien ke Solopos. · Menemui klien dari menara untuk menerima order iklan

lowongan di Solopos serta menawarkan harga iklan tersebut. Disini penulis belajar berkomunikasi dengan klien. · Menemui klien ke Mangoes, Hardware, Eiger, My Boutique, dan Cartenz untuk menyerahkan surat penawaran iklan fashion & Lifestyle untuk program iklan di Solopos. Dalam hal ini penulis belajar cara berkomunikasi dengan klien dan menjelaskan tentang surat penawaran yang diserahkan.

Ø Minggu kedelapan 21 Maret 2011 s/d 26 Maret 2011

· Membantu follow up media order iklan dari klien, untuk memudahkan dalam mengecek iklan yang sudah diorder. · Menemui klien ke Toko Mas Elegance, Toko Mas

Sekawan, Toko Sepatu Bakti, Toko Jam Mutiara dan Toko Buku Sekawan untuk menyerahkan surat penawaran iklan

commit to user xlii

program khusus fashion dan lifestyle di Solopos. Disini penulis belajar kembali cara berkomunikasi secara langsung dengan klien.

· Membantu menginput iklan di koran Suara Merdeka untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan.

· Melakukan pembayaran oder iklan dari klien ke Solopos. · Menemui klien dari Pratama Mulia untuk menyerahkan

surat penawaran iklan program khusus pendidikan di Warta Jateng sebagai harian terbaru dari kompas gramedia group. Dalam hal ini penulis belajar cara menjelaskan penawaran iklan tersebut dengan baik.

· Membantu membuat SPK (Surat Perjanjian Kontrak) iklan display di media Solopos dan Kedaulatan Rakyat untu Dayang Motor Indonesia. Dalam membuat Surat Perjanjian Kontrak ini penulis belajar cara perhitungan tarif iklan. · Menemui klien dari Solo Grand Mall untuk follow up

tentang surat penawaran iklan advertorial kontrak 1 tahun yang telah diserahkan sebelumnya.

· Membantu membuat SPK (Surat Perjanjian Kontrak) untuk Universitas Tunas Pembangunan, iklan banner 8 x 50mm (BW) paket 7x muat di media Solopos.

· Membantu membuat surat penawaran iklan kolom untuk PT. Nissan Motor di harian Radar Solo Paket 1 bulan.

commit to user xliii

Dalam membuat surat penawaran ini penulis juga belajar cara perhitungan tarif iklan.

· Menemui klien dari Mie Surabaya untuk menyerahkan SPK (Surat Perjanjian Kontrak) iklan paket kuliner di Solopos. Disini klien dari Mie Surabaya memperpanjang kontraknya selama 3 bulan.

· Membantu mengecek iklan di koran Solopos dan Suara Merdeka untuk melihat iklan yang kemarin diorder apakah sudah tayang atau belum.

· Membantu membuat surat penawaran iklan program khusus kuliner untuk Dapur Solo untuk iklan di harian Radar Solo. · Membantu membuat MO (media order) iklan dari klien

untuk iklan di Solopos.

Ø Minggu kesembilan 28 Maret 2011 s/d 1 April 2011

· Membantu follow up media order iklan, untuk memudahkan dalam mengecek iklan yang diorder oleh klien.

· Menemui klien dari Al – Azhar, Akademi Perawat Panti Kosala, STIMIK, Sentrico untuk menyerahkan surat penawaran program khusus pendidikan di harian Solopos. Dalam hal ini penulis sudah bisa cara menjelaskan surat penawaran tersebut kepada klien.

commit to user xliv

· Membantu menginput data iklan di koran Suara Merdeka, hal ini dilakukan untuk mengetahui perusahaan mana yang sering beriklan.

· Melakukan pembayaran order iklan ari klien di Solopos. · Menemui klien dari Alkonusa untuk menyerahkan bukti

iklan lowongan di harian Solopos dan Kedaulatan rakyat serta penulis juga menyerahkan kwintasi pembayaran iklan tersebut.

· Menemui klien dari Mie Surabaya untuk menyerahkan desain paket kuliner di Solopos dan mengambil Surat Perjanjian Kontrak.

· Membantu mengecek iklan di koran Solopos untuk melihat iklan yang kemarin di order apakah sudah tayang atau belum.

· Membantu membuat media order iklan dari klien untuk iklan di harian Solopos.

E. Proses Kerja Account Executive

Disini penulis menekankan bahwa pentingnya komunikasi yang baik serta sikap yang diperhatikan oleh seorang Account Executive kepada kliennya sangat berpengaruh kepada proses dan hasil dari suatu pembuatan iklan. Seorang Account Executive harus dapat menjaga hubungan yang baik dengan calon klien ataupun klien pelanggan. Dengan besarnya

commit to user xlv

tanggung jawab dari seorang Account Executive, maka sudah sewajarnya seorang Account Executive memiliki sikap dan dasar komunikasi yang baik. Sehingga citra perusahaan juga akan selalu baik dan terjaga, karena itulah yang menjadi modal utama sebuah perusahaan. Berikut adalah langkah – langkah proses kerja Account Executive di PT. Warna Rekakreasi Nusantara dari awal mengatur komunikasi dengan klien yang akan beriklan sampai iklan tersebut ditayangkan :

· Dimulai dari rencana pertemuan yang disepakati oleh klien dan Account Executive maka keduanya mulai membicarakan apa yang menjadi tuntutan klien sehingga memutuskan untuk beriklan. Selanjutnya membicarakan kapan klien akan menampilkan iklannya di media, karena hari ditayangkannya suatu iklan sangatlah menentukan bagi keberhasilan iklan. Pemilihan media juga menjadi pertimbangan oleh klien sehingga Account Executive akan menyesuaikan keperluan iklan klien dengan media yang telah tersedia. Setalh semua terkonsep dengan rapi, maka langkah selanjutnya adalah membuat surat penawaran tarif iklan. Harga sudah pasti menjadi pertimbangan oleh semua orang, termasuk seorang Account Executive. Jadi sebelumnya Account Executive akan membuat rancangan biaya mengenai iklan yang ditawarkan. Biasanya Account Executive telah membuat paket iklan menutur kebutuhan dari klien.

commit to user xlvi

· Berikutnya Account Executive akan membicarakan mengenai desain dan materi iklan yang akan dibuat oleh bagian creative sehingga dapat sesuai dengan permintaan klien. Disini klien biasanya menuntut tentang visualisasi yang maksimal dan sempurna di media.

· Bagian creative secara otomatis akan memahami seperti apa nantinya iklan akan ditampilkan. Biasanya sebelum iklan ditayangkan, desain dari iklan tersebut akan diperlihatkan secara visual kepada klien siapa tahu klien kurang cocok dengan desain yang dibuat tim kreatif dan harus dilakukan revisi. Biasanya apabila kurang cocok klien akan menggambarkan secara sederhana apa kekurangan dari desain iklan tersebut dan tim kreatif yang akan menyempurnakan desain tersebut. Setelah dirasa cocok, maka tim kreatif segera menyerahkan ke tim media yang akan menangani pemilihan medianya.

· Langkah berikutnya adalah membuat PO (Purchase Order) dan MO (Media Order). PO dan MO adalah kelengkapan administrasi yang digunakan oleh bagian finance untuk membuat permintaan iklan dan penagihan. Purchase Order adalah surat yang dikirim kepada klien untuk melakukan penagihan dari iklan atau jasa yang sudah ditayangkan. Sedangan Media Order adalah surat yang digunakan untuk melakukan permintaan jasa iklan kepada media yang dipilih oleh biro iklan. Media Order dan Purchase Order juga dipakai

commit to user xlvii

sebagai dokumen untuk mengatur pengeluaran dan pemasukan uang di PT. Warna Rekakreasi.

· Setelah semuanya berjalan dengan lancar dan tidak ada lagi perubahan dari klien maka iklan siap untuk di order. Setelah iklan sudah tayang, bagaian finance akan melakukan penagihan kepada klien. Disini Account Executive berperan penting sebagai pelapor kepada klien tentang iklan yang sudah tayang dang mengetahui tanggapan klien apakah sudah sesuai dengan keinginan klien atau mungkin ada kekurangan. Akhirnya, seorang Account Executive akan mengevaluasi seluruh kinerja yang telah dijalani biro iklannya.

F. Hambatan Selama Pelaksanaan KKM

Kegiatan yang baru pertama kali dilakukan oleh seseorang pasti akan menemui hambatan atau kendala tertentu. Penulis juga menghadapi kendala yang sama saat menjalani Kuliah Kerja Media (KKM) di PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Adapun kendala yang dihadapi oleh penulis antara lain :

· Proses pembuatan penawaran iklan, Surat Perjanjian Kontrak (SPK), media order iklan (MO) untuk klien yang baru pertama kali dilakukan oleh penulis.

· Kesulitan berkomunikasi yang baik dengan klien dalam memaparkan penjelasan tentang penawaran iklan.

commit to user xlviii

· Kesulitan dalam menghitung tarif iklan, baik itu iklan baris, kolom, display dan khusus.

· Kesulitan dalam mengelompokkan iklan yang termasuk iklan besar, sedang dan kecil.

· Kesulitan dalam menginput data iklan koran karena belum memahami jenis – jenis iklan dalam koran.

G. Solusi Yang Dilakukan

Kendala yang dihadapi oleh penulis selama kgiatan Kuliah Kerja Meida (KKM) tersebut diatasi dengan langkah antara lain :

· Berkonsultasi kepada pembimbing dan saling tanya jawab mengenai permasalahan yang dihadapi dalam pembuatan surat penawaran iklan, surat perjanjian kontrak dan media order iklan ataupun prosedur yang harus dijalani dalam menjalankan tugas sebagai Account Executive.

· Mempraktekkan secara langsung arahan dan nasehat yang diberikan oleh pembimbing tentang proses komunikasi bila berhadapan dengan klien yang telah menjadi langganan PT. Warna Rekakreasi Nusantara ataupun calon klien yang baru pertama kali akan beriklan.

· Selalu melakukan evaluasi kerja yang rutin dilakukan secara mingguan dengan mengumpulkan seluruh staff dan melakukan

commit to user xlix

sharing tentang pekerjaan yang telah diselesaikan, yang sedang berjalan ataupun yang akan datang.

commit to user l

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Proses belajar yang penulis laksanakan selama Kuliah Kerja Media (KKM) di PT. Warna Rekakreasi Nusantara telah membuat penulis mendapat pengetahuan tentang proses kerja di dunia periklanan. Adapun hasil dari pengamatan penulis mengenai proses kerja Account Executive dalam menjalankan tugasnya kepada klien dapat disimpulkan sebagai berikut :

· Dimulai dari rencana pertemuan yang disepakati oleh klien dan Account Executive dengan memilih media yang menjadi pertimbangan oleh klien sehingga Account Executive akan menyesuaikan keperluan iklan klien dengan media yang telah tersedia.

· Tahap selanjutnya yang dilakukan adalah berkomunikasi tentang desain dan materi iklan yang akan dibuat oleh kreatif sehingga dapat sesuai dengan permintaan klien.

· Bagian kreatif akan memahami seperti apa nantinya iklan akan ditampilkan. Desain dari iklan tersebut akan diperlihatkan secara visual kepada klien untuk memastikan apakah desain itu cocok sesuai dengan permintaan klien.

commit to user li

· Membuat purchase order dan media order untuk melengkapi administrasi yang digunakan oleh bagian finance untuk membuat permintaan iklan dan penagihan.

· Iklan siap ditayangkan, disini Account Executive berperan penting sebagai pelapor kepada klien tentang iklan yang sudah tayang dan mengetahui tanggapan klien apakah sudah sesuai dengan keinginan klien atau tidak.

B. Saran

Sebagai biro iklan muda yang telah diakui di wilayah Surakarta, penulis merasa bangga pernah menjadi bagian kecil dari PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Banyak sekali ilmu dan pengalaman yang penulis dapatkan selama menjalankan Kuliah Kerja Media (KKM). Berdasar dari pengalaman penulis selama masa Kuliah Kerja Media, penulis dapat memberikan saran – saran yang mungkin bermanfaat untuk PT. Warna Rekakreasi Nusantara :

1. Penulis berharap proses penanganan klien tidak mendadak sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal.

2. Tanamkan kedisiplinan pada seluruh karyawan, agar hasil kerja dapat selesai dengan baik dan tepat waktu.

3. Berikan sarana pekerjaan yang memadai bagi para karyawan dari berbagai divisi, karena hasil kinerja akan lebih sempurna jika tersedia sarana pekerjaan yang memadai.

commit to user lii

Adapun untuk Fakultas, penulis mempunyai saran yang mungkin juga bermanfaat yaitu antara lain :

1. Penulis berharap intensitas untuk melaksanakan kerja praktek dapat ditambah, karena teori kurang efektif untuk menerapkan ilmu yang telah didapatkan penulis dalam dunia kerja.

2. Penulis berharap agar mata kuliah untuk komunikasi dan pengembangan mental bagi mahasiswa lebih diperhatikan. Karena menurut penulis hal tersebut adalah bekal utama bagi seorang mahasiswa untuk dapat bertahan dalam persaingan yang semakin ketat ini.

3. Penulis berharap proses komunikasi dari dosen kepada mahasiswa harus lebih baik agar mahasiswa tidak merasa tertekan.

commit to user xlvii

sebagai dokumen untuk mengatur pengeluaran dan pemasukan uang di PT. Warna Rekakreasi.

· Setelah semuanya berjalan dengan lancar dan tidak ada lagi perubahan dari klien maka iklan siap untuk di order. Setelah iklan sudah tayang, bagaian finance akan melakukan penagihan kepada klien. Disini Account Executive berperan penting sebagai pelapor kepada klien tentang iklan yang sudah tayang dang mengetahui tanggapan klien apakah sudah sesuai dengan keinginan klien atau mungkin ada kekurangan. Akhirnya, seorang Account Executive akan mengevaluasi seluruh kinerja yang telah dijalani biro iklannya.

F. Hambatan Selama Pelaksanaan KKM

Kegiatan yang baru pertama kali dilakukan oleh seseorang pasti akan menemui hambatan atau kendala tertentu. Penulis juga menghadapi kendala yang sama saat menjalani Kuliah Kerja Media (KKM) di PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Adapun kendala yang dihadapi oleh penulis antara lain :

· Proses pembuatan penawaran iklan, Surat Perjanjian Kontrak (SPK), media order iklan (MO) untuk klien yang baru pertama kali dilakukan oleh penulis.

· Kesulitan berkomunikasi yang baik dengan klien dalam memaparkan penjelasan tentang penawaran iklan.

commit to user xlviii

· Kesulitan dalam menghitung tarif iklan, baik itu iklan baris, kolom, display dan khusus.

· Kesulitan dalam mengelompokkan iklan yang termasuk iklan besar, sedang dan kecil.

· Kesulitan dalam menginput data iklan koran karena belum memahami jenis – jenis iklan dalam koran.

G. Solusi Yang Dilakukan

Kendala yang dihadapi oleh penulis selama kgiatan Kuliah Kerja Meida (KKM) tersebut diatasi dengan langkah antara lain :

· Berkonsultasi kepada pembimbing dan saling tanya jawab mengenai permasalahan yang dihadapi dalam pembuatan surat penawaran iklan, surat perjanjian kontrak dan media order iklan ataupun prosedur yang harus dijalani dalam menjalankan tugas sebagai Account Executive.

· Mempraktekkan secara langsung arahan dan nasehat yang diberikan oleh pembimbing tentang proses komunikasi bila berhadapan dengan klien yang telah menjadi langganan PT. Warna Rekakreasi Nusantara ataupun calon klien yang baru pertama kali akan beriklan.

· Selalu melakukan evaluasi kerja yang rutin dilakukan secara mingguan dengan mengumpulkan seluruh staff dan melakukan

commit to user xlix

sharing tentang pekerjaan yang telah diselesaikan, yang sedang berjalan ataupun yang akan datang.

commit to user l

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Proses belajar yang penulis laksanakan selama Kuliah Kerja Media (KKM) di PT. Warna Rekakreasi Nusantara telah membuat penulis mendapat pengetahuan tentang proses kerja di dunia periklanan. Adapun hasil dari pengamatan penulis mengenai proses kerja Account Executive dalam menjalankan tugasnya kepada klien dapat disimpulkan sebagai berikut :

· Dimulai dari rencana pertemuan yang disepakati oleh klien dan Account Executive dengan memilih media yang menjadi pertimbangan oleh klien sehingga Account Executive akan menyesuaikan keperluan iklan klien dengan media yang telah tersedia.

· Tahap selanjutnya yang dilakukan adalah berkomunikasi tentang desain dan materi iklan yang akan dibuat oleh kreatif sehingga dapat sesuai dengan permintaan klien.

· Bagian kreatif akan memahami seperti apa nantinya iklan akan ditampilkan. Desain dari iklan tersebut akan diperlihatkan secara visual kepada klien untuk memastikan apakah desain itu cocok sesuai dengan permintaan klien.

commit to user li

· Membuat purchase order dan media order untuk melengkapi administrasi yang digunakan oleh bagian finance untuk membuat permintaan iklan dan penagihan.

· Iklan siap ditayangkan, disini Account Executive berperan penting sebagai pelapor kepada klien tentang iklan yang sudah tayang dan mengetahui tanggapan klien apakah sudah sesuai dengan keinginan klien atau tidak.

B. Saran

Sebagai biro iklan muda yang telah diakui di wilayah Surakarta, penulis merasa bangga pernah menjadi bagian kecil dari PT. Warna Rekakreasi Nusantara. Banyak sekali ilmu dan pengalaman yang penulis dapatkan selama menjalankan Kuliah Kerja Media (KKM). Berdasar dari pengalaman penulis selama masa Kuliah Kerja Media, penulis dapat memberikan saran – saran yang mungkin bermanfaat untuk PT. Warna Rekakreasi Nusantara :

1. Penulis berharap proses penanganan klien tidak mendadak sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal.

2. Tanamkan kedisiplinan pada seluruh karyawan, agar hasil kerja dapat selesai dengan baik dan tepat waktu.

3. Berikan sarana pekerjaan yang memadai bagi para karyawan dari berbagai divisi, karena hasil kinerja akan lebih sempurna jika tersedia sarana pekerjaan yang memadai.

commit to user lii

Adapun untuk Fakultas, penulis mempunyai saran yang mungkin juga bermanfaat yaitu antara lain :

1. Penulis berharap intensitas untuk melaksanakan kerja praktek dapat ditambah, karena teori kurang efektif untuk menerapkan ilmu yang telah didapatkan penulis dalam dunia kerja.

2. Penulis berharap agar mata kuliah untuk komunikasi dan pengembangan mental bagi mahasiswa lebih diperhatikan. Karena menurut penulis hal tersebut adalah bekal utama bagi seorang mahasiswa untuk dapat bertahan dalam persaingan yang semakin ketat ini.

3. Penulis berharap proses komunikasi dari dosen kepada mahasiswa harus lebih baik agar mahasiswa tidak merasa tertekan.